建设集团有限公司驻外分公司管理制度

1、I精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有建设集团有限公司驻外分公司管理制度销公司驻外分公司（办事处）管理制度第一章 工作职能与岗位职责一、编制设置原则：分公司：营销经理、市场推广经理、用户中心主任、财务专员，其中财务专员由营销公司委派；可设导购代表、营销代表若干人（由分公司根据实际情况确定，有关费用按分公司费用分解及目标协议书约定执行）；二、分公司工作职能1. 分公司/办事处根据公司的年度营销方案，承担公司下达的年度销 售任务，并组织销售人员的二次任务分配。2 .分公司/办事处根据公司的任务指标，可按要求报招聘计划，经审批后，由分公司/办事处负责

2、组织、招聘、培训所需要的营销代表。3.分公司/办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理；4 .分公司/办事处代表公司负责与当地客户的联系协调和销售业务的 往来。5 .分公司/办事处负责对所辖区域乐华空调产品的售前、售中、售后 服务，处理客户和用户的投诉。6. 分公司/办事处负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传，提升晶牌和企业在当地的知名度。7 .分公司/办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好公司在当地的公共关系，确保销售业务工作的顺利进行。 精品文档8 .分公司/办事处行使对公司在当地的财产的保护管理权，确保公司 的财产安全。9.负责收集、整理、反馈当

3、地市场信息及同行竞争晶牌的营销动态。10 .根据公司的有关规定，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。三、分公司岗位职责（一）分公司/办事处经理的职责：1. 对本区域销售工作的管理代表分公司/办事处，接受公司分配给该区域的全年销售任务，并确保 如期完成。分公司/办事处经理在接受公司分配的任务后，要认真分析研究市场， 并对所负责区域进行合理细分。负责作出全年销售工作计划，并对本区域的销售任务进行二次分配。将 本区域的营销代表分区域、定任务，以书面形式呈交营销管理部作为全 年工作考核依据。落实二次承包方案，作为工资核算依据。各分公司/办事处经理负责公司有关政策精神的传达和安排执行，督促 本区域营销

4、代表的工作，定期完成公司下达的各项工作指标，同时指 导、帮助营销代表提高业务水平。各分公司/办事处经理行使对该分公司/办事处的管理权，按有关规定 统筹好分公司/办事处的营销代表的工作，负责分公司/办事处人员的 工作安排调动。对该区域的促销费用进行区域和阶段合理计划分配。管理、监控、指导分公司/办事处所有人员对公司规定的各项管理办法 流程的执行，杜绝违反公司规定及损害公司利益的违法行为发生，如有 精品文档I精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有违反公司管理规定造成公司利益蒙受损失的，经理要承担直接管理责任 和经济处罚。负责对分公司/办事处的各项费用

5、的计划、分配、监控，合理、公开、 公平地开支各项费用。负责对分公司/办事处各项固定资产办公用品管理和保护，保证公司财 产不受损失。每月根据分公司/办事处人员的工作表现，进行工作成绩和业务能力的 考核，填写“月度评分表”，配合公司对分公司/办事处人员的工资核 算及定级考核工作。负责建立分公司/办事处的销售台帐，对各经销单位的投款和提货情况 随时检查，严格执行现款现货的政策。每月必须组织驻外人员召开一次业务会议，并负责组织营销代表按时完 成“本月工作总结、下月工作计划”，以及所有公司要求反馈的各项报 表。2. 与各部门的协调管理分公司/办事处经理要与公司市场、营销管理、用户服务等部门密切配 合，确

6、保销售工作的顺利开展。I协同用户服务中心主任处理好与当地各职能部门的关系。协助广告代表公司的广告员、广告执行人员，合理进行广告投放，配合 经销单位共同策划促销活动，并监督形象广告的执行情况。协同用户服务中心主任，组织营销代表加强对本区域的安装维修服务网 点的建设和管理工作，处理好客户的投诉以及与商业单位的关系。精品文档I精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有协助营销管理部，监督和管理好中转仓的货物进、出、存，每月督促中 转仓保管员做出当月的进、出、存月报表，发现问题及时追查处理。3. 分公司/办事处经理的权限：行使分公司/办事处人员的定岗分区，调

7、动权。行使分公司/办事处聘用人员的招聘权。行使分公司/办事处人员的考核和解聘、建议调离权。行使分公司/办事处的各项费用计划、开支、监督使用权。行使分公司/办事处人员的工资考核、分配建议权。行使分公司/办事处财产的管理、控制保护权。行使分公司/办事处所需货源的计划调度权。（二）、用户服务中心主任的工作职责：1. 协助分公司/办事处经理开展分公司/办事处的各项管理工作，为 搞好本区域的销售工作，共同领导和组织分公司/办事处人员开拓市 场，服务市场、培育市场。2 .负责分公司/办事处服务人员的组织、领导工作，并对本区域内的 售后服务工作全面负责。3 .负责监控管理中心所辖网点的安装维修质量，按公司的

8、有关规定进 行考核。4 .积极配合营销代表开拓市场，对符合建点条件的单位按程序及时设 置特约维修安装点。5 .负责分公司/办事处售后服务员工的工作安排及工作考核，对严重 违纪的员工有申请调离权（对公司员工）和解聘权（对聘用员工）。 精品文档6 .负责辖区内的经销网点的技术指导，定期进行技术培训，提高各经 销网点技术人员的技术水平和服务素质。7. 结合实际需要制定配件安全库存量，定期提交合理的配件需求计划， 保证零配年的及时供应。8 .完善配件及周转机的管理，建立健全领用台帐，每月定期盘点，确 保帐、物、卡相符。9.严格控制网点零配件的领用情况，防止零配件流失。10 .组织人员认真审核下属网点安

9、装维修单的真实性、规范性，并做好 用户回访工作。11.及时处理用户或有关部门委托处理的投诉事件，及时组织对特殊用 户的上门服务，并跟踪结果，最大限度防止恶性投诉事件的发生。12 .每月及时收集产品信息和服务信息，按要求反馈用户服务部，并对 辖区内产品质量信息和维修技术难点，及时以书面形式反馈。13 .及时向网点传达公司下发的安装、维修工艺文件及通知，并按要求 对网点进行指导。14.以不符合要求或违反公司规定的网点提出整改建议。经批准后负责 网点撤销的善后工作。15 .加强与消费者协会、用户委员会、技术监督局等职能部门和各种传 媒的联系，确保乐华产品的有利地位。16 .了解竞争对手的情况和新举措

10、，并及时反馈部门。17.负责每月按用户服务部和分公司/办事处要求提供各种报表、帐目 及工作总结。（五）、分公司财务人员工作职责： 精品文档1、组织与职责：1）、分公司财务人员由营销公司直接委派，行政上接受所在分公司领 导，业务上接受营销公司财务科领导；2）、贯彻执行营销公司财务管理制度和销售管理政策；3）、根据营销公司财务管理制度和销售管理政策，协助经理制定分公司 各项管理制度；4）、主管分公司日常财务会计业务，协助分公司经理搞好销售财务管 理，参与分公司的销售管理；5）、对于营销公司的调入的各类存货建立进、出、存管理制度，完善手 续，保证公司资产的安全、完整、增值；负责分公司客户往来帐目的核

11、 对、清收。6）、协助分公司经理，制定销售回款回笼计划，组织销售货款回笼营销 公司；7）、协助经理制定费用管理制度，正确划分费用种类，控制各项费用额 度，严把费用开支关；8）、按时向营销公司填报各类报表及提供其他信息；9）、负责分公司财务资料的审核，对分公司日常业务进行监控；11）、配合营销公司各项业务审12）、保管分公司各种财务资料；13）、完成营销公司临时交给其他任务。2、权限:1）、对分公司销售管理实施财务监督； 精品文档2）、对营销公司制定的财务管理制度和销售管理政策享有实施权。3、工作要求：1）、正确设置和使用会计科目，组织安排分公司会计核算工作；2）、严格执行营销公司存货管理规定，

12、负责存货出库单据的填开、保管;3）、严格执行分公司费用管理制度，履行费用报销审核权，对违反公司 财务管理规定的行为及时制止、纠正，对重大问题提出处理建议并上报 营销公司；4）、按存货的品种、型号、数量建立商品调拨明细帐。5）、按客户提货型号、数量、金额及回款等明细内容设置应收帐款明细 帐，并及时与各客户核对。6）、建立并登记现金收支日记帐，掌握分公司费用基金的使用情况。7）、每月底与仓库对帐，并实施实地盘点，确保帐实相符。8）、按公司规定，设置客户待开发票登记台帐，序时登记、跟踪客户开 具增值税发票之数据资料。9）、设置客户银行票据登记台帐，序时登记、跟踪客户开具的银行票据 的传递情况。10）

13、、按时向营销公司报送各类报表。11）、严守公司秘密，维护公司利益。12）、定期与营销公司核对各个会计科目，并将核对情况反馈营销公司。13）、月底费用备用金流水帐复印件，寄回营销公司审核、备案。14）、协助分公司经理处理日常业务。（六）、办事处综合管理员工作职责： 精品文档1. 负责分公司/办事处的文件管理工作。2. 负责分公司/办事处发货开单工作。3 .做好经销商档案、安装维修网点档案、职能部门档案、媒体档案、 用户档案等工作。4. 协助营销代表做好宣传资料的分发登记工作。5 .协助分公司/办事处经理做好人员考勤及办公用品购买及发放。6.做好经销商的货款登记及销售台帐工作。7 .做好分公司/办

14、事处向公司信息反馈的组织督促工作。第二章 分公司/办事处日常事务管理分公司/办事处文明办公规定1 .上下班纪律：分公司/办事处全体人员必须严格按规定时间上下班 （8 : 00 18 : 00），不迟到、不早退，不得无故旷工（包括开会、学习培训等）。在办公区域要精神饱满，积极工作，不打瞌睡，坐立要端正，不准有坐 在桌面上、脚放在桌面上等不雅观行为。不准在办公场所进行娱乐活动，做与工作无关的事。办公场所要保持环境清洁，不随地吐痰、乱丢废弃物、办公用品摆设整 齐（包括门口一带的环境清洁及门口通道不堵塞）。必须遵守岗位操作规程，履行岗位职能，未经分公司经理同意不能代 岗，确保工作质量。5. 信息传递制度： 精品文档分公司/办事处经理分公司/办事处经理负责有关政策的传达和贯彻 执行每月必须召开例会，传达公司精神，分析总结上月工作情况，下达 本月工作计划并布置工作任务，各员工不得缺席，违者按分公司/办事 处有关规定扣罚。关心、支持下属工作并虚心听取下属的意见；员工有意见必须以诚恳的