2021年市场方案策划范文合集9篇

1、the greedy words corrupt the gentleman, and the cold arrow shoots the hero to death.勤学乐施积极进取（页眉可删）2021年市场方案策划范文合集9篇 市场方案策划 篇1活动背景：若是社区活动，需进行社区分析活动目的：活动详情：1、活动对象：活动针对的目标群体是什么2、活动主题：此次活动的主要中心内容是什么3、活动方式：此次活动的方式是合作还是个体操作，活动的形式是以什么方式展现4、活动时间及地点：5、宣传计划：活动开展前的广告宣传及形式6、物资准备：活动中需要什么物品活动流程：活动分工：效果预算和目标：费用预算：

2、意外防范：（二）以促销方案为例一、 活动目的：对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何？开展这次活动的目的是什么？是处理库存？是提升销量？是打击竞争对手？是新品上市？还是提升品牌认知度及美誉度？只有目的明确，才能使活动有的放矢。二、 活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体？活动控制在范围多大内？哪些人是促销的主要目标？哪些人是促销的次要目标？这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。三、 活动主题：在这一部分，主要是解决两个问题：1、确定活动主题2、包装活动主题降价？价格折扣？赠品？抽奖？礼券？服务促销？演示促销？消费信用？还是其它促销工具？选择什么样的促销工具和什么样

3、的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多vcd的“阳光行动”堪称经典，把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。四、 活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”？是厂家单独行动，还是和经销商联手？或是与其它厂家联合促销？和政府或媒体合作，有助于借势和造势；和经销商

4、或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。五、 活动时间和地点：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现；持

5、续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。六、 广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法？选择什么样的媒介炒作？这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。 -七、 前期准备：前期准备分三块，1、人员安排2、物资准备3、试验方案在人员安排方面要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通？谁负责文案写作？谁负责现场管理？谁负责礼品发放？谁负责顾客投诉？要各个环节都考虑清楚，否则就会临阵出麻烦，顾此失彼。在物资准备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，

6、否则必然导致现场的忙乱。尤为重要的是，由于活动方案是在经验的基础上确定，因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确，刺激程度是否合适，现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。八、 中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证，是方案得到完美执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。现场控制主要是把各个环节安排清楚，要做到忙而不乱，有条有理。同时，在实施方案过程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整，保持对促销方案的控制。九、 后期延续后期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些

7、媒体进行后续宣传？脑白金在这方面是高手，即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。十、 费用预算：没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多vcd的“阳光行动b计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算，直到活动开展后，才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。十一、 意外防范：每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物 力、财力方面的准备。十二、 效果预估：预测这次活动会达到什么样的效果，以

8、利于活动结束后与实际情况进行比较，从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。以上十二个部分是促销活动方案的一个框架，在实际操作中，应大胆想象，小心求证，进行分析比较和优化组合，以实现最佳效益。有了一份有说服力和操作性强的活动方案，才能让公司支持你的方案，也才能确保方案得到完美的执行，使促销活动起到四两拨千金的效果市场方案策划 篇2业务培训（专业知识学习和开拓市场的策略）、粮草造势、暗度陈仓、以逸待劳、一点带面、先礼后兵、座阵明斗、守株待兔、短茅骑兵、合作联盟、有型招商营销策略分析一：业务培训（专业知识学习和开拓市场的策略）无论是络办公人员或是市场开拓人员，必须要学习专业知识，只

9、有熟悉专业知识，才能更好的做市场，才能让经销商和消费者进行解答一切问题，才能让他们相信我们是专业的，才能更清晰的了解产品。做市场是一门学问，同样的市场，不同的人做有不同的效果；无论做什么产品都要讲究策略、手段和方法。要有明确的工作思路和计划。目的：只有专业才能做精二：粮草造势找20辆三轮车或数量方便的车，把车体进行包装，买2个录音喇叭，把广告录音录制再喇叭上，将20辆三轮车或其他方便的车兵分两路，把录音喇叭放在三轮车的第一辆车上，进行全城巡回宣传一个星期。目的：让全城广而告之三：暗度陈仓因为是新产品上市，为了有效的严重押货和缓解资金的压力，为了再有限的时间里将产品进行现款铺设到规定的店面，实行

10、明争暗斗战略。选定规定的行业店面，选定熟人和数人进行巡回到店咨询购买，尽量做到有男人和女人，一定要做到再57天内最低有3人到同一个店内进行咨询购买“芙拉沃鞋用喷剂系列产品”计划安排每人每天走20家店面，这样巡回暗争一个星期。切记：当店老板问“这是那里的产品或你是怎么知道这个产品时，一定不要说同一个理由，有的说在报纸上，有的说在小区搞活动，有的说听朋友介绍等。目的：调动店老板的胃口，做到现款进货。四：以逸待劳印刷适合当地实际情况的宣传彩页，与当地报纸发行站进行联系，做报纸夹页。目的：宣传产品五：一点带面抓住一个行业店，进行有计划的工作；先将产品让店内人员免费试验，让她们感受产品的效果和质量，只有

11、店内销售人员感受了产品质量和效果，才能有针对性的推荐和销售；销售人员一定要将产品的特点、卖点讲解分析清晰，看宣传和实际情况来定结款方式。目的：一店带行业，一行业带市场六：先礼后兵在一店带面的营销策略工作中，会遇到一些店老板拒绝进我们的产品，这时要实行先礼后兵的策略，在店老板拒绝进我们产品后第三天开始，我们要派人有针对性的前去购买，就是走暗度陈仓的路线让店老板动心，一直做到让店老板现款进货。目的：错过季节代价增倍七：座阵明斗在小区或人流量多的位置进行免费试验和优惠活动宣传，可以做到扶持“旺中强”和“弱者旺”目的：就是让消费者有免费试用机会八：守株待兔印刷楼贴在各居民小区楼道进行张贴，尽量做到市区

12、范围内免费送货到门。目的：达到宣传家喻户晓九：短茅骑兵直销和保险人员是个不错的销售载体，利用她们有针对型的销售渠道，把产品销售到她们的客户手中，因为她们能说会道，讲求“品味、时尚”精神。目的：借用东风行大船十：合作联盟运动俱乐部和鞋类厂家及销售商进行有效的合作联盟，做到为他们着想的思想，达到利润共享。目的：有针对性的宣传和销售产品十一：有型招商在市区内做出样板市场，造成影响，更便于县区招商。本策略仅供参考市场方案策划 篇3同志们，前面大家一起学习了县建设局相关文件，听取了专项治理实施方案，特别是任局长作了重要指示。希望大家认真领会会议精神，及时作出安排部署。这里，我还讲两点意见，以便于共同将专

13、项治理工作搞好，圆满的完成专项治理任务。一正确认识这次专项治理工作开展这次专项治理活动，一是省市县都有文件要求，并有具体的工作安排；二是我县的村镇建设市场已多年没有进行过彻底的整治，问题较为复杂；三是村镇建设现状令人担忧。未办理施工许可手续开工，不接受管理现象有之，在座的就有这种现象；安全投入较少，安全隐患较多，现场监管不严现象较为普遍。前不久，市建设局对我县建筑工地进行了检查，我们推荐自认为做得较好的某个项目，结果检查后提出要上报严重不良行为，可想其他施工现场就更达不到要求了；四是年底省里可能要对我县的建筑工地进行检查，村镇建设有一个必检项目，那是不允许再出差错的。综合以上因素，请大家要高度

14、重视这次专项治理活动。二认真搞好专项治理工作这次专项治理有两个重点：一是对未办理施工许可的项目进行督促、查处；二是对施工现场安全管理全方位检查。请大家会后即着手开展工作。未办理施工许可已开工的项目请你们要求建设单位和你们一道尽快来办理施工许可，凡在建项目请你们自我进行检查，不足之处及时纠正，做好现场和资料的迎检工作。对我们在检查中下达的督办通知和整改通知一定要及时改正。我把话说在前面，如果一意孤行，不服从管理，我们是坚决查处的。这次专项治理要求高，整改工作量大。但事在人为，只要我们共同努力，互相配合，工作是搞的好的。希望通过这次治理，能使村镇建设市场得到改观，以此为起点，得到良性发展。谢谢大家

15、。市场方案策划 篇4一、调查目的 ：为了抓住产品市场的脉搏，把企业的各种优点（理念、企业文化、优质产品等）与社会各界沟通，让策划的行动被所有的人所了解同时感动所有的人，使以后策划的行动得以顺利进行。二、调查日期：20_年 1、主要调查：9月1日一9月15日， 2、次要调查：9月16日一11月30日， 我们要进行为期7天的市场调查准备工作，60天的市场调研，确保万无一失 三、调查内容： 1、主要调查内容：运用便利抽样以及配额抽样法，调查清楚以下几个主要问题： （1）您是否知道“今越糖可营养片”这一传统品牌？ （2）“今越糖可营养片”最受欢迎的功能和服务诚诺是什么？ （3）“今越糖可营养片“的消费

16、心理价格订在多少合适？18元、28元、40元。（4）您对”今越糖可营养片“最喜欢和担心的是什么？ （5）您的消费心理是什么？有何购买习惯？ （6）“今越糖可营养片”的独特卖点是什么？ （7）“今越糖可营养片”的包装是否受欢迎？ 2、次要调查内容：（用观察、分析法） （1）、用户的特点调查：人口，规模，分布，构成，变动情况，城市，农村， 主要用户，次要用户，地址，电话。（2）、影响用户因素：购买力大小，社会风俗，习惯，文化水平，民族特点，购买特点购买什么样的产品。（3）、用户的需要调查：现实需要，潜在需要，意识到但未及时购买，未意识到但以后会购买，不购买。（4）、产品在销售区是独家不是多家，产品

17、是否满意；诺不满意原因是什么；产品畅销还是贷销原因。（5）、产品处于生命周期中那一阶段，是否有妖折危机感。（6）、价格在市场上有无竟争力？用户对价格反映？市场中价格优况对哪些产品有利？对哪些产品不利？ 哪些产品好买？哪些代销？价格波动有多大发展趋势如何。（6）、企业销售量是否适应环境需求，现有渠道是否合理？如何扩大销售渠道减少中间环节？如何正确选择广告媒体，广告效果如何？营销组合策略是否妥当效果如何。（8）、竟争环境笮样，竟争的力量，竟争结构与规划，竟争内容与手段对手基本情况。四、调查地点 各地市场、经销商、经销点、商店 五、进程对策 （1）9月1日一9月3日，设计主要调查问卷、调查表，策划经

18、理负责安排，设计师主办。（2）9月1日一9月2日，用文案调查法，进行与营销部沟通，说明调查原因和重要性，友好地与其配合搞好营销工作，共同提高销售，索取营销部门汇编的市场资料（客户订货单、销售额、销售分布、销售损益表、库存情况、产品成本等）进行调查登记，策划经理负责安排，策划主管主办。（3）9月3日一9月4日，用观察法，直接到市场、经销商、经销点、商店观察、拍数码照片、行为记录调查。）作好工作日记，策划经理负责安排，策划主管主办。（4）9月3日一9月10日，用访问法，直接到经销商、经销点、商店、中老年用户进行面谈访问，填调查表，调查问卷，作好工作日记，策划经理负责安排，策划主管主办。六、问卷调查

19、卡中可以加入这样一些问题： 1 您是从哪里得知这一消息？（ ） 2您是否听说过我们的新产品“今越醒酒丹”？（ ） 3您是否有过糖尿病史？（ ） 4您亲戚朋友是否有过糖尿病史？（ ） 5您是否希望尽快得到治疗？（ ） 6您是否希望帮助亲戚朋友尽快得到治疗？（ ）； 7您对送礼送健康是否也有认同感 ？（ ）； 8您愿意购买我们的“今越糖可营养片”吗？（ ）； 9您的其他感想是什么_ 。请你留下患者的具体名字_,年龄_,地址_,电话_，以备日后我们赠送礼品和跟踪治疗。谢谢你的参与，我们非常感激，请留下你的姓名_,地址_,电话_， 我们日后将不定期对你进行赠送礼品或惊喜。市场方案策划 篇5项目主体：_

20、集团有限公司项目执行：_集团用户服务部、北京_公关顾问有限公司项目背景随着彩电行业市场竞争的日益白热化，众多同行企业为争夺市场、争夺利润而在价格大战中精疲力竭、元气大伤，形成了几近无序的竞争局面。作为国内家电中的.民营企业之一，向来反对打价格战。近年来，以创新为导向，不断提升核心技术创新能力，创新管理模式，提升经营活力，积极推进产业结构调整，不断丰富产业形态，大力实施品牌国际化战略，不断提升企业综合竞争能力。在技术发展上不断创新，在追求电视完美质量的基础上，不断挖掘电视对人类生活品质的提升，在企业业绩不断提升的同时也不断增加了在老百姓心中的美誉度，已经成为行业的领头羊，百姓心中的大品牌。目前，

21、正全力推进制造业升级、服务业转型和全球化发展，坚持“顾客，您是总裁”的创新服务理念，并以“员工满意、顾客满意、股东满意”为核心的价值理念，凭借品牌、技术、人才、市场、服务等强大实力成为全国值得尊重的企业。项目调研尽管自长虹引发第三次价格大战以来，价格战似乎成了彩电业竞争的代名词。但通过_的调研显示，消费者最关注的是产品质量，其次是新产品的推出，再次是服务，最后才是价格。可见价格在消费者心中并不是关键因素。更重要的是，家电消费者、经销商对服务的要求越来越高，对时下不少厂商挂在口头的服务理念心存不满，尤其是中小城市及农村地区的广大消费者，对彩电的服务更是疑虑重重。切实优化服务管理，同时展开情理交融

22、的强势公关推广，已是当务之急。_彩电家喻户晓，但服务品牌的建设和推广并不是一件容易的事情。服务从概念上讲非常抽象和务虚，但从考评上讲又非常的挑剔和务实。因此，服务品牌的建设和推广需要精心的策划。经过半年多的酝酿，集团制定了“顾客，您就是总裁”的创新服务理念，在新一轮的价格大战即将爆发之际，集团用户服务部与北京_公关顾问有限公司签署了公关代理合作协议，就_崭新的服务理念展开了系统、持续的公关运作。项目策划(一)公关目标(1)通过服务创新，倡导家电行业走出价格误区。(2)提升服务系统员工的业务素质和认识水平。(3)通过服务理念的宣传推广，使目标受众对_新的服务理念产生深刻地了解和认识，从而珍惜、捍

23、卫自己的应有权利，进而成为促进_服务乃至企业经营管理的新动力。(4)从服务品牌的角度，强调_服务的理性化、个性化定位及_集团理念创新化、管理科学化的品牌优势，从而使_的品牌形象更贴近广大顾客，有效促进_产品的销售。(二)目标受众(1)国内市场的普通消费者(2)经销商、代理商(3)投资者(4)国内外媒体(大众生活类、财经类、电子行业类及时政类媒体)。(5)有关政府机构(三)总体战略第一步：举办专题新闻发布会，公布_“顾客，您是总裁”的服务新理念，并初步阐述服务新理念的深刻内涵，以此引发传媒、消费大众及同业的关注。第二步：在前期筹备的基础上，加强服务管理制度的创新，用实际的行动，告知消费者及其他社

24、会公众_服务创新的真实用意和坚强信心。第三步：鉴于新闻发布会后多数媒体及公众对_服务创新举措必然会产生的怀疑、观望甚至迷惑的情况，结合第二步阶段中实践的生动事例和效果，举办大型媒体记者恳谈会，汇报_服务创新的落实情况，同时进一步在理念深层与记者及相关人士进行深入的、互动的交流和沟通。以此为契机，就_服务理念的内涵及实绩展开强势媒体传播，诉诸公众的深度认知。第四步：经过前三步的运作，_的服务理念明确，服务规范及服务管理严谨，服务形象的知名度和美誉度大幅提升了，本阶段的重点将是项目总结阶段，特别是提炼项目运作的结晶：成立“_集团服务文化推广中心”，推出_服务形象vi标识，促进_服务的品牌化升华。(

25、四)传播计划1.传播跟进策略(1)关于_的形式和内容新闻稿、专访、特写、侧记、评论等稿件形式互相补充，_内容力求深刻、生动，形成事件和理念相印证的传播攻势，达到启发同业及社会大众的目的。(2)积极争取媒体记者的理解和好感在新闻发布会和记者恳谈会上，邀请全国主要的新闻媒体记者参加，追求与媒体记者的深入沟通，力争从会议形式到内容方面都给记者以良好的、可信赖的印象，并引发媒体追踪报道的兴趣和热情。(3)媒体组合火力交叉在新浪进行活动现场直播;专题的文字链接在合作期间悬挂在新浪旅游、生活、文化频道的活动专题首屏位置：启动仪式和闭幕仪式当天提供新浪首页首屏文字链。新闻通稿和深度报道相呼应，平面媒体传播和

26、强势的电视、络专题传播齐头并进，形成系统整合的传播效应。(4)强化内部传播集团服务系统创办内部刊物服务之声，作为员工之间、员工与客户之间相互沟通、了解的桥梁。成立“_集团服务文化推广中心”，负责服务品牌的管理和推广。此外，着力建设学习型组织，员工定期参加培训，增强服务意识，确保服务顾客的持续创新能力。2.媒体选择基于前述的公关目标及跟进策略，分别在大众、财经、时政及电子行业的全国性媒体中遴选出媒体的范围。挑选媒体的标准是：确保此次公关活动的报道覆盖范围，从而最大限度地发挥此次活动的公关效应。全面宣传本次公关活动的新闻要点，重要媒体能对此次活动进行深入报道。项目实施运用品牌管理及整合传播的理念指

27、导，_在项目策划及操作中，坚持主题与形式、战略与战术的全局性协调统筹，已实现项目效果的最大化。1.前期实施：新闻发布会及相应的深度传播。经过周密的筹划，在北京友谊宾馆举行了“顾客，您就是总裁_演绎服务新理念新闻发布会”。会议邀请了在京的40余位主流媒体的记者参加，以期对_的服务新理念进行及时地了解和报道。(1)会场布置：活动之前，精心设计了会场的布置方案，力求庄重而不失温馨的效果。(2)稿件撰写及相关资料准备：从不同的角度撰写了新闻和深度传播稿件供记者参考，并确定_的格调定位是真是、深刻、评议、生动。对会议其他方面的资料也做了周详的准备。(3)嘉宾邀请：活动邀请了国家技术监督局总工程师、中国消

28、费者协会秘书长、_在京的经销商代表及中国家电协会的副秘书长出席会议并作了发言，现场气氛流畅、协调。(4)主题演讲：_集团执行副总裁、用户服务部总经理发飙了主题演讲，首次公开、全面地阐述了_的服务新主张。(5)新闻专访：在发布会之前和之后，分别邀请了知名媒体家电行业的资深记者对总经理进行专访。活动流程(1)开幕式程序：9：00 所有工作人员全部到位，检查所有场景布置及设施是否全部到位，安排做好一切开幕式的准备工作;9:30 放迎宾曲，工作人员开始迎宾;10:00 主持人宣布“顾客，您是总裁_演绎服务新理念新闻发布会”开幕式正式开始;10:05 主持人介绍参加开幕式的领导及来宾;10:10 主持人

29、请_集团执行副总裁致辞;10:25 主持人请上级领导及嘉宾代表讲话;10:55 主持人宣读本次“顾客，您是总裁”活动内容;11:00 进行新闻专访，相关领导回答记者问题;11:30 酒会(地点：待定;布置：隆重 稳重 庄重;规模：待定;参加嘉宾：领导 特邀嘉宾职员等)(2)程序安排：(1)参加酒会的领导 特邀嘉宾进场，休息片刻，准备参加节将进行的酒会。(2)萨克斯(或小提琴 钢琴)演奏。(3)主持人对领导和嘉宾代表的到来再次表示衷心的感谢。(4)请_集团主要领导致祝酒辞。(5)敬请领导和嘉宾致贺词。(6)开始就餐。(7)餐毕，在_集团主要领导致答谢词。(8)主持人宣布酒会圆满结束，敬请上级领导

30、继续给予关心和支持。2.中期实施：全面落实服务创新战略这个阶段主要是在全面落实既定的改革战略的同时，加强企业内部沟通和公共传播。(1)落实改革战略：发布会之后的半年多时间里，_全面落实服务的“八大配套工程”，奠定了_服务新的体系格局。为“顾客是总裁”服务理念提供了坚实的战略层面支撑。(2)构筑沟通信息平台：通过各种内部定期例会、信箱，保证内部顾客的顺利沟通;通过一定的反馈机制、定期造访，形成与外部消费者的沟通，从而构建了一个畅通的信息支撑平台。(3)强化内部公关传播，建设学习型组织：_服务系统为了全面兑现“顾客您就是总裁”的服务理念，全力实施_服务的文化工程即实施“4个1”企业文化工程，同时以

31、系统、周密的培训计划来确保沟通和传播的效果，进而构建真正的学习型组织。在此期间，媒体对_新服务的落实情况进行的实时的跟踪报道。3.后期实施：大型媒体记者恳谈会及相应的深度传播在北京国际会议中心举行了“新理念、新动力_把顾客当总裁媒体记者恳谈会”。恳谈会邀请了首都新闻界40余家主流媒体的资深记者参加。(1)场地布置及资料准备：设计、只做了典雅庄重的会议背景板及环形坐席，精心准备了会议所需的各项资料。(2)稿件撰写：撰写了新闻稿及深度分析及评论_若干篇，对_服务改个时间进行了有力地总结和理论提升。(3)重点媒体的前期沟通：为保证讨论的参与气氛以及深入、准确度媒体传播，和部分媒体的资深记者进行了前期

32、的沟通，如北京青年报、科技日报、中国企业报、中外管理导报、经济日报等，使他们对_服务先有个比较清晰的了解并产生浓厚的兴趣。这在一定程度上促进了恳谈会的发言深度机会后的传播力度。(4)嘉宾邀请：恳谈会邀请了部分营销界的专家、中消协有关领导及_在京经销商代表参加。(5)主题演讲：_集团执行副总裁以真实、生动的事例及大量数据为基础，想到会的记者、嘉宾汇报了_x服务新理念的落实情况，同时从服务品牌建设的高度，深刻阐述了以顾客为总裁的服务创新理念意义和实践价值。(6)现场主持：本次极富理论研讨意味的会议，同时还追求轻松和活泼风格。因此，挑选合适的主持人以及进行必要的相应准备是重要的。由于筹备工作比较充分

33、，现场记者、来宾的现场发言非常踊跃，讨论充分，使媒体记者对_x的服务有了深入、全面地认识，同时也极大促进了思想的交流。(7)媒体专访：会后安排了经济日报、中华工商时报、中国财经报、中国经济时报、中国经济导报等记者对常委执行副总裁进行了专访。有利于进一步介绍_为贯彻实施服务新理念所付出的努力及相关进展情况。(8)危机预警及处理：_集团制订严密的危机预警措施，以防媒体关注的其他敏感信息干扰或冲淡服务方面的主题。现场成功控制了许多记者的不利的提问，场面控制恰到好处。活动构想“您买东西我付钱”执行期限：(拟定)7天事先告知民众：到胜利量贩购物成为消费会员后，可凭会员卡参与我量贩的“您买东西我付钱”抽奖

34、活动。1.设有以下大奖：一等奖6名，返还全部购物贷款“买多返多”;二等奖60名，返还一半购物贷款“买多返多”;所有参与者，均赠送精美礼品。2.以本人身份证为领取奖品凭证。3.其他：(1)声明整个活动将在公证机关严格监督进行，保证摇号如期举行，领取退款当场兑现。(2)声明活动期间所有商品维持原有价格不变，且绝无伪劣产品。(3)返款不宜低于货款的50%，否则不足以引起轰动，产生诱惑。(4)活动期间所有售货员都要主动给顾客以购物凭证，并加盖清晰地日戳(量贩需按日期保留存根，以便核对)。(5)返退款以5000元为限(根据是反不正当竞争法)，所以单张发票数额超过5000元的一律视同5000元。(6) 大

35、额返退款须凭身份证领取，并规定领取期限。(7)促销活动需配以适量的新闻媒体广告，商厦内外需配以广播(广告)，其中户外广告以悬挂超宽条幅为宜。效果评估(1)电视专题片的策划、制作和播出：成功做了长达15分钟的主题为巧打服务牌，顾客当总裁的电视专题片，媒体公关达到了预期的效果，并在元旦前后在覆盖全国的120多家地方电视台顺利播出，产生了非常大的反响。(2)_服务品牌化提升：鉴于服务系统运作的日渐成熟及_服务形象知名度的大幅提升，将_服务品牌化已提上了议事日程。为此，集团成立了“_集团服务文化推广中心”，负责_服务品牌的全面推广。推广中心设计了_服务的专用vi标识，_服务主题“顾客，您就是总裁”，构

36、成_服务形象vi的主体识别。本次_服务形象的公关项目在消费者中产生较大的反响，产生了良好的社会效益，提升了_的品牌价值。(3)有效训练并激励了内部员工，使工作效率和业绩明显提升。案例点评(一)主题命名冲击力强。以“顾客，您是总裁”为命名，使活动主题有亲切感，与企业的身份、活动的目的、诉求的信息等相吻合，同时产生悬念，吸引公众的注意力。(二)活动方案完整、周密。从案例报告可以看到，活动方案对此次活动涉及的方方面面都有计划，保证行动有一个好的纲领。(三)执行力和控制力都较强。好的方案只是一个基础，实现活动的目标，最终取决于实施的能力。该方案制作及实现、巡展活动的成功组织、对媒体的综合运作、预警系统

37、及灵活调整等，充分体现了操办者的执行力和控制力。(四)传播覆盖面积大：此次活动引发媒体大量报道，全程共收取来自全国的媒体剪报超过300篇，电视报道超过20条，络收视率和点击率高，消费者参与度高，最大化将主要信息传递给消费者。(五)推动品牌形象建设：此次活动的推出成为_集团的里程碑，帮助_巩固在电视领域的地位，推动产业及社会文化发展并形成广泛社会效应，赢得消费者的无数好评。市场方案策划 篇6一、调查目的 ：为了抓住产品市场的脉搏，把企业的各种优点（理念、企业文化、优质产品等）与社会各界沟通，让策划的行动被所有的人所了解同时感动所有的人，使以后策划的行动得以顺利进行。二、调查日期：20_年1、主要

38、调查：9月1日一9月15日，2、次要调查：9月16日一11月30日，我们要进行为期7天的市场调查准备工作，60天的市场调研，确保万无一失三、调查内容：1、主要调查内容：运用便利抽样以及配额抽样法，调查清楚以下几个主要问题：（1）您是否知道“今越糖可营养片”这一传统品牌？（2）“今越糖可营养片”最受欢迎的功能和服务诚诺是什么？（3）“今越糖可营养片“的消费心理价格订在多少合适？18元、28元、40元。（4）您对”今越糖可营养片“最喜欢和担心的是什么？（5）您的消费心理是什么？有何购买习惯？（6）“今越糖可营养片”的独特卖点是什么？（7）“今越糖可营养片”的包装是否受欢迎？2、次要调查内容：（用观

39、察、分析法）（1）、用户的特点调查：人口，规模，分布，构成，变动情况，城市，农村，主要用户，次要用户，地址，电话。（2）、影响用户因素：购买力大小，社会风俗，习惯，文化水平，民族特点，购买特点购买什么样的产品。（3）、用户的需要调查：现实需要，潜在需要，意识到但未及时购买，未意识到但以后会购买，不购买。（4）、产品在销售区是独家不是多家，产品是否满意；诺不满意原因是什么；产品畅销还是贷销原因。（5）、产品处于生命周期中那一阶段，是否有妖折危机感。（6）、价格在市场上有无竟争力？用户对价格反映？市场中价格优况对哪些产品有利？对哪些产品不利？ 哪些产品好买？哪些代销？价格波动有多大发展趋势如何。（

40、6）、企业销售量是否适应环境需求，现有渠道是否合理？如何扩大销售渠道减少中间环节？如何正确选择广告媒体，广告效果如何？营销组合策略是否妥当效果如何。（8）、竟争环境笮样，竟争的力量，竟争结构与规划，竟争内容与手段对手基本情况。四、调查地点各地市场、经销商、经销点、商店五、进程对策（1）9月1日一9月3日，设计主要调查问卷、调查表，策划经理负责安排，设计师主办。（2）9月1日一9月2日，用文案调查法，进行与营销部沟通，说明调查原因和重要性，友好地与其配合搞好营销工作，共同提高销售，索取营销部门汇编的市场资料（客户订货单、销售额、销售分布、销售损益表、库存情况、产品成本等）进行调查登记，策划经理负

41、责安排，策划主管主办。（3）9月3日一9月4日，用观察法，直接到市场、经销商、经销点、商店观察、拍数码照片、行为记录调查。）作好工作日记，策划经理负责安排，策划主管主办。（4）9月3日一9月10日，用访问法，直接到经销商、经销点、商店、中老年用户进行面谈访问，填调查表，调查问卷，作好工作日记，策划经理负责安排，策划主管主办。市场方案策划 篇7一、调查目的：为了抓住产品市场的脉搏，把企业的各种优点理念、企业文化、优质产品等与社会各界沟通，让策划的行动被所有的人所了解同时感动所有的人，使以后策划的行动得以顺利进行。二、调查日期：20_年1、主要调查：9月1日一9月15日，2、次要调查：9月16日一

42、11月30日，我们要进行为期7天的市场调查准备工作，60天的市场调研，确保万无一失。三、调查内容：2、次要调查内容：用观察、分析法1、用户的特点调查：人口，规模，分布，构成，变动情况，城市，农村，主要用户，次要用户，地址，电话。2、影响用户因素：购买力大小，社会风俗，习惯，文化水平，民族特点，购买特点购买什么样的产品。3、用户的需要调查：现实需要，潜在需要，意识到但未及时购买，未意识到但以后会购买，不购买。4、产品在销售区是独家不是多家，产品是否满意；诺不满意原因是什么；产品畅销还是贷销原因。5、产品处于生命周期中那一阶段，是否有妖折危机感。6、价格在市场上有无竟争力？用户对价格反映？市场中价

43、格优况对哪些产品有利？对哪些产品不利？哪些产品好买？哪些代销？价格波动有多大发展趋势如何。6、企业销售量是否适应环境需求，现有渠道是否合理？如何扩大销售渠道减少中间环节？如何正确选择广告媒体，广告效果如何？营销组合策略是否妥当效果如何。8、竟争环境笮样，竟争的力量，竟争结构与规划，竟争内容与手段对手基本情况。四、调查地点各地市场、经销商、经销点、商店六、问卷调查卡中可以加入这样一些问题：1您是从哪里得知这一消息？2您是否听说过我们的新产品“今越醒酒丹”？3您是否有过糖尿病史？4您亲戚朋友是否有过糖尿病史？5您是否希望尽快得到治疗？6您是否希望帮助亲戚朋友尽快得到治疗？；7您对送礼送健康是否也有

44、认同感？；8您愿意购买我们的“今越糖可营养片”吗？；9您的其他感想是什么_。请你留下患者的具体名字_,年龄_,地址_,电话_，以备日后我们赠送礼品和跟踪治疗。谢谢你的参与，我们非常感激，请留下你的姓名_,地址_,电话_，我们日后将不定期对你进行赠送礼品或惊喜。市场方案策划 篇8一、调查名称_公司的新产品_即将投产，在新产品投放市场前后，需要对市场情况有一个较为全面、深刻的理性认识，充分把握市场特点和产品发展机遇，以便找准市场机会点和切入点，明确广告宣传重点，确定目标消费群，目标销售地区与城市，更好地制定营销方案，因此我们提议在近期内就此进行全国范围内的市场调查。二、调查目的1、分析本产品的市场容量及