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文档简介
1、莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃
2、节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀
3、肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅
4、芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿
5、膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃
6、莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇
7、芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂
8、肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆
9、芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃
10、腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇
11、莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁
12、膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆
13、肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀
14、艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄
15、膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁
16、莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆
17、膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀
18、肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄
19、芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈
20、肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃
21、莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀
22、膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄
23、肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈
24、芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂
25、肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇
26、莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃袃节莀袅聿膈荿薅袂肄莈蚇肇莃蒇蝿袀艿蒆袁肆膅蒅薁袈肁蒄螃肄肇蒄袆羇莅蒃薅膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀肃薀袂羃莂蕿薂螆芈蕿蚄羁膄薈袇螄膀薇薆肀肆薆虿袃莄薅螁肈芀薄袃袁
27、膆蚃薃肆肂蚃蚅衿莁蚂螇肅芇蚁羀袇芃蚀虿膃腿芆螂羆肅芆袄膁莄芅薄羄芀芄蚆膀膆莃螈羂肂莂袁螅蒀莁蚀羁莆莀螃 企业战略策划思想的内容和实践内容摘要:企业战略策划是当今策划界、实业界一个相当重要的研究课题。对企业战略策划进行理论上的探索和实践经验上的总结,即具有学术价值,又对实际工作具有指导和借鉴意义。出于此目的,笔者对企业战略的重要特征,企业战略策划在企业整体经营管理策划中的地位,企业战略策划的基本要素以及如何搞好企业战略策划等方面做了较为全面的阐述,并提出了一些有针对性的,具有应用价值的观点和看法。关键词:企业战略策划思想、营销战略、战略机会、战略手段、战略目的、战略目标、战略阶段一、企业战略策划
28、思想的重要性企业战略策划是当今策划界、实业界一个相当重要的研究课题。对企业战略策划进行理论上的探索和实践经验上的总结,即具有学术价值,又对实际工作具有指导和借鉴意义。许多著名的策划人如王志纲、朱玉童、叶茂中、孔繁仁等在其论著中都有一些颇具特色的论述。但由于“策划学是一门没有学科的学科”(王志纲语)。因此,关于策划学中的一个重要课题之一-企业战略策划的理论体系目前还未真正建立起来。至于各家流派其发表的论著也大都是仁者见仁,智者见智。当然,企业战略策划虽然目前都还未形成规范的学科理论体系,但是其不同的论著,不同的见解以及由此而产生的一些理论与实践上的争论,却活跃了当今策划界与实业界。对中国策划业的
29、发展来说,起到了很好的促进作用。就策划而言,企业整体经营管理策划中涉及到许多要进行策划的项目内容。如现在流行的企业cis策划、广告策划、营销策划、融资策划、管理策划、新产品上市策划以及本文谈到的企业战略策划等等。然而就策划本身对企业的决定性与重要性作用来讲,本人认为企业战略策划是企业所有策划项目中的重中之重。企业战略策划在企业整体经营管理策划中占有十分重要和特殊的地位。其重要地位具体表现在以下方面: 1、企业战略策划是企业整体经营管理策划中的核心。可以这样说,一切企业战术策划、项目策划都得围绕企业战略策划来做。在没有完成企业战略策划之前所做的各种企业战术策划、项目策划都有可能是徒劳无功的,甚而
30、至于有时可能是“南辕北辙”的。打个比方,一个生产消毒面巾的纸品企业,它的策划首先应该是如何适应竞争激烈的市场,开发出更多可供不同细分市场需要的产品的企业营销战略策划。至于某一类面巾的成本如何降低、生产效率如何提高等这一类策划是应该在企业营销战略策划确定下来之后才应该做的生产策划和成本降低策划。而且就是做,也一定要围绕企业营销战略策划来做。譬如:成本降低策划,如果某一类面巾成本降低到再降下去就有可能影响产品的使用功能时,那么这种策划就得停止了。否则做下去,就是无用的,甚至是有害的策划。因此可以说,企业战略策划是企业各项战术策划的核心。其它策划都是在战略策划的基础上展开,并且时时要围绕它进行的策划
31、。 2、企业战略策划是企业整体经营管理策划的重点和关键。如同做任何事情一样,要想取得成功,就得抓住事情的重点和关键。抓住重点和关键,就可以取得突破性的进展,就可以起到事半功倍的效果。企业整体经营管理策划一样,只要抓住企业战略策划这个重点,把企业战略策划首先做好,做到位,那么接下来的各种战术策划和项目策划相对而言就容易得多。而且成功的系数也大得多。换句话说,只要企业战略策划这个大方向是正确的、科学的,那么即使接下来个别战术策划不是特别成功,也不会对大局造成多大影响的。这就是所谓的“大江东去,波涛滚滚,虽然个别河段泥沙阻塞,但始终阻挡不了奔流向前的大趋势”效果。企业战略策划有时也形同此理。就好比一
32、个贸易公司,在九十年代中国房地产即将火爆的时候,果断介入房产开发业,取得十分骄人的经营业绩一样,它所做的投资战略策划就是十分成功的。之所以成功,道理就在于它抓住了九十年代房产大环境、大市场这个企业战略策划的重点和关键。这就象一位商界名人说的那样:“一个企业的战略方向准确了,就好比乘上了一列高速飞驰的经济快车”,省事得多,也省劲得多。名列中国房产十大名盘的成都置信实业就是这样的例子。置信实业公司由当初几百万的贸易公司发展成了今天拥有几亿资产的,在全国房地产界有较大影响的房产开发企业。置信的成功,首先得益于其董事长杨毫先生当初所做的正确的投资战略策划。 3、企业战略策划是企业整体经营管理策划中的“
33、指向标”。企业战略策划主要是帮助企业回答以下一些关键的、带有方向性的重点问题。如“我是谁?”“我从哪里来?”“我将到哪里去?”“我将如何去?”等问题。因此,企业的各类经营管理策划都必须看清企业战略策划定下来的方向。任何偏离企业战略的战术策划,就是方法再好,再绝妙,也都是无用的策划,而且还可能是有害的策划。好比柯达公司,它的战略定位策划原本是一家专业提供各种优质感光器材的世界级公司。它的各类经营管理战术策划就都必须以这个战略定位策划为指向标。然而柯达公司的历史上曾有过收购巨型药业公司的经营策划,最终以亏损几十亿美元后转让出去为结局。可见企业的战略策划一旦确定下来,在没有特别的优势出现时(如市场优
34、势、人才优势、管理优势等),一般最好别做擅自变动企业既定战略的策划。否则,偏离了经过企业历史验证的正确的“指向标”,再精彩的策划也可能给企业带来灾难。 二、战略策划思想内容企业战略策划是为企业战略制定和战略决策服务的,不同于企业战略管理的全程性。战略策划思想的基本要点有五个方面,也是战略策划的五大任务:(一)寻找战略机会 战略机会是最重要的初始条件,创建新企业或老企业转型,都需要有战略机会。优秀的企业家善于发现和捕捉机会,特别是战略性的机会,在这样的机会面前,他们往往有着超长的敏锐性,并迅速形成投资主意,表面上看来,他们冒着财务、职业甚至家庭和睦等多重风险,但事实上,抓住战略机会而大胆决策的人
35、成功率很高,因为战略机会多产生于新市场、新领域,这些机会别人看不见或不看好,恰恰是竞争最为薄弱的地方,越是别人不看好,越是等于无竞争。最典型的莫过于马云所创办的阿里巴巴,无论b2b或b2c,在很长一段时间内,根本不被同行和物流行业、零售业看好。(二)设计战略手段 企业战略手段主要包括技术、资本、品牌、价格(成本)、渠道、文化、人才、地缘、公关等。 企业要从自身的资源实例和创新能力出发,既不能好高骛远、不切实际,也不能没有信心、轻视自己,从以上技术、品牌等九个方面或其他因素认真分析自己的相对优势所在,如果存在这样的优势则应进一步强化,使其具有超过一般竞争者的能力;如果没有这样的优势,则应通过资源
36、集中或重新组合、优化等措施,培养和锻造自己的战略手段。与此同时,要充分发挥创新的能动力,不要把眼光局限在企业内部,要巧妙借助外部资源和优势,为我所用。例如,可以通过联盟借助强势公司的品牌为我所用,通过合作借助同行的技术、渠道为我所用,通过与媒体的合作提高社会形象、提高公关能力,等等。(三)确立战略目的 发现和抓住了战略机会,并且设计或形成了有效的战略手段后,创业者或投资人必然要关心我们的目的是什么,我们为什么要经营企业和怎样经营等问题,也就是在心中勾画一个愿景、确立一个宗旨性的东西,即明确在战略目的。战略目的是企业的总体价值观,它反映了资本所有者的理想和报复。同时还要反映企业的使命,即企业的总
37、体经营指导思想。 企业战略目的首先要实现创业者(或资本拥有者)的理想,同时,好的战略目的也兼顾着职工和社会所崇尚的理想,是资本拥有者、职工、社会三方价值观的统一和概括。“得人心者得天下”也会死确立企业战略目的所应遵循的。(四)制定战略目标战略目标是对战略目的的指标化、具体化描述,或确定、衡量、检验战略行动成败的指标。彼得德鲁克曾经对战略目标作了恰如其分的概括:“各项目标必须从我们的企业是什么,它将会是什么,它应该是什么引导出来。他们不是一种抽象,而是行动的承诺,借以实现企业的使命;他们也是一种用以衡量工作业绩的标准。换句话说,目标是企业的基本战略。”战略目标有多种定位方法和口径,主要有企业在行
38、业中的地位、市场占有率、利润、营业额、净资产、国际市场空间、技术领先程度、职工收入等。(五)划分战略阶段战略是一个过程,把从抓住战略机会到实现战略目的所经过的全部过程进行划分,这就是战略阶段。战略阶段就是战略时期,任何战略目的都不可能一步达到,需要一个过程,把这个过程分解成若干个战略阶段(时期),对每个阶段(时期)又进行周密的策划、细致的安排,这样战略目标就会变得清晰而不是遥不可及。战略阶段不仅仅是对实现战略目的在时间上的简单划分,其中也对战包含对战略的调整和修正。苏宁电器成为中国3c(家电、电脑、通信)家电连锁零售业的领先者,其发展经历了三个战略阶段,而每个阶段都对战略有所调整。如果不是经历
39、了这三个有序的战略阶段和必要的战略调整,苏宁可能就没有今天。第一个战略阶段:从批发到零售。1990年12月,苏宁在南京开始创业,单店经营,店面不足200平方米。与另一家电零售巨头国美从一开始就主要做家电零售不同,苏宁是从专营空调批发起家的。1995年以后,国内家电市场第一次出现供大于求,许多空调厂家开始直接渗透零售市场,并对渠道精耕细作。市场竞争的家剧,迫使苏宁逐渐缩减批发业务,开始自建零售终端,进而实现以零售为核心的经营战略。1998年,苏宁实现了由“批发模式”向“自营零售体系”的战略调整。避免了批发大户纷纷倒闭的命运,并实现销售收入28亿元,第六次蝉联中国最大空调经销商桂冠。第二个战略阶段
40、:从专卖店到家电卖场。2000年,苏宁停止开设单一空调专卖店,全面转型为大型综合电器卖场。当年投入使用的位于南京新街口苏宁电器大厦内的卖场,如今已成为全国家电销售第一店,年销售额达10亿元。与此同时,苏宁确立了以综合电器升级、连锁扩张提速为战略的第二次创业阶段,计划3年内在全国开设1500家连锁店。当初这个计划颇受业内质疑,但时间证明苏宁的战略调整具有很强的超前性。第三个战略阶段:从单一化到多元化。2004年3月,苏宁开始尝试多元化战略,利用其巨大的营销网络所形成的扁平化渠道优势,首创家电、电脑、通信融合的“3c模式”,并逐渐将这种模式推广到全国,大量进行复制,取得了显著的成效。前后10年,苏
41、宁经过了三个战略阶段,并悄然完成了一系列的战略调整,从空调专营到综合家电经营,再到全面进军家电,每一个战略阶段、每一次战略调整,都使苏宁获得一次腾飞。三、苏宁企业战略策划思想的实践1、各级市场稳步推进策略将促进苏宁稳步增长苏宁电器一直奉行各级市场稳步推进的策略,从开始全国性扩张之初,便稳步进入各级市场,一直以来苏宁各级市场的店面数均保持了一个合理的比例。此外,苏宁还坚持在二、三级市场的发展上,要在第一家店面发展成熟并具有一定影响力后才进行后继扩张,06年苏宁二级以下市场同城店面数与05年相比基本没有增加便是显著的例子。各级市场稳步推进的发展战略一方面有助于公司业绩的稳定,不至于象国美一样由于在
42、各级市场比例失衡,在大量进入低级市场时费用率出现较大变化而致使业绩增长率出现大幅波动,另一方面,由于苏宁在新进入二级市场时,往往进行了大量的后台建设,如人员的储备,物流的建设等以便于后期持续扩张之用,在这种情况下,随着后继扩张的不断展开,同城店面的不断增加,各项费用将被新建店面所分摊,为费用率的持续下降带来可能,从而也为后继长期增长打下基础。2、持续创新的发展战略有利于苏宁在长期竞争中力争上游纵观世界零售业的发展历程,从西尔斯到凯玛特,从凯玛特再到沃尔玛,包括其间不断发展的7-11便利店,home depot、bestbuy等,零售业的发展一直与业态的创新紧密相连。与制造业相比,零售业并没有他
43、人无法模仿的核心技术,其核心的竞争在于如何为其消费者提供更为舒适与便宜的服务。因此,零售业之争一直以来就是管理与模式之争。而从过往情况来看,苏宁电器一直以来均十分重视店面创新,目前苏宁强力推出的3c+旗舰店已是公司第四代店面模式,而该模式推出后市场反应极为良好,部分重张店面的同比销售增长可达到30%以上。3、以信息技术应用支撑持续经营的战略有助于苏宁全方位提升一直以来,苏宁电器均十分重视信息技术建设,2006年4月,苏宁电器与排名世界第一的德国sap公司合作,成功实施上线sap/erp系统。07年,公司还将与ibm合作建立全国财务系统合作共享中心,从目前国内家电连锁企业来看,公司在信息技术应用
44、上显然居于前列。其次,随着家电连锁业的发展,消费类电子已引起家电连锁商越来越多的重视。从之前国美尝试数码专业店及此后苏宁推出的3c模式店,均表明了家电连锁商对于消费类电子的关注。在传统家电日益趋于饱和的现状下,消费类电子必将成为未来家电销售的主流,而从经营及物流的情况来看,与传统类家电有着很大的区别,其单品价值更高,体积更小,周转期更短,这就对家电连锁企业的物流及数据统计和分析能力提出更高的要求,而这些目标的达到又与信息系统的完善密切相关。公司持续强调信息技术的应用将有利于公司在未来消费类电子销售的竞争中处于有利地位,并进而使得公司得以在消费类电子这块最大的市场蛋糕中占据良好的市场份额,实现长
45、期的稳定增长。4、以后台能力推动前台建设的战略将提升苏宁的效率和品牌近几年来,苏宁一直强调后台建设,除以上提到的信息系统建设外,还强调服务与物流配送体系的建设,特别是物流体系的建设,一直是强调的重点之一。从长远来看,强调后台能力建设的发展战略将有利于同时提升苏宁的效率及品牌。从品牌建设来看,苏宁物流体系的逐步完善,有利于加强公司运营能力,从而竖立品牌。以北京市场为例,北京物流中心建成后,其作业能力大大提升,苏宁目前正在北京试推行旺季即买即送即装,而其余家电连锁企业在旺季往往难以做到这点,这将有力的加强公司的品牌力度。随着物流体系的不断完善,前台运营能力有望得到进一步加强,并最终达到差异化服务和
46、品牌垄断的目标。5、人才储备战略将是苏宁未来长期增长的保障自2002年开始,苏宁电器便提出1200工程,引进和培养大量的大学生,至目前为止该计划已完成四期,该工程在为苏宁带来大量人员储备的同时也为公司带来了相对高昂的人力成本,2006年中期国美电器的人力费用仅占1.46%,而即使在四季度出现一定下降后2006年全年苏宁电器的人力成本仍在3%的水平上,远高于国美电器。对于零售企业而言,由于核心技术的缺乏,因而体制及人员将是公司最为宝贵的财富,而在苏宁未来的扩张中也将对人员拥有大量的需求,根据苏宁高管的介绍,目前最早1200工程的人员最高已有总监级人员,而普通人员的成熟应在5年左右,这也意味着从2
47、007年下半年开始,苏宁此前所进行的大量人力储备将逐步开始发挥作用。这将在人员上保证公司未来成长的需要,同时随着这些人员作用的发挥,公司人员储备的规模有望逐步下降,这也意味着公司人员费用的比率有望出现下降,从而有助于公司的长期增长。 在经济全球化的形式下,市场经济的特征和经济发展的客观规律对企业未来发展规划能力和水平的要求越来越高。当前企业管理的一个显著表现就是普遍实行战略管理,并以战略管理为中心,在战略管理框架内进行日常营运管理。企业战略是企业在预测和把握环境变化的基础上,做出对企业发展方向和经营结构变化的远景规划,其目的不在于维持现状,而是创造未来。参考书目:营销管理战略决策制定方法(第6
48、版)新编高等院校经济管理类规划教材.专业课系列周坤编著:企业战略规划教程出版社:北京大学出版社吴维库编著:现代企业战略管理实务与案例分析 出版社:中央电大音像出版社张秀玉编著:企业战略管理(第二版),北京大学出版社,2005年李锦坤、王建伟:战略思维,天津社会科学院出版社,2003年张明玉、张文松编著:企业战略理论与实践,北京:科学出版社,2005年陈忠卫主编:战略管理,大连:东北财经大学出版社,2007年张建涛编著:现代企业战略管理创新,广州:中山大学出版社,2007年杨国和著:战略为王,北京:中华工商联合出版社,2007年 肁蒀薈肃芇莆薇螂肀节蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄腿芃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅
49、薃蚁螃莀葿蚀袆膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄螄袇肁薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇蒄羀膄芃蒄肂荿薂薃螂膂蒈薂袄莇莄薁羆膀莀薀腿羃蚈蕿袈艿薄薈羁肁蒀薈肃芇莆薇螂肀节蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄腿芃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃蚁螃莀葿蚀袆膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄螄袇肁薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇蒄羀膄芃蒄肂荿薂薃螂膂蒈薂袄莇莄薁羆膀莀薀腿羃蚈蕿袈艿薄薈羁肁蒀薈肃芇莆薇螂肀节蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄腿芃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃蚁螃莀葿蚀袆膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄螄袇肁薂螃罿芆蒈袂肁聿
50、莄袁螁芄芀袀袃肇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇蒄羀膄芃蒄肂荿薂薃螂膂蒈薂袄莇莄薁羆膀莀薀腿羃蚈蕿袈艿薄薈羁肁蒀薈肃芇莆薇螂肀节蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄腿芃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃蚁螃莀葿蚀袆膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄螄袇肁薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇蒄羀膄芃蒄肂荿薂薃螂膂蒈薂袄莇莄薁羆膀莀薀腿羃蚈蕿袈艿薄薈羁肁蒀薈肃芇莆薇螂肀节蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄腿芃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃蚁螃莀葿蚀袆膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄螄袇肁薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇蒄羀膄芃蒄肂荿薂薃螂膂蒈薂袄莇莄薁羆膀莀薀腿羃
51、蚈蕿袈艿薄薈羁肁蒀薈肃芇莆薇螂肀节蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄腿芃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃蚁螃莀葿蚀袆膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄螄袇肁薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇蒄羀膄芃蒄肂荿薂薃螂膂蒈薂袄莇莄薁羆膀莀薀腿羃蚈蕿袈艿薄薈羁肁蒀薈肃芇莆薇螂肀节蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄腿芃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃蚁螃莀葿蚀袆膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄螄袇肁薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇蒄羀膄芃蒄肂荿薂薃螂膂蒈薂袄莇莄薁羆膀莀薀腿羃蚈蕿袈艿薄薈羁肁蒀薈肃芇莆薇螂肀节蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄腿芃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃蚁螃莀
52、葿蚀袆膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄螄袇肁薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇蒄羀膄芃蒄肂荿薂薃螂膂蒈薂袄莇莄薁羆膀莀薀腿羃蚈蕿袈艿薄薈羁肁蒀薈肃芇莆薇螂肀节蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄腿芃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃蚁螃莀葿蚀袆膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄螄袇肁薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇蒄羀膄芃蒄肂荿薂薃螂膂蒈薂袄莇莄薁羆膀莀薀腿羃蚈蕿袈艿薄薈羁肁蒀薈肃芇莆薇螂肀节蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄腿芃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃蚁螃莀葿蚀袆膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄螄袇肁薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螁芄
53、芀袀袃肇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇蒄羀膄芃蒄肂荿薂薃螂膂蒈薂袄莇莄薁羆膀莀薀腿羃蚈蕿袈艿薄薈羁肁蒀薈肃芇莆薇螂肀节蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄腿芃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃蚁螃莀葿蚀袆膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄螄袇肁薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇蒄羀膄芃蒄肂荿薂薃螂膂蒈薂袄莇莄薁羆膀莀薀腿羃蚈蕿袈艿薄薈羁肁蒀薈肃芇莆薇螂肀节蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄腿芃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃蚁螃莀葿蚀袆膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄螄袇肁薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇蒄羀膄芃蒄肂荿薂薃螂膂蒈薂袄莇莄薁羆膀莀薀腿羃蚈蕿袈艿
54、薄薈羁肁蒀薈肃芇莆薇螂肀节蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄腿芃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃蚁螃莀葿蚀袆膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄螄袇肁薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇蒄羀膄芃蒄肂荿薂薃螂膂蒈薂袄莇莄薁羆膀莀薀腿羃蚈蕿袈艿薄薈羁肁蒀薈肃芇莆薇螂肀节蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄腿芃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃蚁螃莀葿蚀袆膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄螄袇肁薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇蒄羀膄芃蒄肂荿薂薃螂膂蒈薂袄莇莄薁羆膀莀薀腿羃蚈蕿袈艿薄薈羁肁蒀薈肃芇莆薇螂肀节蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄腿芃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃蚁螃莀葿蚀袆膃
55、莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄螄袇肁薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇蒄羀膄芃蒄肂荿薂薃螂膂蒈薂袄莇莄薁羆膀莀薀腿羃蚈蕿袈艿薄薈羁肁蒀薈肃芇莆薇螂肀节蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄腿芃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃蚁螃莀葿蚀袆膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄螄袇肁薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇蒄羀膄芃蒄肂荿薂薃螂膂蒈薂袄莇莄薁羆膀莀薀腿羃蚈蕿袈艿薄薈羁肁蒀薈肃芇莆薇螂肀节蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄腿芃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃蚁螃莀葿蚀袆膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄螄袇肁薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇
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57、蒀薈肃芇莆薇螂肀节蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄腿芃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃蚁螃莀葿蚀袆膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄螄袇肁薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇蒄羀膄芃蒄肂荿薂薃螂膂蒈薂袄莇莄薁羆膀莀薀腿羃蚈蕿袈艿薄薈羁肁蒀薈肃芇莆薇螂肀节蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄腿芃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃蚁螃莀葿蚀袆膃莅蝿羈莈芁螈肀膁薀螇螀羄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄螄袇肁薂螃罿芆蒈袂肁聿莄袁螁芄芀袀袃肇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇蒄羀膄芃蒄肂荿薂薃螂膂蒈薂袄莇莄薁羆膀莀薀腿羃蚈蕿袈艿薄薈羁肁蒀薈肃芇莆薇螂肀节蚆袅芅薁蚅羇肈蒇蚄腿芃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃蚁螃莀葿蚀袆膃莅蝿羈莈
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