团队建设复习卷

1、筑行力学习心得体会团队建设复习卷一、名词解释/.团队2团队文化M团队精神么团队凝聚力.激励允 领导艺术7。 沟通久冲突二、单项选择题/.群体，是为了实现某个特定目标，由（）相互作用，相互依赖的个体 的组合。W、两个或两个以上 $、两个以上0、两个Q、三个以上2以下激励手段中，属于负激励类型的是（）彳、加薪M罚款0、评先进0、发奖金M曹雪芹食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作，是出于其：从 自尊需要 m悄感需要e、自我实现的需要q、以上都不是久比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五 种需求中，属于保健因素的是：小生理和自尊的需要M生理、安全和自我实现的需要生理、安全和社交的需要

2、Q、安全和自我表现实现的需要5冲突的第三个阶段是（）行为意识阶段M冲突出现阶段&认知和个性阶段6冲突结果阶段5绩效循环一般包括三个阶段，（）阶段不属于绩效循环。彳制定5%強？ U标Z通过U标来监督成功。评估目标勺通过目标来检测成功.7.小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进 行了一次交谈，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小李的 工作积极性乂提高了。这种情况说明团队成员和团队管理者之间（）。彳及时沟通的重要性呂相互理解的重要性纟相互信任的重要性Q平等的重要性小孙在进行个人分析中，发现如果公司或经济出现变化，这种变 化可能导致公司裁员，这是属于SW7分析中

3、小孙所面临的（）方面。彳强项g弱项0威胁 Q机会乡.高效团队中的知特征中，牝是指（）X关系和沟通M 士气 &最佳生产力 6认可和赞美根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于：（）斤、需求层次M激励程度0、精神状态主导需求12.团队开始逐步走向稳定和成熟，沟通之门打开，相互信任增加是（） 水 震荡阶段$、调整阶段e、高产阶段p、稳定期15. 以下那种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B、穷人很少参加排场讲究的社交活动0、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D、一个安排需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战 性的工作16. 冲突管理在

4、团队管理中的方式被称为“鲍鱼效应”的是（）X重新构建团队M引进新人e-鼓励团队成员之间的适当竞争少.运用沟通技术17. 赫茨伯格的双因素理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的因素 称之为（ ）o（彳）激励因素（G保健因素 9 不满意因素（6 满意因素疗.原则作为制定忖标的黄金原则，N指的是（）x可接受性m明确性e实际性q.时限性/乡.根据团队存在的目的和拥有自主权的大小，可将团队分为三大类型，下 面哪种类型不在其中（）问题解决型多功能型&自我管理型6共同目标型三、多项选择题/.解决冲突的方式一般分为（）。彳对抗 &回避纟妥协Q迁就 W合作2.团队构成的“5个是指（）X目标 M团队定位 0人

5、员 6计划M沟通三要素是（）彳环境 &倾听 0情绪 Q气氛4. 建立激励性团队的策略有（曲0D）彳沟通激励呂危机激励$L1标激励Q参与激励5. 下列（）属于正激励。彳工资$沟通$关注员工Q内部竞争 5在达成协议的时候，要做到以下（） 只赞美$感谢0庆祝Q沟通7.沟通三件宝是（）彳表达$点头e赞美q微笑r.根据沟通的划分标准，沟通可以划分为（）彳语言沟通歹双向沟通纟直接沟通刁正式沟通四. 案例分析题案例一：位于某省的天马公司，是一家以采矿、棉麻加工为主的民营企业。当年了个 人起家的公司，如今已成长为拥有刼多名员工，亿资产的中型企业。在经济效益不断增加的前提下，员工薪水也不断增加。同时，加薪也成为

6、公 司提高大家积极性的手段，薪水一直在当地处于领先水平。在公司发展过程中， 这个激励手段不仅调动了积极性，而且还吸引了不少人才。但近年来，公司领导 发现，过去效果明显的加薪激励机制作用不如从前。员工对增加薪水已经习以为 常，对工作缺少激情，仅仅满足于把工作完成。公司管理层为重新激发员工的工 作热情，采取了购买养老保险、建员工住宅楼等一系列措施。这些措施初期效果 都不错，但是仍不能保持员工的长久激情。公司领导乂重新陷入以前的苦恼：怎样建立长期持久的激励机制？根据以上的情况，请回答下面的问题。/.根据马斯洛的需求理论，上述案例中员工出现这样的问题的原因是（）。”人们的欲望是无穷的$员工更高层次的要

7、求：尊重或自我实现的需求没有得到满足纟管理层人员的失职 Q人们不再需要工作，2根据以上案例，可以看出，此企业管理层是应用（）管理人员的。斤”理论 呂双因素理论纟公平性理论 Q期望理论M在本案例中，管理人员没有考虑到（）o彳员工的热情 $公司政策0企业文化 Q员工的发展4.从以上的案例可以看出，公司员工的需求符合（）。W马斯洛的需求跳跃式发展，可以从低级直接发展到最高级需求呂期望理论中的两级结果纟马斯洛的逐级实现的需求理论，不符合需求跳跃式的发展。Q公平理论中的比较公平理论5如果你是该公司老总，你认为应该采取哪些措施保持员工的激励水平 （）o彳了解企业中员工的需求$同员工进行交流纟对员工的职业生

8、涯做出好的规划少以上措施都可以案例二下面是某公司员工小张的琢7分析图表，阅读完下面的分析，回答下面的 问题。小张的分析图表强项弱项与团队保持密切联倾向于承担过多工系作-无法说不能够应付压力对不能迅速提岀新善于承担责任想法的人缺乏耐心积极参与团队的发希望昨日事昨日毕展机会威胁公司在培训上投入从事不稳能行业（存巨资并让我们自己决定应该在许多关闭和冗余企业）学什么和我同级的其他人公司热衷于增强内同样是雄心万丈，非常希望能部人员的能力利用晋级机会他的职能经理希望如果他的职能经理委派给他她的部分工作，并提离职，她的继任者可能对于帮髙他的责任水平助他取得进步不感兴趣为团队寻找愿意承担债务和非连接工作的志愿

9、者请根据上述情况，回答下列问题。/从上图中看出，（）事是小张经常做的事。”与其它团队成员关系不好呂经理经常在小张太忙的时候交给他一些额外的工作纟不愿意参加公司组织的培训活动 Q经常自己独立完成各种工作2通过 ”分析，人们提出了很多处理事情的策略，那么恥策略是指（）。 彳增加自己的机会，减少自己的威胁$增加自己的机会，减少自己的弱项纟增强自己的强项，减弱自己的威胁Q增强自己的强项，减弱自己的弱项M对于小张遇到的威胁，他可以通过（）途径减少威胁的程度。彳及时和新任经理进行沟通呂提高自己各个方面的能力0积极地参加公司各种培训的机会，及时补充自己的知识Q以上方法都可以Q.对于SW7分析方法，下面说法正

10、确的是（）o彳它只能用于个人的分析，不能用于团队和组织的分析g它既能用于个人分析，也能用于组织和团队的分析纟它只是一种定性的分析方法，没有说服力Q它只能分析出个人的优缺点，并不能帮助人们改善自己口前的惜况5为了减少工作量，小王可以通过（）进行缓解。W减少自己所负的责任 呂对于当天的事悄一定要完成0减少介绍外界电话的次数少给他人分配一些任务或授权案例三：资料一：/、我们年轻的时候迁居美国，住在波士顿的一所公寓里。在一个漫长的周 末，我们发现自己既没有食物也没有现钞（没有信用卡或存款卡，而且银行也早 已停止营业了）。我们只好等到下周一一银行重新营业。我真正认识到基本需求 的重要一一当你遭受饥饿的时

11、候，要关注其他事情是非常困难的。2、在顶楼上饿得要死的艺术家的情况乂会怎样呢？有些人为了创造传世之 作而与贫困为伴，还有一些人似乎想尽可能放弃友谊和社交，以使他们能够全神 贯注于自己非常重视的事情。资料二：在学年开始的时候，校长告诉三位老师他们是学校里最好的老师，将给最聪 明的学生上课。校长解释说根据智商测试，这些学生将在一年的时间里，将成绩 提高20%30%,并让这些老师保守秘密。事实上，整个过程只是一个实验。学生的智商一般，而老师也是随机挑选 的一一水平不是特别高也不是特别低。年末，学生们取得了预计的成绩。/、资料一中的“我们”在既没有食物也没有钱去买食物时认识到了基本需 求的重要性，这种

12、基本需求是指（）。（彳）安全需求（$）社会需求（0）生理需求9）自我实现的需求2、顶楼上饿得要死的艺术家为了创造传世之作而与贫困为伴，这说明 （ ）。（彳）只有满足了低层次的需求后，人们才会集中精力考虑高层次的需求（勿 高级的需求比低级的需求重要（0）自尊的需求在所有需求中最重要（Q）在低层次的需求没有完全实现前，人们也能追求高层次的需求歹、有人为了能够全神贯注于他们非常重视的事情而宇愿放弃社交和友谊， 这类人的做法是为了（）。（彳）满足自我实现的需求（$）满足生理需求（0）满足自尊的需求4、资料二中的现象符合（彳）需求层次理论（0）双因素理论久从资料二的情况可以看出,（彳）善于聆听的人（0）善于欺骗的人（Q）满足安全需求（Z）皮格马利翁效应（Q）原则校长是一个（）。（G善于提问的人（Q）善于激励的