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文档简介
1、精品文档 时间银行工作计划 下半年工作计划从规范服务标准入手,实施标准化服 务导入,规范文明服务行为建立晨会和迎宾制度,规范服务 姿势与用语,强化大堂经理管理,进一步提升服务效率二、 在存款增长上突破 1、做到早计划、早行动、早安排,通过 开展进街、进楼、进市场的服务模式, 在商户、 街道、 市场、 居民中加强宣传,全面挖掘居民储蓄存款2、开展存款竞赛抓住节日期间探亲访友的机遇主动出击,充分发挥“一人银 行”的作用,通过自己的亲朋好友,增强社交网络,扩大吸 储范围,力争达到客户群体增多、储蓄存款增多同时,加大 对企事业单位代发工资营销力度3、提高存款三率坚持以客户为中心的服务理念,做到:走出去
2、、迎进来、留得住,产 生“滚雪球”式的连锁反应强化营销力度,做到走出柜台, 走出社门,走进客户,提高客户在信用社的开户率;做到强 化优质服务,壮大客户群体,提高资金归社率;做到强化柜 台服务,提高办公速度,提高资金留存率三、全力以赴清收 不良借助建设“信用山西” 、优化金融生态环境的有利形势, 加大依法清收力度,特别是加大对抵押、保证等方式贷款的 依法清收力度;创新清收方式对不良贷款实行严格、规范的 台账管理,做到一户一策工作计划以前只是在书本、报纸和 新闻等报道中听说过村镇银行, 只知道它是政府大力发展农 村金融的产物,并不清楚它与其他的银行有什么区别,也不知道它在这个金融机构处处可见的世界
3、之中有什么竞争优 势可以说自己不知道的太多太多了但后来作为村镇银 行的一名未来员工 ,我了解到:村镇银行是为当地农户或 企业提供服务的银行机构,区别于银行的分支机构,村镇银 行属一级法人机构对于作为村镇银行的一名员工, 我对未来 的工作计划和认识从两大层面来讲:整体大局上首先,要清 楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标,清楚我行的市 场定位,明白我行的主要目标客户群只有明白了大方针,才 能准确找到自己的工作重点,清楚自己的工作方向,这样才 能有的放矢,达到事半功倍的效果,使自身发展与全行发展 相契合因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境, 才能帮助自己迅速找到自己的位置,更快的适应工作
4、,提高 工作效率如果自己根本不清楚自己的工作大环境, 不知道单 位给予我们的期望,只是一味的做自己认为对的事情,那么 自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用其 次,在开始工作之前以及在工作中,要先对我行的整个机构 设置以及部门职责等有一定的了解, 因为各个部门之间的工 作是相互联系的,是一个整体你的工作不是独立的,它与其 他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的比如说在做柜 台工作时,出了要清楚自己的工作性质以外,也要了解一下 会计工作,这样才能明白操作流程为什么要这样走,有助于 提高业务技能,同时迅速接受自己不熟悉的业务,也清楚了 票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等还有,
5、当 你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候, 就知道应该向谁寻 求帮助能够达到自己想要的结果, 增加了有效沟通的机率再 者,要不断加强理论政治学习,充实自己的头脑,使思想更 进一步的成熟进步, 这并不是做表面功夫说场面话因为理论 是实践的基石, 思想是行动的指引每个人的思想是在不断变 化,而且受外在因素影响的,它有一个不断发展的过程你的 思想会决定你的行动,你的价值观、人生观会左右你对待人 和事的态度,同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度 个人具体工作上一、要全面熟悉各项业务,了解各种业务的 工作流程, 并且清楚自己的工作性质, 清楚自己的工作职责, 对自己有一个准确的定位, 找到自己所处的位
6、置在工作的过 程中,不断提高自己的业务技能,提高自己的效率,争取用 最短的时间最好的服务为客户办理每一项业务平时休息中, 也要不断的提高自己的基础技能素质, 例如点钞、 汉字录入、 翻打传票、假钞鉴别等,让自己拥有过硬的基本功二、要设 定目标,对自己要有阶段性的目标规划有目标才会有动力, 有目标才会有进步短期内是把业务熟悉,提高操作速度,同 时不断加强业务学习;今年报名参加会计从业资格考试,明 年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上, 不断学习会计、金融等知识,考取相应等级会计师资格证、 理财规划师资格证等,追求学识和职业上的进步,更上一层 楼!银行年度工作计划新的一年,新的起点,
7、新的征程,新 的目标年市行下达给我行的各项目标计划如下: 存款计划 1、 人民币存款计划 4600 万元其中:对公 2700 万元储蓄 1900 万元 2、同业存款计划 400 万元 3、外币存款计划 50 万元不良资产 1、清收 260 万元 2、盘活 130 万元 3、保全 340 万元不良贷款控制余额 1、四级分类 5461 万元 2、五级 分类 5885 万元客户退出 1、潜在风险退出 491 万元 2、事实 风险退出 138 万元财务计划 1、账面利润 1000 万元 2、消化 包袱 15 万元 3、实际利润 1015 万元 4、中间业务收入 50 万元中间业务计划 1、代理手续费
8、12 万元 2、国际结算量 800 万美元今年是营业部更名为 xx 支行第一年, 今年工作经 营直接影响到我行今后健康、持续、协调发展我行确立的思 想就是贯彻省市行工作会议精神, 牢固树立办商业银行的经 营理念,以“三比一管”活动竞赛为主线,继续坚持以市场 为导向,以客户为中心,以效益为目标,以抓好增效,大力 拓展市场为重点,抢抓机遇,加快发展为此制定以下工作计 划一、全力推进“三个创新”第一个创新是科技创新要加快 科技创新, 为加快发展提供强有力的技术支撑将现有限财务 尽量向科技进步倾斜,强化硬件设施建设;维护和充分利用 好现有科技设施尤其是 ABIS 系统;不断研究和开发科技与 业务经营、
9、内控管理相结合的金融产品,营业室要加快速度 克服技术难关,尽早把网上银行推出,在条件许可时,还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发 和应用,全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四 大应用技术平台第二个创新即业务品种创新, 除了利用好传 统的业务品种外,要借助科技进步的有力支持,根据与时俱 进的多样化的客户需求, 不断开发利用好更具吸引力的新的 金融产品,诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合 存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准 贷卡、银转证、西联汇款、私人理财,出口退税质押贷款、 汽车消费贷款等, 不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌 在具体操作中,要注重业务品种的综合并用,尽量为客户提 供全面的产品组合服务, 突出我行的特色第三个创新即服务 创新在搞好传统金融服务的同时, 积极为客户提供经济金融 信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合 性服务,继续坚持设立大客户服务中心“一站式”服务,且 逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语, 以应对日益凸现的 金融国际化二、采取“七进”策略1、坚持不懈抓存增效,扩大市场份额, 把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进存 款是立行之本,是发展之源,存款工作是制约我行业
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