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文档简介

1、企业人才的招募与甄选 XXX公司 1 招聘三部曲 招聘准备 1.明确招聘需求 2.胜任特征分析 3.招聘计划 招聘实施 1.招募 2.甄选 3.录用 4.评估 招聘评估 1.人才结果反馈 2.招聘活动评估 合适的人才 2 招聘准备:明确需求 部门提 出用人 需求 市场实 际情况 及经验 清晰的 用人需 求 逐步清晰,越清晰越好 3 人才招聘渠道 人才来源渠道人才来源渠道说明说明 网络招聘 智联招聘 前程无忧 拉钩 猎聘网 BOSS直聘 现场招聘 校园招聘宣讲会/双选会 推荐内部推荐/外部推荐 其他类老员工复聘,关系企业调用,内部培养 4 储备型人才的重要渠道-校招 近三年的校招情况 学校学校简

2、历简历实习(人次)实习(人次)城市城市 2016101021353 2017203125686 201838498712310 越来越多的公司重视人才的储备和培养 人才的“抢夺”已经越来越早 关注点 公司品牌-学生品牌(个人综合素质) 实习内容-以往经历(学习、社会实践等) 未来职业发展空间-未来的职业发展规划 5 简历筛选 初步审核 性别、年龄、学历、婚育情况等 工作年限、工作经历及主要业绩 专业、职称等级、所在地域 是否跳槽频繁 薪资要求是否与公司匹配 HR收到简历后,第一次筛选内容如下(如果是网上搜索简历,一般关注内容类似): 6 其他特殊要求其他特殊要求 岗位要求: 1、形象、身高 2

3、、语言要求等 个性化要求: 1、对标公司的要求 2、对岗位的工作内容 的接受要求等 技能要求: 1、特殊技能要求 2、额外加分项要求 3、必备的某项特殊要求 简历、初步电话沟通简历、初步电话沟通 7 人员个人素质的判断 定义定义内容内容 技能 指一个人能完成某项工 作或任务所具备的能力。 如:表达能力、组织能力、 决策能力、学习能力等 知识 指一个人对某特定领域 的了解。 如:管理知识、财务知识、 文学知识等 角色定 位 指一个人对职业的预期, 即一个人想要做些什么 事情。 如:管理者、专家、教师 价值观 指一个人对事物是非、 重要性、必要性等的价 值取向。 如:合作精神、献身精神 自我认 知

4、 指一个人对自己的认识 和看法。 如:自信心、乐观精神 品质 指一个人持续而稳定的 行为特性。 如:正直、诚实、责任心 动机 指在一个人内在的自然 而持续的想法和偏好,驱 动、引导和决定个人行 动。 如:成就需求、人际交往需 求 8 招聘实施-面试 面试前准备 1、候选人简历分析 2、面试内容准备 面试邀约 1、邀约方式 2、邀约反馈面试 1、面试安排 2、面试过程 面试反馈 1、对内反馈 2、对外反馈 9 面试的方式 AC面试(评 价中心) 系列式面试 (群面) 案例面试(情 景模拟) 随便聊天测试 不考即考测试设计路障测试 行为事件面试 方法(常用 结构化/非结 构化 10 一般面试步骤-

5、导入阶段 导入性问题,缓和气氛 自我介绍 礼貌寒暄 欢迎来到万里红参加面试; 过来顺利么? 离得远么? 11 面试提问阶段及关注点面试提问阶段及关注点 自我介绍: 了解应试者的基本信息,同时观察其表达能 力、概括能力,语言是否流畅、有条理、层 次分明 软性问题: 软性问题会根据不同的岗位设计不同的 问题,也会有一些通用的考察点。通用的一 般会考察:团队协作方面、抗压能力等。问 题举例如下: 12 问题设计举例 结果导向 请举例说明你曾经完成过的困难事件。 叙述内容包括 目的 过程中遇到的障碍 如何克服 如何看待那些障碍 结果如何 叙述能力问题解 决能力 13 问题设计举例 团队工作 请向我们讲

6、述一段你曾将参加过的团队工作的经历 叙述内容包括 对团队及其目标做出简要描述 你在团队中的角色 你是如何意识到团队中其他成员需要激励的 你具体做了什么 结果如何 没有标准 答案,根据候 选人的叙述提取 关键信息,并加 以判断 14 其他问题举例 1、你认为自己的长处和短处是什么?怎样才能做到扬长避短?关注对方对自己短处的描述关注对方对自己短处的描述 2、你听见有人在背后议论你或说风凉话,你怎么处理? 关注对方思维的出发点关注对方思维的出发点 3、你认为自己在工作中有什么不足或欠缺? 观察对方是否敷衍观察对方是否敷衍 4、你喜欢和什么样的人交朋友?你和同事的关系相处得怎么样?请详细描述。 营造营

7、造轻松氛围,尽轻松氛围,尽 量让对方放低戒心,展开阐述,从中观察细节量让对方放低戒心,展开阐述,从中观察细节 5、从一个熟悉的环境转入陌生的环境,你会怎样努力去适应?大概需要多久?不妨先举个实不妨先举个实 例引导对方,如:想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务例引导对方,如:想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务 6、如果你调到了一个新部门,你会怎样着手适应新工作? 7、你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道?还是更偏向于哪一类人?举举3个个 不同类的朋友的例子简单描述一下不同类的朋友的例子简单描述一下 8、你怎样与你不喜欢的同事安然相处,共同合作?观察观察对方阐述的是否切合实际对方阐述的是否切合实际 15 第三阶段:结束阶段 面试官:公司介绍 企业文化、公司历程、公司的主要福利架构、公司的发展、机会等 应聘者提问 留给应聘者时间提问相关问题,也可作为考察点之一。 告知应聘者后续安排 反馈时间、反馈方式 礼貌送别至公司门口 结果 未录取的沟通邮件 录取的后续沟通(OFFER、体检、注意事项等) 16 xxx人 个人基本素质要求 学历要求、专业性要求 背景要求、稳定性要求等 企业忠诚度 是否愿意和公司一起成长

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