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文档简介
1、to endure the pain that others cant bear and eat the bitterness that others cant bear, then you can reap what others cant get.(页眉可删)2021年关于工作述职汇编四篇 工作述职 篇1尊敬的各位领导,各位同事:大家好!在新年即将来临之际,我提前祝大家新年快乐。非常高兴能够和大家共聚一堂共同参加08年的年终述职大会,也非常感谢公司能够提供这样一次机会和这样一个平台,给我这次汇报一年来工作的机会。20_年即将过去,一年的工作和学习的时间并不算太长,但我得到大家的支持与帮助实
2、在是太多,相比之下自己所付出的又实在是太少,深感汗颜!在此我对公司各位领导及同事们在过去的日子里对我的关心与支持深表谢意。参加今天的述职大会是我人生经历中的第一次,不妥之处敬请领导批评指正:一年前,带着渴望与期盼,激情与梦想,我来到了抚州分公司,从进公司的那一刻起,我便告诉自己,一定要好好干,不辜负各位领导对我的期望。进入公司的时候虚心向同事学习、请教,在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色,更好的为客户服务。20_年是公司改革的一年,也是我人生又一个转折的开始。现将这一年的思想、工作情况做一简要的总结。一、 个人工作回顾(一)客户服务工作目前我的岗位是窗口,窗口的重点是在于服务,直接面对客户
3、,深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。让每一个来到我们公司的客户都能够感受的到我们的用心服务及微笑服务。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、来访的接待及客户的来办理的一些业务外,还有些公司优惠的,碰到一些态度不好的客户,往往一些客户不是能够很好的沟通,就会吵闹,说什么话的都有,所以这时候就要求我们一定要冷静,要设身处地的为客户着想,以十二分的耐心及做好客户的解释工
4、作。(二)销售工作作为市场部的一员,刚刚进入公司的时候就参与了客服部开业的整个过程,策划宣传派驻。从事销售工作,在好灶具的销售的同时,首先就要对产品有一个很好的了解,这样我们才能向顾客宣传我们的产品,给顾客传达正确的信息。在刚开始销售的时候,由于业绩并不是很好,整个灶具的销售不是很理想。因此,在经过公司领导商议后为了能够更好的提高灶具的销售,也为了方便顾客业务的办理,我便成了派驻在小区宣传的第一人。为了这次的进驻,在此之前我也做了一些相关的工作,我以为这是领导给我的一个问卷,也是一个展现自我价值的机会,却没有想到交给领导的是一张不及格的答卷。这样的一张答卷,让我真的很惭愧。痛定思痛,我发现在这
5、次的销售中,虽然有些客观原因,但还是有部分来自自身原因,我与客户的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”, 以为一个好的销售人员不需要太多的技巧,关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与顾客顺畅交流,至于顾客心态的多样化却没有认真去想过。在遇到的顾客多了以后,才发现自己对顾客的心理了解的还不够深,有些时候反而被客户的思想给带着走,我想这与我经历太浅、个人性格也有关。我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中,我想要加强自己销售风格的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。这就要求自己平时要多
6、看些书籍,勤练内功,提高个人的专业知识和销售技巧,对于我一个销售人来说,勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。在这一年来让我体会最深的东西不是对销售员工作的心得,也不是个人成长的感悟,而是看到身边的同仁们对企业文化的认同和实践,让我对这种文化肃然起敬,要求自己去理解、感受并遵循这种文化的所倡导的心态和行动规范。真诚的对待自己的工作和周围的每一个人,以友善之心面对自己从事的每一件小事,对待每一个顾客,要以力求精致的态度为自己的目标,尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对年轻人来说,都是一种激励和鞭笞,走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在
7、。我的述职完毕,谢谢大家!工作述职 篇2我于20_年7月份进_保安公司工作,驻_服装批发城,_班长一职。一年多以来,自始至终努力用一个优秀称职的保安员的高标准严格要求自己,重视文化理论管理知识方面的学习。特别是担任班长以来,对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有了比较全面透彻的了解和认识,使自己的政策理论水平及管理技能亦有了更为显著的提升。在注重提高自身素质的同时,创造条件、灵活运用、采取多种方式,在五中队逐步形成了爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。下一步主要从以下几各方面展开工作。一、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发生
8、情况基本做到及时到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作态度、仪容仪表、岗位卫生等。二、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况,要求队员作到的首先我们自己必须要作好。对队员加强领导,对每个队员严格考核,为提高保安队员整体素质,讲当前治安形势,及保安工作的重要性,对他们提出严格要求。三、严格执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作。四、做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信
9、任,工作上教导,生活上体贴。五、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。六、执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作,做好队员的思想工作。要关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。七、坚持查岗、查哨制度,掌握人员在岗情况,作好考勤工作和队员人员调配。发现问题及时解决,重大事件及时汇报。我在近一个多月对的保安领班工作中,基本上还
10、不算称职的,能做好主管的助手,消防检查能处理消防、治安等各类应急事宜,在与李晓磊中队长各队长相处的1多年里,我也学会了很多东西,尤其是处理事情的技巧,处理问题时既要果断,又要不失体面,还要把事情处理的漂亮,在工作中难免会遇到一些比较棘手的问题,就要看自己如何妥善处理。有些事看似简单,其实要考虑的不仅仅是眼前的效果。经验在积累,但学无止境。在与同事和班里人员交流的时候,相处的方式就有了提高,以前在布置工作时,只强调效率,但是缺乏一种耐心和手段,现在看来光有好的愿望是不够的,仅仅靠带头做好本职也不够,平时要深入了解员工的思想,发现问题做思想工作要对症下药,因人而异发挥他们的长处,在适当时候对员工的
11、点滴进步作出些表扬,使他们产生自豪感、荣誉感。对于缺点要批评,但尽可能避免直接冲突。 在平时工作中我也存在一些不足,比如有时候上班时与同事开个玩笑,虽然是一些小节 ,但也会带来一些不好的影响,要吸取教训,我对自己字写得不太好大伤脑筋,只能说尽量认真 。我也会发挥自己的长处,尤其是动手能力和消防技能方面 用自己掌握的知识配合各部门做好工作。争取在今后把保安领班工作做得更加出色。我决心努力学习,与时俱进,紧密团结在公司的周围,自觉接受领导交给的任务,不遗余力地奉献自己青春和智慧。工作述职 篇3我局在县委、县政府的正确领导下,在县综治办具体指导下,认真落实县社会治安综合治理委员会指示精神,全面推进我
12、局社会治安综合治理工作,保持我局平安和谐,政治稳定和播出安全,为全县经济社会发展营造稳定和谐的环境作出积极贡献。现将20_年我局社会治安综合治理和平安建设工作汇报如下:一、思想上始终绷紧“维护稳定”这根弦,坚持稳定压倒一切广电局是全县治安重点保护单位,是县综治成员单位,一年来,我局在思想上始终高度重视综治维稳工作,始终坚持把综治和政法维稳作为各项工作的重中之重来抓。一是健全领导机构。年初即召开专题会议研究安排综治维稳工作,落实一把手负责责任制,落实综治维稳工作人员、制度、措施、责任和奖惩办法,成立了相应工作机构,局主要领导负总责,分管领导具体抓,局台各部室共同参与,齐抓共管;局机关先后成立综治
13、维稳领导小组、安全生产及安全播出领导小组、预防艾滋病工作领导小组、组建了护楼护院工作专班等,为综治维稳工作提供了强有力的组织保障。 二是健全研究综治维稳工作制度。坚持每月召开一次的综治工作例会,每季度召开一次综治工作专题研究会,及时解决整改本单位综治及维稳工作中出现的新情况、新矛盾、新问题,将矛盾纠纷、安全隐患化解在萌芽状态。三是加强综治工作经费保障。今年以来累计投入综治工作经费近3万元,先后在局院更新了监控摄像头,在财务室、制作室、播出机房、设备库房落实了技防物防措施,楼道及重要部门安装了推拉防护门;更新了5台消防灭火器,配备在重点部位和要害部门,确定专人负责管理和使用。二、行动上始终着眼“
14、确保平安”这条线,切实加大平安创建力度一是狠抓教育。利用各部室周一例会、局领导班子会、展报、宣传标语等形式经常部署安排综治政法维稳工作,加强对全体干部职工及其家属安全生产、法律法规、维护稳定的教育管理,先后对机关财务人员、驾驶员、值机员等相关人员进行技能培训120余人次。使每个部室、每个职工及相关人员明确年度目标任务、综治政法维稳工作、平安创建工作的思路和措施,从思想上、行动上重视和加强综治政法维稳工作。二是先后多次对局台办公楼、制作室、财务室、家属楼等重点工作生活部位进行安全排查,对制作播出环节、办公楼卫生间、机关用水等方面的安全隐患全面整改,同门面房承租户及院内外来住户逐一签订安全责任合同
15、,对安全生产重点部位加强了人员配备,强化安全措施。三是信访案件责任落实到每一个班子成员,确定专人负责具体解决;巩固广播电视“村村通”建设成果,建立“村村通”维护、维修长效机制,坚持做到全程服务、安全服务、周到服务,确保“村村通”,长期通。四是建立健全门卫制度、财务制度、车辆管理制度等各类制度20余个,坚持用制度来约束职工行为,用奖惩兑现目标责任书,确保了工作正常进展。三、效果上始终紧扣“安全播出,平安稳定”这个点,力求综治维稳取得实效安全播出是广播电视部门的命脉。无论工作做得再多,人、财、物投入再大,能否取得实效能否确保节目安全播出始终是衡量工作成绩的首要标准、落脚点。我局紧扣“安全播出,平安
16、稳定”这个落脚点,扎实工作,力求综治维稳工作取得实效。一是“六五”普法深入开展。突出加强以班子成员和党员干部为重点的学法用法,着力提高广播影视工作人员的法律素质,坚持执行每2月一次的学法制度,积极组织行政执法人员参加县法制学习培训,开展形式多样的科普宣传和科技下乡宣传活动,多渠道多层次宣传广电法规和依法行政法律法规。二是行业管理扎实推进。与县综合执法局开展联合执法,重点对全县视听节目和led显示屏播放的视听节目进行执法检查,督促项目建设单位履行报批手续,接受日常监管,确保信号传输和播出安全。三是综治基础不断夯实。我们结合工作实际,不断强化安全播出制度建设和责任落实工作,有效地杜绝了各种不安全事
17、故的发生。制定了节目播出安全风险评估机制和安全播出应急预案,落实值班人员责任,进行反复演练;制作播出机房重新修订了值机人员岗位责任,对节目的播前、播中、播后和收视情况实行分时段把关、全程监测,从时段、责任等环节强化了责任; 加大新闻宣传管理力度。进一步完善并严格实施重大选题申报制、节目制作作业卡制、节目评审制、重播重审制和过错追究制,实现新闻宣传零事故。四、宣传上始终把好“正面鼓劲”这个度,努力为综治维稳工作营造良好氛围我局认真履行综治成员单位职责,充分发挥广播电视优势,大力加强维稳、综治工作的宣传报道,广播电视台、广场led电子显示屏采取办专栏、新闻报道等方式,广泛、深入、及时、准确地宣传全
18、县综治工作的开展情况,重点宣传报道了各地社会治安综合治理领导责任制的落实情况和综治工作等重大活动,弘扬正气、鞭挞丑恶,收到了较好的社会效果。一是新闻宣传有声有色。局台与县司法局、公安交警大队、法院等综治成员单位密切合作,在新闻栏目中开办“六五普法”、道路交通安全、安全生产等方面的新闻专栏,扩大宣传效果,全年共播出相关新闻210余条。二是专题宣传实现突破。全新开办信访大家谈专题栏目,信访大家谈通过电视记者访、涉事各方谈、责任单位办、法律专家评、社会公众议相结合的方式,定期在电视上滚动播放,起到释法明理、以正视听和引导舆论的作用,使无理缠访闹访、以访谋利的现象得到了明显改观,形成了“非正常上访不仅
19、得不到支持而且还要受到社会舆论公开谴责”的氛围。按照市、县纪委的统一安排部署,我局精心策划并开播了大型互动栏目电视问政,电视问政以服务群众、保障民生、促进_县跨越式发展为宗旨,通过公开问政的形式,让从政者感知执政压力,从而提高执政能力,为群众提供一个广阔的交流平台。在拍摄过程中,我们克服了重重困难,深入实际,调查走访,采编了低保保障了谁、柳陂:非法采金后患无穷谁来管?、小区不按规划建、城区楼顶“加盖”谁来制止?、救护车变“通勤车”、无证幼儿园谁来保安全、如此“野味”吃不得、办个准生证 咋就这么难等18部电视短片,涉及15家问政单位,节目播出后在社会上引起了强烈反响,被问政的单位行动迅速、对反映
20、的问题立即整改,起到了立竿见影的效果,充分彰显了电视媒体舆论监督的力量。三是广告宣传密度大。我们还在广播电视台、广场led显示屏滚动播出综治维稳、安全生产、道路交通等各方面公告、通知、公益广告300多条,为全县社会治安综合治理工作营造了良好的舆论氛围。综治工作是维护社会、政治稳定的一项重要工作,通过全体同志的不懈努力,我局在综治维稳工作方面,取得了一定的成绩,确保了机关工作的安定和团结,确保了广播电视节目的安全播出,为维护社会稳定,营造和谐氛围做出了积极贡献,得到了县委、县政府的肯定和好评,但我们也清醒地看到工作中还存在着一些差距和不足,我们决心在今后的工作中加以克服和改进,努力为我县经济社会
21、率先突破发展和构建平安_县做出应有的贡献。工作述职 篇420_年,是很不平凡的一年。年初,新领导班子经过半年的磨合,各项工作都能配合默契,学校发展驶上了快车道。六一节我和大家一起见证了新校舍启用的喜悦。暑假中,旧校舍又开始加固,需要全部搬迁到新校区,所有工作在全体教职员工的辛勤付出中安排就绪,其中的酸甜苦辣每个人都深有体会,有些困难是前所未有的。但所有这些都丝毫没有阻挡整个管理层以及教师团队团结进取,创新发展的步伐。回顾一年来走过的风风雨雨,值得我认真反思、提高。常规工作不再重复,谈几点个人感受:一、管理文化-高效有序。整个学校的管理工作从头至尾井然有序,无论年初还是秋季开学,都是在校委会以及
22、中层管理人员的论坛中徐徐拉开帷幕。每周一的全体教师会、每周五的班子例会,都会认真梳理工作的条理性,掂量一下工作的轻重缓急,使得每周的工作都非常有效和及时。管理过程中群策群力,谏言献策已经成为一种潜移默化的流程和惯例。管理工作迸发出的智慧火花,让每个人的思维在交流中都逐渐趋于有序化,让每项工作都能达到时效性、务实性。我几乎是被连拖带拽的拉上了这辆动车,与大家一道开始了一年的幸福之旅。一年的摸爬滚打,让我对老师们的敬业、奉献和无私付出感到钦佩,更让我收获颇丰,工作效率和习惯得到了质的提升和改变。比如,蠡风管理平台的有效使用,不仅带来了管理效益的大幅提升,更改变了人的思维和行动,使整体团队的管理水平
23、和管理策略得到了提升,让我深受启发:管理也可以这样做。再比如,每次督导、检查,根据校委会分工,我不仅仅着眼于认真梳理相关标准,精心准备档案,重点在于充分体现学校的独特见解和创新做法,并对分管各口的准备情况进行耐心细致的自查、整改,确保每次检查都能高标准、严要求。迎检中,不仅提高了自身的思想认识和工作能力,更提升了管理水平和层次。二、德育文化-内外兼修。对内,带领德育处、少先队等部门,强化学生管理工作力度,学生习惯养成再上新台阶。基本实现了学期初提出的“让竞争体现活力,让信任代替恐惧,让爱取代惩罚,让习惯展现谦和”的目标,各年级在级部主任的组织带领下,主题教育活动精彩纷呈,上周五从各位级部主任的汇报中,我们已经顿悟很多,其实,班主任老师比我们校委会考虑的还要全面,工作做得更深入、更细致。少先队工作日趋完善和富有成效,学生自理能力逐步提高,孩子们在幸福快乐中不断成长、进步。三、狠抓教师队伍建设,给教师点燃心中的希望,使其永不熄灭。人生存发展的动力和源泉在于心中有希望,教师也不例外。我们常说有的教师存在着严重的职业倦怠,那是因为他们心中没有了希望。有这样一个故事:一个小孩不小心,让一只飞虫钻进了耳朵,引起疼痛
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