沟通分析.ppt

1、l1 TransactionalTransactional：交流、沟通：交流、沟通 AnalysisAnalysis：分析：分析 Transactional Analysis Transactional Analysis 简写为简写为TATA 译：译： 沟通分析、交流分析、交互分析沟通分析、交流分析、交互分析 顾名思义，顾名思义，TATA是从分析我们的（基本）是从分析我们的（基本） 沟通模式入手的。沟通模式入手的。 l2 l3 1970年夏天，因心脏病逝世 官方定义： “TATA既是一种人格理论，也是一种针对个人的成既是一种人格理论，也是一种针对个人的成 长和改变的有系统的心理治疗方法。长和改

2、变的有系统的心理治疗方法。” (International Transactional Analysis Association, ITAA，国际沟通分析协会) l4 若从历史与实用性两方面来看，TA主要是一种心理 治疗方法，这种心理治疗方法的最重要目的是促进 个人的成长与改变，因此TA理论实际上是由心理治 疗工作中发展出来的。 l5 l精神分析 l认知行为l人本主义 l6 lTA 源于精神分析：PAC被认为是本我自我超我的漫画版本（当然， TA专业人士对这个说法相当不满） 诞生于认知和行为学院 还渗透了存在主义的思想（关注此时此地） 使用了现象学的方法（吸收了很多Gelstalt疗法精华）

3、以来访者为中心，坚持人本主义的信念（我好，你好） l7 第一项观点是，TA视每一新生婴儿均有与生俱来的能力了 解自己和别人（当他开始了解他们时）是“好的”。 第二项假设。一个人对他自己及他的世界所做的最重要的 决定，是关于他的人格和他的心理地位的早期决定。 第三个假设是人们需要得到他人的注意才能生存。 l8 “一个人自己管理自 己，自己决定个人的命 运；一方面对自己的行 动和感受负责任，同时， 又努力摒弃那些与此时 此地生活毫不相干和不 适当的行为方式” (James and Jongeward) 亲密性自发性 自觉 （觉察） 自主性 l9 l1 0 不被阻断地感知到活 在此时此刻的能力。 简

4、单地说，一个人对 一切发生在自己身上， 以及所处环境中的事 物，甚至内心的感受， 都有清楚的觉察。 活在当下！ l1 1 能够抛开熟悉的、经常 演练的选择，依照符合 当时的情景来作出选择。 不可预期性带来的焦虑 l1 2 开放而不封闭 真实而不掩饰 （有别于一般 而言的亲密） 沟通分析的论述基于简单易懂材料，具有操作性； 而且专业词汇也很少（实际上只有五个词：父母、父母、 成人、儿童、游戏和剧本）。成人、儿童、游戏和剧本）。这一切，都提供了 一个简单易学的框架。 伯恩，团体治疗的原则伯恩，团体治疗的原则 （不必当真认为只有5个) l1 3 据伯恩定义自我 状态是： “一种思想与感一种思想与感

5、觉一致的系统，觉一致的系统， 借由一套相对应借由一套相对应 的行为模式呈现的行为模式呈现 于外。于外。” l1 4 P父母 A成人 C儿童 l1 5 P A C P A C P A C 每个人是能动的 几种状态互相交叉（污染，现实功能弱 甚至消失） 几种状态互相隔绝（没有灵活性，比如 1分钱） 被P或者C淹没时，A无法出现 l1 6 1.行为观点行为观点: :行为包括手势、音调、表情、眼神及其他可 以从一个人身上观察到的事。 2.社交观点社交观点: :当面对另一人某个样子时所表现出的特定行 为。这意味着个体对于自己目前自我状态的了解，也可成 为了解对方自我状态的资源。 3.历史观点历史观点:

6、:指此人迟早会说出这个自我状态的来源。 4.现象观点现象观点: :指一个人可以用同等的强度再次体验他获得 自我状态的那一刻。 l1 7 l1 8 CP：校长、军人、警察、体育选手、官员 NP：保姆、护士、咨询人员、医生 A：科学家、工程师、统计学家、律师 FC：演员、艺术家、音乐家、歌手 AC：秘书、打字员、图书馆员 l1 9 l2 0 l2 1 污染与排除污染与排除 找出是否有不太健康的自我状态，并察觉其 对目前生活及行为的影响。 污染污染父母自我或儿童自我，或二者同时侵 入成 人自我，造成混乱和模糊。 排除排除某人很少或几乎不用某种自我状态。 l2 2 污染污染 l2 3 l2 4 偏见偏

7、见 所有女孩子在数学方面 不如男孩子； 河南人不诚实；上海人 计较；广东人会做生意； 湖南人爱吃辣椒爱闹革 命；（全称、没有时间、 地点、范围限制） P A C l2 5 幻想幻想 单相思 P A C l2 6 前面的事情都可能发生， 现实感与功能减弱。 P A C 这是TA治疗中的一个重要阶段，若要使情绪工作产生效 果，必须先建立一个功能良好、清楚明确的成人自我。先建立一个功能良好、清楚明确的成人自我。 “去污染”(decontamination)的主要策略是，让当事人了 解到自己受污染的状况，并指出何者在污染、如何污染， 以达到去污染的效果。 换言之，当当事人的反应、感觉或对事物的看法有偏

8、差、 曲解或混淆时，谘商员要即时指出他的成人受到何者的污 染，并藉认知的剖析，修正当事人的现有状态，以重建当 事人及谐和流畅的自我状态。 l2 7 排除的意思是某人很少或几乎不用某类 自我状态。该自我状态确实存在，却被忽 略，所有的精力都投注到其他自我状态上， 结果便只能以压抑、僵化的方式来处理现 实(Berne, 1961) l2 8 l2 9 容易失去方向，无法妥 善照顾自己 l3 0 僵化，无趣 l3 1 孩子气，拒绝长大。不 去思考或做决定，依赖 他人，逃避责任，寻求 能照顾他的人。 治疗排除的方法，是找出及强化被排除的自我状态。 TA以为一个有能力运用自己适当的自我状态，且能 在不同

9、情况中转移的人才具备健康心理。 l3 2 关于自我状态，有几个方面，可能容易产生误解， 做一下澄清： 1. 与弗洛伊德的人格理论的本我，自我，超我这三个结 构，基本上不是同样的概念。 2. 每个自我状态，都有感觉，思考和行动的能力，并非 只有儿童才能感觉，成人才能思考。 3. 每个自我状态，都有其存在的重要价值。一个心理健 康的人，是能够自由地选择合适的角色，面对外面复杂的 世界。 l3 3 l3 4 伯恩把安抚 (strokes)定义为 一个人对别人的 一种认可，是生 理及心理健康的 基本单元。它是 “社会性认可的 单位”。 正面、有条件的安抚 :“你这次干得很好!” 正面、无条件的安抚 :

10、“你真聪明!” 负面、有条件的安抚 :“我不喜欢你的态度。” 负面、无条件的安抚 :“我讨厌你。” 没有安抚（拒绝给予安抚） 也是一种安抚形式（冷暴力） l3 5 任何社会交往，都比完全没有社会交往具有生物学 上的意义。S. Levine“著名的老鼠实验所证实，通 过交往，老鼠不仅在身体上、精神上和情绪上有所 发展，而且大脑的生物化学甚至对白血病的抵抗力 都有所加强。这些实验的一个重要特征是:细心的照 料和疼痛的电击对促进动物健康同样有效。 这就是人们有时候要追求负面安抚的根本原因（比 如游戏中） l3 6 正面无条件安抚 正面有条件安抚 负面有条件安抚 慎用 负面无条件安抚 X 正面安抚和礼

11、貌是两回事 有发出者和接受者双方。可能不一致 l3 7 给与（Give）：给别人安抚的程度如何。 接受（Accept）：接受别人安抚的程度如何。 要求（Ask for）：如何要求安抚。 拒绝（Say no to）：当你不需要安抚时，如何 说不。 l3 8 l3 9 TA的四个组成部分： 结构分析、沟通分析、游戏分析、脚本分析 上面我们讲到的是结构分析。下面我们进行沟通分 析的介绍。 l4 0 1、含义 沟通分析是指分析两个人彼此接触、互相交 谈、传递讯息时，他们自我状态交互运作的情况。 2、主要介绍 4 种沟通方式 互补沟通、交错沟通、隐蔽沟通、巨眼沟通 l4 1 l4 2 又称平行沟通刺 激

12、与反应相互平 行的沟通。这种 沟通是适当、良 好、用来安抚的 正向沟通。 注意：刺激的接 收者与反应的发 出者，是同一种 自我状态。 l4 3 l4 4 在P-A-C图中呈交 叉，刺激与反应相 互交错，即发出刺 激的人并没有得到 预期的反应，使发 出刺激者感到挫折、 不受重视，因而可 能中断沟通，造成 彼此沟通的障碍或 冲突。 l4 5 一般的互补沟通（此时可能无效）： 来访者:我不能思考我的脑筋一片空白(畏缩的 姿态、渴求地看着治疗师，呻吟)。(AC) 治:你当然能思考!(NP) 玛:不，我一直想，一直想，还是没有结果(叹息)。 （AC） 治:放轻松，冷静一下，你办得到的(慈祥、有同情 心的

13、)。(NP) l4 6 （1）在椅子上坐好!别再唉声叹气了，做点有建 设性的事吧! (坚定的声音、严厉的表情) (CP) （2）你认为这种讨论继续下去会有什么结果?你 有没有发现这种时话在我们之间已发生过(中性的 语气和表情)?(A) （3）你应该知道当你继续这样讲时，我感到很 无力而且不知道怎么办(畏缩、难过的样)。(AC) （4）好耶！现在我们又把事情搞乱了(微笑，因 有所洞察而眼睛一亮)!(FC) l4 7 l4 8 除表面传达的可接 收的沟通之外，还 隐藏着心理层次上 的沟通。这种模式 常常带来不舒服的 感觉，但却是心理 游戏中最常见的玩 法。 当然，很多幽默也 是利用的隐藏沟通。 l

14、4 9 是这样一种能够 处理所有三种自 我状态的陈述， 增加来访者对你 的在场的体验。 在帮助你的来访 者感到被理解的 方面，它是最有 效的沟通之一。 我知道你很焦虑 成人对儿童 也知道你很想保留你的隐私 成人对父母 很多人在咨询中第一次谈到 私人问题时都有这样的感觉。成人对成人 作用：帮助来访者解释“我想谈”（C）和“不要谈” （P）之间的冲突，发展出一个可以被两者都接受 的决定：“这个话题是一个好方法，这是治愈的一 部分”（A） l5 0 心理地位是描述孩子于最早期时对于自己、他人、 世界的信念或结论。 在每个孩子诞生时，对于自己与他人的价值、正面 特质、资源及潜能增多有与生俱来的信心。

15、l5 1 我好你好 这是健康的态度，认可自己也认可他人，是 一种双赢的状态。是治疗所要追求的目标。特别注 意，这里的好，是“足够好”而不是“非常好”。另外， 这里说的好，也并不是说对方或自己的所有方面或 者行为。“我好你好”某种程度上和罗杰斯的罗杰斯的“无无 条件积极关注条件积极关注”以及布伯的以及布伯的“我我- -你你”关系关系类似。 治疗中，到达并保持这样的地位，很微妙而不见得 容易。我们有太多的理由（替罪羊） l5 2 我好你不好 这是怀疑者或独断者的典型态度，是一种通过有 意贬低他人来维持自己良好感觉的生活观。 我不好你好 这是自卑或抑郁症患者的典型态度是一种与他人 相比觉得自己处于无

16、能状态的生活观。 我不好你也不好 这是严重精神紊乱或厌世者的典型态度，对自己 和他人都不认可，放弃了生活的希望，失去了生活的 兴趣，具有无力应对现实环境、自我毁灭的态度。 l5 3 几乎所有人，都在不同的时间段处于不同的人生地 位。但通常，一个人有一个基本的人生地位。 心理地位是我们在生命早期所得到关于自己、他人 和世界的一些结论，通常这些是以偏概全、绝对的 观点，我们以它来支持自己生活所做的一些决定。 心理地位可以说是我们在日后所形成的脚本或生活 计划的基础。 l5 4 我想要爱你，而不抓住你；参与你，而不侵犯 你；邀请你，而不要求；离开你，而不歉疚；批评 你，而不责备；帮助你，而不同情。

17、l5 5 游戏分析(game analysis)(game analysis) l5 6 你有没有这种经验，和别人的互动是在很不舒服的 感觉下结束的，然后你对自己说类似这样的话： “为什么我老是遇到这一类的事？” “为什么又发生这种事？” “我想他（她）应该和别人不一样，可是怎么又” l5 7 心理游戏的含义 心理游戏，是“一系列连续进行的互补隐藏式 沟通，进展至一个明确且可预期的结果” 。 玩心理游戏结束时至少会使一个玩者感到感到 不舒服，因为玩游戏的真正本质是“阻止亲密”。 游戏的特性有“操纵性”“重复性”及“隐蔽性”。 l5 8 （一）第一度游戏：是社会可以接受的程度。 （二）第二度游戏

18、：会带来明显的改变，因为结局 里强烈的“负面感觉”，但不表示会造成永久、不可 补救的伤害。 （三）第三度游戏：将导致身体上伤害，直到进了 医院、法院或太平间才算游戏终。 l5 9 1、个案:你认为我会好起来吗(渴求状)? 2、治疗师:我们刚刚开始，很难说(谦虚地)。 3、个案:你曾处理过和我有相同问题的人吗(阿谀地)? 4、治疗师:有啊，你的问题一点也不算特别(给予保证地)。 5、个案:他们都变好了吗(轻微地引诱)? 6、治疗师:是的，有些人情况好多了(坚定地)。 7、个案:所以，我也会好起来啰(引诱地)? 8、治疗师:对，我认为有可能(有力地)。 9、个案:有可能?为什么你这样说呢(伶俐地)

19、? 10、治疗师:嗯，哦你知道，我有一些经验(不太确定)。 l6 0 11.个案:所以，当你这样说的时候，并没有任何事 实根据(攻击地)。 12.治疗师:啊，没，哦不是这么说，但我尽量 在做(难过地)。 13.个案:你们都一样，只是坐在那儿，以为自己什 么都知道，到头来谁也帮不上忙(愤恨地)。 14.治疗师:我只是想要帮助你(懊恼而难过)。 l6 1 心理游戏的典型特征： 1.重复性：游戏是一再重复的。 2.漠视的存在：游戏是不在成人自我觉察 之内的。 3.游戏结束时，主角会经历自己的扭曲感 觉。 4.参与游戏的人之间会有隐藏沟通。 5.游戏包括一段惊讶或混乱的过程。 游戏公式 (1)伯恩的G

20、公式 饵钩反应转换混乱结局 l6 3 在这段对话中，以G公式可将之分析为： 1.帮帮我吧，伟大的治疗师饵 2.我这伟大又谦虚的治疗师可以帮助你钩 3.伟大谦虚的治疗师伟大厉害的治疗师反应 4.走开，你这吹牛王，不要以为自己无所不能 隐藏其中， 这个个案玩的游戏是到此为止； 而治疗师玩的游戏则是我只是要帮助你！ l6 4 l6 5 (2)卡普曼的戏剧三角形 卡普曼假设每个游戏便 是一场戏剧，而每个戏 剧里均有三个角色 ： 拯救者(Rescuer) 迫害者(Persecutor) 受害者(Victim) 迫害者迫害者 贬抑别人，把别人看得较低下、不好。 拯救者拯救者 也是把别人看得较低下、不好，但

21、他的方 式是从较高的位置提供别人帮助，他相信“我必 须帮助别人，因为他们不够好，无法帮助自己。” 受害者受害者 则自认自己较低下、不好，有时受害者会 寻求迫害者来眨抑自己，或是寻找拯救者提供帮 助，而肯定自己“我无法靠自己来处理”的信念。 l6 6 迫害者迫害者儿子对着母亲大叫:你明明知道我最讨厌蓝 色，可是你给我买了一件蓝色的衬衫。 受害者受害者母亲:我好像就没有一件事情让你满意过。 拯救者拯救者父亲出现了，迫害孩子:你竟然这样对待你 的母亲，你今天不要吃饭了。 l6 7 原来的迫害者原来的迫害者儿子现在成了受害者，他愤怒地 走进自己的房间，恨恨的想:你们要我坦诚，我说 出我真实的想法，你们

22、却这么对待我。 原来的受害者原来的受害者母亲现在变成了那个拯救者，她 悄悄的给儿子送来饭菜，说：千万别让你父亲知 道。我们不该为了这件小事情弄成这样。 原来的受害者，后来的原来的受害者，后来的拯救者拯救者 母亲，回到父 亲处却变成了迫害者：嘿，你这样对待他太严厉 了，他毕竟还是一个孩子，他现在一定特别恨你。 l6 8 原来的原来的拯救者拯救者 父亲，现在成了受害者，他说:我 不过是想帮助你，现在你却和他站在一起了。 最初的迫害者最初的迫害者儿子现在变成了拯救者，他在房间 中大叫，为父亲鸣不平:妈妈，你别烦爸爸了，爸爸 只是太累了，他需要好好休息一下。 l6 9 共生关系：共生关系： 伯恩认为游

23、戏可用几种方式来加以描述：一种是“不健康的共生关 系”或者叫做“共生游戏图形”，一种是“戏剧三角形”共生是指两个 或两个以上的人一起行动以至于看上去就像是一个人。 不健康的共生关系不健康的共生关系（unhealthy symbiosis)是通过漠视和歪曲事 实以符合其对现实的看法，这种关系通常来自小时候与父母建 立的共生关系，人试图使自己的需求得到满足。 lP lA lC lP lA lC lP lA lC lP lA lC l健康的共生 l不健康的共生 (1)从社会观点看是一系列极合理的互补沟通 (2)游戏的潜在含义是一种隐蔽沟通 (3)玩游戏的真正目的是那些“预期中的结局” (4)游戏者之

24、间没有亲密感或开放的关系 玩游戏的原因：填塞时间 ；获得安抚；满足宿 命论调 ；强化早期对自己与别人的看法 l7 1 不健康的共生关系透过漠视呈现在被动行为中，其目的 是避免运用自己可以解决问题的资源（特别是思考能 力）。 被动行为大致有四类： (1)什么都不做（doing nothing） (2)过渡适应（overadaptation） (3)躁动（agitation） (4)无能或者暴力倾向（incapacitation or violence） 为什么要玩游戏 ： 加强自己原有的人生剧本，收集点卷，以兑换预期的结果。 用自己过时、但已习惯的方法来生活。 加强自己人生剧本中对自己、别人、和

25、世界的想法。 再次肯定自己原有的生命位置 游戏源于小时未解决的共生关系，可能是想继续维持不健康的共生 关系，也 可能是对其反抗的结果，可以维护既有的参考架构，并把 责任转移至别人身 上。 获得强烈安抚（不管是正面或负面的）的可靠方法。 艾伯恩所说的六种好处： 艾伯恩所说的六种好处： Internal Psychological Advantage（维持自己人生剧本的信念） External Psychological Advantage（避免接受对自己参考架构的 挑战） Internal Social Advantage（提供与人亲近的假象） External Social Advantage

26、（和人闲聊的话题） Biological Advantage（满足对安抚的需要） Existential Advantage（肯定自己的生命位置） 脚本分析其基本主张是个人的性格、命运、思想、地位或者堕落的情形，都 是在6岁以前通常是3岁左右的时期决定的。脚本也就是以童年所做的决定 为基础的生活计划。 脚本装置：脚本结局、禁止信息、挑拨或诱惑三种要素构成 脚本装置包括四种相对的力量： 抗脚本、除咒器、应该脚本、和恶魔 脚本结局是指生命的最终结果，比如“当个流浪汉” “做个独行侠” 禁止信息：温和的可被社会接受的；偏差的易出问题，使孩子不太能够争取 成功、成为赢家的；残忍和扭曲的，妨碍孩子发展内

27、在潜能，并以适当方 式满足自己需要的情形。 挑拨：在一个孩子很小的时候便开始了，通常包括恶意的作弄、轻视、 讽刺、挖苦、诋毁等等。 应该脚本：在自自然父母中想要保护和照顾孩子的天性，父母们总是希望 自己的孩子过最好的生活。 1、在弗洛伊德看来一个人的童年影响着这个人今后 的生活，如果6岁之前，特别是三岁之前要是受过 什么创伤那就很难再恢复了，但是交互分析法注 重的是此时此地，不太关注童年时候的事情，认 为“既然你为自己做了早期决定，那么在往后的 生命历程中，你可以有能力来改变自己，并重新 作出新的决定” 那么如果一个人真的是因为童年 的创伤而导致的人格缺失，真的可以通过治疗而 完善么？ 2、网

28、上的一些资料上显示，还有一种沟通叫做 “Jump-Shift Transaction”是翻译成为转换沟 通么？这是一种什么沟通方式呢？ 我们刚才说到了心理游戏和游戏的分析 心理游戏，是6种时间结构的一种。它们是： 退缩、仪式（Ritual）、活动、消遣（Pastime）、 游戏（Game）、亲密（Intimacy） 依次得到安抚的强度更高，风险（不确定度）更大。 重点分析游戏，是脚本会在游戏中大量呈现（如同 精神分析来考虑投射认同） l7 8 卡夫曼（Jack Kaufman）强调心理游戏是一再重 复的行为模式，一个人会一再地玩同样的游戏。他 认为除非有立即的危险，否则不要在重复三次以前 就

29、面质对方玩游戏，因为第一次大概是偶然，第二 次可能是巧合，到第三次就可以确定是在玩心理游 戏了。 只是提醒一个人正在玩游戏是毫无帮助的。 l7 9 拯救者迫害者 受害者 关心Caring确定（Assertive） 脆弱Vulnerable l8 0 相对于戏剧三角形， 胜利者三角形的三个角分别是 脆弱（Vulnerable），关心（Caring），确定 （Assertive）。“脆弱”是人类的基本处境；而在这个处 境中帮助我们的技巧是考虑可能性和后果。“关心”是面 对脆弱的对方的时候，发展自己的“听”的能力去理解同 理对方的处境。而“确定”则是满足（自己的和/或他人 的）需求，而不用惩罚。 l

30、8 1 l8 2 脚本传递的方式 非言语地： 安抚，从父母兄长等其他重要的人处获得榜样， 通过观察获得脚本 言语地： 归因，把事情归因到孩子的特质上，并把其当真 实情况来对待孩子（沟通）。 明确的指导，如“先考虑别人，再考虑自己” l8 3 l8 4 驱力：来自于真实父母 （或者重要他人）的 P的一种非常强有力 的信息，传达给下一 代个体的P。这一信 息符合家庭所生存的 社会和文化环境。通 过言语给出来，保持 在记忆的最前端，指 导个体如何生活、如 何达成目标。这种信 息可以被分成五类： 要坚强 要完美 取悦我/他人 快点儿 努力做 l8 5 禁则（injunction）：禁则是非常强有力的信

31、息。 通常是从父母（或者重要他人）的儿童自我状态那 里，通过非言语传递给年轻人的儿童自我状态。它 们从生命的第一天就开始传递。在此，被传递的内 容是父母那些尚未解决的冲突。 禁则至少有十二种： l8 6 l8 7 不要存在 不要成为你自己 不要（做任何事情） 不要做一个孩子 不要长大 不要健康 不要思考 不要感觉 不要亲密 不要从属 不要成为重要的 不要成功 (1) 不要存在（ Dont Exist，Dont Be ）： 这是最严重的禁止讯息。 若父母给予孩子这种讯息，是 在告诉他“你最好不要存在”。有些父母不想要孩子，认为 孩子阻碍了他们的事业或计划。 这是很具破坏性的话， 等于在告诉孩子：

32、 “ 如果不是为了你如果没有你我会 过得更好 ”。 情况较轻微的父母，可能只是常常挂在嘴巴 上说说； 情况较严重者甚至会抛弃、离开甚或杀死孩子。 对孩子而言，这些话听来就像是:如果我没出生，事 情可能会好些;儿童自我通常会接受“诞生是我自己的责任” 这种想法。不论父母说出这些话是在无心之下脱口而出或 是别有用意，孩子会依自己对该情况的体会做成以下各种 不同的决定: l8 8 1.如果你不改变，我就自杀。 2.如果情况太糟糕了，我就自杀。 3.我会做给你看，甚至死不足惜。 4.我会报仇，死也在所不惜。 5.我会让你杀了我。 6.我会(一再)让自己差点死掉，好使你爱我。 l8 9 (2) 不要亲近

33、（ Dont Be Close ）：属于比较抽象 的。例如信任感、与人相处时的开放程度、亲密感 等等。不要亲密这种信息的传递可能是父母避免 与孩子有身体上的接触，或是让孩子感觉父或母不 在身边(如离婚)。这种禁止信息可能让孩子认定:“我 必须照顾我自己”、“我绝不会信任女人”、“关心别 人是没有用的我绝不要结婚”。 l9 0 (3) 不要有归属（ Dont Belong ）：如同告诉孩 子 你根本不属于这个家庭 。孩子会得到 我是 特别的、和别人不一样的 的讯息。 例如，孩子童 年时住在祖母家，或被送到寄养家庭，或是不断听 到别人说他与其他孩子很不同而接受了这个禁止信 息。 l9 1 (4)

34、不要是重要的（ Dont Be Important ）：传达 不要表现、不要出风头，总是站在背后 的讯 息。 孩子可能决定不开口要求他想要或需要的事，因 为觉得自己不够重要。这也可能是针对某一方面， 例如工作上的重要性。 l9 2 (5) 不要正常、健康（ Dont Be well， Dont Be Sane ）： 父母内心有某种需求，要孩子表现出生 病、不健康等。 有些孩子在生病时得到最多、最密 切的注意，因此他们学会用生病来得到关心。在治 疗中，这类个案会“不断进步”，但当到了快被认定 健康时，他们又会找到新的症状，使自己能够继续 受到治疗师的注意。 l9 3 (6) 不要成为孩子（ Do

35、nt Be a Child ）： 传递这种信息给孩子的父母，可能是为了不同原 因而希望孩子快快长大。这情形常见于老大身上， 因为他要负责照顾弟妹，也就是一个必须负担起 父母的角色的孩子。在上瘾者的子女身上，这是 很常见的禁止信息，他们常被迫扛起不符合其年 龄与成熟度的责任。这个禁止信息可能带来的决 定是“我会照顾你”(乐意的或怨恨的)、“我是唯一 能做这些事的人”、“我不需要任何人”。 l9 4 (7) 不要长大（ Dont Grow Up ）：和前项正好相 反。 这类的父母希望自己的孩子不要长大，永远留 在身边。 虽然孩子已长大成人， 却仍想为他们打 算、计划生活中的一切事情。 l9 5 (

36、8) 不要（ Dont， Dont Do Anything ）： 此 类讯息和孩子的行动有关，禁止孩子做这、做那的。 此信息来自过度保护或害怕的父母，“什么都不要做， 因为不管你做什么事都会造成悲惨的下场。”这种禁 止信息可能会以强迫性行为来避免做决定，或决定 不要长大，因为如此一来，别人自然会为你做决定。 l9 6 (9) 不要成功（ Dont Make It ）：是不要孩子 做成功的人，或让一个人已经成功却一直认为自 己是不成功的。 这个禁止信息是来自父母心中嫉妒的儿童自我， 意思是“如果你比我成功、有才能、美丽或聪明， 我就不会爱你”。有些人借着不完成自己做的事求 得意料中的失败，例如，

37、读了三年大学，然后在 考试前一个月办休学。另外一些失败的方法是让 自己与同事处不好，或是不断提高自己的目标， 以至于永远无法停下来体会或享受已经达到的成 功。 l9 7 (10) 不要是你（ Dont Be You ）：这个讯息和孩 子的性别经常有关联。 有的父母很在乎孩子的性别。 例如，期待是男孩子，却生下女孩子，这类父母就 常会对孩子说 如果你是男孩，那该有多好 。小 孩子因此就可能会得到一个讯息 不要做一个女孩 子 。 l9 8 (11) 不要想（ Dont Think ）：不要用你的方式 想， 用我的方式想。 或在某一方面不可以想，或 什么都不要想。 (12) 不要有感觉（ Dont

38、Feel ）： 例如： 不要 感觉忧愁、生气，或不要对自己的感受有感觉；去 感受我的感觉。例如，这类父母常会对孩子说：“我 觉得好冷， 快把你的衣服穿上。” l9 9 当男孩子表现出冒险和勇敢的行为，父母却阻止 了他，他就想:“我不需要做一个男子汉。” 当孩子表达出自己的真实感情，却被父母苛求和 压制，他会想:“我不要表达自己真实的感受。” 如果孩子表达不同的意见和想法，却被压制，他 就认为:“不必独立思考，只要服从就可以。” 如果让孩子经常产生罪恶感，那么他就会学会自 我虐待。 l1 00 合约及Making Contact Before Making Contract 扭曲感觉以及漠视（漠

39、视矩阵） 结构分析中的0，1，2度 游戏的1，2，3度 回溯 父母访谈 人格适应理论的接触门、陷阱门、目标门 等等 l1 01 心理治疗目标 个人行为责任模式的建立 早期心理改变 （archeopsychic changes） 现今心理改变 （neopsychic changes） 外在心理改变 （exteropsychic changes） 心理治疗阶段 合约阶段 （治疗合约的要求 及 制定） 澄清阶段 （对质/除去污染/沟通/症结的澄清） 回溯阶段 （双椅子技术/症结的处理/父母工作） 结束阶段 （评估层面/分离层面/个体适应新生活） 心理治疗目标 终极目标完成 治疗合约的两个不同层面：

40、的完成 & 的实现 Transactional Analysis(以下简称TA) 的治疗目标归结为以下四点： 早期心理改变 （archeopsychic changes） 现今心理改变 （neopsychic changes） 外在心理改变 （exteropsychic changes） 个人行为责任模式的建立 TA的治疗目标 的建立 TA理论对于一个的人的重要观点之一 强调的重要性 改变 （archeopsychic changes） 帮助当事人完成儿童自我的再决定 改变 （exteropsychic changes） 通过与他人的相处，从外部吸收有价值的东西来完善自己 改变 （neopsy

41、chic changes） 帮助当事人走出心理困境，充分应用成人自我的力量 TA的治疗阶段 （一）合约阶段 合约治疗师与当事人之间为达成目标所做的 通常步骤如下： 和 当事人的 （DSM / 脚本访谈技术） 和 当事人前来咨询或治疗的 对当事人的情况做 并 下来 与当事人建立咨询和治疗 治疗合约的 一致同意（mutual consent）/ 正当的报酬（valid consideration） 能力范围 （competence） / 合法的目的 （lawful object） TA的治疗阶段 （一）合约阶段(contact) 治疗合约的 同等责任 / 完成合约的三项内容 / 好的合约语词简洁、

42、表 达准确 治疗合约的 通过了解当事人的相关情况制定合约 （初始合约） 对当事人问题的评估 （脚 本访谈） 【个人背景/童年经验/对现在、未来的看法】 得出初步印象/诊断，共同制定合约，进入治疗 TA的治疗阶段 （二）澄清阶段 (clarifying) 与完形疗法一样，强调的经验与观察 治疗主要针对来进行，鼓励当事人感觉、 幻想或新得到的观念与感悟 主要目的扩大当事人 重要任务加强的内容 目 标 增强 相关技巧 对质 / 除去污染 / 沟通 /症结的澄清 TA的治疗阶段 （二）澄清阶段 (clarifying) 相关技巧 （对质某些观念，产生正面投射 / 三类例） （区分/加强界限/教育与训练

43、/建立主导） 实际生活中自我状态间的污染若严重则必须去除 目标 成人自我非唯一要用或可用资源 （交错/允许/绞架/再定义） 交错沟通避免陷入无谓的沟通关系，以致问题停滞不前； 允许沟通摆脱父母亲的禁止讯息，保护、增加行动能力； 绞架沟通避免加入当事人自我破坏性行为的圈套里； 再定义沟通切线沟通的治疗 & 阻碍沟通的治疗 症结的澄清 （一度/二度/三度） TA的治疗阶段 （二）澄清阶段(clarifying) 相关技巧 （症结：两种或更多相阻抗的力量会合之处） 一度症结父母等人物传递的应该讯息导致的冲突； 二度症结 来自 P1 和 A1 之间的冲突； 三度症结 来自适应儿童与自由儿童之间的对抗；

44、 （三）回溯阶段(regression) 又称退化，是个体没有完全运用实际已经达到的发展层次，而是运用 旧有的原则，退化到较早时期的存在方式之中。（暂时性） （contracted regression） TA的治疗阶段 （三）回溯阶段(regression) （contracted regression） 直接诉诸清醒状态下的儿童自我 在TA治疗中，当事人将注意力投入儿童自我和父母自我是一种退 化形式，这两种状态都是在运用生命早期的思考、感受与行为模式。 TA的目标个体能自由自在地处在不同的自我状态中，并自如 地应对内在和外在现实。 都强调个体的心理问题可以追溯到童年的早期经历 个人对压抑本

45、能和潜意识也负有责任 / 对本能压抑与潜意识的挖 可以因对早期生活事件的觉察而改变现状 / 一旦找到原因 促进改变就成为回溯的目的 / 问题就迎刃而解 TA的治疗阶段 （三）回溯阶段(regression) 个体遭遇的困扰是由童年早期的决定造成的，困扰的消 除就是改变童年的早期决定，并做出新的决定（再决定）。 前提：当事人同治疗师间互为成人自我的关系 建立治疗关系，订下治疗合约 详细了解当事人生活中重要脚本 花费相当时间去污染，以保证用其没有被污染的 成人自我来整合回溯之后引发出来的新经验 是力图让当事人回到最原始的冲突情境之中，由治疗师提供机会 让当事人以新方式来处理该情境。若能完成再决定，

46、则可以开始新生 活。（原始脚步日积月累而成，改变十分困难。） TA的治疗阶段 （三）回溯阶段(regression) 相关技巧 让当事人将内在的对话和冲突外显出来 在治疗环境中放置两把相向的椅子，模拟当事人 和之间的对话，此时成人自我暂时隐退。 （症结：让人迷惑不解，阻止向前迈进的胶着点） 一度症结与当事人驱力有关，由其成人自我来处理； 二度症结来源于早期禁止讯息，由儿童自我来完成再决定； 三度症结似乎与生俱来，需要不同自我状态的协调参与 治疗师带领来到症结所在，使之了解胶着点，指出未来可能的方向 再决定不可避免牵涉对父母等相关人物的排斥） 体会到不公平不一味屈从采取行动为自己负责探索亲子关系

47、 中的光明面，寻找生命中的新方向（心理上的两个整理工作） TA的治疗阶段 （三）结束阶段（富有价值的完整治疗的最后阶段是结束） 传统的心理分析没完没了，而作为合约式治疗的TA有。结束治疗 是生命必经的一种选择。 治疗过程的结束由以下三个不同层面展开： 不易作明确定义，大体上当事人达到“健康”状态就可 实际评估中的检查方向： 【没有严重漠视现象/较少驱力行为/不玩过份的心理游戏/觉得自 己OK,别人也OK/已经完成回溯工作与再决定/不再有扭曲的感觉】 ，处理情感联结，面对分离焦虑问题，充分注意可能导致的 再次体验分离的失落情感。 不可以也不应该永远停留在安全稳定的治疗 环境中，学会做存在选择（existential choice）,了解自己的潜能，将 学会的技能迁移到日常生活中去。 一些疑问与体会 ? 澄清阶段中所叙述的“鼓励当事人在治疗室内尝试以行动表现感觉、 幻想和新得到的观念与感悟 /你是否愿意试试看？”与注重此 时此地的思想的具体联系所指为 ? 再定义沟通中不断改变主题，当谈话一方比较强或两者相当时往往 造成冲突，为何还能作为技巧的一种，应该如何把控 ? 签订合约，接受治疗师帮助，治疗师的指引至关重