物流信息系统知识点整理

1、一、条码1.条码技术的特点简单：条码标签易于制作，对印刷技术设备和材料无特殊要求。 信息采集速度快：键盘输入，一个每分钟打90个字的打字员1.6秒可输入12个字符或字符串，而使用条码，做同样的工作只需0.3秒，速度提高了5倍。 采集信息量大可靠性高：键盘输入平均每300个字符一个错误，而条码输入平均出错率是千万分之一。 灵活、实用：条码符号作为一种识别手段可以单独使用，也可以和有关设备组成识别系统实现自动化识别，还 可和其他控制设备联系起来实现整个系统的自动化管理。同时，在没有自动识别设备时，也可实现手工键盘输入。自由度大：识别装置与条码标签相对位置的自由度要比OCR（Optical Char

2、acter Recognition，光学字符识别）大得多。条码通常只在一维方向上表达信息，而同一 条码上所表示的信息完全相同并且连续，这样即使是标签有部分缺欠，仍可以从正常部分输入正确的信息。设备结构简单、成本低2.条码：条码是由一组规则排列的条、空以及对应的字符组成的标记。“条”指对光线反射率较低的部分，“空”指对光线反射率较高的部分，这些条和空组成的数据表达一定的信息，并能够用特定的设备识读，转换成与计算机兼容的二进制和十进制信息。条码三要素：组成要素：条 + 空 + 字符按特定规则排列组合，表示一定信息码制利用光电扫描阅读设备识读并实现数据输入计算机的一种特殊代码码制：是指条码符号的类型

3、，每种类型的条码符号都是由符合特定编码规则的条和空组合而成。每种码制都具有固定的编码容量和所规定的条码字符集。字符集：字符集是指某种码制的条码可以表示的字母、数字和符号的集合。连续性与非连续性连续性是指每个条码字符之间不存在间隔。非连续性是指每个条码字符之间存在间隔。定长条码与非定长条码定长条码是仅能表示固定字符个数的条码。非定长条码是指能表示可变字符个数的条码。双向可读性：条码符号的双向可读性是指从左、右两侧开始扫描都可被识别的特性。绝大多数码制都具有双向可读性。自校验特性：若在一个条码符号中，一个印刷缺陷不会导致替代错误，那么这种条码就具有自校验功能。条码密度：条码密度是指单位长度条码所表

4、示条码字符的个数。3.条码可分为一维条码和二维条码就一维条码来说按条码的长度来分，可分为定长和非定长条码；按排列方式分，可分为连续型和非连续型条码；从校验方式分，可分为自校验和非自校验型条码等。二维条码根据构成原理、结构形状的差异，可分为两大类型：一类是行排式二维条码；另一类是矩阵式二维条码。4.条码识读条码识读设备由条码扫描和译码两部分组成。现在绝大部分条码识读器都将扫描器和译码器集成为一体。l 二维条码与一维条码的比较二、EDI (电子数据交换) Ch 2/P611.EDI是指两个组织交易中的标准商务单据在两个组织的计算机之间进行交换，这些标准单据包括发货票，购货单，提货单等。使用EDI，

5、能够减少发送方的数据输入，接收方的打印输出和数据处理，避免输入的错误，节省信息传输的时间，方便了交易中的事务处理，密切企业与客户的关系。2.EDI的特点EDI的使用对象是不同的计算机系统；EDI所传送的资料是业务资料，如发票、订单等；采用共同的标准化结构数据格式，这也是与一般E-Mail等其他自然语言为基础的自由文件格式的区别；尽量避免介入人工操作，由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料；可以与用户计算机系统的数据库进行平滑联接，直接访问数据库或从数据生成EDI报文。3.EDI成本硬件成本：主要包括计算机、MODEM和租用线路的费用。软件成本：包括转换软件、翻译软件和通信软件的费用。通信成本

6、：当使用EDI VAN时，包括邮箱租金、文件传输费用、EDI交换中心文件处理保管费用。其他成本：如人员培训、系统维护等。4.EDI效益单证处理成本的降低；人为错误的有效排除；信息传输速度和质量的提高；减少错误资料的处理工作；人力资源的有效利用；更有效的客户服务；获得竞争优势；更好的供应链管理。5.EDI实施的障碍EDI适用于在一些固定合作伙伴之间进行的高价值、高重复性的交易。不能通过网络来搜索、定位和显示那些可能成为贸易伙伴的企业及其服务，而且建立专网对于中小型企业来说投资过大。实现传统的EDI需要专业化的知识，要保证和相对固定的商业合作伙伴达成一致，购买或开发应用程序，建立私有网络或者购买增

7、值网络服务，这些都导致了在很长一段时间内，EDI的应用都局限于一些大型企业和少数行业。6.EDI与其他通信手段的区别 EDI传输的是格式化的标准文件，并具有格式校验功能 。而传真、用户电报和电子信箱等传送的是自由格式的文件。 EDI是实现计算机到计算机的自动传输和自动处理，其对象是计算机系统。而传真、用户电报和电子信箱等的用户是人，接收到的报文必须人为干预或人工处理。 EDI对于传送的文件具有跟踪、确认、防篡改、防冒领电子签名等一系列安全保密功能。而传真、用户电报没有这些功能。虽然电子信箱具有一些安全保密功能，但它比EDI的层次低。 EDI文本具有法律效力，而传真和电子信箱则没有。 传真是建立

8、在电话上，用户电报是建立在电报网上，而EDI和电子信箱都是建立在分组数据通信网上。7.EDI系统的构成EDI由计算机应用系统、通讯网络和EDI标准构成。计算机应用系统是实现EDI的前提条件。通信网络是EDI实现的基础。EDI标准化是实现EDI的关键。这三方面相互衔接、相互依存，构成EDI的基础框架。8.EDI软件是在用户计算机系统上实现EDI功能的计算机应用程序。EDI软件主要包括转换软件、翻译软件和通信软件。转换软件：帮助用户将原有计算机系统的文件转换成翻译软件能够理解的平面文件，或将翻译软件接收来的平面文件转换成原计算机系统中的文件。翻译软件：将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到的E

9、DI标准格式翻译成平面文件。通信软件：将EDI标准格式的文件外层加上通信信封，再送到EDI系统交换中心的邮箱，或从EDI系统交换中心将接收到的文件取回。9.EDI传输的是电子数据，替代纸面单证的邮政投递过程是电子通信网络。目前EDI的通信网络有使用专网的方式，也有利用互联网方式。目前EDI的通信有以下几种：点对点方式、一点对多点方式、增值网络方式。10.物流EDI：货主、承运业主以及其他相关的单位之间，通过EDI系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动的方法。物流EDI的参与对象：货主（如生产厂家、贸易商、批发商、零售商等）承运业主（如独立的物流承运企业等）交通运输企业协助单位（政府

10、有关部门、金融企业等）物流相关单位（如仓库业者、配送中心等）11.物流公司的EDI应用物流公司引入EDI可改善作业流程。物流公司引入EDI出货单后可与自己的拣货系统集成，生成拣货单，这样就可以加快内部作业速度，缩短配货时间；在出货完成后，可将出货结果EDI通知客户，使客户及时知道出货情况，也可尽快处理缺货情况。对于每月的出货配送业务，物流公司可引入EDI催款对帐单，同时开发对帐系统，并与EDI出货配送系统集成来生成对账单，从而减轻财务部门每月的对帐工和量，降低对帐的错误率，以及财务部门的催款人力。除数据传输及改善作业流程外，企业可以EDI为工具进行企业再造。制造商的EDI应用引入EDI，可直接

11、接收客户传达来的EDI订购单报文，不需要为配合不同供应商而使用不同的电子订货系统；不需要重新输入单据，节省人力和时间，同时减少人为错误。EDI可改善作业流程。批发商的EDI应用批发商如果引入EDI，可将采购进货单转换成EDI报文传给供应商，从而不需要为配合不同厂商而使用不同的电子订货系统；供应商提早收到订单，及时处理，加快送货系统。批发商可接收客户的EDI采购进货单，从而不需要为配合不同客户而使用不同的电子订货系统；不需要重新输入订单数据，节省人力和时间，同时降低人力错误。EDI也可改善接单、出货、催款的作业流程以及订购、验收、对帐、付款的作业流程。 运输商的EDI应用若运输引入EDI进行数据

12、传输，就可接收托运人传来的EDI托运单报文，从而可以事先得知托运货物的详情，包括箱数、重量等，以便调配车辆；不需重新输入托运单数据，节省人力和时间，减少人为错误。引入EDI可改善托运、收货、回报、对帐、收款等作业流程；可事先得知托运货物之详情，调配车辆车辆前往收货。托运人传来的EDI托运数据可与发送系统集成，自动生成发送明细单；托运数据可与送货的回报作业集成，将送货结果及早回报给托运人，提高客户服务质量；此外，对已完成送货的交易，也可回报运费，供客户提早核对；可运用EDI催款对账单向客户催款。12.EDI是企业间相互交流的方式，在企业决定实施EDI时，要考虑几个方面的因素：EDI和企业内部信息

13、系统与数据库的交互，企业间的协议和各自的角色以及标准问题。 13.实施EDI的可行性分析 成本 安全 标准 资金流动损失 培训 企业决策层的支持 14.实施EDI的步骤分析对企业业务流程的影响；对企业内部信息系统的影响与连接；EDI应用系统软硬件选择；标准执行；人员培训。 3、 信息系统规划方法 软件危机的原因： 用户需求不明确 缺乏正确的理论指导 软件开发规模越来越大 软件开发复杂度越来越高系统规划：主要内容： 1、可行性分析；2、初步调查 结束标志： 提交可行性分析报告系统分析：主要内容： 1、分析业务流程；2、分析数据与数据流程； 3、分析功能与数据之间的关系 结束标志：提交一份系统分析

14、报告（业务流程图、数据流程图、数据字典等）系统设计：主要内容： 1、总体结构设计；2、代码设计；3、数据库文件设计； 4、输入/输出设计；5、模块结构与功能设计。结束标志：提交系统设计报告（结构图、设备配置图、I/O设计方案详细方案说明书等）系统实施：主要内容： 1、系统程序设计；2、人员培训；3、系统测试 结束标志： 1、系统测试报告；2、程序说明书；3、用户手册；4、操作手册系统运行：主要内容：系统维护和系统评价；进行系统运行管理物流信息系统开发方法 分为生命周期开发法、原型法、面向对象开发方法等几大类。结构化开发方法：结构化方法又称为面向过程的方法、数据流建模方法，是一种应用广泛、技术成

15、熟的系统开发方法。结构化方法采用结构化的思想、系统工程的观点和工程化的方法，按照“自顶向下，逐步求精”的原则，从全局出发，全面规划分析，从而确定简明的、易于导向的系统方式，是信息系统开发的主流方法。优点：严格区分系统开发的阶段性 强调系统开发过程的整体性和全局性 遵循用户至上原则 系统开发过程工程化，文档资料标准化缺点 ：系统开发周期长 要求在开发初全面认识系统的信息需求 用户参与系统开发的积极性没有被充分调动面向对象的开发方法这是一种自底向上和自顶向下相结合的方法，而且它以对象建模为基础，从而不仅考虑了输入、输出数据结构，实际上也包含了所有对象的数据结构。技术在需求分析、可维护性和可靠性这三

16、个软件开发的关键环节和质量指标上有了实质性的突破，彻底地解决了在这些方面存在的严重问题。l 请分析结构化的开发工具方法、原型化开发方法和面向对象开发方法的异同及优缺点和适用场合1. 结构化系统开发方法基本思想在系统建立之前信息就能被充分理解。它要求严格划分开发阶段，用规范的方法与图表工具有步骤地来完成各阶段的工作，每个阶段都以规范的文档资料作为其成果，最终得到满足用户需要的系统。结构化开发方法是在生命周期法基础上发展起来的。与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。优点：逻辑设计与物理设计分开； 开发过程

17、中形成一套规范化的文档，便于后期的修改和维护缺点。缺点：开发周期长；系统难以适应环境的变化；开发过程复杂繁琐适用范围该方法适用于一些组织相对稳定、业务处理过程规范、需求明确且在一定时期内不会发生大的变化的大型复杂系统的开发。适用情况：适用于大型信息系统的开发它的不足是开发过程中复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的的变化。2. 原型法基本思想开发人员对用户提出的问题进行总结，就系统的主要需求取得一致意见后，开发一个原型（原型是由开发人员与用户合作，共同确定系统的基本要求和主要功能，并在较短时间内开发的一个实验性的、简单易用的小型系统。原型应该是可以运行的，可以修改的。）并运行之，然后反复对原型进

18、行修改，使之逐步完善，直到用户对系统完全满意为止。原型法贯彻“从下到上”的开发策略，它更易被用户接受。但是由于它在实施过程中缺乏对管理系统全面，系统的认识，因此它不适用于开发大型系统的管理信息系统。该方法的另一不足是每次反复都要花费人力，物力。如果用户合作不好，盲目纠错，就会拖延开发过程。优点：需求表示清楚，用户满意度较高；降低开始风险和开发成本缺点：原型法不适用于开发大型的信息系统；系统难于维护；如果用户合作不好，盲目纠错，会拖延开发进程适用范围。适用情况：用户需求不清，管理及业务不稳定，需求经常变化；规模小，不太复杂；开发信息系统的最终用户界面。3.面向对象开发方法以其直观方便的优点获得广

19、泛应用，它以类，类的继承，聚集等概念描述客观事物及其联系，为管理信息系统的开发提供了全新思路。四、业务流程图 TFD P139就是用一些规定的符号已经连线来描述某个具体业务处理过程。(必须会画）1、 基本符号 2、 P140 例1、例2五、数据流程图 DFD P143是对原系统进行数据流程分析和抽象的工具，也是描述系统逻辑模型的主要工具。（必须绘画）1、 特点：抽象性 概括性2、 符号外部实体: 指系统以外与系统有联系的人或事物。数据处理: 指对数据的逻辑处理，也就是对数据的变换。分为人工处理和计算机处理。数据流 数据存储: 表示保存数据的地方六、数据字典 DD P148数据字典是一种表格，它

20、把数据的最小单位看成数据项，若干个数据可以组成一个数据结构。数据字典的作用主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、数据存储、数据处理和外部实体等方面进行具体的定义。建立数据字典的目的是为了保证全局数据的一致性和准确性。数据字典的组成有6类条目:数据项、数据结构、数据流、数据处理、数据存储和外部实体。7、 常用的处理逻辑表达的工具：结构化语言、判断树、判断表作业题1、 物流信息系统的支撑技术有哪些？1.物流数据自动识别技术:物流治理中最主要的就是数据的收集工作，条码技术、和射频技术是实现信息自动采集和输入的主要技术。条码技术射频技术物流自动跟踪技术GPS技术GIS地理信息技术2.物流ED

21、I技术电子数据交换技术即EDI技术，指一种通过电子信息化的手段，在贸易伙伴之间传播标准化的商务贸易元素方法和标准。EDI系统一般由硬件设备、增值通讯网络及网络软件、报文格局尺度、应用系统界面与尺度报文格局之间相互转换的软件和用户的应用系统所组成。2、 物流信息分类编码的基本原则、内容和相关标准？物流信息分类编码的基本原则：唯一性：代码结构必须保证每一个编码对象仅有一个唯一赋予它的代码；可扩充性：代码结构必须能适应同类编码对象不断增加的需要。简短性：在不影响代码系统的容量和可扩性的情况下，代码位数应尽可能少；格式一致性：无论是机器处理还是手工处理信息都应用规范化的代码，以提高代码的可靠性；适应性

22、：适应性是指代码应便于修改，以适应分类编码对象的特征或属性以及其相互关系可能出现的变化；含义性：代码应尽量有最大可能限度的含义；稳定性：代码不宜频繁变动，否则将造成人力、物力的浪费；识别性：代码应尽可能反映分类编码对象的特点，以助记忆，并便于各类用户了解和使用；可操作性：代码应尽可能方便事务员和操作员的工作，减少机器处理时间。物流信息分类编码的内容：物流对象，指物流过程中的物资及物流单元，应对物资所处的不同状态、不同环节、不同类别进行分类编码；物流设施设备，设施、设备分别指物流运作中的不动产和动产，应按功能特征进行分类编码；物流作业节点和作业主体， 节点：物流作业的场所和地点；作业主体即物流服

23、务的提供方和操作者；物流单证，是物流信息的载体，产生于具体的物流作业环节；物流信息属性，指与实物相关的物流信息描述。物流信息分类编码的相关标准：基础标准：标准化工作基础标准；业务标准：物品分类编码标准，参与方分类标准，位置分类标准，运输分类编码标准，单证分类编码标准，时间和计量分类编码标准；相关标准：EDI相关代码标准，GPS相关代码标准，其它标准。3、 简述二维条码技术应用二维条码门禁应用食品与药品安全应用身份识别卡的应用运输行业的应用文件和表格应用资产跟踪四、射频识别技术的特点是什么？非接触式识别；可识别高速运动物体；抗恶劣环境；保密性强；可同时识别多个物体；具有可读写能力。五、EDI在物

24、流管理中的作用。物流EDI是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间，通过EDI系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动的方法。物流EDI参与单位有发送货物业主（如生产厂家、贸易商、批发商、零售商等）、承运业主（如独立的物流承运企业等）、实际运送货物的交通运输企业（铁路企业、水运企业、航空企业、公路运输企业等）、协助单位（政府有关部门、金融企业等）和其他的物流相关单位（如仓库业者、专业报送业者等）。其在物流管理中的应用可以简述如下：发送货物业主（如生产厂家）在接到订货后制定货物运送计划，并把运送货物的清单及运送时间安排等信息通过EDI发送给物流运输业主和接收货物业主（如零售商），以便物

25、流运输业主预先制定车辆调配计划和接收货物业主制定货物接收计划。发送货物业主依据顾客订货的要求和货物运送计划下达发货指令、分拣配货、打印出物流条形码的货物标签（即SCM标签，Shipping Carton Marking）并贴在货物包装箱上，同时把运送货物品种、数量、包装等信息通过EDI发送给物流运输业主和接收货物业主依据请示下达车辆调配指令。物流运输业主在向发货货物业主取运货物时，利用车载扫描读数仪读取货物标签的物流条形码，并与先前收到的货物运输数据进行核对，确认运送货物。物流运输业主在物流中心对货物进行整理、集装、作成送货清单并通过EDI向收货业主发送发货信息。在货物运送的同时进行货物跟踪管

26、理，并在货物交纳给收货业主之后，通过EDI向发货物业主发送完成运送业务信息和运费请示信息。收货业主在货物到达时，利用扫描读数仪读取货物标签的物汉条形，并与先前收到的货物运输数据进行核对确认，开出收货发票，货物入库。同时通过EDI向物流运输业主和发送货物业主发送收货确认信息。6、 国际卫星移动通信系统在物流领域有何作用？在物流领域中实现全球范围内无缝隙的移动目标定位通信与监控管理，一方面保证运输车队与公司之间的联系，帮助驾驶人员进行定位、了解导航信息；另一方面相关方面也可以通过定时或随时提取车队的位置及行车轨迹，检测车船队情况，向车船队发出警报或控制车辆，保证车辆安全，也可以向客户提供货物情况信

27、息查询服务，提高物流服务质量。7、 地理信息系统在物流系统中有哪些应用领域？物流的实质是物体在时间和空间上的位移，对地理空间具有较大的依赖性，具有空间尺度和空间特征。GIS 不仅具有对空间和属性数据采集、输入、编辑、存储、管理、空间分析、查询、输出和显示功能，而且可为系统用户进行预测、监测、规划管理和决策提供科学依据。设施定位：用于确定一个或多个设施的位置。在物流系统中，仓库和运输路线共同组成了物流网络，仓库处于网络的节点上，节点决定着线路，如何根据供求的实际需要并结合经济效益等原则，在既定区域内设立多少个仓库，每个仓库的位置，每个仓库的规模，以及仓库之间的物流关系等，运用此模型均能很容易地得

28、到解决。车辆路线：用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中，如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题。网络物流：用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。如将货物从N 个仓库运往M 个商店，每个商店都有固定的需求量，因此需要确定由哪个仓库提货送给那个商店，所耗的运输代价最小。还包括决定使用多少辆车，每辆车的路线等。配送区域划分：根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题。如某一公司要设立X 个分销点，要求这些分销点要覆盖某一地区，而且要使每个分销点的顾客数目大致相等。空间查询：查询以某一商业网点为圆心某半径内配送点的数目，以此判断哪一个配送中心距离最近，为安排配送做准备。八、U/C矩阵工具的主要目的U/C矩阵的作用：划分子系统。U/C矩阵是用来表达过程与数据两者之间的关系，矩阵中的行表示过程，列表示数据类，并以字母U（Use）和C（Create）来表示过程对数据类的使用和产生。其主要功能有如下四个方面：通过对u/c矩阵的正确性检验，及时发现前段分析和调查工作中的疏漏和错误。通过对u/c矩阵的正确性检验，分析数据的正确性和完整性。通过对u/c矩阵的求解过程， 最终得到子系统的划分。通过系统之间的联系可以确定子系统之间的共享数据。九、简要说明物