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文档简介

页眉培训效果强化之 531”行动计划表（例表）1、“531”行动计划表，其中:5一找出课程中自己认为有收获的5个方面3一从上面的5个方面，找出3项对自己工作有帮助的内容1从上面3个方面，找出1项可马上开始行动的内容，制定明确的计划执行531”计划表（范例）课程名称5项收获3项运用1项行动备注有效的沟通技巧1、沟通漏斗2、态度比技巧重要3、先处理心情，再处理心情4、听的技巧5、沟通要因人而异1、态度比技巧重要2、听的技巧3、沟通要因人而异1、听的技巧2、将“ 531”行动计划表中的“1项行动”内容，进行细化，填写于“行动计划表”中：行动计划表课 程名f 二行动项目计划具体内容开始时间检查人追踪情况备注1、带着理解去听：自己、主管跟客户沟通时，先耐心了解客户1、每天的“业务日的需求和关注点，再对症卜约地介绍报表”上，对此项内容有公司的产品16.11.12进行自评，并交主管审效听核沟通的技2、听时应该有积极的回应，做双向 通：与同事、上司沟通时，认真倾听2-3、每周一次的 例会做专项追踪，由 同技巧他们的观点和话语，积极反馈，必要事、主管评估巧时予以重复3、注意听时的肢体语言，做到目光注，表情适度变化，手、脚尽量少乱劫页眉（注：范文素材和资料部分来自网络，供参考。只是收取

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