企业诊断报告参考要点

1、薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃

2、薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃

3、薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁

4、蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂

5、蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀

6、螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀

7、螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁

8、螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿

9、袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿

10、袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀

11、葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈

12、薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈

13、薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿

14、蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇

15、虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈

16、蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈

17、螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆

18、螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇

19、蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇

20、袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅

21、袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆

22、蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇

23、薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄

24、薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅

25、蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈艿袇膄莇芈薇羇芃芇虿膃腿芆螁羆肅芅袄螈莃莄薃羄艿莄蚆螇膅莃袈羂膁莂薈袅肇莁蚀肀莆莀螂袃节荿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀莈蒆蕿肅芄蒅蚁羈膀蒄螃膄肆蒃袅羆莅蒃薅蝿芁薂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿蚂螆莈薈螄肁芄薇袆袄膀薇薆肀肆薆

26、蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂芀螅衿肈 集运2012230号关于开展好管理提升活动“自我诊断、找准问题”环节工作的通知各单位、集团总部及大唐控股各部门、各事业部：自4月27日，集团召开管理提升活动启动大会以来，总部及各单位按照集团统一部署，建立和完善了管理提升活动推进组织，各单位编制了管理提升活动实施方案，陆续召开各单位管理提升活动启动会，总部到各单位的提升活动工作机制已经建立，管理提升活动已全面启动。管理提升活动第一阶段第一环节，即“动员启动、学习提高”环节的各项工作已全面完成。按照关于印发的通知（院运2012167号，以下简称“实施方案”）要求，集团管理提升活动自6月起进入活动第一阶段第二

27、环节，即“自我诊断、找准问题”环节。“自我诊断、找准问题”环节是管理提升活动深入主题的关键环节，是管理提升活动承前启后的重要环节。“自我诊断、找准问题”环节的中心工作，要遵循管理提升活动指导思想，紧扣管理提升活动主题，支撑实现管理提升活动目标，重点围绕提升集团和各单位核心竞争力和盈利能力，紧密结合集团和各单位实际，通过系统地梳理和诊断，找出问题、找准问题，确定好需重点提升的管理专项。现就集团管理提升活动“自我诊断、找准问题”环节工作具体部署如下：一、各单位要切实做好自我诊断、找准问题工作在“自我诊断、找准问题”环节，各单位要按照“找准点、抓好线、立足面”的思路开展好工作。“找准点”，就是要按照

28、集团及各单位管理提升活动目标，通过对标先进和科学诊断，找准管理提升的重点和关键点，确定好需重点提升的管理专项。“抓好线”，就是要结合企业发展实际，围绕管理提升专项工作，集中力量重点调研、深入分析、系统梳理，通过实施管理专项，系统带动管理流程、管理制度、管理体系的完善。“立足面”，就是要紧紧围绕“自我诊断、找准问题”环节各项具体工作，立足企业发展需要和管理基础，号召并鼓励全员参与，以管理提升活动的开展，持续、全面推进企业管理水平的提升。因此，在“自我诊断、找准问题”环节，各单位要重点做好以下三方面工作：第一，要立足实际，明确本单位管理提升预期目标。明确提升预期目标是做好管理分析和诊断工作的基本参

29、照和根本出发点。各单位要从实现企业发展战略目标、适应企业经营发展要求的角度出发，综合考虑宏观经济环境、市场竞争需求、行业竞争对手、企业基本情况（包括公司治理、组织架构、管理基础、管理能力、人员综合素质等）等因素，明确本次管理提升活动的预期目标。考虑到集团、各单位、基层等不同层面对于管理提升的不同理解和提升需要，总部及各单位应制定分层次的管理提升预期目标，这样有利于有效调动全员参与的积极性，有利于充分发挥各级干部员工的聪明才智，有利于在提升重点管理专项水平的同时，进一步夯实管理基础，推动全面管理水平的提升。第二，要开展系统的管理诊断和分析，找准管理提升重点。各单位管理层应从本单位管理提升预期目标

30、出发，通过系统的管理诊断，找出本单位发展过程中需克服的管理瓶颈问题，找出当前经营管理中存在的关键管理短板，结合深入的诊断分析，形成各单位自我诊断报告，并综合企业发展的阶段性要求、管理能力和管理基础，确定在管理提升活动期间需提升、可提升的重点管理专项。要求各单位自我诊断报告于7月24日前上报集团。第三，要通过全面的制度流程梳理，找出基础管理改善点。各单位应从规范日常经营管理、符合企业内控要求、提升企业运营效率的角度出发，充分发动全员参与，全面、系统梳理现有管理制度和流程，找出现行管理制度体系需改善的不足之处，制定企业基础管理制度体系改进计划，为后续及时补充、修订管理制度，持续完善、优化管理流程做

31、好策划和组织准备。在本环节开展过程中，集团管理提升活动领导小组办公室将对各单位活动开展情况进行抽查。二、集团总部要切实做好管理诊断的指导和学习、交流、宣传工作为做好对各单位本环节工作的指导和支持工作，集团管理提升活动领导小组组织编制了电信科学技术研究院管理诊断分析工作指导意见（详见附件，以下简称“意见”）。鉴于集团内部单位管理类型多样，管理水平、管理基础差异较大，意见就如何开展管理诊断给出了原则性指导意见，挑选并编制了盈利能力、战略管理等14项重点管理项目参考诊断要点。现印发各单位，请各单位结合自身实际开展管理诊断工作。集团管理提升活动领导小组办公室和总部各专项管理提升工作组要做好管理诊断工作

32、过程中的指导工作；要进一步加强与国资委和外部先进企业的交流和沟通，积极争取对外学习和交流的机会，拓展视野，提升认识，认真学习和借鉴集团外先进经验。集团管理提升活动领导小组办公室将于7月初，组织召开集团内管理诊断分析经验交流会，介绍先进经验，宣传典型案例，探讨管理诊断工作思路；适当时候，将邀请外部管理专家就管理诊断工作进行集中辅导和授课。特此通知。附件：电信科学技术研究院管理诊断分析工作指导意见二一二年六月五日主题词：管理提升 自我诊断 找准问题 通知抄 送：国资委，集团领导。签发：黄志勤 核稿：李永华 拟稿：汤亦斌附件电信科学技术研究院管理提升活动管理诊断分析工作指导意见目 录引言一、集团管理

33、提升活动管理诊断的内涵二、集团管理提升活动管理诊断的目标三、集团管理提升活动管理诊断的基本原则四、企业管理诊断的主要方法五、企业管理诊断报告六、重点管理项目诊断参考要点通过系统、全面的管理诊断，找出集团总部及各单位当前存在的突出问题和薄弱环节，找准需重点提升的管理专项，是集团管理提升活动承前启后的关键一环，是确保管理提升活动取得实效的重要基础，为指导和推进管理诊断分析工作，现按照关于印发的通知（院运2012167号）要求，编制电信科学技术研究院管理提升活动管理诊断分析工作指导意见如下：一、集团管理提升活动管理诊断的内涵集团管理提升活动管理诊断是指，围绕集团“十二五”战略规划，运用科学的方法，深

34、入企业经营管理现场，调查并反映企业经营管理过程中的现实情况，准确把握在企业经营管理工作中制约企业改革发展的问题与不足，分析其根源，提出切实可行的改善建议，以促进集团经营管理水平的提升，增强集团核心竞争力和盈利能力，谋求企业的可持续发展。二、集团管理提升活动管理诊断的目标集团管理提升活动管理诊断工作的目标是：深入分析、查找集团和下属企业“十二五”期间转型与发展面临的突出问题和瓶颈短板，着眼于加快破解阻碍集团转型与发展，通过自我诊断，系统全面地梳理现有管理制度和流程，揭示存在问题的根源，找准管理提升活动的重点和方向，确定重点管理提升专项，为集团管理提升活动具体实施方案的制定与落实奠定基础。三、集团

35、管理提升活动管理诊断的基本原则一是全面系统。按照国资委管理提升活动的统一部署，针对国资委重点关注的管理提升13个方面，针对集团、各单位和基层的不同层次管理提升需求，通过分层推进、逐级诊断，理清管理提升思路，找出当前存在的突出问题和薄弱环节，全面系统梳理企业管理中的风险点，坚决杜绝思路不清另起炉灶。二是紧扣实际。按照电信科学技术研究院管理提升活动实施方案要求，结合企业所处的发展阶段，把握企业经营发展规律，立足企业经营管理具体实际，针对企业经营管理存在的问题和短板，主动贴近集团转型发展需求，坚决杜绝诊断结果与实际工作脱节。三是聚焦重点。在全面梳理诊断的基础上，各企业要找准对企业未来科学发展影响特别

36、重大的关键点、亟需破解的难点和能够突出本企业管理特色的亮点，要将集团年工作会上提出的“破解三个难题，实现五大转型”当成主要抓手，将提升企业核心竞争力和赢利能力作为根本目标，从问题根源、影响程度、解决难度、破解思路等方面重点剖析，坚决杜绝泛泛而谈，工作流于表面。四、企业管理诊断的主要方法企业管理诊断应综合运用多种调查分析的手段，找出企业存在的问题及其问题产生的原因，为制定企业管理提升改进指出方向和要点。企业管理诊断常见的几种方法：1.问卷调查。问卷调查是将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式做出答复，然后对答案进行统计、分析的信息搜集方法。问卷调查是管理诊断中最常用的调查方

37、法之一。2.访谈。访谈是就企业管理现状和问题与企业有关人员进行直接交谈的信息搜集方法。通过对访谈资料的分析总结，逐步明确企业的问题所在。3.资料收集。资料收集是收集企业内部和外部相关的资料，并进行资料的整理、加工、分析，对企业管理存在的问题进行剖析。4.现场调查。现场调查是深入到企业需要调查的工作环节，通过观察、收集和测定相关数据等方式，了解企业经营活动和企业各种经营要素的运作、企业管理现状，查找企业管理中存在的问题。企业诊断的其它方法还有：企业绩效评价分析法、财务分析法、五种竞争力模型、麦肯锡7-s模型、价值链分析、标杆对比、波士顿矩阵、霍佛矩阵、战略评价、以活动为基础的成本核算、德尔菲法、

38、小组过程模型、力场分析法、关键事件法、帕累托原则等。企业可根据管理实际情况和诊断方案设计，灵活选用上述方法进行调研和诊断。五、企业管理诊断报告总部及各单位应对管理诊断内容和成果进行归纳、整理、分析，编制形成正式的管理诊断报告。诊断报告的编制，因诊断内容和诊断范围而异，没有统一要求，但至少应包括管理诊断综述、管理现状诊断和存在问题分析、管理改进建议等三方面，通常含有以下内容：n 诊断调查的范围n 诊断调查的方法n 参与人员及样本情况n 主要工作回顾n 主要诊断结论n 主要问题的原因分析n 管理改进建议企业诊断报告六、重点管理项目诊断参考要点集团管理提升活动领导小组办公室、集团总部管理提升专项工作

39、组结合国资委重点关注的管理提升项目及集团实际，组织编制了盈利模式管理、战略管理、组织结构、制度体系与管理流程、企业文化、技术研发能力、市场营销能力、采购管理诊断、生产运营能力、人力资源管理、财务资产金融管理诊断、信息化能力、法律及知识产权管理、党建及防腐倡廉管理等14项重要管理项目诊断的参考要点，供各单位在管理诊断工作中参考。具体如下： 项目一：盈利模式管理诊断参考要点1在所处的产业链中，本企业处于哪一个环节？2谁是本企业的客户？3谁还应该是本企业的客户？4怎样才能为客户增加价值？5如何让客户首先选择本企业的产品？6本企业的盈利模式是什么？7本企业真正的竞争对手是谁？8竞争对手的盈利模式是什么

40、？是否与本企业存在差异？9本企业独有的市场价值或核心能力是什么？10本企业盈利模式的优点与缺点，这个盈利模式还能持续多久？本企业下一个盈利模式是怎样的？有没有进一步的规划？项目二：战略管理诊断参考要点1本企业是否已经制定了非常清晰的长期发展战略和具体的实施措施？与集团战略如何衔接？企业战略如何适应政策环境及行业发展趋势变化？2本企业战略是否与行业未来的成功要素很好地匹配？3本企业确定的经营方针或战略目标是什么？是否为员工所认可和熟悉？4在经营活动中是否存在着重视财务业绩指标，忽略战略性业绩指标现象，是否存在核心能力的建设考虑不多的情况？5是否存在战略规划不足，导致组织结构设置和调整随意性大，降

41、低组织效率？6对战略的理解和执行是否一致？7现行战略是否发挥了本企业的优势能力与资源？8现行战略是否较好地防御了五种竞争力量？包括行业新进入者的威胁、供应商的议价能力、购买商的议价能力、替代产品的威胁、同业竞争者的竞争强度。9本企业具有应付市场变动的策略与方法，是什么？10本企业清楚现行战略的优点与缺点。 项目三：组织结构诊断参考要点1企业组织结构设置是以什么为中心设置的？是否存在职能部门职能弱化，企业整体管理职能未能充分发挥，部门职责划分不明确的情况？2是否存在管理层级中日常管理授权不足，而业务权限实际失控的现象？是否存在业务部门以承包代替管理，且容易使各部门倾向短期行为？3企业高层领导是否

42、过多陷入了事务性的工作？4在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？5职能部门能很好地服务企业运作吗？6部门之间经常出现推诿或扯皮现象吗？如果部门之间存在推诿或扯皮现象，其原因是什么？7企业员工是否经常面临多个领导分派任务的情况？8在某项工作中，员工是否能充分行使其建议权？9员工通过什么渠道了解公司的重要信息？10企业的管理制度能否得到严格执行？11您认为企业的组织结构是否臃肿、人员庞杂？项目四：制度体系与管理流程诊断参考要点流程是制度的灵魂，制度因流程而存在。1企业是否具备完整的管理制度体系和标准的内部控制工作流程？2是否存在因标准化工作流程的缺失和部分程序执行不到位，无法透过标准

43、化和量化的流程管理来积累管理经验？3是否存在因责任主体不明，时效性要求不高，导致决策/反馈效率低下，重过程，轻结果的现象？4是否缺乏整合性的职能管理，部门、子企业之间协作不足，对内造成管理资源浪费，对外没有代表企业的统一标准？5是否存在部门之间工作流程职责划分不清楚，对于每个关键步骤的信息输入、产出及人物结构缺乏明确规范，导致绩效考核出现困难？6是否缺乏明确的流程规划和执行标准，员工缺乏遵循的依据，经常以个人经验为标准，事后难以评价绩效？7是否存在以部门或个人角度来考虑工作分配和实施，忽略整体资源共用的现象？ 项目五：企业文化诊断参考要点1企业是否有明确的使命和目标？员工是否了解岗位工作与企业

44、目标之间的关系？是否对企业具有较高的忠诚度？是否对企业具有较强的归属感和自豪感？2本企业如何更好地履行社会责任？3企业的品牌使用现状是否很好地体现了“一个大唐”的精神内涵？4企业文化在基层是否得到很好的贯彻落实，企业相关激励、考核、管理等制度是否与企业文化相衔接、统一？5如何更好的发挥企业文化的激励示范作用？6企业的危机防范与管理机制是否健全？是否建立了统一的信息对外发布制度和相应的发布机构？是否建立突发事件处置工作机制？ 项目六：技术研发能力诊断参考要点1产品研发过程是否分为3个过程？即计划过程、实现过程和支撑过程。计划过程包括预研计划和开发规划；实现过程包括技术预研、产品平台开发、产品开发

45、和市场导入；支撑过程包括：项目管理、管理评审、方法工具、研发人力资源管理和产品维护。与上面流程对照，企业目前的研发流程存在哪些不足？2技术研发计划是否与企业战略相匹配，是否作为投资管理？是否按集团相关要求逐步开展企业战略、主营业务、技术产品路标、研发预算、考核的一体化管理？3企业上马的技术研发项目的依据是什么？4企业2011年和2012年研发经费是多少？研发费用占总收入的比例是多少？5企业研发总体投入产出分析：项目研发投入比例技术完成比例商业化比例最终获利比例 以研发总资源投入为基准，技术完成比例为能够产出技术成果的投入量所占比例，商业化比例为能够转化为商业化产品或服务的研发投入量所占比例。最

46、终获利比例为企业带来持续盈利的研发投入量所占比例。是否建立产品线核算体系？是否建立研发项目绩效评估机制？6企业研发项目技术档案如何严格管理的，是否有严格的管理制度？7是否已推动建立技术模块化、产品平台化？是否建立内部研发成果复用机制？ 项目七：市场营销能力诊断参考要点1是否存在营销管理的整体规划，是否能配合企业战略意图的实现？2各业务组织（事业部）是否主要围绕销售展开，各自为战，缺乏资源共享与部门协调？3是否存在市场职能弱化，为做产品而做产品？是否缺乏支撑强势品牌的主导产品系列，新产品开发能力弱的情况？4是否存在价格控制能力不强，定价因素以价格为主情况？是否存在渠道覆盖面小，对渠道的控制力不强

47、的情况？5是否存在售后服务不规范，不利于品牌建设情况？6是否存在业务人员管理不善，导致流失严重情况？7是否建立健全营销档案和销售合同管理制度？包括信用调查分析、合同管理，销售计划与记录。8是否存在对客户的信息缺失，无法针对性制定政策，只能由业务员根据情况自由度量的情况？ 9是否存在现有业务体系中缺乏对产品的整体规划，仅就销售谈销售，所投入的资源在客户中无法沉积下来的情况？10是否存在市场的拓展手法单一，无系统、持续有效的市场推广计划情况？11是否存在市场调研功能严重缺失，只能凭经验或印象推销的情况？12是否存在主导产品缺失，导致收入来源不稳定，也不能在既定产品上形成规模成本效应，影响盈利能力的

48、情况？13企业的信用政策是什么？是否存在销售人员的指标是销售额而非利润，销售人员的提成也是和销售额而非利润挂钩的情况？ 项目八：采购管理诊断参考要点1采购工作中是否有相应的采购管理制度？采购管理制度是否符合采购内控管理要求？是否严格按照相应的制度执行？2是否依据企业战略、财务预算和生产经营计划规划采购管理？3是否有完备的供应商准入基准？是否经过严格的现场审核并存有记录？是否定期对供应商的各种资质进行重审？4是否制定了原材料本土化、国产化的目标和实施方案？方案执行结果如何？5同一类资材是否有多个供应商配套？一类资材如为单一供应商的原因为何？6是否按年度制定资材降本计划和实施方案，并按季度审核完成

49、情况？如未达成，是否分析原因并调整采购策略？7资材是否能够稳定不间断供应？是否存在因资材供应问题造成停产或者产能损失？如有，是否追究了供应商责任？8是否制定了库存管理目标？目标达成情况如何？采用了什么方法？9是否制定了主要资材的安全库存标准？依据是什么？10是否存在长期呆滞物料（超过1年未使用）？是否存在死料（不再使用）和过期料？产生原因和如何善后处理？11是否在采购管理中应用了较先进的信息化管理？供应链中上下游是否也采用了相应的信息化管理，是否有对接和信息共享？ 项目九：生产运营能力诊断参考要点生产运营是把输入资源按照社会需要转化为有用输出，实现价值增值的过程。企业应把有形产品的生产与无形产

50、品的服务都纳入生产的范畴。应重点检查以下内容：1生产运营管理制度和生产运营流程是否完备？2生产组织是否健全，是否存在权责不清的现象？3生产设备管理制度及设备管理维修档案是否健全？4生产的信息管理是否完善，生产车间原辅材料收发存统计是否健全，生产工时统计是否健全？5与生产相关的供应链管理制度和流程是否健全？6质量管理体系是否健全，是否发挥作用？7安全生产管理制度是否健全？ 项目十：人力资源管理诊断参考要点人力资源管理的诊断，主要包括人力资源组织诊断；人力资源考核诊断；能力开发和教育培训诊断；保护劳动力诊断；工资管理诊断和人际关系诊断等。1人力资源考核诊断要点如下：人力资源记录是否完整？是否有成文

51、的人力资源考核规程？人力资源考核的方法是否适当？对评定人员是否进行了教育？人力资源考核的间隔时间是否适当？2能力开发和教育培训诊断要点如下：能力开发是否在职务分析的基础上进行的？有无教育训练计划，实施情况如何？教育训练是否与能力开发和工作调动有机结合？教育训练与人员晋升是否做到有机结合？教育训练的方法、设施和时期是否合适？3员工收入诊断要点如下：工资总额是如何确定的，是参照同行业平均水平决定的，还是根据本企业平均水平决定的？决定工资总额时是否与工会协商，是否考虑广大从业人员的意见？是否考虑了工资费用的支付能力？现行工资的作用如何，是否有利于生产效率、管理水平和技术水平的提高，是否有利于录用新人

52、和保持现有人员的稳定，是否有利于调动从业人员的积极性？企业经营者对工资问题的认识如何，有无改善工资管理的愿望？工作业绩在基本工资中是如何体现的？晋升、提薪的基准是否明确？各种工资成分的比例是否恰当？企业的奖金与企业的经营方针、人事方针的关系如何？奖金的固定部分与随企业盈利状况浮动部分的构成比例是否适当？4人际关系诊断要点如下：企业的全体成员是否都了解其工作目标？是否定期地进行从业人员意见调查？工作目标确定后，能否根据情况的变化及时进行调整？对完成工作目标的情况是否给予了公正的评价？企业采用何种手段进行情报交流，其效果是否明显？各职能部门之间的工作是否协调。上下级之间、同事之间能否经常沟通思想，

53、交流工作？人事咨询由谁担当，是上级部门还是专门顾问，或者人力资源部门？有无人力资源咨询的记录，在人力资源管理中是如何利用这些资料的？5.计划功能诊断要点如下：一个公司怎样有条不紊地计划才能适应“正常情况下的经营”，又同时能应付意外事件的发生？6企业的人力资源规划化是否能与企业发展战略相匹配？项目十一：财务、资产、金融管理诊断参考要点（一）资产、金融管理诊断参考要点1资产管理的核心目标是什么？2实现资产管理的核心目标，要重点做好哪些工作？3是否建立了相应的资产管理制度体系？4资产管理制度是否得到有效落实？5对于产业基金投资，是否有相应的人才储备？6对于产业基金投资，是否具备良好的行业研究能力，为

54、投资项目提供充分的投前分析？7对于产业基金投资，是否具备完善的投资决策体系？8对于产业基金投资，是否具备完善的风险管控体系？9对于产业基金投资，是否具备有效的投后管理体系和手段？10是否有建立产业基金投资项目退出机制？11是否具备完善的产权管理体系？12资金集中管理目标是什么？13是否建立了完善的资金集中管理体系和资金集中管理制度？14当前资金集中管理的薄弱环节有哪些？15资金集中管理信息系统建设进度情况如何？已建设资金集中管理信息系统能否有效支撑业务发展，未来建设的重点有哪些？16是否实现资金链对产业链的深度覆盖，未来的工作重点有哪些？17是否建立了完善的短期投资管理制度？18是否建立了健全

55、的短期投资决策体系与风险控制体系？19是否建立了短期投资业务审计稽核制度？20现行短期投资决策体系效率如何，能否适应市场环境的变化？21现有的境外资产资金管理模式是否能适应业务发展的需要？22是否具备境外资产资金管理的能力和专业人员？23是否已经建立完整的境外资产资金管理体系和相关制度？24境外资产资金管理业务流程是否清晰？25是否有对境外资产资金管理建立完善的风险管控机制？（二）全面预算管理诊断参考要点1是否已树立全面预算管理理念？是否开展全面预算管理相关培训学习及理念宣贯，对全面预算管理的制度、工作流程等是否了解全面预算管理是否坚持战略引领、价值导向及稳健发展等原则。2是否已建立符合本企业

56、实际的全面预算管理体系？（1）是否建立全面预算管理组织体系。已有的全面预算管理组织体系是否包含了决策机构、工作机构及执行机构，且分工明确；全面预算管理体系中各机构是否有明确的权责，并在实际预算管理工作开展中履行相关职责。（2）是否建立全面预算管理制度体系。已建立的全面预算管理制度体系是否符合相关法律法规的要求；全面预算管理制度是否涵盖了全面预算管理工作的各环节，对全面预算管理工作是否起到了规范及指导作用；全面预算管理制度是否得到了全面、切实的贯彻执行。（3）是否采用科学的预算编制方法。是否对于预算编制前提、假设进行可行性论证及敏感性分析；各级总部对全面预算的编制是否发挥了统领和总控作用；预算编

57、制是否做到以经营预算为基础，实现经营、研发、投资、资金、人力及财务预算有机结合；财务部门是否对各类专项预算的合理性、可行性进行综合审核，并确保资源合理、有效分配是否结合企业自身发展特点选择适合的预算编制方法（固定、弹性、零基、滚动、作业等）。（4）是否引入对标管理。是否建立对标数据的收集整理机制；是否将对标管理应用于预算目标的制定及预算管控等工作中。（5）是否能够实现预算控制。是否结合关键指标进行预算控制；是否做到预算刚性约束；预算调整是否履行审批程序。（6）是否对预算执行情况进行监控与分析。是否对预算执行监控进行动态监控；是否及时反馈预算执行的进度与效果；是否定期对预算执行情况进行分析；预算执行差异分析，是否能够深入分析原因并提出应对措施；是否能够及时修正预算执行偏差。（7）是否进行预算执行结果考核。是否制定预算考核指标，考核指标对于促进全面预算管理工作是否有推动