证券公司转户技巧

1、 转户技巧转户技巧 转户转户技巧技巧学习的重要性学习的重要性行情不好时，新开户减少，开发重点应该行情不好时，新开户减少，开发重点应该转移到老股民转户。转移到老股民转户。各家券商随着利润的减少，把转户挽留工各家券商随着利润的减少，把转户挽留工作都当成头等大事来做，设置重重阻碍。作都当成头等大事来做，设置重重阻碍。转户是攻入对方禁区的射门表演转户是攻入对方禁区的射门表演，带球过带球过人再精彩人再精彩，临门一脚不行什么都白费。，临门一脚不行什么都白费。付诸行动前的付诸行动前的换位思考换位思考 带客户去转户前，请站在客户的立场问问自己带客户去转户前，请站在客户的立场问问自己1. 客户是否真客户是否真的

2、愿意的愿意转户了，还是随便应你转户了，还是随便应你？2. 是什么吸引客户转到国信是什么吸引客户转到国信？3. 客户是否愿意配合转户客户是否愿意配合转户？转户流程转户流程事前事前事中事中转户前的准备转户前的准备工作工作转户技巧转户技巧的正确应用的正确应用事后事后转户后到公司直接开户转户后到公司直接开户转户准备工作转户准备工作心理准备心理准备材料准备材料准备时间准备时间准备地点准备地点准备沟通准备沟通准备心理准备心理准备对于严谨的客户，要说明转户的每一个对于严谨的客户，要说明转户的每一个步骤及其中可能遇到的阻碍，做到滴水步骤及其中可能遇到的阻碍，做到滴水不漏。不漏。对于怕麻烦的客户，要消除其心理障

3、碍，对于怕麻烦的客户，要消除其心理障碍，说明只要按照我们所说的步骤做，转户说明只要按照我们所说的步骤做，转户其实很简单。其实很简单。要点要点1 1：提前给客户做：提前给客户做好心理建设好心理建设，告知告知转转户可能遇到的困难。户可能遇到的困难。 要点要点2 2：不要不要表现出对表现出对对方券商有敌对方券商有敌意，意，避免避免说对方券商不好。说对方券商不好。 材料准备材料准备三证齐全三证齐全 股东卡股东卡+ +身份证身份证+ +资金交易卡资金交易卡其他：如客户与原券商签定过一些协议，其他：如客户与原券商签定过一些协议，最好也带上。最好也带上。时间准备时间准备尽量约在早上九点见面。尽量约在早上九点

4、见面。留半小时的时间与客户做深度沟通。如留半小时的时间与客户做深度沟通。如上午没有转成，下午可以继续转，让客上午没有转成，下午可以继续转，让客户当天尽量把一件事情做好。户当天尽量把一件事情做好。 地点准备地点准备尽量安排在券商附近的银行，有一个良尽量安排在券商附近的银行，有一个良好的沟通环境更利于做客户的思想工作。好的沟通环境更利于做客户的思想工作。忌：见面地点选在券商门口或大厅。忌：见面地点选在券商门口或大厅。沟通准备沟通准备 针对不同券商的状况制定应对措施：针对不同券商的状况制定应对措施： a. a.经理签字型经理签字型 对策一：对策一： 让客户明确转户是其权利，签字刁难则更让客户明确转户

5、是其权利，签字刁难则更应坚定转户的决心。应坚定转户的决心。 对策二：如说经理不在，则要求柜员写明经理不在不对策二：如说经理不在，则要求柜员写明经理不在不能转户并加盖公章。能转户并加盖公章。 b. b.降低费用型降低费用型 强调我们的服务，帮客户资产增值。芝麻和西瓜强调我们的服务，帮客户资产增值。芝麻和西瓜! ! c. c.诋毁型诋毁型 用事实说话，用事实说话，向客户展示媒体对我们公司的报道向客户展示媒体对我们公司的报道。 d. d.撒谎欺骗型撒谎欺骗型 揭穿谎言，揭穿谎言，正好说明该券商不诚信正好说明该券商不诚信, ,让客户态度强硬。让客户态度强硬。第一招第一招亲情亲情&友情友情家有亲戚在东北

6、家有亲戚在东北支持工作，没办法啊支持工作，没办法啊！第二招第二招不是账户使用人不是账户使用人“账户一直是老账户一直是老公在用，现在他公在用，现在他让我转，我啥都让我转，我啥都不懂，只是照办，不懂，只是照办，你给我签字就行你给我签字就行了！了！”第三招第三招工作地点变动工作地点变动“工作发生了变工作发生了变动要到异地去，动要到异地去，所以转到异地的所以转到异地的国信营业部国信营业部”第四招第四招 火车票的妙用火车票的妙用明天的火车，今天签不签字，你看着办！第五招第五招让客户背负愧疚感让客户背负愧疚感这个小伙（姑娘)挺不错的，来回跑了这么多趟， 这么热的天，有点儿对不起人家！第六招第六招 无限关怀

7、法无限关怀法无限关怀法无限关怀法 汽车与饮料汽车与饮料看见了看见了 就好象我在陪同你！就好象我在陪同你！第七招第七招无声胜有声无声胜有声“停！停！停！停！停！停！什么都不要说了！什么都不要说了！我没时间听你们唠叨我没时间听你们唠叨请立刻给我签字请立刻给我签字”！第八招第八招作一个刺儿头作一个刺儿头假投诉假投诉拨拨114：请问协会投诉电话是多少？请问协会投诉电话是多少？没有登记？没有登记？那证监局的？那证监局的？也没有？也没有？消费者协会呢？消费者协会呢？哦！对的，哦！对的，12315，看把我气的！，看把我气的！ 第九招第九招 风水不合风水不合券商一定要追问客户的转户理由时，客户会说一切都好，咨

8、询好、服务好、环境好，就是自己的感觉不好，和自己八字不合，或者风水不好，赚不到钱。第十招第十招我是流氓我怕谁我是流氓我怕谁转户的最高转户的最高境界在于，境界在于，烧香拜佛请烧香拜佛请你走！你走！“打我进来你们就收我0.8的佣金，现在别的地方都是0.6的佣金了，钱都没赚到，还这么贵，你们赔我差价！”要求补差价或亏损要求补差价或亏损遇到那些不计成本降佣的券商，与其进行遇到那些不计成本降佣的券商，与其进行价格战，不如让客户要求将多收的差额佣价格战，不如让客户要求将多收的差额佣金全部补回来，比如他们从金全部补回来，比如他们从2.22.2降到降到0.8 0.8 ，我们可以让客户要求补回这么多年交，我们可

9、以让客户要求补回这么多年交易多收的易多收的1.4 1.4 的佣金，变被动为主动。的佣金，变被动为主动。重点客户让朋友或公司其他人员陪重点客户让朋友或公司其他人员陪同去办理同去办理。第十一招第十一招 找便衣去陪同转户找便衣去陪同转户先先开开资资金金账账户户第十二招第十二招 先入为主先入为主按开立资金账户转资金 转托管和撤销指定的顺序来进行。原券商资金账户,剩下3030元,如果无股票,全部转出!第十三招第十三招 金蝉脱壳金蝉脱壳 p大家试想一下大家试想一下, ,一个一个vipvip轻仓轻仓, ,股票股票2020万万, ,资金资金280280万万, ,对方券商和老总对方券商和老总, ,会怎么挽留会怎

10、么挽留; ; p如果如果资金帐户为零资金帐户为零! ! 转户是不是相对比转户是不是相对比较方便较方便; ;p让客户先将让客户先将资金资金帐户里的资金全部转出帐户里的资金全部转出, ,有股票也可卖出后有股票也可卖出后( (客户同意客户同意) )将钱转出将钱转出, ,然后再然后再进行转户会比较容易进行转户会比较容易p随身携带笔记本电脑随身携带笔记本电脑, ,下载客户原券商交下载客户原券商交易软件易软件, ,随时随地随时随地转资金转资金. . 由于券商都不愿意得罪银行所以可以找由于券商都不愿意得罪银行所以可以找银行人员陪同客户进行转户。银行人员陪同客户进行转户。第十四招第十四招 银行人员陪同银行人员

11、陪同第十第十五招五招 草船借箭草船借箭转户转户首先首先给员工一个概念给员工一个概念, ,要借助内外部要借助内外部力量力量+ +客户经理个人真诚服务客户经理个人真诚服务外部力量外部力量: : 银行渠道的关键人物银行渠道的关键人物及银行及银行合作方案合作方案, ,关系人转介绍中心关系人转介绍中心内部力量内部力量: :公司是一个合作营销团队公司是一个合作营销团队! ! 分析师分析师+vip+vip中心中心+ +部门主管和部门经理部门主管和部门经理 利益诱惑：该给客户和转介人的好处最好利益诱惑：该给客户和转介人的好处最好可以先给！可以先给！第十六招第十六招 变被动为主动变被动为主动直接问客户直接问客户

12、, ,如果您所在原券商工作人员挽留如果您所在原券商工作人员挽留您您, ,您会怎么办您会怎么办? ?先让先让客户讲出客户讲出123,123,然后再给他强化客户然后再给他强化客户经理经理自自己的理由己的理由! ! 再问再问, ,如果对方营业部老总挽留，怎么办如果对方营业部老总挽留，怎么办? ? 建议客户只撤销指定交易建议客户只撤销指定交易, ,甚至不办理转托管甚至不办理转托管和消资金账户和消资金账户, ,只是说明要过去帮朋友只是说明要过去帮朋友2 2个月个月, ,之后还会回来。之后之后还会回来。之后寻找时机抛空股票寻找时机抛空股票, ,再全再全部转出资金即可部转出资金即可。（做好后续跟踪服务，帮助

13、。（做好后续跟踪服务，帮助客户把握抛出股票的机会）客户把握抛出股票的机会）第十八招第十八招 苦肉计苦肉计 帐户虽然是我名字，可它一直是我帐户虽然是我名字，可它一直是我孩子在操作，我孩子让转到这里去的，孩子在操作，我孩子让转到这里去的，我什么都不懂，而且身体不好，特意老我什么都不懂，而且身体不好，特意老远来的，走的都要中暑了！远来的，走的都要中暑了！抓紧时间让客户到公司来开资金账户。抓紧时间让客户到公司来开资金账户。理由理由1 1、难得请假，今天一起办好、难得请假，今天一起办好 2 2、公司的分析师我已经给你提前约、公司的分析师我已经给你提前约好了，你看我们现在就去找他好吗？顺好了，你看我们现在就去找他好吗？顺便把资金账户开好便把资金账户开好如果已经开过户的，可以马上拿出随身如果已经开过户的，可以马上拿出随身携带的笔记本电脑携带的笔记本电脑, ,通过网上营业厅通过网上营业厅办理办理指定指定, ,以免节外生枝。以免节外生枝。 预预先先给给客客户户打好打好预预防防针针 充分的准充分的准备备，增加成功，增加成功概概率率 用对方法，事半功倍用对方法，事半功倍 转转完完户户就到公司就到公司 开户开户和做指定和