质量回访和承诺VIP

1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。质量回访和承诺 我公司承诺。工程质量保修期为贰年；保修期自使用方、投标方在工程终验验收单上签字之日起计算。 质保期内服务计划：在保修期内一切非人为故障都属保修范围，保修期内，我司提供现场服务，包括：安装、调试和定期巡检保养等。质保期外服务计划与收费标准：工程合同贰年质保期结束后，建设单位可根据实际需要，选择与我公司签订长期的维修协议（材料价格不高于当时的市场价和原合同价），我公司愿意长期提供专业的维系保养、维修工程终身跟踪服务。 公司在接到业主的报修电话后，到达现场时间现场服务响应时间在2小时以内赶到现场进行抢修。处理故障方式：把排障时间压缩到最短，不解决问题不

2、停止维修，直到问题解决为止。 对于一个工程的质量应从三个方面加以控制，即施工前对材料的质量控制，施工过程中对各分部、分项工程及工序的质量控制，工程竣工后工程质量的跟踪管理。工程质量的跟踪管理是整个工程质量管理的有机组成部分。 质量回访 工程竣工验收交付使用后，公司派专员对本工程的质量进行跟踪管理，定期或不定期进行回访，向业主了解使用质量等情况，一旦发现质量问题或业主发现的质量问题，应限期采取措施。 1、回访程序 （1）在工程保修期内至少要回访一次一般在交工半年内，以后每隔半年回访一次，直到交工后二年为止。 （2）工程回访或维修时，由于产生主管部门建立本工程的回访维修卡，根据情况安排回访计划，确

3、定回访日期。 2、回访组织 本工程回访将由公司的授权人带队，公司总工室、经营科长、生产技术科长、质管科长参加。 3、向业主发出保修卡 保修卡一般在工程竣工后一个月内发出，保修卡的内容是。（1）保修工程业主的称谓。 （2）我公司关于保修的部门和人员。（3）我们负责保修部门和人员。 工程回访结束后，部门应集中回访人员意见，写出回访报告，报送公司质管科主管领导，对于在工程回访中发现的质量缺陷，应立即制定纠正措施并尽快维修。保修承诺 工程竣工验收合格后，在质量保修期内，我公司将严格按建设部房屋建筑工程质量保修办法中的有关规定执行。 在保修期内，一旦发现质量问题，包括回访时发现的和业主发现的质量问题，应

4、马上派专业技术人员进行现场“诊断”，查找“病因”、“病根”，制定切实可行的整改方案，由专业施工员进行限期整改，定期复查，并做好详细的记录备案。 如果保修期后出现的质量问题，公司应积极配合业主进行整改，直至业主满意。 第二篇：回访保修服务承诺第十二章回访保修、服务承诺 一、回访保修 根据企业质量手册的要求，项目经理部负责已交付工程的回访和保修。组织生产、质检部门、施工人员征求业主意见，调查缺陷，项目施工负责人针对质量问题制定纠正措施，及时组织实施维修。 1、项目部要制定回访计划，在保修期内建筑成品从移交业主之日起一年内回访不少于两次，业主提出要求时要随时回访和维修。 2、工程交付业主使用时，应向

5、业主提交建筑工程保修书和建筑工程质量维修通知书，并注明联系方式和地址等。 3、本工程回访方式，一是项目部主管领导带队，生产与质检部门，参加进行登门回访；二是邀请业主代表召开座谈会，或电话征求意见。 4、保修期限。执行建设部第29号令建设工程质量管理规定要求或按合同要求。 5、经回访发现质量问题或业主要求维修的，应在十日内到现场观察和调查，与业主协商维修事宜，取得业主的配合，并组织人员和物资尽快修复，修复完毕由质检员检验合格后，交付业主验收使用。 二、服务承诺 为表达我公司参与此次工程的投标活动的诚意，确保本工程保质保量、按期顺利竣工，我公司就承担本工程的建设任务，特作出以下优惠及服务承诺： 1

6、、承诺达市优质工程（兴鹤杯），创文明工地。 2、如我方中标，保证在施工过程中及时足额发放农民工工资；保证不出现拖欠现象。 3、如果贵方资金暂不到位，我公司保证连续施工两个月不停工。 4、保证该工程部转包、部分包、中途不更换项目经理、主要技术人员，保证项目经理及主要技术管理人员持证上岗，并保证项目经理现场办公每周不少于5个工作日。可根据业主要求随时更换不称职的施工管理人员。 5、安全文明承诺。严格执行安全生产和文明施工相关规章制度，确保本工程达到“安全文明施工”标准。环保符合国家有关规定，施工噪音、污水排放达标，确保不扰民。保证协调好周边关系。施工中，如遇单位或个人阻拦影响工程施工或其它一些问题

7、，我方负责解决处理，保证不推诿、不扯皮，为贵方排忧解难。具体安全措施详见施工组织设计相关条款。 7、确保工期，在节假日及农忙、冬雨季将采取切实可行的措施，加班加点，保证在此期间也连续施工不停工。我们将严格按照iso9001体系文件规定执行，贯彻质量体系标准，严格程序制度，强化施工管理，以确保工程质量、工期达到预期目标。 8、如中标，我公司保证按承诺执行、恰守信誉，并保证按施工图纸及家访、监理签证变更内容进行施工。 9、在施工过程当中，我方愿采用新工艺、新技术、新方法确保优质高效完成该工程，并不向贵方计取由此所发生的费用。 10、保修期内服务承诺。工程保修严格执行国家建设工程质量管理条例，工程竣

8、工验收时，提供质量保修书，并无条件履行应尽的保修义务。施工过程中或工程竣工后所发生的凡涉及我方的一切问题，我方保证二十 四小时解决处理。 11、保证期外服务承诺。定期对竣工工程进行回访，直接听取业主意见，并填写评价意见卡，由业主认可后公司留档保存。公开顾客投诉电话，公司工程科负责日常顾客的来访和投诉，并及时详细的记录顾客投诉及提出的意见或建议的内容，并把记录内容转报责任部门，限时拿出处理方案和处理意见，保证问题及时解决。 （投诉电话：037166921266） 第三篇：质量回访制度等质量回访保修制度 1、按照国家有关规定和协议条款实行竣工工程质量回访和保修。施工单位应按约定的保修项目、内容、范

9、围、期限及保修金额和支付办法，进行保修并支付保修金。 2、工程质量回访形式 由项目部派人到建设单位或使用单位登门专访，收集顾客对工程施工意见，了解工程使用情况。 3、工程质量回访内容 对顾客进行质量回访，主要征询顾客对工程运行、使用一段时间后质量情况，并填写工程回访单，请顾客签证。对顾客反馈的意见及时整改，并进行保修服务，使用户放心、满意。 4、施工单位未按国家有关规范、标准和设施要求施工，造成的质量缺陷，由施工单位负责返修并承担经济责任；必须在接到修理通知以后合同约定期限内（无约定按7天计）内派人负责修理。 5、由于设计方面的原因造成的质量缺陷，由设计部门承担经济责任。由施工单位负责维修，其

10、费用按有关规定由设计部门支付。 6、因使用单位使用不当造成的质量缺陷，由使用单位自行负责。 7、因地震、洪水、台风等不可抗力造成的质量问题，按合同约定解决，无约定时，施工单位、设计部门不承担经济责任。 工程进度管理制度 1、工程总体施工进度计划由项目总工程师负责组织编制，项目经理审核后，报业主及公司工程管理部门审批后实施。 2、年、季、月、周计划由项目经理部根据业主及公司批复的总体施工进度计划制订，项目总工程师审核、项目经理审批后实施。 3、建立工程进度台帐；绘制工程实际与计划的形象进度对比图，以全面反映工程进度状况。 4、建立周例会制度。会议由项目经理主持，项目副经理、总工程师及各部门相关人

11、员参加。会议汇报本周现场施工进度计划完成情况和需协调解决的问题，以及下周工作计划；对没有完成计划的工序和项目要及时分析原因和采取解决措施；例会要形成会议纪要发给各部门并督促执行。 5、建立进度考核制度。项目经理部应成立施工进度考核小组，制订进度考核奖罚制度，至少每月对工程进度完成情况进行一次考核；对完成任务的进行奖励，对未完成任务的进行处罚，并分析未完成的原因，制订措施赶回滞后的施工进度。 6、对施工进度计划进行动态管理。项目经理部要根据施工计划的实际完成情况、当前存在问题及业主新的节点工期要求等，及时调整施工进度计划，优化资源配置，精心组织施工，以满足业主总工期和各节点工期的要求。 7、项目

12、经理部应至少配一名专职调度，负责现场进度计划完成情况的统计、整理，编制调度日报、周报，定期报告公司工程管理部门。 8、对工程进度滞后的项目，项目经理部应及时报公司工程管理部门，并说明进度滞后原因及制订的措施。 工程调度管理制度 1、项目经理部应至少配一名专职调度，负责节点工期进度计划完成情况的统计、整理，定期报告公司工程管理部门。 2、调度实行24小时值班，应采取有效措施，保障调度信息渠道畅通无阻，值班调度员要以极端负责的精神、严肃认真的态度、主动热情的服务，做好当班的一些工作，及时搜集现场情况，处理反映的问题，做到事事有着落，件件有交待，条条有回音，项项有记录。 3、进行必要的交接班，是加强

13、责任感分清职责，防止问题遗漏的一项制度，必须认真执行。 4、调度部门虽是施工生产的中枢，但重大问题和违反既定原则之事，除特殊情况外，一律不得擅自处理，必须先行汇报，然后按决定办事，这是调度的重要制度之一。 5、调度命令、通知、报告是本单位发布有关施工的紧急指示、决议、或请示报告进行指挥生产的形式之一，与正式文件作用相同，必须严肃认真对待。 6、下级调度应向上级调度进行定期与不定期汇报。要求一是真实，二是及时。定期汇报的项目、格式、内容和时间，一律按上级规定办理。不定期汇报。作为定期汇报的补充，下级调度要尽量详细汇报上级所提的问题，并主动汇报自己了解的一些情况，上级调度则尽量提前通知所问内容。

14、7、调度会议是研究解决生产重大问题的会议，涉及单位比较多。会议召开前应作好充分的准备，详细记录会议过程和做出的决定，并贯彻落实，检查督促了解执行情况。 特殊工序控制制度 1、通过实施本制度，使施工特殊过程和服务在受控状态下进行，确保特殊过程符合施工规范、技术标准、规定及顾客要求和期望。 2、特殊工序内容 工序结果不能由随后的检验和试验充分验证或不能经济验证的为特殊工序。如：防水工程、特种焊接、预应力工程、桩基础、软土地基处理、喷锚支护等。 3、特殊工序的确认 特殊工序必须由工程管理部事先界定，经项目经理部总工程师审核后，在施工组织设计中予以确定。 4、特殊工序的控制4.1施工前的控制 （1）特

15、殊工序施工前的验证 特殊工序施工前，施工负责人应组织技术、质量、物资、设备、试验等人员对施工方法、施工人员、施工机械设备、监视和测量设备、使用材料等进行检查、验证，确认人员、设备能力满足要求，施工方法完善，材料质量合格后，方可进行施工。工程管理部填写并保存特殊工序施工前验证的记录。 （2）施工方法 按局颁布或引进的施工工法、作业指导书组织实施，作业指导书编制参考局转发的中国中铁建设项目作业指导书（中铁十工2021196号。局未颁布施工工法、作业指导书的特殊工序，在施工前，应编制作业指导书，对施工方法、质量要求、验证方式、验证人员等作出明确规定，必要时，就特殊过程的工艺方法（参数），材料的要求，

16、设备的能力，人员的资格，作业环境要求，监控的方法、人员和频次，验收准则及禁止事宜，紧急情况的处置及必要的记录要求等作出明确规定，并经项目技术负责人审批，并对操作人员进行详细技术交底。（3）人员 对从事特殊工序的操作人员及质量管理、验证人员必须进行资格确认，或经培训考试合格，持证上岗。 （4）施工机械设备 施工前，确认机械设备已经过进场检验，其性能和安全防护设施处于良好状态，设备能力满足施工要求。 （5）监视和测量设备 施工前，确认监视和测量设备符合工艺规程的要求，并已按有关规定进行验收合格。监控方法是否明确并做好安排。 （6）材料 施工前，确认材料已按规定进行复试和检验合格，使用的新型材料已经

17、行业主管部门鉴定并准许使用。 4.2施工过程控制 （1）项目经理部总工程师组织工程技术、安全质量部门，对特殊工序进行专项检查和监控，加强工序参数的监控，确保满足规定的质量要求，并保存特殊工序参数的监控记录。 （2）施工过程中，监控人员根据施工方案要求的监控方法、频次和验收准则对过程进行监控，施工方案要求的人员、设备、材料、环境是否符合要求，确定的工艺方法（参数）是否满足产品要求并有效实施。检查中如发现方案有不足或不妥之处，及时报告，由相关人员提出修改意见，经原审批人审批后，再组织实施。 （3）对特殊过程的确认和监控进行记录。 （4）当材料变更，产品工艺方法（参数）变更，设备更换或大修，人员调换

18、，作业环境变化时，监控人员对过程进行再确认。确保对影响过程能力的变化做出反应，保证产品质量。 计划/统计管理制度 1、项目机构应按业主对工程项目的总进度计划，对工程进度进行全面管理控制。 2、项目经理和技术负责人在开工前应编制拟建项目的施工计划（包括进度计划、人员材料设备的进场计划及管理人员工作计划等），并组织项经部有关人员和分包单位进行说明和交底；在开工前，项目部向建设、监理报送施工总进度计划。 3、项目进度计划应编制年、季、月、周施工进度计划，并向下层层交底，落实控制进度措施具体到执行人、目标、任务、检查办法和考核办法。 4、施工过程中，应及时按照施工的具体情况不断调整施工计划，经常对进度

19、计划实施情况检查、分析，并及时做好调整后施工计划的交底工作。 5、项目经理部统计员应根据施工的实际情况及时做好工程实施过程中的各项统计工作，统计内容应采用公司相关部门下发的统一表式，并及时将统计内容以书面形式报有关部门和人员审核。 6、项目经理部应制作实际施工进程的形象进度图表，由专项人员填写，从而更好的控制整个工程的施工。 7、当实际进度符合计划进度时，即编制下期进度计划；当实际进度滞后于计划进度时，应向专业监理工程师说明采取纠偏措施，并将计划进度进行及时的调整。 8、项目部应在月报中向建设单位报告工程进度和采取进度控制的执行情况，并提出合理预防可能导致工程近期及增加费用的建设。 9、每周召

20、开一次工程例会，对计划进度的执行情况，施工措施进行分析，通过合理的施工组织，增加必要的劳力、机具，落实工期节点目标。 成品保护制度 1、根据作业指导书、质量管理规定中相关条款，对工程产品进行标识防护，并统一全施工现场的成品保护标志。 2、科学地安排施工作业程序，特别是交叉作业安排要合理。 3、进行全员的文明生产和成品保护的职业道德教育。 4、对工程中已完成的部位（成品或半成品）应进行防护，以防止成品可能发生的损坏和污染。 5、对已经完成的产品，应根据不同阶段、不同部位进行切实有效的产品保护。 6、对竣工交付前的产品进行标识防护，并根据工程合同或业主的要求，进行特殊防护。 7、竣工交验时提供正确

21、使用和保护的说明，做好回访保修工作。 8、对质量资料进行保护，质量资料包括施工过程原始记录、质量检查记录、检验批、分项、分部、单位工程验收评定记录及试验资料，质量资料由项目部相关部门收集、整理，各部门必须保证质量资料的完整和真实。所有质量资料在施工过程中不得丢失、损坏。 9、工程竣工、项目部解体前，未编入竣工文件的质量资料必须集中向上级单位相关部门办理移交手续。 第四篇：工程质量保修回访一、工程质量保修措施 工程质量保修是指施工单位对所承揽的工程工程竣工验收后，在保修期限内出现的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定等质量缺陷，予以修复。 施工单位应当在保修期内，履行与建设单位约定的，符合

22、国家有关规定的，工程质量保修书中的关于保修期限、保修范围和保修责任等义务。 1.保修期限 在正常使用条件下，房屋建筑工程的保修期应从工程竣工验收合格之日起计算，其最低保修期限为： （1）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限； （2）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年； （3）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；（4）电气管线、给排水管道、设备安装为2年；（5）装修工程为2年。 （6）住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程及其他项目的保修期由建设单位和施工单位约定。 2.保修范围 对房屋建筑工程及其各个部位，主要有。地基基础工程、主体结构

23、工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏、供热与供冷系统、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程以及双方约定的其他项目，由于施工单位施工责任造成的建筑物使用功能不良或无法使用的问题都应实行保修。 凡是由于用户使用不当或第三方造成建筑功能不良或损坏者；或是工业产品项目发生问题；或不可抗力造成的质量缺陷等，均不属保修范围，由建设单位自行组织修理。 3.质量保修责任 （1）发送工程质量保修书（房屋保修卡） 工程质量保修书由施工合同发包人和承包人双方在竣工验收前共同签署，其有效期限至保修期满。房屋建筑工程质量保修书示范文本附本节后。 一般是在工程竣工验收的同时（或之后的37d内）

24、，施工单位向建设单位发送房屋建筑工程质量保修书。保修书的主要内容有：工程简况、房屋使用管理要求；保修范围和保修内容、保修期限、保修责任和记录等。还附有保修（施工）单位的名称、地址、电话、联系人等。 若工程竣工验收后，施工企业不能及时向建设单位出具质量保修书的，由建设行政主管部门责令改正，并处13万元的罚款。（2）实施保修 在保修期内，发生了非使用原因的质量问题，使用人应填写工程质量修理通知书，通告承包人并注明质量问题及部位、联系维修方式等；施工单位接到建设单位（用户）对保修责任范围内的项目进行修理的要求或通知后，应按工程质量保修书中的承诺，7日内派人检查，并会同建设单位共同鉴定，提出修理方案，

25、将保修业务列入施工生产计划，并按约定的内容和时间承担保修责任。 发生涉及结构安全或者严重影响使用功能的质量缺陷，建设单位应当立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，施工单位实施，工程质量监督机构负责监督；对于紧急抢修事故，施工单位接到保修通知后，应当立即到达现场抢修。 若施工单位未按质量保修书的约定期限和责任派人保修时，发包人可以另行委托他人保修，由原施工单位承担相应责任。 对不履行保修义务或者拖延履行保修义务的施工单位，由建设行政主管部门责令改正，并处10万元到20万元的罚款。（3）验收 施工单位在修理完毕之后，要在保修书上做好

26、保修记录，并由建设单位（用户）验收签认。涉及结构安全的保修应当报当地建设行政主管部门备案。 4.保修费用 保修费用由造成质量缺陷的责任方承担，具体内容如下： （1）由于承包人未按国家标准、规范和设计要求施工造成的质量缺陷，应由承包人修理并承担经济责任。 （2）因设计人造成的质量问题，可由承包人修理，由设计人承担经济责任，其费用数额按合同约定，不足部分由发包人补偿。（3）属于发包人供应的材料、构配件或设备不合格而明示或暗示承包人使用所造成的质量缺陷，由发包人自行承担经济责任。（4）因发包人肢解发包或指定分包人，致使施工中接口处理不好，造成工程质量缺陷，或因竣工后自行改建造成工程质量问题的，应由发

27、包人或使用人自行承担经济责任。 （5）凡因地震、洪水、台风等不可抗力原因造成损坏或非施工原因造成的紧急抢修事故，施工单位不承担经济责任。 （6）不属于承包人责任，但使用人有意委托修理维护时，承包人应为使用人提供修理维护等服务，并在协议中约定。 （7）工程超过合理使用年限后，使用人需要继续使用的，承包人根据有关法规和鉴定资料，采取加固、维修措施时，应按设计使用年限，约定质量保修期限。 （8）发包人与承包人协商，根据工程合同合理使用年限采用保修保险方式，投入并已解决保险费来源的，承包人应按约定的保修承诺，履行保修职责和义务。 （9）在保修期限内，因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三

28、方人身、财产损害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建设单位提出赔偿要求。建设单位向造成房屋建筑工程质量缺陷的责任方追偿。 （10）因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任。 5.其他 二、回访措施 回访服务是端正企业经营作风，提高企业信誉的主要工作，也是进一步检验工程质量，通过信息反馈以进一步提出改进质量措施的必要阶段。有公司质检部门为主组织。 1、工程交工验收时由公司向建设单位签发工程保修书对保修期、保修范围及费用的计取做出说明。 2、坚持每半年进行一次质量回访，特别在雨季、冬季公司主动对已经交付使用的工程进行回访。 3、质量回访人员。由公司质安部门牵头，组织有

29、关人员参见。 4、范式竣工验收并交付使用的工程，在次年保修期内的，公司均应组织回访，回访时间为：6月以后竣工交付使用的工程，在下年元月或六月以前回访，6月以前竣工交付使用的工程在当年7月或7月后回访；根据工程情况，公司每年9月或月前后进行抽查回访一次。 5、各级回访人员必须认真听取使用单位的意见，认真检查工程质量，并做好回访记录，整理后向上级汇报 第五篇：售后服务和质量承诺书售后服务和质量承诺书 1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况 我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供

30、售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。 2、投标产品的质量保证期 系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安

31、装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。 免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。 3、故障维修响应时间 从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后，8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。 4、技术服务计划 一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出

32、的承诺，开展技术服务的相关工作。 技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户提供详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。 5、技术培训计划我方承诺 在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。售后服务承诺书 我公司将本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺： 第一、进场时间 1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划及阶段性进

33、度计划，报业主审核。 2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。 3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。 4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。 5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。 6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。 7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。 第 二、工序交接 1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细全面做好前期结构工程的移交工作。 2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。 3、严格执行“三检制”，确保工程质量。 第 三、成品保护 1、每道工序施工完毕，在进行下道工序