项目管理书籍连载-《解读CMMI》(6)

1、 项目管理书籍连载解读cmmi(6) 项目管理者联盟是国内最大的项目管理人员会员机构与互动平台。项目管理者联盟“项目文库”栏目囊括了项目管理五个阶段、十个知识领域的相关文章，是广大项目管理爱好者学习的知识宝库，欢迎大家投稿。如各位项目管理专家及项目管理精英有原创经典文章与大家分享，可直接发邮件至项目管理者联盟编辑部，或电话与我们联系!联系方式：刘女士 liuzheg2 提供度量结果此特定目标是在sg1制定的基础上执行：收集、分析、存储并通报度量结果。进行测量和分析的主要理由，是为了处理所确定的信息需要和目标。以客观证据为基础的度量结果可能有助于监督绩效、满足合同责任要

2、求、做出有依据的管理和技术决策以及采取纠正措施。它包括四个sp：sp2.1 收集度量数据sp2.2 分析度量数据sp2.3 存储数据和度量结果sp2.4 通报度量结果sp 2.1 收集度量数据获取要分析用的数据，并检查数据的完备性和完整性。a) 首先我们要先获取基本数据数据。我们可以依据原来使用过的或是新指定的度量数据作为依据，从项目或是组织级收集度量数据。对于我们原来使用过的数据，需要重新核实，以防止因组织环境或其他因素变化而原度量数据已不能使用。b) 生成间接度量数据。根据获得并验证过的基本数据经过公式或模型换算成间接度量数据。c) 尽可能密切结合数据来源进行数据完整性检查。我们在指定还是

3、采集、记录数据中可能都会出现偏差，比如：样本量少、采集数据类偏差等。在这个环节我们要对其识别和纠正。识别和纠正偏差的方法有两种：1)人工法：靠人的经验去检查发现数据的问题，比如采集的数据或度量出的数据与业界值比较偏差过高或超出我们的想象时，我们要重新核查数据指定和采集、分析方法是否有偏差，如有需改进。2)工具法：借助工具，分析所采数据的相关度、可信度和数据间的模型关系等，检查数据的准确性、可用性。sp 2.2 分析度量数据分析并解释度量数据按度量计划分析度量数据，与结果受影响的各方(包括执行方)一起进行审查和必要的修改，并记录以后要进行改进的记录。1、 进行初始分析，解释分析结果，作出初步结论

4、。分析的结果很少显而易见，所以要明确分析和产生结果的准则。2、 必要时进行补充的度量和分析，并且准备呈报结果。因为随着度量分析的进展我们可能会发现有些数据指定的不全面或是样本量不够，从而要在度量计划外补充一些数据进行度量分析。3、 与受影响的受影响各方一起审查初始分析结果。当度量分析结果初步完成时，我们应该找受影响各方一起进行评审、确认。这里主要是因为我们的分析报告会对被分析者和改进措施执行者等影响很大。在发布前与他们达成共识以便于报告的认可和措施的有效执行。4、 精练度量规范等，以供今后分析工作使用。通过分析数据和准备呈报结果，往往可以取得对今后工作很有价值的经验教训。对度量规范和数据收集规

5、程的改进则可能导致进一步推敲己确定的信息需要和目标。sp 2.3 存储数据和结果存储并管理度量数据、度量规范和分析结果。保留与度量相关的信息有利于今后利用这些历史数据和分析结果。从充分解释数据、度量准则和分析结果的角度看，这些度量相关信息(包括：度量计划、度量规范、度量数据、度量分析报告等)也是必要的。这些信息要确保可以证实数据及其分析结果是正确的、可用的。1、审查数据，以确保其完备性、完整性、准确性和现行可用性。2、使存储的内容只可供有关的小组或人员使用。3、防止存储的信息被不恰当地使用。这里值得指出的是:有些公司把度量的结果作为对个人绩效的考核，这在度量分析上是大忌。因为如果让被考核者知道

6、他所提供的度量数据是考核用的，那么他提供的度量数据有可能是不准确的、不真实的，就有可能误导我们给出错误的决策。所以为避免这些情况，我们要对存储的数据或分析报告应做如下处理： 数据受控访问 对使用数据的人进行适当教育。sp2.4 通报分析结果以适合于使用的形式及时把度量和分析活动的结果向干系人通报，以支持决策和采取纠正措施。1、 使受影响者及时了解度量结果。应该及时发布度量结果。保证度量结果使用的即时性，并争取得到受影响者的积极响应(需要使用一些小手腕)。2、 帮助受影响者了解度量结果。因为度量分析本身有着很强的技术，所以度量的数据和结果往往不那么容易让受影响者理解。我们在度量数据选择方面应该明

7、确指出： 如何以及为什么指定基本度量值和间接度量值。 如何获取数据; 如何根据所用的数据分析方法解释度量结果; 度量结果如何与它们的信息需要关联。另外，要对分析结果、报告应制定发放范围的保密权限，以防止泄密。欢迎各位扫描作者微信二维码进行交流本书连载为作者授权在项目管理者联盟网站及项目管理者联盟微信公众号发布，谢绝转载。项目管理者联盟是国内最大的项目管理人员会员机构与互动平台。项目管理者联盟“项目文库”栏目囊括了项目管理五个阶段、十个知识领域的相关文章，是广大项目管理爱好者学习的知识宝库，欢迎大家投稿。如各位项目管理专家及项目管理精英有原创经典文章与大家分享，可直接发邮件至项目管理者联盟编辑部

8、，或电话与我们联系!联系方式：刘女士 liuzheg2 提供度量结果此特定目标是在sg1制定的基础上执行：收集、分析、存储并通报度量结果。进行测量和分析的主要理由，是为了处理所确定的信息需要和目标。以客观证据为基础的度量结果可能有助于监督绩效、满足合同责任要求、做出有依据的管理和技术决策以及采取纠正措施。它包括四个sp：sp2.1 收集度量数据sp2.2 分析度量数据sp2.3 存储数据和度量结果sp2.4 通报度量结果sp 2.1 收集度量数据获取要分析用的数据，并检查数据的完备性和完整性。a) 首先我们要先获取基本数据数据。我们可以依据原来使用过的或是新指定的度量数据作为依据，从项目或是组织级收集度量数据。对于我们原来使用过的数据，需要重新核实，以防止因组织环境或其他因素变化而原度量数据已不能使用。b) 生成间接度量数据。根据获得并验证过的基本数据经过公式或模型换算成间接度量数据。c) 尽可能密切结合数据来源进行数据完整性检查。我们在指定还是采集、记录数据中可能都会出现偏差，比如：样本量少、采集数据类偏差等。在这个环节我们要对其识别和纠正。识别和纠正偏差的方法有两种：1)人工法：靠人的经验去检查发现