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文档简介
1、大卖场过冬:控制毛利冲销量在春节的货源和促销准备上,卖场会更为谨慎,除了常规的作业步骤外,会延缓春 节囤货的启动期,对节令商品的品项做精选,囤货量也会做控制。席卷全球的经济危机如龙卷风,也掠过了中国的大地,出口受挫、工厂倒闭、工人 失业、裁员减薪,一派惨淡景象中冷风阵阵人人自危。综观零售市场的表现,专卖店、百货店、专业卖场受冲击比拟大,高档商品、奢侈 品消费受到压抑,但主营生活类商品的综合超市没受到太大的涉及。不穿阿玛尼,不用 LV,但总还是要吃饭的。从卖场结构来看,外资及合资卖场因受欧美国际市场的整体冲击和总部政策调整的 涉及,受震动较内资卖场更明显。因此,投资方和经营方向都是国内的零售企业
2、相比照 较平和,在裁员减薪等本钱削减方面,动作远没有外资 /合资卖场那么高调。从整体经营趋势上看,销售额较去年有不同程度地上升,但趋势已逐步放缓。抛开 通胀因素,业绩较去年还是略有上升的,这也符合零售企业的开展策略。从营业指标变化来看,来客数稳中有升,但客单价明显下降,这跟经济萧条购置力下降有关,也跟近段时间粮油类商品的价格大幅回落有关。去年年底,一瓶5L的调和油最高卖到60多块,而现在已经降到了 40块,下跌近30多个百分点;消费者在消费力下 降的情况,购置也显得更为谨慎和挑剔,但随着对健康的关注,消费者在生活必需品选 择上更注重高品质,也更注重价格的比拟。“知名的品牌、百货的品质、超市的价
3、格, 是很多顾客目前的消费心理。大卖场的6种应对方法目前,大卖场在应对整体不利的经济环境时,大的方向是降低毛利率水平,主攻业 绩;在操作上,那么是抓大放小,不看单品、不看分类、不看时间,只看月度的整体销售 数据,这就给操盘手提供了比拟大的灵活操作空间。应对策略可以概括为:控制毛利, 提升业绩,削减本钱。1主打民生用品,以低价吸引顾客,但是控制促销商品的数量。以DM促销为主,控制或取消临时促销、排面促销、店内促销的比例;以敏感商品的价格深度吸引顾客, 提高其他正常商品的连带购置。促销价格的深度有可能做到负毛利,不注重单支商品的毛利表现,但要控制整体的 毛利水平。这就对操盘手的商品组合、价格控制、
4、促销结构提出了专业要求。根本来说, 在冲销量的同时,今年的毛利水平较去年会有一定幅度降低。2联合促销。不少卖场正在整合系统、区域之间的门店资源,制定联合促销策略。 如沃尔玛和好又多就以区域为单位,共同选择促销商品共同议价,资源共享,以量压价, 不仅能拿到更优厚的促销合作条件,而且能有效提升在供给商那里的影响度。在筹备春节期间销售之际,就共同对粮油、炒货、白酒、糖果等几个年节性的分类 进行联合谈判,效果非常明显,比单个系统作业拿到了更好的价格和其他支持。3扶持新品。虽然是以成熟的敏感商品来吸引顾客,但这一块始终是难赚到钱的, 而且持续的促销套路也容易让顾客产生疲劳,造成购置钝感。要给顾客新鲜感并
5、能有效提高利润,扶持新品是比拟好的途径。因此,一方面要对 成熟商品做促销,另一方面,也要对新商品的引进给予足够关注,在新商品的种类、数 量、质量、市场推动上给予支持。这样两手抓,才能平衡好业绩和毛利,给顾客新鲜感 和更多项选择择在年节临近之时,卖场可在畅销的年节商品分类里引进品质、价格、包装、口感和 功能上不错或者有特色的新品牌和新商品,国内着名的R卖场,就制定了在春节要淘汰老品、引进20%的新商品的政策,力图给人新鲜的感觉,同时也优化自己的毛利结构。4调整陈列方式。加大连带性陈列,提高非促销品或非必需品的购置时机。大量地 在促销品旁边放高毛利的正常品,如牙膏边放毛巾、蔬菜旁边放菜谱、抹布旁边
6、放手套 等等,目的就是利用必需品或促销品的吸引力,激发顾客对正常品的购置欲,拉动正常 品和高毛利商品的销售,对整个销售结构和毛利结构做调剂补充。我在一家卖场看到日配区的冷冻卧柜,一改从前中央区的空白,增加了大量冷冻食 品的配套性商品陈列,如各式各样的厨房调味品、饮料、乳品等,不仅丰富了陈列的视 觉效果,而且大大提升了连带购置的几率,调整效果非常好。5营造卖场气氛。我们不应把购置看成一个单纯的理性的行为,顾客在购置时难免 会受到环境的影响。在开放的、热闹的、刺激的环境中,顾客会不自觉加大自己的购置 量,尤其是在现在这个大环境不好、萧条清淡的时期,更需要卖场来塑造正面的、积极 的、热烈的购物环境。
7、所以,卖场在商品陈列、色彩、布置、音乐、灯光等细节上,要更注重迎合消费者 的心理感受,提高现场购置的时机。卖场大量启用红色和黄色等暖色调装饰、年节主题 的POP悬吊、热闹的贺岁音乐、工作人员的服饰装扮等细节,都将有效激发消费者的购 买热情。6控制本钱。表达在人员瘦身、管理本钱缩减。具体表现为:砍部门、压编制、裁员工、降薪水、免奖金。近段时间,沃尔玛就宣布要在内部裁员5000人,其他卖场也正在或陆续进行裁员。这在一定程度上加重了员工的不平安感,但也刺激了其工作的积极 性。对于即将来临的春节,大局部卖场表示形势还不明朗。在整体经济环境劣变和价格 大起大落的时候,很难预测下阶段的趋势变化是怎么样的。因此,在春节的货源和促销 准备上也更为谨慎,除了常规的作业步骤外,会延缓春节囤货的启动期,对节令商品的 品项做精选,囤货量也会做控制。尽管价格波动一般会由供给商来补差价,但政策性的 降价还是会令卖场有所损失,也增加了运营和管理本钱。不管怎么说,尽管任何行业都
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