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文档简介

1、护理团队建设与发展重点内容 :1、什么是团队和团队精神?2、团队的 5 要素?3、团队的类型?4、如何培养团队精神?5、高凝聚力团队特征?团队 :是由和管理层组成的共同体,每个成员的知识、技 能和经验被合理运用, 协同工作, 共同解决问题达成共同目标。团队精神 :团队精神是团队成员为了团队的利益与目标而 相互协作、尽心尽力的意愿与作风。团队的 5 要素:成员、计划、权限、定位、目标。团队的类型 : 1、解决型团队 2、我管理型团队 3、多功能 型团队。培养团队精神的切入点:培养共同的价值观、正确地认识 自己、认识同事和认识团队、个人与团队共同成长,创造成就 感、培养协调沟通的能力、培养相互信任

2、的精神与合作共事的 能力、关心他人,乐于助人、人人为我、我为人人、创造“家” 的感觉。如何培养团队精神 ?团队文化与价值观、 团队建设的环境、 各种团队训练、团队沟通、团队成员之间的相互信任。有效沟通的基本方法:各种会议、讨论、座谈等,脑力激 荡法,案例讨论,职位模拟,工作体验,协作与沟通技能的培 训。塑造高绩效的团队: 团队的规模、 成员的能力、 分配角色以 及增强多样性、对于共同目的的承诺、严明的纪律和遵守纪律 的自觉性、领导与结构、工作责任心、适当的绩效评估与奖酬 体系、培养团队精神。团队管理途径:人际关系途径、角色界定途径、价值观途 径、任务导向途径 。如何建设一支高效的护理团队? 1

3、、工作的特点与环境 (整 体性与连续性、高度协调与合作、高度的责任感和牺牲、高超 的技术与耐心周到的服务、社会化环境) 。 2、团队精神的内涵 (牺牲和奉献精神、团队成就感与整体概念、对护理工作的自 豪感与敬业精神、高度的协作与沟通、创建“护理之家”)。 3、护理团队建设(团队精神培养、异质性群体与成员的挑选、对 共同目标的认可、 协作能力的培养、 沟通的气氛和沟通的技能、 组织文化的建立) 。团队建设与创新管理:团队智慧与创新思维、创新思维与 创新管理、团队建设与创新管理。影响凝聚力的因素:适当外部压力、护士长的领导风格、 团队规模、奖励方式和激励机制、团队以往达成的目标。 团队精神的内涵良好人际关系的意义:增进团队成员的身心健康、有助于 团队合作、有利于提高团队的工作效率(成员的责任感提升、 成员的荣誉感提升) 。高凝聚力团队特征 : 1、沟通渠道顺畅。 2、成员参与意识 强。 3、成员归属感强。 4、成员彼此关心、相互尊重。 5、

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