2021年学习培训心得体会模板锦集九篇

1、a lonely person will always remember everyone who has appeared in his life attentively, so i always think of you unsatisfactorily, and count my loneliness over and over again on every night when the stars fall.整合汇编简单易用（页眉可删）2021年学习培训心得体会模板锦集九篇 学习培训心得体会 篇1今年我参加了新课标培训。通过学习，我认识到了课改的必要性。急迫性，初步了解课改的一些内容。

2、新课标要求全面提高学生的语文素养，要求学生扩大知识面，要求课堂教学中师生互动等，我将根据新的语文能力实践系统，致力于学生语文综合素质的提高，促进语文课程的呈现方式和学生学习方式的转变，确立学生在学习中的主体地位，努力给学生创造一个有利于素质教育的空间。课标学习让我明晰了课程性质。语文这一门学科的课程性质是什么?我们来看一下新旧课标的定义：(实验版的新课标)语文是最重要的交际工具，是人类文化的重要组成部分。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。(_版)语文课程是一门学习语言文字运用的综合性、实践性课程。义务教育阶段的语文课程，应使学生初步学会运用祖国语言文字进行交流沟通，吸收古今中外优秀文

3、化，提高思想文化修养，促进自身精神成长。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。通过对比我们不难发现，_版的课程性质个别处进行了增添、删减，制定的比较确切，新修订语文课程标准关与课程的性质所做的表述：语文课程是一门学习语言文字运用的综合性、实践性课程。这一命题说明这是一门“学习语言文字运用”的课程，课程的目标和内容须聚焦于“语言文字运用”。说明它是“学习语言文字运用”的课程，并不是指单纯地学习“语言”和“文字”，更重要要学会语言文字的运用，初步学会运用祖国语言文字进行交流沟通，在此过程中，吸收古今中外优秀文化，提高思想文化修养，促进自身精神成长。这就是工具性与人文性的统一。它明了语文课程应

4、主要“致力于培养学生的语言文字运用能力”，更加贴近了语文的本质，学科特点更加凸显，课程目标更加具体和明晰。这也对应了关心凤老师说的，理解不等于运用，理解只是运用的基础，而运用就是理解的最终目标。对于小学语文教育来说，既要转变教的方式又要转变学的方式，培养和形成“自主、合作、探究”的学习方式，在这两个转变中，教的方式是主要矛盾。教的方式一转变，学的方式也随之转变。学的方式转变可以情理的在课堂中呈现，证明教的方式转变，证明教师新理念的真正树立。课改实践告诉我们，没有坚定的新课程理念，真正意义上的教与学方式的转变是不可能的。一下把课程学习与教材教法研究结合起来：要钻研新教材，理解和把握新教材，用好新

5、教材，要重视反思，个案研究和收集，要牢记验证课标和检验教材的实验任务。学习培训心得体会 篇2为期一个月的基层干部管理培训课程给我留下了深刻的印象，收获是沉甸甸的，其中有领悟、有灵感、有激励、也有反省。非常感谢领导为我们搭建了如此好的一个学习平台,使我得以有如此珍贵的机会从各方面提升自己.总的来说，这次的培训内容丰富，形式多样，有教授专家的专题报告，有学员围绕专题进行的考察，也有学员的互动讨论。通过这一轮的培训，既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有管理水平的增长。培训内容涵盖企业宏观管理方面，有宏观经济与政策分析、企业战略、情景领导力培训、中层干部管理培训、相关的法律政策等

6、。这些行业专家、知名教授的精彩讲课，用深入浅出的语言、生动活跃的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析演讲传授给我们。让我从不同角度去体会最新的企业管理知识，进一步拓宽了视野，使我对企业管理的思路、观念和思维方式的认识都得到了一次全面的更新。领导力培训使我体会到对创新的理念对当今中国新的经济时代的深刻意义加深了理解。企业面临全球经济危机的影响，机遇与挑战并存。残酷的市场竞争，使我们认识到企业只有持续不断地变革创新才是生存、发展并获得成功的保证. 创新的理念可以说贯穿着整个培训的过程，并且把不同的学科和知识体系将企业在市场竞争和管理中所面临的问题有机的串联起来进行思考，对现代企业管理的知识和认识有了

7、观念上、思维意识上的提升。认识到持续不断的市场创新是企业成功的唯一出路，不断跨越过去的成功经验和做法，创造新的理念和新的方法，用创新提升企业的核心竞争力。回到工作岗位，学习把学到的知识与现在的工作有意识的结合，特别是与以往学到和正在应用的知识进行整合，将新的知识和思想融入自己的工作中，不断发展和提升自身的能力，为企业的发展服务。一. 积极乐观对待本职工作在工作中寻找快乐，用乐观积极的心态对待工作对待生活，给自己设定一个长远的以及短期的目标，时时在心里想着目标，激励自己不断进步，并制定详尽的计划朝着目标前进。时刻谨记企业的宏观目标，并且使得自己的目标与企业的目标相一致，完成自己目标的同时，也要为

8、完成企业的目标而作努力!学习中我也学会了沟通，拉近彼此距离最好的方法就是沟通，而这正是我所欠缺的，沟通不是你说了多少，而是对方听进去多少，所以沟通一定要是直接的，专注的，看着对方的眼睛真诚的和他沟通，沟通时一定要平等，不要给对方距离感，在日常生活中一定要学会微笑，学会说是的，当你的朋友穿了件漂亮的裙子，你要告诉他“哦!天哪，你今天真漂亮”当你的队员第一次出业绩你要告诉他“哦!天哪，你真的很优秀”但这一定时真诚的，发自内心的，当别人否定你时，要学会说是的，当有人说你笨，你可以说“是的，你希望我更聪明，对吗?”还要学会用积极正面的词语，比如“我比你高一点”而不是“你比我低一点”，这样可以营造很好的

9、气氛，形成积极正面的心态。在培训的最后我们玩了跳绳，在这个过程中，我明白了团队的重要性，这需要每个人的配合，在整个团队中每个人都很重要，缺一不可，这需要每个人都有超强的团队荣誉感，能真的为团队付出，真正的做到“团队是我，我是团队”在游戏的我体验到了什么叫“标准决定水准”真的，你的标准定的多高，那么你的水准就有多高，作为润达人，我们宁可高目标失败，也不要低目标满足二、坚持读书，丰富自己的内涵。任何人想发展都离不开书，读书的边界就是人生的边界。书籍可以让我们跨越时空与先哲进行精神对话。给我们培训的老师，几乎都谈到了这个问题。作为一名企业员工，我们不仅要读企业管理方面的书，还要博览群书。不读书，如何

10、更加深入地提高，如何在为企业进行创新?如何与时俱进地掌握管理技巧?在培训中，我深感自己的差距与不足。作为一名企业员工，要不断的给自己“充电”。我深感只有不断的充实自己，博览群书，工作时才能做到游刃有余，高质量完成自己的工作任务。特别是现在的塔里木蓬勃的发展局势，为我们企业员工提供了更宽广的舞台，同时也对我们提出了更高的要求，我们更需要有创新的思想创新的理论。因此，以后要坚持读书，以丰富自己的内涵，让自己获得更好的发展。三、要做创新型、研究型的企业员工通过此次培训,我得以反思自我,寻找自己与优秀员工之间的距离。我经常会思考：在具体的工作中怎样做才能算是一位好的管理者?怎样成为领导好的下属?平时我

11、们疲于应付日常事物，很多问题都没有认真去探究和思考，更没有做到管理创新，用新的方法去提高效率。目前的社会，创新是企业进步的源泉，是企业重要的竞争力。要想企业不断进步，在多变的竞争处于不败之地，只有与时俱进，不断创新。作为中石油里面的一名员工，我们更要具备创新意识，为企业做出一份贡献!通过此次培训，通过聆听各位专家的精彩讲座,通过与各学员的相互交流,我更清醒地认识到自己的贫乏.我觉得自己太安于现状、自满自足多，紧迫感、危机感少;工作中容易被俗念束缚，惰性大，闯劲少;。通过培训，我清醒地认识到：激情和创新是成就成为优秀的企业员工的必要因素.企业的成长离不开每个员工的成长在专业技能以及人格素养方面的

12、进步，离不开现代先进的管理管理理论和企业管理技术。通过学习我的思想有了极大的转变，领导力及管理理论掌握的更为系统。本次专家的讲座可谓：深刻独到，发人深省，作为企业中的一员，必须有系统的专业知识，良好的思想品质，我要把所学的管理理念，咀嚼、消化，内化为自己的职业准则，指导自己的工作、学习。要不断搜集专业信息，学习专业理论，增长专业知识。我相信，孜孜以求，坚持不懈的理论沉积，一定能不断提高自己的业务素养.。学习培训心得体会 篇3大华团队的成功取决于团队中成员的执行力，没有规矩不成方圆，每一个团队，每一个集体都有一套自己的法则法规，那就要求我们认真去执行，正确地去做事。如何去执行，首先需设立一个奋斗

13、的个人计划，凡事预则立、不预则废，明确的目标是让人产生前进的动力，否则的话必定事倍功半，在我们的现实生活中，经常会有这样的借口，明天再做吧或让别人去做吧等等推诿的话语，当我们在想这些借口的时候，其实已经花费了我们不少的时间，人的一天只有24个小时，为此我们必须须制定出单位时间内完成几件事情的工作计划，克服办事拖延的习惯，才能更好地提高工作成绩。工作效率的高低取决于一个人的执行力，一个行动胜过一打计划，既使你有多么完善的计划，如果不付诸于行动，那么你的工作也会大打折扣，有的人习惯于“等候好心情”来进入工作状态，却不知工作状态是干出来而非等出来的，谈得越多，做得越少，所以我们没有必要做那些没有意义

14、的辨解，也不要找什么借口了，行动起来吧，结果可以证明一切。执行力需要自动自发地去完成，我是企业的主人，但不能被狭隘的主人翁所误导，所以我们不能处处等领导去交待，同样我的事业不是上天安排的，是我主动争取的，无论在哪个工作岗位上，没有人不用为自己的饭碗而担心，尤其是现在的市场竞争，如果自己不努力，只有被摒弃，如果你主动行动起来，勇敢面对困难和挑战，不但锻炼了自己，同时也提升了自我价值，为自己创造了一个自我成长的空间，我们也会有承担更重要的工作，当然也会赢得更多人的尊敬和所谓的报酬。学习培训心得体会 篇41、说话要真诚。只有真诚的人才能赢得信任。首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因

15、素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与公司经理聊天的时候，去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的销售一定会大有帮助。据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢！2、给客户一个购买的理由。时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。很多时候，我们做了很多事情，也浪费了很多时间，可最终临门一脚就打歪了。一个小公司明明只招一两个人，我们却从始至终都是在跟

16、他谈一年的，这样最终成交起来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影响。我们有时太急功近利了，客户答应了或者默许的事，没有兑现时，我们往往会带有一点情绪，这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作，实为销售，其实有更多的成分在服务。3、如何巧妙地影响别人促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。4、如何巧妙地说服别人当你说一些有利于自己的事情时，人们通常

17、会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。因此，要通过第三者的嘴去讲话。5、如何巧妙地使别人做决定1、告诉人们为何要同意你。告诉人们，按照你所说的去做他们便会受益，而不是你自己受益。2、问只能用“对”来回答的问题。但是，应注意，要恰当地问这些“对”的问题。也就是说，当你问此类问题时，应点头示意，并以“您”来开始你的问题。3、让人们在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。4、期待人们对你说“好”，并让他们知道，你期待他们做出肯定的回答。6、让客户知道不只是他一个人购买了这款产

18、品人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品，尤其是他的竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强了购买的欲望。根据经验，这个公司在购买同一类型的产品时，肯定会买比竞争对手更高级的，也以此来打击对方的士气。7、热情的销售员最容易成功。不要在客户问起产品时，就说我给你发一个报价，你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下，你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说，实在报歉，本来要给您介绍产品的，这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过，让她感受到奔放的感情，如流铁一样在感炙着她。如果时间充许的话，就是客户没有

19、需求，或者没有需求的客户，我们也应该真诚、热情的去接待她们，谁知道她是什么职位，她是什么背景；她没有需求，怎么知道她老公没有需求；她没有需求，怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗？8、不要在客户面前表现得自以为是。我们接触到的，就是个前台文员，或人事专员，有时会问些非常幼稚的问题，这个时候请我们一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。很多人在家贴着做人两规则：一、老婆永远是对的；二、即使老婆错了，也按第一条执行。在外面，在

20、公司，只要你把词稍做修改，变成客户永远是对的，即使客户错了，那也是我们的错。我相信你不仅是一名“新好男人”，同时也是一名工作出色的销售员。9、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想。有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。10、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看。客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，比如

21、礼品、_是否及时送出。11、不要在客户面前诋毁别人。纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是，客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。12、正确地了解人和人的本性。了解人和人性可简单概括为“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣！换句话说一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。学习

22、培训心得体会 篇5非常荣幸能参加这次培训，我代表我们承德平泉的初中语文教师向大家问好。欢迎你们到圣地平泉来做客。感谢省教育厅、教育学院对农村中小学教育的重视，为我们农村教师提供了这样好的学习机会和学习条件。说到经验交流，我感觉经过这次培训我原有的那点经验实在是微乎其微，甚至还有一些认识上的偏差，我只想谈谈这次学习的一点肤浅体会。记得培训的第一天，大屏幕上有这样一句话：培训是一种唤起、激发教师自我发展的愿望 。的确是这样，各位专家的讲座让我耳目一新。他们的思想理念、知识经验、谈吐风度深深吸引了我。令我每天都在不断的思考着，理解着，惊叹着。宋海英主任所讲的鹰的故事记忆犹新，老鹰要在中年时重新更换它

23、的外在，才能再次搏击长空，而教师要自我发展，却要在思想上、精神上脱胎换骨，抛弃狭隘的观念，抛弃追求安逸的懒惰思想，抛弃消极的职业倦怠感。几日的学习，胜过十几年的盲目工作。感谢培训部为这次培训所做的精心安排，培训涵盖了语文教师所应掌握的各个方面。使我对教师的专业精神、专业素养，语文课程标准、课堂教学、初学生的心理特点等有了进一步的、更加系统的、清晰的认识。同时，培训为我打开了一扇窗子，让我知道了那么多教育名家，教育专著，为我今后的学习提供了丰富的学习资源。本次学习最大的收获是明确了教师自我发展的方法：反思、读书、交流。为我们做讲座的专家们有好几位和我的年龄相仿，可他们均已成绩斐然，听他们的讲座是

24、一种享受。感叹之余，我在想，为什么会有这么大的差距呢?仔细查找，相信大家已经知道，他们都有写日记、好读书的好习惯。王廷波在他讲座的最后一段写道：“经验型学者型。”横线上写着“反思”二字。这句话点醒了我。我想，我每天都在工作着，有着广阔的实践基地，却很少去思考。就如同一头老牛，只知“低头拉车”，不知“抬头向前看”。这样的工作是盲目的，更是徒劳的。即使知道“抬头向前看”，却很少“回头看自己留下的脚印”是什么样的。不善于总结反思，使我们即使发现问题，也懒得去分析问题，解决问题。所以长时间以来我们只能是原地踏步。一名教师只有善于反思，才能在实践中发现问题，分析问题的成因，寻找解决问题的方法。才能不断地

25、超越自己，由狭隘的经验型教师成长为理性的学者型教师。才能促进学生的成长和教师的自我发展。 李政涛教授说：“心在哪，智慧就在哪”。是的，心里想什么，就会注意什么，就会琢磨什么，最近看了一个故事，对我很有启发。说在相邻的两座山上住着两个和尚，他们每天在同一时刻到山下的同一条河里去挑水。日子久了，他们成了朋友。转眼五年过去了。一天，左边山上的和尚下山去挑水却没有遇到右边山上的和尚，他想：他一定是睡过头了。可是第二天、第三天，一个星期过去了，他还是没有看见右边山上的和尚。他想：我的老友大概病了，我要去看他。于是他来到右边山上，他惊讶地看见老友正在庙前悠闲地打太极拳，那样子一点也不象一星期没喝水，他很奇

26、怪。老友把他带到院子里的一口井旁，井水清澈甘甜。老友说，五年来他一直在挖这口井，每天做完功课他都要挖一会，即使有时很忙，他也要挖一点，能挖多少就挖多少。这不，终于挖成了，以后就不用下山去挑水了，他可以有时间打他喜欢的太极拳了。我希望我有一天也能像打井的和尚那样，打出一口井来，让我的学生，我自己，我周围的人都能喝到甘甜的井水。读书的作用我们都知道，只有读书，有选择地读书，才能博识，才能在迷茫时找到方向，在痛苦时汲取力量，在浮华喧嚣中保持一份宁静。读书是提升语文教师人格魅力的最佳方式，而为师者，更肩负着提高学生语文素养的重任。所以我们语文教师要读书，更要读语文教学的相关书籍。我是个爱读闲书的人，所

27、以专业知识才这样匮乏，很是惭愧。我要向孙世梅学习，牢记：忙，不是不读书的理由;读书不能等，就在现在;有书相伴，是幸福，引领学生在书海中遨游更是幸福。新课标倡导培养学生合作交流的能力，这就要求我们教师首先要有这种能力。这是时代的需要，也是我们教师自我发展的需要。只有交流，与学生的交流，与家长的交流，与同行的交流，与领导的交流，与络的交流等等，才能增进理解，才能教学相长，才能少走弯路，“听君一席话，胜读十年书”啊!学习培训心得体会 篇6时光飞逝，转眼间，我所在的武隆社会主义学校第二期党外干部培训班全体学习任务完成，在党校学习的的二十一天里，面对新的学习、生活环境，我受益匪浅，感触良深。学习期间，我

28、积极适应由工作人员向学生的角色转变，以及由乡镇工作向校园与课堂学习的重心转移。通过二十多天的学习，我在理论知识上得到了极大丰富，团队精神得到了极大提高，现将些许心得体会总结如下：理论素养在高水平的课程讲解中得到了进一步提高。此次学习，党校上下作出了充分准备，特别是在学习安排上。党校通过深入分析了解当前党外干部的学习要求，科学设置课程，大力气邀请了市、县两级专家亲自授课，还以多种学习形式来提高学员们的理论水平。通过深入学习，使得我们不但对社会主义核心价值体系、统战理论知识和改革开放以来的伟大历程和宝贵经验以及当前干部选拔任用与监督制度等知识加深了理解，还进一步熟悉我县在十二届八次全委会精神和民生

29、以及万元增收等工作的具体情况。种种学习内容让我们在知识储备上得到了丰富，在理论素养上得到了提高。团队精神在丰富多彩的班组活动得到了进一步提高。学习期间，我班在党校的安排下组织了众多的集体活动。通过集体唱红歌增强大家的爱国意识，弘扬了民族精神，激发了党外干部的爱国主义情怀；通过学习考察新区建设增进了对我县飞速发展状况的了解；通过篮球比赛和组织文艺晚会更是进一步增强了党外干部的凝聚力和荣誉感。这些活动地开展，极大地锻炼了作为党外干部这个团体的团队精神。社交能力在学员间的密切交往中得到了进一步提高。学习的过程也就是人与人交往的过程，也就是社交能力的锻炼过程。通过学习，结识了更多新朋友，从红歌比赛中的

30、声声传唱，从篮球比赛中的互相信任，从晚会节目中的群策群力，从集体出游时的相互关心，大家通过以心换心的交往，在二十一天的学习过程中锻炼了自身的社交能力，建立起受益终生的朋友关系。总而言之，在这三周的学习生活里，我收获了许多。此次学习，不但丰富了我的知识，锻炼了我的能力，拓展了我的人脉，还让我对以后的工作、生活更具信心，让我能以更加自信的姿态面对未来的种种挑战，迎向灿烂的明天。学习培训心得体会 篇7本次省公司组织今年上划主管县局分管领导会计基础知识及财会法规的培训。尽管时间很短，但是在组织选课，教师授课方面的安排较好，我有很深刻的理解和体会，现总结归纳如下：一、必要性、针对性强从本次组织培训的背景

31、来说，是在今年省公司对县局直管上划后，为加强提高县局的管理与省公司接轨而举办的。参加人员都是县局的高层管理人员。就目前，很多县局的管理层对财务知识的理解还很欠缺，大都是生产方面的专家，而经营的规章制度，经营的理念却是新手。通过本次培训后，作为领导人能够了解电公司的财务和经营方面的政策法规，看懂读懂财务报表，为今后的工作开展有很大的帮助，所以说及时性，必要性，针对性很强。二、进一步加强对电经营制度的学习、建设、搞好依法经营作为县级供电企业的领导，是县级电企业经营发展的领头人，是掌握方向的人，首先要保证方向正确。经营理念和思想创新的前提都是合理合法，确保依法经营，才能保证企业的健康发展，规范运作，

32、所以，只有熟悉国家、南、地区供电局的财务及经营方面的规章制度，与时俱进，不断的加强学习，按规矩办事，才能胜任工作，为企业规避不必要的财务风险和经营风险及决策风险。三、人治变为法制，用制度管人、管事我们的企业从来就不缺乏制度，从国家、南、省公司及地区供电局和县局自己都是很多实际可行的制度。如预算管理制度，经济活动分析制度等。作为领导，特别是一把手，要转变观念，懂得授权，严格按预算执行、控制，把自己从日常事务中解放出来，研究企业的发展战略，强化制度执事，使员工自觉、自愿的执行、服从，提高工作效率，提升县局管理水平。学习培训心得体会 篇8在酒店管理中，我认为酒店管理者应具备三种十分形象的比喻或者说是

33、希望，一要像“头狼”，二要像“空气”，三要像“木匠”。在残酷的竞争环境中，狼凭借坚韧，顽强，忠诚，合作，沟通，分工，策略，牺牲等自然界最优秀的个体素质于最卓越的团队精神，成为具有生命力和竞争力的种群，成为个性张扬的强者。在自然界的竞争中狼始终牢牢占据着食物链金字塔的顶端，始终牢牢占据着强者的地位，从而雄行于天下。同样，酒店管理者也必须把酒店和员工朝着有发展前途的战略方向上引导，才能使酒店在激烈的竞争中生存和发展，才能使酒店有一个美好的前景。狼道一书给了我很大的启发，虽然一提到狼，很多人都会显现狼的一些负面的印象，但是过长时间的安逸生活却使得现代人渐渐丧失了血液中存在的类似狼的精神与智慧的东西，

34、所以最近几年很多人开始呼吁人类重新向狼学习，以增强在生活，工作中的竞争力。如果酒店管理者只是埋头忙于琐碎的日常家务，并经常疲于应付各种烦人的顾客投诉，而没有充足的时间来全面考虑酒店发展，没有充足的时间来进行学习并研究餐饮市场的趋势，那么，就不能对酒店的战略发展方向作出正确判断，就容易把酒店引入歧途，酒店就容易陷入危机之中这就要我们餐饮管理者要有清醒的头脑和战略的眼光，对酒店的发展要有一个全面的认识和通盘的考虑，并对酒店发展过程中存在的问题及时发现，及时处理，以消除隐患，避免酒店出现危机。酒店管理也要像空气。空气虽然无处不在，但又不要让员工感到有压力，也就是说，酒店管理要要创造一个宽松和谐的工作

35、环境，不要让员工觉得你就是来约束和压制他们的，而要让员工在无形中自觉地按照你的意图办事，这才是上策。但是在现实生活中有许多餐饮管理者却不是这样，经常是以一种盛气凌人的口气，拍桌子，指着员工的鼻子说;你是经理还是我是经理?你说了算，还是我说了算?这就让员工感到了压力，造成了员工和酒店管理者之间的隔阂，是员工不能对酒店存在的问题提出合理化建议也不敢对酒店的发展表示见解。因此管理过程中，基层的酒店管理者一定要能够听取员工的意见并采纳其中的正确部分，遇事能与员工商量并加以解决，从而能够充分调动员工的积极性，将每位员工的潜能发挥到极至。酒店管理者还要像木匠，木匠身上具有的优秀品质非常值得管理者学习和借鉴

36、。首先，木匠看见一块无论多小的木材都会觉得有用，而且会想方设法，让它发挥应有的作用。酒店管理者千万不能像医生那样，专挑病人的毛病。如果像医生那样看待手下人，那么在优秀的人都会浑身是毛病，所以说，作为管理者一定要像木匠那样，善于发现员工的优点，避开员工缺点，让员工人尽其材。其次，木匠也就是说我们管理者一定要有自己的整体构想，知道这家具怎么构造，用什么材料，作出来是什么样子。而不是没有计划，没有目的，走一步算一步，哪里黑在哪里歇。所以酒店管理者一定要像个木匠那样，对自己所在的酒店有一个总体的认识，总体的构想，以便给老板当好参谋。最后，木匠必须要用自己的实际行动，来创造性的实现自己的构想，而不是光说不作，因此，酒店管理者