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文档简介
1、great success depends on the team, small success depends on the individual.(页眉可删)2021年个人述职汇总六篇 个人述职 篇1从5月进入华安,算算已有8个月,这8个月对我来说可谓是人生的一大转折点,从一个并不熟知证券的毕业大学生到一个每天都和股票见面打交道的华安证券从业人员。回首在华安的这些日子,有收获的喜悦,有与同事协同作战的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,总的来说我收获甚多。华安证券给了我这个平台,也将是我未来努力拼搏的舞台。现将8个月的工作汇报如下:一、公司实习20_年滁州营业部招聘了包括我在内的三名大学生,
2、一开始安排我们用两个月的时间熟悉公司,熟知各业务流程。5、6月在公司主要是在柜台及中台实习。通过这两个月的学习加实践,对于柜台业务,我已经熟练的掌握开户及相关业务流程的基本操作,以及客户信息修改的步骤规范,对创业板的开通相关业务流程也都有所了解。在柜台的实习阶段遇到了形形色色的人,作为公司的一线接待客户的人员,我们始终要保持面带微笑,用我们的耐心,细心去服务客户,为客户创造最舒心的办理业务平台。对于中台,在这里所属客户服务范畴,包括收集、管理、分析、应用客户数据、提供信息、维护关系等等。中台的业务相对柜台要复杂点,虽不是第一时间接待客户,但在客户与我们建立关系后需作出很多工作,例如每日第一手的
3、经济行情报道,第一时间通知到客户来补办业务,客户有需要时第一时间为其服务等等,虽不说对待客户需真的对待上帝一样,但我们必须要用最真诚负责的态度去服务好我们的客户。尤其要说下,这两个月中有大半个月我们都是在作客户电话回访,对于以前从未做过的我,一开始真的觉得是个挑战,不过经过几次电话之后,发现这是和客户直接沟通的最好方式,通过电话我们可以了解并及时记下客户的心理状况,再及时对其采取措施,这样我们就可以第一时间为客户做好服务。二、银行驻点在学习主要业务流程后,我在7月被安排到了建行驻点,并在8月辗转到中行。通过这两个月在银行的驻点机会,给自己建立了一定的关系。在银行驻点时,我把自己当成了银行的一份
4、子,对待银行的各个业务也都有所熟悉,积极的辅助来银行办业务的客户,尽自己的能力给银行工作人员帮忙,能得到她们的信任,才是我最终的目的。最后通过自己的努力顺利完成了公司布置的营销任务,更重要的是我和银行人员的关系有了一个好的开始。在银行的日子让我认识到亲和力和交际能力是作为证券营销人员的第一要素。银行是我们客户_的最主要途径,只要利用好这层关系,本着共赢互利的原则,但必须持之以恒,这样这层关系才会一直被延续下去,对我们的营销才会带来长远的有利影响。三、柜台业务9月,我通过了证券从业资格考试。这也是我真正踏入华安的第一个台阶。以后还需更加努力才可。9月的备战成功后,我被安排到了柜台三个月,等待总公
5、司对我转正后的安排。在柜台的这些日子,我努力学习各个业务操作流程,辅助同事们作业务,客户有需要时积极辅助,有问题时尽自己的能力第一时间为其解答,不懂的地方虚心请教同事,按时完成领导布置的任务。柜台的业务流程并不繁琐,但必须做到仔细,严谨,认真,我们做的每一笔业务都得对客户负责,更是对自己,对公司负责。这200多天,我想我做的远远不够,首先是自我提升,只有不断学习证券知识,我才能更好的服务客户,更好的为营业部献出自己的力量;其次是在自己的业务范畴内做到更深更精,这样对待客户的每一次提问,我都能给出完美及时的答案。20_即将在寒冷中流进长河,我相信20_自己能更好的和同事们比肩作战,为营业部、为公
6、司的做大做强献出自己的锦薄之力。个人述职 篇2尊敬的_:一年转眼过去了,回顾这一年来的工作,有成绩也有不足。这一年来我始终坚持贯彻幼儿园工作规程,自觉履行教师职责,能对照新纲要来进行教育改革尝试,教育目标明确,态度端正,关心幼儿,爱护幼儿,为人师表。以下是我的述职报告:一、思想政治方面本人能进取参加政治学习,关心国家大事,坚持四项基本原则,自觉遵守园内的各项规章制度,团结同事,与同时和睦相处,共同搞好班级工作。二、教学工作这一年来,我跨越了大,小两个年龄班的教学工作,主要担任语言,计算,英语三门课的教学工作。为了更好地开展工作,经常利用业余时间阅读幼教书籍,钻研业务,把理论知识充分运用到教学时
7、间中去。合理组织班级的各项活动。开发幼儿智力,培养幼儿良好的常规及活泼开朗的性格。在教学中认真贯彻纲要精神,结合幼儿年龄特点,更新教育观念,转变思想,大胆投身于教育改革的洪流当中。我设计的教学活动运用新的教学理念,让幼儿主动探索,发现问题。经过操作,游戏等环节,使幼儿简便得获得知识,并在活动中体验欢乐。在语言教学活动中,我注意培养幼儿口语表达本事,并在教师创设了活动角,围绕教学资料设置语言环境,为幼儿增加语言的交流机会,鼓励他们进取与人交往,大胆表达。早期阅读活动是语言教学中的一个重要资料,为了提高幼儿的阅读本事,我采用了最新的教学方法。教学取得了明显效果,在此基础上,我大胆尝试,不断创新教学
8、方法。随着幼教事业的快速发展和社会对幼儿园教育要求的提高,幼儿园增设了英语课程。为了能更好地胜任英语课程的教学。平时经常向英语底子好的教师请教,还利用休息时间跟专职教师学习音标,使自我的口语更加标准化。在教学活动中除了给幼儿一个语言环境外,还着重培养幼儿对英语活动的兴趣。幼儿园的品德教育应以情感教育和培养良好行为习惯为主。并贯穿于一日生活及各项活动之中。在德育活动中,我从幼儿的年龄出发,采用了主角扮演,移情训练,故事教育等进行情感体验,从而到达德育内化的目的。三、家长工作在搞好教学活动的同时,我十份重视家庭教育作用。主动做好家园联系工作,使家长成为我们的教育的合作伙伴。我办开设家园窗,每月定期
9、更换资料,向家长宣传教育方针,利用家园册和家长真心交流。经过家长会,家长半日活动和家长应对面地沟通,互流通信息。定期向家长反馈孩子的发展情景,帮忙家长树立正确的教育观,与家长商讨幼儿教育新思路,新方法,从而使家长更加了解孩子,理解幼儿教育的作用,家园共育,使孩子在各方面都有很大的提高。在这一年中,我能自觉履行教师职责,在工作中有成绩也有不足,在以后的工作中我将更加完善自我,将工作做得更好。 此致敬礼!述职人:_x20_年x月x日个人述职 篇3一、明确目标,在思索中前行。现代主义先驱卡夫卡说过:您不需要审视,也不需要聆听,只需要静默,世界将在你的足下不停地旋转,以至于露出它真实的面目。他强调的就
10、是思索。由于思索,我主动学习;由于学习,我明确了工作目标。朝着目标,我在思索中前行。1、始终坚持读书学习。在学习中,我知道了副校长不仅是职务,更是一种职业,它要求我必须具备这个职业所需要的一切素质。所以,无论再忙,我始终坚持读书学习。一年来,天天阅读报刊,浏览页,紧跟时代步伐,阅读有效研修、小学数学教师和教育新理念等书籍;在校和外出听课30多节,参加各种教研活动30多次,撰写_2篇,读书和思考已成为我生命中不可缺少的习惯。2、准确把握角色位置。作为副校长,我对自己分管的工作高度负责,身体力行,不敷衍,不打折,不畏首畏尾。大胆工作,勇于创新。处理问题果敢、坚决,尽量处理好自己分管工作中的问题,不
11、把矛盾上交。同时,我还使自己分管的工作紧扣学校管理目标,体现学校管理风格。作为校长的助手,工作上积极配合,人格上充分尊重,思想上主动沟通。对群众,我热切关注,真诚爱护,用心帮助,不断激励。二、开拓进取,在实践中收获。围绕学校发展目标,在教育教学管理中主要着力做好了以下方面工作:1、实现教学管理的规范化、制度化、科学化。一是严格执行国家课程计划;二是加强教学常规管理。对常规教学中备、教、批、辅、考、研、评各环节逐一落实,形成制度;三是强化质量管理。针对我校学生实际,每班制定有暂差生辅导计划,建立了暂差生发展跟踪档案。建立健全了教学督导制度:巡堂制度。听课、评课制度。行政领导蹲点制度。定期检查备课
12、、作业批改制度。质量监控制度;四是规范教研活动。教研活动力图在“实”与“新”上下功夫。2、以课题研究为重点,全面提升学校教科研管理水平。一年来,我校先后承担了国家级课题在信息技术条件下,探讨自主学习的模式和一个市级课题有效研修实践策略的研究。信息技术课题中期报告受到上海总课题组专家和区教育局的肯定,本学期,我校承担了合肥市有效研修课题组的研究现场会;6月14日,我校“自修反思行动实践”研修模式受到合肥市总课题组的肯定和表扬;并从首批136所实验校中脱颖而出获得课题研究优秀学校。在管理的学校两个课题页中,本人共添加和.站务日志14篇、研究动态68篇、_248篇、活动图片46张。课题研究的阶段收获
13、,激发了教师科研热情,学校教科研工作呈现良好发展态势。3、毕业班推荐工作今年的毕业生户口审核和推荐权继续由教育局管理,从3月份到6月份,.四个月,我都与毕业班班主任齐心合力,本着为学生负责,让家长放心,耐心解释招生政策,积极做好毕业生推荐工作。4、其他工作课程分配、教师和班级课程表、教师成长手册、上学期2、4、6年级统考安排、党支部等工作。三、冷静思考,在反思中发展一年来,无论作为教师、党员还是管理者,我都力求对待工作一丝不苟,对待同事以诚相待、以.服人,淡泊名利,心地无私天地宽。 严于律己,为人正直。凡事能自己做的就多做些,要说的就当面说清楚,该布置的任务就传达到位。教育教学工作牵涉学校每一
14、个教职员工,工作中难免会遇到教师偶有过激言行。我常常忍让、克制,调动心态,用平常心、宽容心去分析问题,努力建立和谐的工作关系,做到对事不对人。能深入年级组,与教师交心谈心,尽心打造良好的人文管理。不足及努力的.:1、领导能力有待提高,特别是要不断提高理论水平和管理水平,提高自身综合素质。2、进一步在“落实”上做好_,强化“品牌”意识,不断提高学校教育教学质量。3、努力提高个人修养,提高领导艺术水平,合理安排工作,尽量为老师们营造愉悦的工作环境。伏案回眸,一年工作有得有失。俗话说:“百尺竿头,更进一步”,我将冷静反思工作中的不足,认真听取领导、老师们的意见,用充满智慧与艺术的管理服务教师工作。个
15、人述职 篇4斗转星移,进入_公司已整整三年,我一向从事现场的售后技术服务工作,目睹公司的发展壮大和制度的日臻完善,自豪感由衷而生。三年的工作经历,自己对售后服务多少积累了一些认识和体会,现与各位同仁分享如下。一、树立全局观念,做好本职工作不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的保护客户的利益,是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良状况,以便作出及时改善,使产品更好的满足现场的使用要求。随着钢铁行业的不断发
16、展,耐材也要适应新工艺条件下的使用要求。作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与现场技术工人交流,对于不断掌握新环境下耐材的应用知识至关重要。能否做好一个产品的质量调研,是衡量技术人员专业水准的标尺,同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段。三、善于沟通交流,强于协助协调现场技术服务人员不仅仅要有较强的专业技术知识,还就应具备良好的沟通交流潜力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。向客户推广公司的产品,不仅仅是业务人员的职责,也是
17、包括技术人员在内的每一个员工的职责,技术人员应更善于从技术的角度协助业务人员向客户介绍和推广本企业的产品,同时协调项目部和现场施工及业务员的关系,发挥好桥梁的作用。在钢铁行业发展的新形势下,尤其国家最近颁布了钢铁产业发展政策,耐材行业也面临着机遇和挑战,在这个大背景下,售后服务工作也需要有新的工作思路。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行,那么一只脚是高质量的产品,另一只脚则是完善的售后服务,公司产品能够创出,其服务也能够进行尝试去创造品牌。一个企业,也只有依托高质量的产品和完善的售后服务体系,才能在竞争中立于不败之地。个人述职 篇5尊敬的各位领导、各位评委:大家好!根据公司述职方案要求,下面
18、我就20_年上半年主要工作及下一步工作思路和目标作如下汇报,不当之处请领导们给予批评指正。一、个人简介及工作职责我叫 ,行政专员,20_年6月毕业于_职业学院,20_年3月底到_x公司上班,8月份调入行政部工作。在公司领导及同事们的关心帮助下,我认真履行岗位职责,较好的完成了各项工作任务。我的主要工作职责有:一是通知、通报、规章制度、会议纪要、红头文件、工作总结及其他材料的撰写、修改和督办落实;二是协助领导完成各生产单位、后勤部室、销售部负责人半月工作计划考核;三是夜间值班签到情况的检查与落实;四是印章的管理工作;五是传真电话的接听及传达落实;六是公司领导安排的其他工作。二、20_年来主要工作
19、内容及业绩(一)认真做好公司各类公文起草、撰写工作。20_年来,起草、审核机电公司通报175份,通知80份,会议纪要26份,规章制度23份。另外,编写工作总结 3份,共计两万一千余字;编写大型发言材料8份,共计一万余字。上半年以办公室名义起草下发内部礼品提用管理规定等管理制度4份,为公司管理水平提升奠定了良好的基础。(二)认真做好督查监督工作。严格按照督查管理规定,对公司生产运行会议、应收账款调度会议确定的事项以及公司领导研究确定的事项及时进行督查调度,20_年调度事项29项,按期完成23项,有6项工作正在向前推进。(三)做好半月工作计划考核工作。实行生产单位、后勤部室、销售部门负责人半月工作
20、计划考核,协助领导完成半月计划考核工作。(四)认真做好传真电话接听及传达落实工作。上半年共计收取传达传真500余份,电话接听时使用礼貌用语,收到传真信息及时通知相关人员,确保各类信息文件及时传达。(五)认真做好印章保管及用印工作。严格按照公司印章管理规定,保管使用行政部、人力资源部、质量安全部、销售部的印章,严格审批用印权限,半年来,未出现错盖、超权限用印事项。(六)认真做好夜间值班情况落实工作。每天及时对夜间值班情况进行落实,确保夜间值班工作有序开展。三、个人优势及不足经过在行政部近一年的工作,我各方面都得到了锻炼。一是本岗位工作已能熟练驾驭,并积累了一定的工作经验;二是工作态度端正,做事认
21、真踏实,具有较强的责任心。虽然取得了一定的成绩,但是我也清醒的认识到实际工作中仍存在不足之处和薄弱环节,主要有以下几个方面:一是理论素养和业务素质有待于进一步加强,文字写作水平有待进一步提高;二是创造性开展工作不够,沟通交流少。四、下半年工作思路、目标及打算下半年,我将严格按照领导的安排和部署,进一步增强责任意识,严格遵守公司各项规章制度,并不折不扣的学习好、贯彻好、落实好、执行好。一是协助行政部经理做好行政部的各项监督检查工作,进一步加大工作执行力度,努力培养雷厉风行的做事风格,确保各项工作有序、高效开展;二是进一步加强自身业务学习,积极参加各类培训,努力提高自身素质和写作水平;三是认真学习
22、相关写作知识、技巧,进一步提高写作能力;四是进一步加强沟通与协调。协调是办公室的重要工作之一,是公司有效运转的重要条件。没有沟通就没有协调。加强内部沟通协调,增进与其他部门的交流协作,努力营造和谐的工作环境,形成工作的合力。最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位领导在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。在今后的工作中,我一定认真总结经验,戒骄戒躁,努力实践,克服不足,努力把工作做好。个人述职 篇620_年,本人凭着自己的热情和理想应聘于_公司。几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地
23、吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。工作中,我无怨无悔,每天与员工奋战到深夜,直至开店。至此,我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在唐山的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦。一年来,在这个陌生的城市,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解唐山市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前,唐山有超市_多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使唐山20_年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此,我对员工们提出20_年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大
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