“系统追问”实践中应注意的问题及对策.doc

1、“系统追问 ”实践中应注意的问题及对策“系统追问 ”是本质安全文化核心理念。 今年以来，我矿在安全宣传教育上对 “系统追问 ”实施挂牌问责，既组织了皮带机道工程质量低劣大型公开系统追问，也对一般性的生产事故和工伤事故利用系统追问方式进行了追查，直至将 “系统追问 ”这一形式拓展到对领导干部的责任追究等，都取得了明显的效果， “系统追问 ”越来越被广大干部职工认同和接受。但“系统追问 ”毕竟是一个全新的安全宣传教育和安全管理方式，在具体操作的过程中，也存在着一些问题。一、 “系统追问 ”实践中应注意的的问题一是 “系统追问 ”的范围不广。 “系统追问 ”广义是立足于系统， 强调以联系的、整体的、

2、细节的思维路线去认识解决煤矿安全问题。 这就是说，“系统追问 ”的范围很广，只要是安全上的问题都可以通过 “系统追问 ” 的方式去认识、去解决。比如：安全宣传教育的效果不好，这一般不会作为责任事故进行追究，但在安全宣传教育上，完全可以利用 “系统追问 ”的形式进行追究， 也会取得应有的效果。 但在目前的实际应用上，“系统追问 ”更多地局限在事故追查上，具体为生产事故、工伤事故等。二是 “系统追问 ”的深度不够。本质安全 “系统追问 ”的目的是为了找出多方面的原因和导致这些原因存在的因素， 并且一直追下去， 刨根问底，找出本质原因，解决安全生产中的本质问题。追问的原因越多，越彻底，就越能体现 “

3、联系的 ”、“整体的 ”观点，也就越能趋近本质地认识问题和解决问题，从而举一反三，杜绝类似事故的重复发生。如我们追问了一起基层区队瞒报轻伤事件，主管区长被追问到 “明知道工伤为何不报 ”时，讲出自己的思想认识有问题， 可这时，追问者却终止了追问，而另找原因，其实大可从 “为什么思想认识不到位 ”继续追问下去。 为什么思想认识会不到位？是不是思想上有顾虑，报了工伤会被矿上罚钱？是不是思想上认为报了工伤，自己的荣誉受到影响？是不是思想上有侥幸心理，能瞒过去就瞒过去了？这说明 “系统追问 ”在实际应用上， 还等同于传统的事故追查，其目的是找出事故的主要原因、重要原因、直接原因等，从而找出责任人，对责

4、任人进行处罚。三是 “系统追问 ”的方式简单。 “系统追问 ”讲究的是 “系统思考、本质追问、对症下药、不断深入 ”的良好思维习惯， “系统追问 ”是谁都可以进行的，它不仅可以是管理者与被管理者，也可以是普通职工之间，也可以是自我追问。 如“四问法 ”，就是 “系统追问 ”的一个特例。 这说明 “系统追问 ”的形式可以是多种多样的。但在实际工作中，追问方式还是局限在事故追查的方式上。有一次我们参与追查了一起轻伤事故，名义上是利用 “系统追问 ”的方式， 但在具体追问时， 追查人员问一句， 被追查者答一句，追查者记一句，半天进行一次，让人感到十分沉闷。四是 “系统追问 ”出的问题解决不力。 “系

5、统追问 ”的目的是认识和解决安全问题，更确切地说是要对症下药，不断深入，从而本质地解决安全问题。在实际应用中， “系统追问 ”更注重于过程，看找出了多少原因，找出了多少导致原因存在的因素， 往往 “系统追问 ”结束了，任务也就完成了，体现在具体事故的追查上，则是显而易见的责任单位（人）进行处罚，对一些同属于系统内的其它问题则弃之一边，使 “系统追问 ” 少了关键性的解决好系统问题这一环。二、解决问题的对策、认真学习大纲，明确 “系统追问 ”在本质安全企业创建中的重要意义，增强 “系统追问 ”的自觉性。 “系统追问 ”是本质安全型企业创建的核心内容，也是解决安全问题的根本方法。在创建本质安全型企

6、业过程中，应加强干部职工的安全系统观教育，让干部职工认识到只有系统本质安全，企业才能实现本质安全。 以“系统追问 ”为抓手，从人、物、系统、制度四个方面，从解决安全工作中存在问题出发，自觉应用 “系统追问 ”的方法。、营造浓厚的实施 “系统追问 ”的氛围。 “系统追问 ”内容是广泛的，形式是多样的，应对干部职工进行广泛宣传，让干部职工积极实施。在实施过程中，可将大纲中提出的其它宣传教育形式结合起来搞。如：对运用 “头脑风暴法 ”预想出的隐患进行 “系统追问 ”，可以更好地将隐患消灭在萌芽状态； 对“照镜子法 ”中通报的事故进行 “系统追问 ”，可使我们更好地对事故进行理性思考，更好地接受事故教

7、训，等等。通过大力实施 “系统追问 ”，使 “系统追问 ”这一安全文化理念深入人心。、抓好相关人员的培训。 利用 “系统追问 ”进行事故追查更能找出事故的原因，更能有针对性地对责任人进行处罚，当然也更能有效地解决问题。但由于长期以来在事故追查中的定势思维，在事故追查中运用“系统追问 ”还不习惯，也可以说还不适应， 所以应加强对追查人员的培训，让他们理解 “系统追问 ”的内涵，掌握 “系统追问 ”的具体要求，提高事故追问的效果。、要立足于系统思考、本质追问，在追问的时候，追问者要有良好的系统思考的习惯，对追问对象有整体的把握，把握得越全面，追问得越本质。如在对具体事故的追问中，对事故情况越了解，也就越能追问到实质性的问题。有一次参与追问一起电缆被铲车铲坏引发电缆刺火的事故，由于当时的现场被破坏，追问者对现场了解不多，被追问者硬是咬住不是他铲坏的，造成追问无法进行下去，只得中断。、切实解决好 “系统追问 ”后追问出的问题， 提高 “系统追问 ”的实效性。“系统追问 ”不仅仅是宣传教育的一个形式， 也是安全管理的一个具体内容，因而对 “系统追