A包历元学校物业服务

1、A包历元学校物业服务本项目预算资金为 21 万元。一、招标项目1. 项目名称：济南市历下区教育局下属 4 所学校物业、建筑物清洁服务采购2. 采购内容：保洁、绿化、维修、夜值3. 物业管理服务时间：签订合同之日起一年。二、投标申请人资格要求1、供应商须满足中华人民共和国政府采购法二十二条规定及中华人 民共和国政府采购法实施条例十七条规定；2、供应商须为在中华人民共和国境内登记注册，具备独立法人企业资格；3、A 包供应商需具有相关部门颁发的三级及以上 物业管理企业资质证书 。4、本项目不接受联合体投标；三、物业服务区域岗位人员配置要求1、对人员要求：项目负责人需持有物业管理相关证书， 年龄人员w

2、 45,其他 人员年龄要求w 50岁，所有人员不少于7人。2、员工的工资标准必须符合山东省济南市职工最低工资标准的要求，对符 合条件的员工按国家规定缴纳社会保险。3、所有上岗人员必须统一着装，挂牌上岗。4、本项目服务人员不得随意调整，调整时须经采购人同意。采购人对个别 岗位及服务人员的违规、违纪、违法行为有权提出调整岗位。5、工作期间，严禁饮酒、脱岗、离岗、缺岗。四、物业服务工作内容及标准1 、保洁工作服务标准：（一）楼梯标准：楼梯每天拖两次，上午一次，下午一次。先用湿抹布将楼 梯扶手上的灰尘擦洗干净， 再用干抹布擦楼梯扶手及栏杆， 每天保持干净无污渍， 清理台阶上的灰土和污渍， 要求拖台阶时

3、拖把七分湿， 注意拖把水渍不要溅到墙 壁上面 最后用干拖把拖干地面，要求地面无垃圾、纸屑、泥渍。（二）墙面标准：每周一次全面清洁。每天不定期随时清洁上面的张贴物， 清除墙面上的明显污痕， 清扫墙角的蜘蛛网。 要求墙面洁净无脏污， 墙角无蜘蛛 网。（三）地面走廊的清洁标准：每天两次，上午一次，下午一次。地面若有油 渍，要将少量的洗涤剂倒在拖把上， 再用拖把清理地面。 若有口香糖等难以处理 的黏粘物，要先用小刀轻轻刮起，再用拖把清洗干净。清洗完毕后，要将扫帚、 拖把等器具清洗干净并摆放整齐。（四）饮水机：每天清理两次，上午一次，下午一次。将饮水机水槽内的垃 圾清理后， 用钢丝球由里及外的擦拭饮水机

4、壁上的污渍， 最后用干抹布将饮水机 表面水渍擦干净。（五）洗手间清洁标准： （每节课后打扫）1）先用打湿的小地拖把单间厕所拖一下2）在便槽上面撒上适当的草酸溶液，用厕所刷把污渍刷干净。3）按这样的办法将各个单间清洗干净后，用小地拖将厕所外面的地面拖干 净。4）用洗干净的抹布把水槽抹干净 。（六）操场、公共道路的卫生清洁标准1）保洁人员对于操场、公共道路、路边绿化地及其中小径，每天清扫两次， 雨雪天气及时清扫主要通行道路， 方便出行；并全天候保洁、 随时保持环境整洁。2）绿化带及草坪上的垃圾每天保洁两次；负责拾清绿化地上的果皮、纸屑 等垃圾，并负责清倒垃圾筒。3）严格控制蚊蝇孳生地，做到责任片无

5、蚊蝇孳生地。4）责任片内发现乱倒的垃圾，要及时处理，遇到难题即报上级管理部门出 面处理。保洁工作职责：1、认真遵守劳动纪律， 严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作流程与要求， 明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。2、听取教工、学生对保洁管理工作的反映与需求，发现问题及时解决，不 能解决的及时向项目负责人汇报。3、爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。4、关注自身和他人安全，严格按照工作程序与标准进行工作2、绿化（一）绿化服务范围： 负责学校生态园内的养护管理， 围墙以内植被的浇灌、 修剪、养护及现有绿化带内的卫生清洁工作。（二）绿化标准（1）修剪：根据各类植物的生长特点、

6、立地环境、景观要求，按照操作规 程适时进行。（2）施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不 得少于 2 次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物 的生长旺盛达到一定景观效果。（3）除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。（4）抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木 骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。（5）病虫害防治：病虫害防治是园林植物养护中较为重要的手段和内容， 要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。 （消杀 用品均包含在本次报价中）（6）抗旱、抗台、抗涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止

7、植物因脱 水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。（7）正确并熟练操作使用园林器械，妥善保管好绿化工具设施、农药、 化肥及其他用品。（8）熟悉物业辖区内的绿化概况，充分利用绿地面积，合理布局、种植 花草、树木。3、综合维修（持电工上岗证）（一）工作内容1、负责学校内器具、装置、设备等各种物品的日常维修、巡查和保养工作。2、负责校内公共照明设施的 220V 电线明线的一般性巡视、检修工作。3、负责校内用电设施巡视检修工作。4、抄录运行中的有关数据，记录巡视检查中发现的问题及操作检修记录， 以及部件更换记录。（二）工作职责及标准1、熟悉学校辖区内办公楼、教学楼、电教楼、图书馆

8、等建筑物的结构、水 施、电施等管线走向。2、严格遵守服务内容与服务标准，及时受理校方各科室、班组提出的各种 报修。对上级安排的维修工作要分清轻重缓急：应急维修，马上处理，一小时内 答复；一般维修，合理安排， 24 小时内答复；计划维修、保养，照计划进行。3、对所管部门的设备、设施和活段，每天巡查一次，做到心中有数。4、维修操作安全规范并作好维修记录，维修中发现人为故意损坏的公物要 及时上报相关领导，月底上报每月维修记录汇总表至总务。5、积极配合各个工作组的工作，并做到服务周到、热情、规范、节俭，无 投诉。6、每逢中大雨以上，维修人员应及时检查排水、排污设施状况，以防止意 外。7、每年汛期期间（

9、 510 月），应每月安排一次排水、排污设施例行清理检 查，以防堵塞。8、工作完毕及时清理施工现场杂物，服务过程须请报修方签字认可。9、爱护设施，杜绝浪费，按规定领用维修材料。10、负责对共用部位设施每周一次巡视和保养。11、如有需要，按月做好报修、维修记录的汇总和材料采购的计划编制。12、电工要注意设备保养、检查，消除安全隐患，防止漏电、触电和火灾 事故发生。13、根据命令进行限电或分配负荷，以及检查设备绝缘。14、如有需要，按月做好报修、维修记录的汇总和材料采购的计划编制。负 责定期检查， 排除隐患，及时更换老化电气线路， 防止腐蚀老化线路引起的漏电 短路，并做好台账登记工作。发现私自乱接

10、、乱拉电线、损毁电器设备，及时向 校领导汇报。15 、对接触使用电线，开关、保险、插销、照明灯具、电炉、电动机等电气 设备的人员， 要加强安全用电知识教育， 避免因使用不当引起触电和火灾事故的 发生。16 、每周一次巡查责任设备；每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。17、服务热情周到，接到报修通知立即赶到现场服务，保证质量，做到 小修不过天，大修在三天 。18、发生事故时，应保持冷静头脑，按照操作规程及时排除故障。19、做好学校领导交办的其它临时性工作。其中维修工具物业公司自备4、夜值保安工作职责及标准：1、制定夜间巡查方案，夜间必须加强巡查，每 2 小时巡查 1 次，重点部位 增加巡查频次；

11、发现校区内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应 及时采取补救措施，并于次日报告办公室。严禁带巡、少巡。2、每晚不定时巡查楼梯间等楼内公共区域，保持楼道畅通，无擅自占用、 乱堆乱放现象； 巡查中发现异常情况， 应立即通知有关部门并在现场采取必要措 施。3、严格执行进出校区制度，坚持原则，一视同仁，按制度办事。4、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与相关科室联系登 记后，方可进入，私人会客办好登记手续。5、物资出入校区要一律凭进出登记凭证，并检查物、证是否相符，凭证每 天封存保管，于月底上交公司办公室。6、发现进出校区中可疑人员，应及时查问，并立即报告直管办公室处理。7、熟悉校区内外治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防 设备。8、搞好门岗及周围环境卫生。9、值夜保安要严格遵守以上各项规定及学校相关制度，恪尽职守，尽职尽 责，确保师生夜间人身安全，确保平安校园的创建。五、付款方式 按季度支付，每季度由甲方向供应商支付物业服务费。六、服务方案 针对本项目制定完善的服务方案，应体现投标人的经验和能力，工作计划、 工作措施等阐述应详细具体