大学生挫折应对与压力管理

1、大学生挫折应对大学生挫折应对 与压力管理与压力管理 主讲人：蔡佳 一、什么是挫折？一、什么是挫折？ Frustration 挫折挫折 挫折是我们通常所说的挫折是我们通常所说的“碰钉子碰钉子”，是，是 指个人的动机行为受到阻碍而产生的紧指个人的动机行为受到阻碍而产生的紧 张状态与情绪反应。张状态与情绪反应。 包括挫折情境与挫折体验。包括挫折情境与挫折体验。 二、焦虑信号与防御机制二、焦虑信号与防御机制 在面对危险的情况下，自我为避免被刺在面对危险的情况下，自我为避免被刺 激汇流淹没时所启动的装备。激汇流淹没时所启动的装备。焦虑信号焦虑信号 以减弱的形式复制了原先的创伤的情境以减弱的形式复制了原先

2、的创伤的情境 下所实际体验的焦虑反应，它使防御作下所实际体验的焦虑反应，它使防御作 用启动。用启动。 防御机制 Page 4 （1）合理化 （2）反向作用 （3）压抑 （4）认同 （1）退化 （2）转移 （3）幻想 （4）否认 （5）投射 （1 1）升华）升华 （2 2）补偿）补偿 （3 3）幽默）幽默 三、挫折调适方法与技术三、挫折调适方法与技术 树立正确的挫折观树立正确的挫折观 积极投身实践活动，不断磨炼自己积极投身实践活动，不断磨炼自己 改变不合理的认知观念改变不合理的认知观念 优化自身人格品质优化自身人格品质 学习心理调适技巧，主动寻求帮助学习心理调适技巧，主动寻求帮助 对同一件事，每

3、个人的认识和感觉都不一样 啊好美哦！ 我觉得自己现 在 好像几米漫画 里 的女主角哦！ 我的天啊， 现在又冷又饿， 又回不了家，万 一雨不停怎么办？ 想法。 （中性情绪） （负向情绪） （正向情绪） 定下温习功课的计划定下温习功课的计划 拒绝做这门课的作业 回家马上复习、回家马上复习、 查资料查资料 三、什么是压力？三、什么是压力？ Stress 应激、压力应激、压力 压力是紧张或唤醒的一种内部心理状态，压力是紧张或唤醒的一种内部心理状态， 它是人体内部出现的解释性的、情感性它是人体内部出现的解释性的、情感性 的、防御性的应对过程。的、防御性的应对过程。 压力是人体对需要或伤害侵入的一种生压力

4、是人体对需要或伤害侵入的一种生 理反应。理反应。 四、耶基斯四、耶基斯多德森定律多德森定律 高高 绩效绩效 低低 唤醒水平、唤醒水平、 压力状况压力状况低低 高高 复杂任务复杂任务 简单任务简单任务 个体甲 个体乙 小测验：看看我的压力程度小测验：看看我的压力程度 1.你是否比以前要更加容易发怒？你是否比以前要更加容易发怒？ A.是是 B.否否 2.你睡眠是否有麻烦，失眠或者早醒等？你睡眠是否有麻烦，失眠或者早醒等？ A.是是 B.否否 3.你是否周期性地做一些恶梦？你是否周期性地做一些恶梦？ A.是是 B.否否 4.你是否经常习惯性地摇动双脚？你是否经常习惯性地摇动双脚？ A.是是 B.否否

5、 5.你是否感觉到对一切事物都比以前的兴趣减少你是否感觉到对一切事物都比以前的兴趣减少 了？了？ A.是是 B.否否 小测验：看看我的压力程度（续）小测验：看看我的压力程度（续） 6.你是否经常把自己和别人比较，以区别自己条你是否经常把自己和别人比较，以区别自己条 件的好坏？件的好坏？ A.是是 B.否否 7.平时阅读的书记、杂志等读物是否多与学习有平时阅读的书记、杂志等读物是否多与学习有 关系？关系？ A.是是 B.否否 8.当你周围的事情一塌糊涂时，通常是否因为你当你周围的事情一塌糊涂时，通常是否因为你 的原因引起？的原因引起？ A.是是 B.否否 9.当你生病时，你是否会在床头继续学习？

6、当你生病时，你是否会在床头继续学习？ A.是是 B.否否 10.你是否觉得自己比别人懒惰？你是否觉得自己比别人懒惰？ A.是是 B.否否 11.你是否觉得自己在与人交往时怕羞、内向？你是否觉得自己在与人交往时怕羞、内向？ A.是是 B.否否 12.外出之前（如旅游、面试等），你是否习惯性的做好外出之前（如旅游、面试等），你是否习惯性的做好 行程的每一个细节步骤，当计划突然改变，你是否觉行程的每一个细节步骤，当计划突然改变，你是否觉 得不知所措？得不知所措？ A.是是 B.否否 13.你是否经常妒忌他人（或者比你优秀的人）？你是否经常妒忌他人（或者比你优秀的人）？ A.是是 B.否否 14.你的

7、手掌是否经常出现多汗、冰冷的状态或握成拳头你的手掌是否经常出现多汗、冰冷的状态或握成拳头 状？状？ A.是是 B.否否 15.你交往的朋友是不是多半与你属于同一专业？你交往的朋友是不是多半与你属于同一专业？ A.是是 B.否否 小测验：看看我的压力程度（续）小测验：看看我的压力程度（续） 16.在安排业余生活的时候，你是否在细节负面在安排业余生活的时候，你是否在细节负面 考虑得非常谨慎？考虑得非常谨慎？ A.是是 B.否否 17.当你出于等待状态时，是否觉得心情紧张？当你出于等待状态时，是否觉得心情紧张？ A.是是 B.否否 18.你是否有胃病？你是否有胃病？ A.是是 B.否否 19.你是否

8、经常在一段时间内觉得决定一些事情你是否经常在一段时间内觉得决定一些事情 有困难？有困难？ A.是是 B.否否 20.你是否喜欢你的辅导员、任课老师、同学或你是否喜欢你的辅导员、任课老师、同学或 老乡？老乡？ A.是是 B.否否 21.你是否经常觉得疲倦？你是否经常觉得疲倦？ A.是是 B.否否 22.你的口腔及喉咙是否经常感到干涸？你的口腔及喉咙是否经常感到干涸？ A.是是 B.否否 23.你是否觉得周六早晨的活动比周日傍晚的活你是否觉得周六早晨的活动比周日傍晚的活 动更加让人放松？动更加让人放松？ A.是是 B.否否 24.你的肩膀、颈和背的肌肉是否经常有酸痛的你的肩膀、颈和背的肌肉是否经常

9、有酸痛的 感觉？感觉？ A.是是 B.否否 25.你是否不敢和老师提出会彼此引起争执的问你是否不敢和老师提出会彼此引起争执的问 题？题？ A.是是 B.否否 26.当你和辅导员、班长或社团的干部的当你和辅导员、班长或社团的干部的 意见不一致时，你会把双方的意见结合意见不一致时，你会把双方的意见结合 起来，设法相处另一个全新的点子来解起来，设法相处另一个全新的点子来解 决问题吗？决问题吗？ A.是是 B.否否 27.为了避免引起同学间的争议，你会选为了避免引起同学间的争议，你会选 择保持沉默吗？择保持沉默吗？ A.是是 B.否否 28.当你为了想让辅导员、班长或社团的当你为了想让辅导员、班长或社

10、团的 干部接受你的看法的时候，你会不自觉干部接受你的看法的时候，你会不自觉 地提高你的音量吗？地提高你的音量吗？ A.是是 B.否否 29.你被任命为班干部、社团干部，你知道你被任命为班干部、社团干部，你知道 还有几个人都很希望争取这个职务，上还有几个人都很希望争取这个职务，上 任第一天，你会：任第一天，你会： A.个别找竞争的同学谈话，争取他们对你个别找竞争的同学谈话，争取他们对你 的认同和支持的认同和支持 B.忽略这个问题忽略这个问题 30.两个对你了如指掌的人正在讨论你，下两个对你了如指掌的人正在讨论你，下 面哪一条是他们最可能用到的：面哪一条是他们最可能用到的： A.“我越少看见我越少

11、看见，我越心情舒畅，我越心情舒畅” B.“这个人很合群这个人很合群” 31.你比以前更乐观吗？你比以前更乐观吗？ A.是是 B.否否 32.被老师或同学批评后，你通常会？被老师或同学批评后，你通常会？ A.很伤心很伤心 B.就事论事，很快过去就事论事，很快过去 33.你完成作业或考试后对局子的成绩感到满意你完成作业或考试后对局子的成绩感到满意 吗？吗？ A.是是 B.否否 34.你是否觉得多数时间都没能够解决和同学之你是否觉得多数时间都没能够解决和同学之 间的冲突？间的冲突？ A.是是 B.否否 35.你递交作业是否经常超出了最后期限？你递交作业是否经常超出了最后期限？ A.是是 B.否否 3

12、6.你是否对学习有厌倦感？你是否对学习有厌倦感？ A.是是 B.否否 37.你是否总在想着学习或社团、兼职工作？你是否总在想着学习或社团、兼职工作？ A.是是 B.否否 38.你觉得自己的能力和成绩被恰当地评价了吗？你觉得自己的能力和成绩被恰当地评价了吗？ A.是是 B.否否 39.当你遇到困难时，会向父母、朋友寻求帮助吗？当你遇到困难时，会向父母、朋友寻求帮助吗？ A.是是 B.否否 40.一位朋友邀请你参加他（她）的生日聚会。可一位朋友邀请你参加他（她）的生日聚会。可 是，他（她）告诉你，任何一位来宾你都不认是，他（她）告诉你，任何一位来宾你都不认 识：识： A.你借故拒绝你借故拒绝 B.

13、你非常乐意借此次机会去认识他们你非常乐意借此次机会去认识他们 41.对他人依赖你，对他人依赖你， 你的感觉如何？你的感觉如何？ A.避而远之，我不喜欢结交依赖性强的朋友避而远之，我不喜欢结交依赖性强的朋友 B.我不介意，但我希望我的朋友们能有一定的独立性。我不介意，但我希望我的朋友们能有一定的独立性。 42.当你被别人疏远时，你会：当你被别人疏远时，你会： A.非常烦恼非常烦恼 B.不必庸人自扰，思考自己是否有什么不当之处，进而不必庸人自扰，思考自己是否有什么不当之处，进而 去寻求解决的方法。去寻求解决的方法。 43.对于自己不熟悉和不擅长的事情或事物，你能够大胆对于自己不熟悉和不擅长的事情或

14、事物，你能够大胆 并愉悦地接触它吗？并愉悦地接触它吗？ A.是是 B.否否 44.你是否想到若干年后会有什么使自己极为不安的事情你是否想到若干年后会有什么使自己极为不安的事情 发生？发生？ A.是是 B.否否 45.你是否觉得没有人十分了解你？你是否觉得没有人十分了解你？ A.是是 B.否否 46.你在早晨起来时，最经常的感觉是：你在早晨起来时，最经常的感觉是： A.忧郁忧郁 B.快乐快乐 47.你是否常常用抛硬币、抽签之类的游戏来测试你是否常常用抛硬币、抽签之类的游戏来测试 未来的凶吉？未来的凶吉？ A.是是 B.否否 48.你是否需要一个小时以上的时间才能入睡，或你是否需要一个小时以上的时

15、间才能入睡，或 醒得避你希望的时间早一个小时？醒得避你希望的时间早一个小时？ A.是是 B.否否 49.你是否觉得有人时刻在背后注意你的言行？你是否觉得有人时刻在背后注意你的言行？ A.是是 B.否否 50.你很少对人说出你真正的意见？你很少对人说出你真正的意见？ A.是是 B.否否 51.对于别人的赞美，你会持怀疑的态度吗？对于别人的赞美，你会持怀疑的态度吗？ A.是是 B.否否 评价评价 l如果选如果选A的比例在的比例在18题以内，你目前的题以内，你目前的 消极压力的影响不是太大，有可能的话，消极压力的影响不是太大，有可能的话， 尝试一些自我放松的方法；尝试一些自我放松的方法； l如果选如

16、果选A的比例在的比例在18-36题之间，你受消题之间，你受消 极压力的影响已属于中度了，需要引起极压力的影响已属于中度了，需要引起 足够的重视，建议减压当作日常生活的足够的重视，建议减压当作日常生活的 必要任务；必要任务； l如果选如果选A的比例在的比例在36题以上，你受消极题以上，你受消极 压力的影响已经很严重了，建议迅速到压力的影响已经很严重了，建议迅速到 咨询中心找老师咨询，寻求相关的对策。咨询中心找老师咨询，寻求相关的对策。 大学生常见的压力来源大学生常见的压力来源 社会文化因素（独身子女、文化多元化、自由选择）社会文化因素（独身子女、文化多元化、自由选择） 自我认识因素自我认识因素

17、生活环境因素（生活环境的变化）生活环境因素（生活环境的变化） 学习因素学习因素 人际交往因素人际交往因素 求职就业因素求职就业因素 应对能力因素应对能力因素 家庭关系因素（家庭的期望、单亲、离异、家庭不和睦）家庭关系因素（家庭的期望、单亲、离异、家庭不和睦） 经济困难因素经济困难因素 中国人压力生活事件影响 生活事件生活事件 均分均分 生活事件生活事件 均分均分 生活事件生活事件 均分均分 1.丧偶丧偶113 11.失恋失恋5621.大额借款大额借款43 2.父母死亡父母死亡110 12.子女行为不端子女行为不端 5122.突出成就突出成就43 3.子女死亡子女死亡102 13.结婚结婚50

18、23.严重差错事故严重差错事故 42 4.父母离婚父母离婚73 14.严重行政处分严重行政处分 4924.重病外伤重病外伤42 5.离婚离婚65 15.婚外两性关系婚外两性关系 4825.复婚复婚42 6.夫妻感情破裂夫妻感情破裂 6416.政治冲突政治冲突47 26.性生活障碍性生活障碍 42 7.子女出生子女出生6217.开始恋爱开始恋爱45 27.恢复政治名誉恢复政治名誉 41 8.被开除被开除6118.怀孕怀孕44 28.升学就业受挫升学就业受挫 41 9.亲戚亡故亲戚亡故6019.下岗下岗4429.好友去世好友去世40 10.亲戚病重亲戚病重5620.家庭不和家庭不和4330.名誉受

19、损名誉受损37 中国人压力生活事件影响 生活事件生活事件 均分均分 生活事件生活事件 均分均分 生活事件生活事件 均分均分 31.一般行政纪律处分一般行政纪律处分 3643.子女就业子女就业2955.搬家搬家22 32.免职免职36 44.财产损失财产损失 29 56.和上级冲突和上级冲突 21 33.好友决裂好友决裂3645.入党入团入党入团2957.业余培训业余培训20 34.子女学习困难子女学习困难 3446.晋升晋升2858.参军复员参军复员20 35.子女结婚子女结婚34 47.收入显著增减收入显著增减 2859.受惊受惊20 36.中额借款中额借款3248.入学或就业入学或就业26

20、 60.家庭成员外迁家庭成员外迁 19 37.法律纠纷法律纠纷3249.学习困难学习困难2661.退休退休18 38.领养继子领养继子32 50.工作量显著增加工作量显著增加 2562.邻里邻里18 39.一般家庭纠纷一般家庭纠纷 3151.工作变动工作变动2563.同事纠纷同事纠纷18 40.遗失重要物品遗失重要物品 3152.流产流产25 64.睡眠重大改变睡眠重大改变 17 41.留级留级3153.小额借款小额借款2965.暂去外地暂去外地16 42.夫妻严重争执夫妻严重争执 30 54.家庭成员纠纷家庭成员纠纷 29 六、压六、压力力的的形成形成 外在外在环境环境 、內在心、內在心 理

21、理历程历程 感觉感觉到刺到刺 激的激的威胁威胁 心理或生心理或生 理理出现症状出现症状 体认体认到到刺激与刺激与 价值观价值观、需求、需求、 动机动机等的相等的相 互矛盾互矛盾 七、如何识别压力的预警信号七、如何识别压力的预警信号 生理生理 z心理心理 z行为行为 警觉阶段警觉阶段抗拒阶段抗拒阶段衰竭阶段衰竭阶段 适应综合征适应综合征 资料来源：薛利（Selye,1956） 身体防御身体防御 GAS GAS 压力反应阶段理论压力反应阶段理论 第一个阶段第一个阶段,警戒反应阶段警戒反应阶段 第一次出现压力源时，警戒反应就会发生。在第一次出现压力源时，警戒反应就会发生。在 很短的时间内，人体内会产

22、生一个低于正常水很短的时间内，人体内会产生一个低于正常水 平的抗拒，这个短时的阻抗会引起人体肠胃失平的抗拒，这个短时的阻抗会引起人体肠胃失 调、血压升高，然后人体会迅速列举出防御源调、血压升高，然后人体会迅速列举出防御源 并做出自我保护性的调节。如果防御性反应有并做出自我保护性的调节。如果防御性反应有 效，警戒就会消退，人体回复到正常活动。效，警戒就会消退，人体回复到正常活动。 第二个阶段第二个阶段,即抗拒阶段。如果由于有机体不能即抗拒阶段。如果由于有机体不能 控制外界因素的作用，或由于第一阶段的反应控制外界因素的作用，或由于第一阶段的反应 没能排除危机，而压力仍然存在，那么人体会没能排除危机

23、，而压力仍然存在，那么人体会 需要全身性动员。个体必须要足够的资源来赢需要全身性动员。个体必须要足够的资源来赢 得这志战争。得这志战争。 第三阶段是衰竭阶段。经过第二阶段的抗拒，还第三阶段是衰竭阶段。经过第二阶段的抗拒，还 是没有消除，那个体的应付压力的精力耗尽是没有消除，那个体的应付压力的精力耗尽, 身体各功能突然缓慢下来身体各功能突然缓慢下来,适应能力丧失，抗适应能力丧失，抗 拒也会一会衰弱，不久以后可能面临死亡。拒也会一会衰弱，不久以后可能面临死亡。 人会进一步去面对并克服所面临的障碍或干人会进一步去面对并克服所面临的障碍或干 脆逃避并忽略有障碍的相关知觉脆逃避并忽略有障碍的相关知觉 短

24、期生理征兆短期生理征兆： 头痛、头晕、眼睛疲劳、呼吸急促、口干舌燥、头痛、头晕、眼睛疲劳、呼吸急促、口干舌燥、 手冷粘湿、周身燥热、肌肉绷紧、消化不良、腹手冷粘湿、周身燥热、肌肉绷紧、消化不良、腹 泻、便秘、过渡疲劳、紧张性头疼、神经抽畜、泻、便秘、过渡疲劳、紧张性头疼、神经抽畜、 坐立不安坐立不安 胃痛、便秘胃痛、便秘 、心跳加快、血压上升、血糖增加、心跳加快、血压上升、血糖增加 与血液凝结与血液凝结 长期生理征兆：长期生理征兆： 心脏病、高血压、胆固醇增加、心室肥大、皮肤心脏病、高血压、胆固醇增加、心室肥大、皮肤 起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、胃及十二起疹、淋巴腺炎、甲状腺异常、秃头、

25、胃及十二 指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞指肠溃疡、狭心症以及心肌梗塞 （一）生理上一）生理上 （二）二）心理上心理上 压力引起的心理反应有警觉、注意力集中、思维压力引起的心理反应有警觉、注意力集中、思维 敏捷、精神振奋敏捷、精神振奋, 这些都会给你激励和挑战，这使你对这些都会给你激励和挑战，这使你对 生活充满向往、充满生机，让你充分地享受生活，这生活充满向往、充满生机，让你充分地享受生活，这 是适应的心理反应是适应的心理反应,有助于个体应付环境。但是，过度有助于个体应付环境。但是，过度 的压力会带来负面反应的压力会带来负面反应,如消沉、烦躁、喜无常怒、沮如消沉、烦躁、喜无常怒、沮 丧、良反应将直

26、接影响个体的行为，可能会带来不良丧、良反应将直接影响个体的行为，可能会带来不良 后果，形成一个恶性循环，从而影响个体的心理健康。后果，形成一个恶性循环，从而影响个体的心理健康。 1.与压力战斗所引起的心理征兆与压力战斗所引起的心理征兆 消极、厌倦、不满、生气、强迫消极、厌倦、不满、生气、强迫 2.逃避压力所形成之心理征兆逃避压力所形成之心理征兆 冷淡、认命、健忘、幻想、心不在焉冷淡、认命、健忘、幻想、心不在焉 、能力、能力 丧失、恐怖、沮丧、忧虑、悲哀，被人激怒、被人误丧失、恐怖、沮丧、忧虑、悲哀，被人激怒、被人误 解、疲乏无力、无法应付、焦躁不安、失落解、疲乏无力、无法应付、焦躁不安、失落

27、（三）三）行为上行为上 积极行为是指为消除刺激积极行为是指为消除刺激 源而做出各种努力，比如：为解决源而做出各种努力，比如：为解决 问题寻求帮助，想办法，查资料等。问题寻求帮助，想办法，查资料等。 是指为缓解压力源带来的是指为缓解压力源带来的 紧张表现出来的退缩、发泄、幻想、紧张表现出来的退缩、发泄、幻想、 强迫行为、嗜食、睡眠困难、易怒、强迫行为、嗜食、睡眠困难、易怒、 冲动、暴力、酗酒、沉迷于网络、冲动、暴力、酗酒、沉迷于网络、 旷课、出走、离奇行为、自杀等。旷课、出走、离奇行为、自杀等。 LOGOQQ:11020228Page 50 4、中年危机： 八 怎样应对压力 问题克服过程的标准步

28、骤如下：问题克服过程的标准步骤如下： p 积极的态度； p 分析压力事件的性质； p 确认自己对问题的处理能力； p 积极寻求资源及支持系统； p 有计划、有步骤拟定解决计划； p 讲究策略和技巧并脚踏实地、立即行动； 若已完全尽力，短时间内问题仍无克服，则表示 问题本身处理的难度甚高，有可能需要长期奋战不懈， 除了必需培养坚忍不拔的斗志之外，可能还需要其他 的精神力量支持，或者选择放弃。 直面问题 LOGOQQ:11020228Page 51 4、中年危机： 八 怎样应对压力 我们的烦恼，不是源于我们的遭遇，而是源于我们对世 界的看法！ p 我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容； p 我们不

29、能控制他人，但我们可以掌控自己； p 我们不能左右天气，但我们可以改变心情； p 我们不能预知明天，但我们可以利用今天； p 我们不能样样顺利，但我们可以事事尽力； p 我们不能决定生命的长度，但我们可以控制它 的宽度。 转换观念 LOGOQQ:11020228Page 52 潜在压力事潜在压力事 件件 A先生：先生：(紧张，低效紧张，低效 应对应对) B先生：先生：(放松，有效应对放松，有效应对) 1早上7：00 闹钟没响。睡 过了头。 反应反应 急忙刮胡子，穿好衣服。 没吃早饭就离开家。 想法想法 我不能迟到，这将会把我一 整天都弄得一团糟。 结果结果 急急忙忙离开家。 反应反应 打电话告

30、诉同事他将会迟到30分 钟。做好上班的准备，并像平常 一样吃完早餐。 想法想法 这不是个大问题，我有办法补上 迟到的30分钟。 结果结果 轻轻松松离开家。 人对压力的不同表现人对压力的不同表现 A A先生与先生与B B先生的一天先生的一天 LOGOQQ:11020228Page 53 潜在压力事潜在压力事 件件 A先生：先生：(紧张，低效紧张，低效 应对应对) B先生：先生：(放松，有效应对放松，有效应对) 2 2早上早上8 8：0000 在高速公路在高速公路 上遭遇堵车上遭遇堵车 。 反应反应 猛按喇叭，紧握方向盘，试 图超车，然后加速。 想法想法 为什么那辆卡车不驶入慢车 道?真气死我了

31、。 结果结果 血压和脉搏升高。到达后 工作起来心烦意乱 。 反应反应 等待交通堵塞结束。 等待的同时，边放松边听广播； 然后按正常速度行驶。 想法想法 我才不会为此而不安，因为我不 能为此做些什么。 结果结果 保持安静与轻松状态。到达后 工作起来神清气爽。 人对压力的不同表现人对压力的不同表现 A A先生与先生与B B先生的一天先生的一天 LOGOQQ:11020228Page 54 潜在压力事件潜在压力事件 A先生：先生：(紧张，低紧张，低 效应对效应对) B先生：先生：(放松，有效应对放松，有效应对) 3上午上午10：00 生气的同事对生气的同事对 我的工作错误大我的工作错误大 发雷霆发雷

32、霆 反应反应 表面上有礼貌，但言语行 为显示出没有耐心和不满。 想法想法 我不能容忍这个傲慢无礼 的家伙。这样忍耐他使我 大为恼火，我还怎么完成 工作。 结果结果 同事仍旧怒气难消。A先 生被惹怒了而没能处理好 日程表上重要的事情。 反应反应 放松而又认真地倾听，同时考虑 如何处理这类问题。保持冷静与 风度。 想法想法 他生气也有道理。在这个问题变 得更严重之前应认真处理好这个 问题。 结果结果 同事怒气已消。他感谢B先生听他 讲完。B先生也很高兴地顺利处理 问题。 人对压力的不同表现人对压力的不同表现 A A先生与先生与B B先生的一天先生的一天 LOGOQQ:11020228Page 55

33、 潜在压力事潜在压力事 件件 A先生：先生：(紧张，低效紧张，低效 应对应对) B先生：先生：(放松，有效应对放松，有效应对) 4 4中午午休中午午休 反应反应 边工作边在办公室吃午餐。 找不到所需要的文件。 打电话找人，但人又不在。 想法想法 我从来不能从所有这样的工 作中摆脱出来。我还得费力 处理掉工作直到晚饭时间。 结果结果 由于恼怒，在工作中屡犯错 误。 反应反应 在公园漫步20分钟。 然后在里面吃完午餐。 想法想法 像往常一样，午休后我恢复了 精力。 当我让自己心态放松时，我会工 作得更好。 结果结果 恢复到良好状态。能迅速地恢复 头脑清醒，继续工作。 人对压力的不同表现人对压力的不

34、同表现 A A先生与先生与B B先生的一天先生的一天 LOGOQQ:11020228Page 56 潜在压力事件潜在压力事件 A先生：先生：(紧张，低紧张，低 效应对效应对) B先生：先生：(放松，有效应对放松，有效应对) 5晚上晚上11：00 睡觉时间睡觉时间 。 反应反应 难以入眠，失眠两小时。 想法想法 为什么我不能做得更多呢? 我让自己和家人感到失望。 结果结果 早晨睡醒后精疲力竭而又 郁闷。 反应反应 迅速入眠。 想法想法 这真是愉快的一天。 很高兴我防止了一些潜在问题的 发生。 结果结果 神清气爽而又愉快。 人对压力的不同表现人对压力的不同表现 A A先生与先生与B B先生的一天先

35、生的一天 LOGOQQ:11020228Page 57 4、中年危机： 八 怎样应对压力 不同的人，对压力的应对程度也是不同的。我们完全可以通过 后天的训练来提升对压力的应对能力。 自我训练 时间的管理 培养健康的生活习惯 LOGOQQ:11020228Page 58 4、中年危机： 八 怎样应对压力 选择自己喜欢的运动方式，在尽情享受乐趣当中，缓解压力！ 自我训练 运动方式运动方式忍耐力忍耐力灵敏度灵敏度体力体力 篮球篮球 足球足球 网球网球 高尔夫高尔夫 骑自行车骑自行车 跑步跑步 步行步行 游泳游泳 压力管理小压力管理小tips 1 1、倾诉、倾诉 5 5月月8 8日刘谦日刘谦“魔法之夜魔法之