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文档简介
1、青,取之于蓝而青于蓝;冰,水为之而寒于水2017年加油站站长年度工作总结范文_加油站年度工作总结【 加油站年度工作总结】 时间消逝,岁月如梭。来到加油站工作已有十年多了,我通过自己不断地学习以及经过公司多次的培训不断的成长,从最基本的加油员做同到记账员、计量员、站长。通过这些年我在加油站的各个岗位上工作对加油站业务及管制应用积累了一些阅历,就如何做一个称职的站长,我也有自己的感悟、体会。 还记得在一次培训中,省公司的一位处长说过:加油站虽小,但十脏俱全,资产规模大,诸位切不行掉以轻心。的确如此,自上任站长以来我一始终在思索怎么做才能最大限度的调动员工的主动性,怎么做才能超过竞争对手,怎么做才能
2、拉近加油站与客户的关系。总之如何使我站最佳运营我总结为三个“如何”。 一、如何把员工真正凝聚到一同发挥出最大能量。 比尔、盖茨说“团队合作是企业胜利的保证”。的确在这个满大路都是加油站的竞争时代,仅凭个人力量要想取得成功是不行能的。而我作为站长就是如何率领好这个团队。在工作生涯方面,我们之间虽有职位上的差别,但人格上却都是公平的。在员工面前,只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。在平常与员工们多沟通沟通,由于员工们的主动性发挥得愈好,工作就会完成得愈杰出,也让你自己获得了更多的敬重,树立了开明的形象。而倾听员工提出的建议更能体会到每个人的心境和知道工作中的状况,为精准反馈信息、
3、调整管制方式供应了详实的依据。在布置工作任务时就会游刃有余,使各项工作更好的落实。 二、如何提升加油站销量。销售量是一个企业的命脉。 而加油站作为中石化的窗口单位,销量的好坏始终接作用着我们企业的兴衰。所以我们必需想方设法来提高我站的销量。 1、保证环境、卫生和服务质量。建立卫生责任制,设立明确的规范和赏罚制度。建立三级检查机制:责任员工自查,带班长逐项检查,站进步行抽查。对主要部位、易出问题部位、或强调过的部位重点检查,抽查可以随机进行。建立员工服务测分制,与顾客互动同来,由带班长执行站长监督。 2、建立客户档案。开展客户调查,深化讨论本地油品市场客户特点,对市场做出理性分析。稳固已有客户,
4、擅长发觉新客户、大客户。和客户群常常进行沟通沟通,增进知道、推进友情、巩固合作。依据客户的需求不断的调整销售方向。例如:中铁十二局的一支施工队用油量相当大,由于我常常与其队长沟通沟通,得知施工队提前需求-20号柴油,可对于其他客户来说还用不着-20号柴油。由于其用量还没有满足特地为其调油量,我给队长提议让他带其他施工队的也来我站加油,我们就可特地为他们一个罐提前变为-20号。最终协议达成,使我站销量增加百分之二十。 3、充分发挥中国石化的品牌优势。主动进展非油品业务,由加油员向顾客推销非油品,以我站的油品业务来带动客户来便利店消费。 三、如何做好加油站的平安管制工作。 建立健全平安组织,加强班组平安管制。各个班组要设立平安员,负责督促、检查站内的平安管制措施,要建立严格的平安岗位责任制。做好消防平安设施的日常维护保养工作,并完成平安方面的日常记录,建立完善平安台帐。在要求(规范)加油站平安防范措施并抓好落实基础上,要加强加油站平安管制措施的宣扬,严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。要常常开展各种形式的平安检查,并对查出的问题要分类排队,落实责任,限期整改。 总之,加油站易燃、易爆的高危特点打算了我们必需高度重视加油站的平安建设和平安管制,否则,再好的经济效益,都是徒劳无益的。因此加油站要时刻遵照防火防爆十大禁令,把平安防火工作始终放在首位。 作为
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