下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、市接待办公室 20XX 年上半年工作总结 XXXX 年上半年,我办紧紧围绕市委、市政府“一三七”的工作 思路,认真履行接待部门的职能, 积极发挥“窗口”、“桥梁”、“纽带” 作用,进一步推动了接待工作的深入开展, 为XX经济社会发展做出 了积极贡献。 一、服务大局,圆满完成各类接待任务 今年上半年,随着我市新一轮发展高潮的兴起,XX成为各级 领导 考察调研的重点和热点地区。面对新的形势与任务,我们把接 待工作放到全市工作大局中去思考、 去谋划, 把服从服务于全市发展 作为接待工作的根本出发点和立足点,按照高起点、高标准、高效率 的要求, 克服人手少、 时间紧、任务重、 变化大等困难, 在各县(
2、区) 和市级有关部门的支持配合下, 认真做好每一次接待工作, 圆满完成 了各项任务。今年 1 至 6月,我办共完成接待 87批次, 1458人次(含 随行人员)。比上年同期增加 2 批次, 126人次 。其中,圆满完成二 级接待任务 1 批次, 30 人次;接待部(省)级(含全国人大、省委、 省人大、省政府、省政协各类综合检查、督查) 19批次, 420 人次; 接待厅(局)级(含中央部委、省级各部门、其他市(州)主要 领 导 及党政代表团) 46 批次, 864 人次;接待外国友人、重要客商 21 批次, 144人次。 二、服务中心,不断拓展接待工作职能 1、认真做好市领导外出学习考察、招商
3、引资和经贸活动期间 的联络、协调和服务。今年上半年,市委、市政府领导先后率党政代 表团赴南充、遂宁、成都、自贡、资阳五市考察,率党政、企业代表 团赴德阳、资阳考察,率工业招商暨考察团赴华东地区招商和考察, 我办派员随团全程负责联络、 协调和服务工作, 与所到地接待部门取 得联系,得到他们的大力支持,保证了考察活动的顺利进行。 2、继续做好先进性教育活动期间的接待工作和各种会议的会 务工作。今年上半年, 我市第三批保持共产党员先进性教育活动继续 开展,我办领导作为市委先教办负责人之一, 牵头组织做好了活动期 间的接待工作和各种会议的会务工作。 特别是认真做好了省委第六巡 回检查组在我市进行巡查期
4、间的接待工作, 做好了四川电视台 “党的 女儿”栏目摄制组在我市采访期间的接待工作。 3、按要求完成中央警卫局“ 1001 任务”。按照省委、省政府 接待办公室的安排, 我办认真做好中央警卫局下达的 XXXX 年“ 1001 任务”的前期工作。同时,精心组织,确保优质、安全、及时地完成 了中央警卫局追加的任务。 三、服务来宾,进一步提升接待工作水平 1、接待程序更为规范。为认真贯彻四川省省级对内政务接 待工作规程(试行),使接待工作进一步适应新形势的要求,对原有 的各项接待规定进行梳理, 结合新的实际和情况, 在学习借鉴外地经 验做法和广泛征求意见的基础上, 制定了XX市市级对内政务接待 工作
5、规程 并报请市委办公室、 市政府办公室正式印发。 按照规程 要求,对接待工作实行统一领导、统一管理、统一标准、统一报批程 序,规范接待行为,使我市接待工作更加规范化、制度化。 2、接待服务更为优质。一是强化细节服务。建立了重宾接待 档案(包括房间摆放物品清单和菜单等) ,为客人提供了用精心制作 的专用盒包装的洗漱用具, 在宴席上为主客双方摆放互知卡等。 二是 注重特色服务。开发了体现XX特色和文化内涵的接待礼品, 如将张 大千的画用蜀锦制作,高雅脱俗,颇受欢迎;对重宾在内期间的重要 活动及时摄影,装入专门制作的相册,在重宾离内时送达;对各酒店 的菜肴品种和搭配、加工提出明确的要求,强调多用“土
6、产品” ,少 用“洋产品”,体现地方特色。三是体现个性服务。接待前通过多种 渠道了解来宾的生活习惯, 如饮食偏好或禁忌等, 在接待中有针对性 地做好服务。 四是加强对口服务。 对来宾都尽可能联系一名相应市级 部门领导 “一对一”的陪同,既为市级部门提供了与上级部门领导 加强联系、增进感情的机会,又使接待更有针对性。 四、夯实基础,进一步加强接待队伍自身建设 1、切实加强对县(区)接待工作的指导。对各县(区) 、市级 各部门办公室主任进行了公务接待礼仪知识培训, 应邀对市中区各乡 镇、区直部门的领导进行了公务接待礼仪知识培训。 召开了公务接待 工作座谈会,市、 县两级接待工作者加强了联系和交流。
7、在重要接待 中派员加强对县(区)接待工作的指导,积极争取市领导协调解决县 (区)接待工作存在的困难和问题,在促进县(区)接待水平提高等 方面发挥了重要的作用。 2、着力提升接待队伍的政治业务素质。加强政治思想教育。 引导职工强化政治意识, 明确责任和使命; 组织职工及时学习了解各 级党委、政府的重大决策和工作部署,了解XX发展的基本情况,进 一步提高了职工的政治思想素质, 增强了责任感、事业心和服务意识。 加强业务培训。 组织全办职工积极参加各类学习培训, 如在派员为市 领导外出学习考察、 招商引资和经贸洽谈服务时, 要求职工认真学习 兄弟市(州)接待工作的先进经验。特别注重在实际接待工作中加
8、强 对职工的培训, 坚持 总结 和讲评制度, 在重要接待任务完成后及时 总结 、讲评,使职工的业务素质不断得到提高 。 3、强化接待办公室的基础工作。继续办好接待办公室网站, 使其在宣传XX、加强同行联系和沟通等方面发挥了重要作用; 进一 步加强了接待任务的登记、统计工作,完成了 XXXX 年档案工作。 今年上半年, 我市接待工作总体上看成效明显, 但也还存在以 下问题:一是市、县(区)两级接待办公室人员均偏少,制约了接待 工作更深入地开展; 二是接待干部的素质还需进一步提高, 特别是已 成立接待办的三县,从事接待工作的新手较多,素质亟待提高。 今年下半年,我办将继续围绕全市工作大局,内强综合素质, 外塑窗口形象,求真务实
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 二零二五年度城市排水系统改造联合经营协议书模板3篇
- 2025年度煤炭洗选技术服务承包协议6篇
- 二零二五年度安全生产应急响应预案协议3篇
- 2025年城市轨道交通建设项目合作协议书2篇
- 2025年走行操作技术安全规程(2篇)
- 社区办公活动服务场所建设方案范例(3篇)
- 连接叉课程设计
- 仪器室管理员岗位职责说明范文(2篇)
- 医院感染管理十七项核心制度范文(2篇)
- 二零二五年度主题餐厅餐饮服务承包合同范本3篇
- 2025年北京生命科技研究院招聘笔试参考题库含答案解析
- 三年级数学寒假作业每日一练30天
- 机动车查验员技能理论考试题库大全-上(单选题部分)
- 监理人员安全生产培训
- 2024-2030年中国电力检修行业运行状况及投资前景趋势分析报告
- 河北省百师联盟2023-2024学年高二上学期期末大联考历史试题(解析版)
- 中央空调系统运行与管理考核试卷
- 核电工程排水隧道专项施工方案
- 2024年市场运营部职责样本(3篇)
- 二年级数学上册100道口算题大全 (每日一套共26套)
- 物流无人机垂直起降场选址与建设规范
评论
0/150
提交评论