银行打造精品型上市银行

1、银行打造精品型上市银行银行自年12月29日挂牌成立8年来，紧紧围绕着创新与发展两大主题，牢牢把握着效益与安全两条主线，坚持“立足地方经济、立足中小企业、立足城市居民”的市场发展定位，积极开展金融自主创新，不断提高经营运作质量，努力打造“可持续发展的精品型和谐银行”的优秀品牌，初步探索出了一条符合市场经济规律要求的质量效益型集约化经营管理之路。截止到2008年末，资产总额由成立之初的10亿元增加到103亿元，增长了9.3倍；存款余额由成立之初的7亿元增加到92.2亿元，增长了12.2倍；贷款余额由成立之初的4.9亿元增加到54.7亿元，增长了10.2倍；累计实现各项收入22亿元；实现利润7.4亿

2、元；人均创利税200多万元。拨备覆盖率269%，资本充足率10.09%，相当于8年再造了9个银行。多项指标在全国百余家城市商业银行中位居前列。成功引进了北京银行战略投资者，并实现了银行成功更名。先后获得了全国五一劳动奖状、中国金融业年度创新奖、2008中国最佳成长性中小银行、2008中国最佳小型城市商业银行、中国最具影响力中小银行、中国最具竞争力30家金融机构、全国优质服务先进单位、河北省金融系统先进集体、省、市纳税信用a级企业和市先进集体等多项荣誉称号。同时，银行党委书记、董事长关景春还先后两次荣膺“2007中国银行业年度人物”以及“2006中国城商行年度人物”和“河北杰出企业家”。党和国家

3、领导人曾先后莅临银行进行视察指导，充分肯定了银行的各项经营管理工作。南昌银行、温州银行、抚顺商行等50余家金融同业机构到银行学习交流。纵观八年来所取得的经营管理成果，主要体现在以下几个方面：(一)完善法人治理机制，搭建科学规范的架构体系一是完善法人治理结构。作为区域性股份制商业银行，银行成立以来坚持按照一级法人的现代企业制度要求，不断完善法人治理结构，成立了股东大会、董事会、监事会和经营管理领导班子，设立了12个专门委员会。实现了董事长、行长分设，聘任了独立董事和外部监事，较早实现了对外信息披露，真正做到了所有权、经营权与监督权的分离，确保了各机构间独立运作、有效制衡；做到了“三会一层”健全，

4、各自职责明确，制约机制完善，议事程序规范。二是引进战略投资伙伴。为全面提升管理水平，提高综合竞争能力，确立了引进同质同类的北京银行作为战略投资者。北京银行向我行认购股份7500万股，投资总额12750万元，股权占比19.99%，成为我行的第一大股东。这一创新举措开创了全国城市商业银行联合发展的崭新模式，为中小城市商业银行的未来发展提供了有益的借鉴，为实现乃至河北与京津的融合对接提供了成功的范本。三是合理设置组织架构。根据流程银行的要求，我行对总行的内部机构职能进行了定位调整，按照前、中、后台分离、关注客户、降低成本、提高效率、控制风险的思路进行管理流程和业务流程的再造，建立管理职责清晰、过程控

5、制严密、运作方式高效、合理节省资源和监督制约有效的运行机制。确定了市场营销、业务办理、监视测量和后勤支持四个类别，由过去的9个职能部室调整为目前个人业务部、公司业务部、国际业务部的前台业务部门；授信管理部、计划财务部、运营管理部、风险合规部的中台控制部门；内部审计部的业务监督部门；综合办公室、董事会办公室、人力资源部、行政保卫部、信息技术部的后台支持部门等15个职能部室。(二)完善经营运作机制，搭建合规优良的运营体系银行成立后，逐步实现了授权授信、资金运营、税款缴纳、结算改革、财务管理、网点建设、形象宣传、准备金缴纳八个方面的集中统一管理，形成了一个有利于资产负债种类多元、结构对称、比例协调、

6、同步发展的存款稳定增长、贷款有效扩张、创新不断推出、效益持续提高的经营运作体系。一是促进了存款的稳定增长。坚持储蓄、公存、同业一齐上的方针，采取目标管理、成立组织、明确职责、督促指导、通报分析、代理引存、义务揽存、服务稳存、评选状元、考核通报，兑现奖惩，并实行客户经理制、存款与费用开支、支行等级评定挂钩政策等多种措施，促进存款的快速增长。8年来，存款规模每年以30%以上的速度递增，存款余额由成立之初的7亿元增加到92.2亿元，增长了12.2倍。二是确保了贷款的有效扩张。结合自身可持续发展的实际，提出了贷款区别对待、有保有压、适度扩张、安全有效的投放原则。坚持扶优限劣原则，集中支持那些信用等级高

7、、偿债能力强、符合信贷政策的优质客户；坚持信贷“三查”制度，严格执行审贷分离和逐级审批规定；采取抵押担保措施，确保贷款安全合规无风险；实施客户信用等级评定办法，根据客户信用等级和风险状况分别授权授信；按照国家产业政策和市场资金供求变化，适时调整信贷营销策略等，实现了贷款规模、质量的同步提升。8年来，已累计向企业融通资金650亿元。先后重点支持了符合国家产业信贷政策、满足我行贷款条件，列入市政府六大支柱产业、十大园区和重点建设工程项目。贷款余额由成立之初的4.9亿元增加到54.7亿元，增长了10.2倍。三是保持了资产的合理优化。实行贷款目标管理连带责任制和包发放、包管理、包回收，与收入挂钩的“三

8、包一挂钩”办法。实行不良贷款清收任务与相关支行的费用开支挂钩、与支行行长的收入分配挂钩。采取依法诉讼、变卖财产、以物抵贷、返租抵贷、扣收担保、政策攻心等法律的、经济的、行政的多种手段，“一户一策”制定清收措施，实现了不良贷款余额和比率的“双下降”，不良率为1.51%。四是加快了创新的推出速度。在办好原有存、贷、汇等传统业务的基础上，加大了金融创新的力度，金融产品由成立之初的10余种，发展到目前的100余种。实现了由单一贷款方式向债券买卖、承兑汇票、票据贴现、资信保函、厂商银和保兑仓三方协议融资业务等资产的多元化方式转变。金融产品的不断推出，进一步完善了金融服务功能，不断地满足了顾客的多样化金融

9、需求，增强了市场竞争能力，促进了可持续发展。五是实现了效益的显著提高。狠抓增收节支工作，在大力组织各项利息收入的同时，不断开辟新的效益增长点，通过开办银行承兑汇票、票据贴现、国库券兑付、保险代理、保管箱等中间业务，增加租赁费、手续费收入；通过开展债券买卖、贴现融资等业务，增加非贷款利息收入。在费用管理上，实行费用资金分类核算、目标管理、总部审批、集中采购等措施，采取下达计划指标、比例控制、逐级审批等办法，努力降低经营成本。坚持合理调度资金，提高资金利用效率，促进经济效益持续攀升。8年来，累计实现各项收入22亿元；实现利润7.4亿元；上缴税金2.73亿元；人均创利税200多万元。(三)完善内控管

10、理机制，搭建严谨安全的防控体系针对内控管理要求，不断创新、认真总结，形成了独具特色的内控文化，确保了各项经营管理活动的安全稳健运行。一是树立安全内控理念。在全行提出了“提高效率要服从内控管理，优质服务要服从规范运作，金融创新要服从制度先行，业务发展要服从稳健经营”的“四个服从”原则，倡导员工自觉树立依法合规经营的内控理念。并先后提出了“五个结合”手段、“十个不准”纪律和“二十八个严禁”规定的内控要求，在全行上下逐步形成了人人自觉执行操作规范和规章制度的良好内控文化。二是强化风险控制手段。率先在全国金融系统通过了iso9001和iso14001质量/环境管理体系两项国际标准的一体化认证。并经过7

11、年来的有效实施、持续改进和自我完善，使各项管理规定、服务规范、操作规程和记录表格达到了目前的500多项，实现了业务操作的规范化和程序化。标准化建设经验在全国城市商业银行工作会议暨全国城市商业银行发展论坛上做了大会发言。三是持续完善安保措施。始终坚持业务经营、安全第一的经营理念，不断创新安全保卫工作思路。总行与各支行每年签署安全保卫工作责任状，明确职责，狠抓落实。坚持花小钱、保大钱，不断加强安全保卫的队伍建设和硬件设施建设，实行人防与技防相结合，连年被省公安厅评为全省金融系统安全管理工作先进单位。(四)完善战略管理机制，搭建先进科学的目标体系在第二个五年发展规划中，为了抢抓发展机遇、加快前进步伐

12、，主动开拓市场、抢占优质资源，实施战略布局、做优做大做强，提出了“引进战略投资者、实施更名、跨区域经营和发行上市”的阶段性战略目标。2008年，优异的工作业绩、规范的经营管理、良好的数据指标、优秀的企业文化得到了社会各界的广泛认可和一致称赞，特别是各项监管指标的持续优化，达到了银监会规定的更名条件。2008年12月26日，我行更名的请示得到了中国银监会批复，经工商管理部门登记注册后，正式更名为银行，成为河北省首家更名的城市商业银行，这标志着我行进入了一个崭新的历史阶段，已经成为一家立足、服务河北、面向全国的跨区域商业银行。更名战略的有效实施，为下一步实施跨区域经营和发行上市奠定了坚实的基础。(

13、五)完善科技研发机制，搭建功能先进的支撑体系始终坚持“科技兴行”的发展战略，积极探索科技创新途径：一是实行科技责任外包。在科技外包方的选择上，我们选择大品牌公司要受到成本高昂因素的制约；选择小公司，又因其技术力量差、人员不稳定等原因使后续升级和维护受到影响。为此，打破依赖专业科技公司的惯例，选择了同质同类、拥有较强研发力量，地域毗邻、且便于升级维护的北京银行作为合作对象。依托北京银行强大的科技实力，搭建了符合实际的综合业务网络平台。这一银银科技合作的创新成果，保证了综合网络系统的安全高效和持续改进。在此基础上，先后开发、推广运行了新一代综合业务网络系统、支付密码核验系统、财税库行横向联网系统、

14、非现场监管信息报送系统、事后监督管理系统、银联信用卡系统、自助银行系统、pos消费系统等，使我行的科技实力不断增强。二是提高自主研发能力。作为市唯一一家国债常年兑付点，承担了全市个人的国债兑付任务。为解决手工办理无记名国债兑付业务中存在的效率低、易出错，兑付难、验券难、查阅难等诸多问题，科技人员自主设计研发了无记名国债兑付业务应用系统，实现了无记名国债兑付业务处理流程的电子化管理，使单笔业务处理时间由原来的15分钟降至2分钟。这一科技成果受到了中国人民银行总行领导的高度重视，人总行经过调研和验证，认为该系统功能完备、界面美观、易学易用、高效灵活、安全可靠，并在全国进行了应用推广。科技水平的不断

15、提高，为全行业务的可持续发展提供了强有力的科技支撑。(六)完善人才运用机制，搭建结构优化的保障体系银行成立后，大力实施“人才高地”战略，采取一系列创新举措吸引人才、培养人才、选拔人才，取得了良好的运用效果。一是公开招聘引进人才。为了提高员工素质、优化员工结构，连续8年突破地域限制，面向社会招聘急需的管理人员、面向全国各地高等院校招聘本科大学生和硕士研究生100多名，有效地优化了人员结构，使员工的学历水平明显提高。目前，本科以上学历人员200余人，占全行员工的一半以上。二是全面培养提高人才。采取自学深造、岗位交流、在职培训、技术练兵、举办讲座、业务比赛、考试考核等多种途径提高员工素质，并制定了对

16、自学专科以上学历的人员给予奖励的相关制度。还完善了“能进能出”的员工聘用制度，全行员工实行了劳动合同制、考试考核制、待业下岗制和辞职辞退制。同时，根据员工学历和专业，帮助员工制定个人职业规划，并进行有针对性的培训，促进员工成长进步，为全行的可持续发展夯实了人才基础。三是公正选拔使用人才。推行了“能上能下”的干部使用制度，2008年，在对总行行级领导进行公开竞聘选拔的基础上，又采取公开、透明的“阳光”竞聘方式，组织开展了中层管理人员职位竞聘工作。通过本人报名、竞聘演说、民主推荐、群众座谈、综合评价、任前公示、资格审查等选拔聘用程序，从129名参聘人员中择优选出了支行正、副行长，总行部室正、副总经

17、理(主任)52名。实现了干部人事制度的改革创新，激发了管理人员的工作活力，发挥了干部队伍的中流砥柱作用。还建立了招得来、用得好、留得住的拴心留人机制，逐步形成了一个结构优化，富有生机活力的人才保障体系。2005年2月3日，中央电视台焦点访谈栏目以谱写和谐的乐章为题，专题报道了我行实施人才高地战略的工作成效。(七)完善文明建设机制，搭建协调并进的文化体系坚持物质文明、精神文明、政治文明、生态文明一起抓的方针，创新文明建设手段，全力打造可持续发展的精品型和谐银行。一是树立文明服务标杆。自2003年起，坚持每年开展2次“文明营业室”和“文明服务标兵”的评比活动，取得了丰硕成果，8年来累计评选出“文明

18、营业室”72个，“文明服务标兵”130名。通过“双文明”评比这一载体，树立了文明服务的先进典型和优秀标兵，激发了员工提高本领、事争一流、无私奉献的工作热情，提升了全行整体服务水平和品牌形象。多次获得全国、省、市文明规范服务示范单位等荣誉称号，并连年被评为全市行风建设工作优秀单位。二是扩大品牌宣传效应。十分注重品牌形象建设工作，通过媒体宣传、阵地宣传、行报宣传、网站宣传、举办大型活动等多种方式努力打造的卓越品牌。2004年9月，圆满举办了全国地方金融第八次论坛，全国人大常委会、中国人民银行、中国银监会领导以及来自全国金融系统的代表、专家学者300多人参加了这一高规格、高品位、高水平的金融盛会。2008年，成功承办了河北省城市商业银行合作组织第三届圆桌会议和城市商业银行科学发展与监管专题调研座谈会。并在搞好自身经营管理工作的同时，积极推动地方的金融生态环境建设，先后协助市政府承办了第三届中国金融(专家)年会金融之夜系列宣传推介活动；市第四届、第五届经济金融合作发展恳谈会暨金融发展论坛；第二届中国金融市长年会暨中国金融生态城市发展年会中的魅力展示系列活动。由于站位大局、高度重视，准备充分、组织严密，精细服务、注重品位，每次活动均井然有序、精彩圆满，