人员培训管理程序

1、医药销售有限公司文件编号：题目：人员培训管理程序共 4 页 第 1 页起草日期：审阅日期：起草部门：审阅部门：执行日期：起草人：审阅人：批准人：变更记录：变更原因及目的：1目的根据本公司质量管理手册人力资源控制性要求，为加强全体职工培训工作，提高公司员工素质及其质量意识、专业技能，认识GSP的重要性，以实现公司的质量方针、质量目标而提供基本保证。2适用范围本程序适用于我公司所有的管理、执行、验证岗位人员的教育、上岗培训、岗位培训、干部继续教育、专业技术人员继续教育要求。3职责 3.1公司各职能部门负责本部门培训要求申请的提出。3.2行政部是职工培训的归口管理部门。汇同质量管理部负责制定培训计划

2、，将公司各部门提出的培训申请纳入全公司培训计划并贯彻实施。4运作流程 4.1培训的对象及内容:对上层领导进行质量体系及质量管理方法的深化教育的培训，如包括质量体系有效性的评价及质量管理体系的持续改进、质量成本的概念及其运用。药事法律、法规及其GSP实际运用。对中层干部进行提高管理素质、指挥部下的能力、艺术及作业指导的技能的培训及药事法律、法规及其GSP实际运用。对各职能部门的岗位培训，包括各类人员的上岗资格培训及提高员工技能知识更新培训，其中: （1）对质量管理人员，每年应接受贵州省药监局的继续教育。对验收、养护、计量、销售等人员，每年应接受地市级以上药监局的继续教育。（2）每年对全体员工按岗

3、位等进行有关药品法律、法规、规章、 专业技术、药品知识、职业道德等教育或培训。对全体员工的质量意识及质量体系方面的教育培训，包括对公司质量方针和目标的充分理解，对本职工作的重要性和相关的了解，对本人在实现质量方针和目标的责任和业务应作出的努力和贡献的 充分认识。新职工进公司培训（本公司新职工进公司培训项目由行政部负责统一安排，不归入各职能部门培训申请的申请范围）。4.2提出培训申请每年1月底之前各部门根据质量管理职责的要求，分析部门员工的知识、能力，提出年度培 训要。求，填写年度培训计划要求表，并由部门经理签字后报行政部。每年二月份行政部根据公司质量工作和发展构想及各部门提出的年度培训计划要求

4、表，综合考虑，统一安排，汇同质量管理部门，制定全公司当年3月份至次年；部门内新增的培训由部门自行安排。公司年度培训计划内容分为二个部分1）概要：包括培训的申请部门、项目主题、意义、重点内容、方式、预计实施时间、学时、费用、参 加人数和姓名。2）细则：包括各类人员具体的培训内容、培训负责部门或负责人。4.3公司年度培训计划的审批：公司年度培训计划须经总经理签字批准后方能备案实施。对于经批准的临时培训申请，不需要列入公司年度培训计划中，作为增补培训计划，由总经 理认可即可实施。4.4培训大纲的制定和审批：对于公司内部进行的培训，由负责部门或负责人编制培训大纲，聘请本公司具有一定资格人员担任教师或聘

5、请外单位的教师进行培训。培训大纲对每一项培训计划进行具体安排，内容包括：培训项目、内容、范围、方式、实施 时间、学时、实施部门、师资、教材（讲义）、申请部门、培训费用以及参加人数（姓名）、考核方式（应 知和/或应会）、培训实施确认以及对没能达到目的的培训处理意见等。培训大纲编制后应由实施部门经理审核其可行性，然后由行政部汇同质量管理部经理批准， 行政部对培训大纲作为部门文件进行受控管理。以后相同内容的培训实施前，由部门负责人或培训负责人对已有的培训大纲进行审核，不断 补充完善。其修改、审核及批准按文件控制程序执行。委托外部培训一般不编制培训大纲，由外部培训机构提供培训计划及内容等。4.5培训的

6、实施及监督。行政部负责按公司年度培训计划监督各部门的实施情况，并将实施情况及时标注在公司年 度培训计划上。行政部将审批通过的培训大纲发放给各培训实施部门，由各培训实施部门的经理按照公司 年度培训计划及培训大纲进行人员培训，并将实施结果记录在培训记录表中。委托外部培训由行政部通知各相关部门或人员作好安排培训结束后，受训人员应将成绩或证书交行政部备案。4.6培训的考核和处理461公司内部的培训结束后均应考核，考核形式按培训大纲中的要求进行。公司内部的培训由行 政部实施并组织有关人员对学员进行考核，公司委托外部的培训应在培训后将考核结果或证书报行政 部登记，考核不及格不能独立上岗操作。各培训实施部门

7、在每一次培训结束后，都应将培训大纲上交行政部保存。行政部将培训结果 记入个人培训记录中。各培训实施部门根据考核结果对不合格人员提出再培训或报行政部考虑安排适当的岗位。4.7资格认可：从事以下关键岗位、特殊工种、技术工种上岗人员必须经过专门培训及资格认可后上岗，并由行 政部保存资格认可记录，根据上岗证有效年限到期进行考核换发。关键岗位：验证人员（如验收、养护）、质量管理员特殊工种：法规规定的持证上岗人员（如会计、执业药师等）技术工种：业务员、销售员、电工等上述人员应经法定机构培训，取得合格证 （上岗证）或职业资格证书后，由行政管理部经理对其进 行资格认可，并在个人培训记录上注明。行政管理部应将关

8、键岗位、特殊工种、技术工种列入企业员工基本情况表，并进行及时更新控制。4.8培训效果的评价除每次培训所确定的考核外，公司应对培训人员的工作业绩进行定期评价，从而评价培训内容是否符合培训需求，是否达到预期目的和效果。1）培训结束后三个月后，由部门对培训人员的工作业绩进行评价并记录在培训效果的评价表。2）由质量管理部按进程监控的要求进行检查并根据检查结果在培训效果的评价表作出相应评价。行政部综合该部门及质量管理部的评价意见，在培训结果的评价表上提出培训的有效性的结 论及其对该培训的改进意见。4.9行政部做好公司内外职工培训的学历和/或成绩和/或技术等级及培训经历等档案管理工作。 4.10培训经费的

9、管理：公司每年度按职工工资总额的一定比例提取教育培训费按照公司年度培训计划，专款专用。对列入公司年度培训计划的费用，有培训实施部门提取，行政部审核后预支，培训结束 报行政部审批报销，对其中考核不合格或未取得合格证书者，培训费用本人自理。经公司同意参加执业资格考试，凡在规定时间全部科目考试合格，取得执业资格证书者， 提交行政管理部登记审批，符合规定，培训费全报（报名费、书费、考务费由本人自理）。经公司同意参加专业技术职务任职资格培训考试，取得专业技术任职资格证书后，提交行政管 理部登记审批，符合规定，培训费报销三分之二 （报名费、书费、考务费由本人自理）。经公司同意参加学历教育的，待取得学历证书后，提交人力资源部登记审批，符合规定，学费 报销三分之二（报名费、书费、考务费由本人自理）。由公司出资培训的员工，因本人原因离开公司，且为公司规定的服务期限未满的，应按一定比 例赔偿公司损失。4.11质量记录的管理：质量记录的管理依据有关记录、凭证的管理程序执行。公司年度培训计划请门 申部项目 主题