如何在IT行业实施内部项目监理制

1、 如何在it行业实施内部项目监理制 一、工程项目监理制的由来及其现实意义所谓工程监理，就是从技术和管理的角度，对工程实施过程实施控制和管理，确保工程按照用户方的要求，保质保量地按时完成，并实现预期的建设目标。在建筑业等传统行业的工程项目中，工程监理制是早已得到普遍采用的一种项目质量监控方式。它的产生源于对我国传统的工程建设管理体制弊端的改革，是为了适应向市场经济体制过渡而采取的改革措施。通常，项目监理是由甲方(用户)委派的第三方监督机构人员，代表甲方的利益，发挥其在所属工程项目领域的专业特长，从工程项目的开始至结束的整个项目期间，负责对乙方进行质量监督。工程项目监理通常承担以下职能：(1)加深

2、用户与工程承建方的沟通，使承建方能够更全面、更准确地了解用户的实际需求，同时用户能及时了解项目的进展情况。(2)保证项目建设的全过程有一套明确、合理、可行的计划或者规程，以及相应的审核制度。(3)保证系统的关键技术指标在项目实施过程中处于受控状态，及早预测可能影响施工计划的各种因素，及时纠正可能影响系统功能与性能的缺陷。大量成功的工程项目实践证明，通过实施项目监理制，能够有效地降低工程建设风险，控制建设经费，保证工程进度和质量。二、当前it项目监理制的主要表现形式it行业作为新兴行业，理应借鉴项目监理这种在其他行业被证明行之有效的质量保证手段，并在实施过程中结合行业自身的特点进行适应性改造。事

3、实上，目前已经有越来越多的it企业开始实施软件项目的项目监理制。从存在形式看，当前it项目监理制主要有以下两种表现形式：(1)沿用传统行业项目监理制的模式，建立信息系统工程监理制度。甲方聘请软件质量测评中心等作为第三方监理机构，代其行使对乙方质量监督的职责。信息化系统工程监理代表用户的利益，以圆满完成用户的信息化系统工程项目为目的，站在第三方的公正立场，对工程的全过程进行有效的监督管理，使工程建设全过程处于严格的监控之下，同时协调用户和承建方的关系，确保项目的实施。(2)在企业内部设置项目监理岗位(以下简称内部项目监理)，通常由质量保证部门或项目管理部的人员专职担任或兼任。企业对承接的it项目

4、启动后，每个项目即配备一名项目监理，在项目实施过程中，项目监理既承担cmm体系中的sqa(软件质量保证)的职能，同时也实现项目辅导、项目跟踪监控(spto)等职能。这种形式的项目监理实际上只是借用了传统工程项目监理的概念，但它沿袭了传统项目监理制的精华，项目监理独立于项目之外，对软件项目或产品质量不负直接责任，从而保证了其监督软件项目过程及软件产品质量的公正性。由于项目监理是组织内部人员，他对项目所处的微观环境有着深入的了解和体察，因此能及时和准确地发现问题并协助项目经理解决项目存在的问题，从而强化和突出该岗位对项目的辅助和指导功能。三、内部项目监理制在厦门建行的实施近年来，厦门建行在进行行内

5、应用软件系统项目的研发过程中，总结多年的项目研发经验，根据自身的项目管理需要，建立了一套切实可行的项目监理机制。厦门建行采用的是内部项目监理制，即在行内it部门设置项目管理和质量控制部室，该部室人员直接参与各个项目，并担任项目监理的角色，在项目过程中行使项目监理的职责。1.承担项目辅导、项目跟踪监控两大职能(1)项目辅导协助项目经理制定项目计划，做好项目总体策划。在项目实施过程中，从项目范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、交接管理等方面协助项目经理进行项目过程管理，提供实时帮助指导，协助项目经理对项目中出现的各类问题确定解决方案。进行工程进度的协

6、调，监督可交付成果的提交，实施有效的项目过程控制和时间管理。必要时临时接替项目经理的工作，代其行使对项目的领导职责。(2)项目跟踪监控项目实施过程中，从进度、需求、成本、工作量、规模、风险等方面跟踪项目执行过程，进行相应数据采集，并进行基础统计分析。及时对项目组提出有关项目执行方面的意见和建议。定期收集整理有关项目执行及管理的数据，并交项目审计人员统计。定期向项目管理部经理汇报项目的进展情况及存在的问题，对项目重大问题或紧急危机情况及时报告。对项目经理的业绩进行总结评价，为人力资源部门对项目经理进行绩效评估提供参考依据。2.在项目实施过程中扮演项目经理的督导员、项目信息枢纽的角色(1)项目经理

7、的督导员项目组织结构定义：在项目启动时，和项目经理一起进行项目组角色及职责定义，并制订项目。组织进行项目管理和开发流程含立项流程、测试流程定义：在各项目组推行设计、开发、测试制。初步建立项目风险记录库及项目历史数据库：积累项目经验，为项目经理实施有效的项目策划和项目管理提供历史经验参考。组织建立技术研发人员人力资源库，跟踪记录岗位技能及个人项目经验档案初步实现资源合理调配。组织建立技术等级制度，组织制定并实施技术人员技术等级、晋升规则。制定并实施年度培训规划，组织技术研发人员各项培训实施;负责提供项目管理的相关培训资源及相关培训规划;为项目组提供充分可靠的技术人力资源保障。组织开发人员建立构件

8、库，实现代码重用，提高开发效率。(2)项目信息枢纽在项目信息(包括质量信息)沟通方面，项目监理起到了上传下达的信息中心枢纽的作用。上传：进行质量信息系统策划，明确主要项目信息收集渠道，负责项目状态审计及项目信息汇总统计与分析，及时向管理层提供项目的可视化信息及分析评价意见，供决策参考。下达：及时向各项目组传达并贯彻落实来自分行管理层的决策信息。厦门建行在应用系统项目研发过程中，通过实施内部项目监理制，提高了项目质量，降低了项目风险，有效控制了项目经费，保证了项目进度，项目管理水平得到了很大提高。四、推行内部项目监理制的实施要点根据厦门建行实施项目监理制的经验，笔者认为，在it行业中推行内部项目

9、监理制需要注意的问题包括以下几方面。1.需要明确项目监理的职能及其与项目组的关系项目监理岗位从设立伊始，就应当明确其岗位职能，特别是其与项目组的关系，否则难以保证项目监理与项目组的独立性，或者使得监理人员的项目辅导作用减弱，最终与传统意义上sqa人员毫无二致。2.高级管理层应当给予项目监理足够的支持从项目监理所承担的沟通协调作用看，要使项目监理的职能在企业中得以顺利实现，高级管理层应当给予足够的支持。要实现这项要求，最重要的在于高管要给项目监理在质量否决、资源调配等方面进行充分授权。3.选取合适的人员担任内部监理从专业技术角度来看，项目监理应当具有丰富的项目实施经验，对产品研发有较深入了解，熟

10、悉产品开发的过程，对各种应用开发技术有较全面的了解。从管理技能来进行职位分析，项目监理应掌握项目管理知识，熟悉软件开发工程各个环节的实施和控制方法，具有优秀的项目推进实施能力和领导、沟通、协调能力，有团队合作的精神。只有符合上述要求，在专业水平、管理技能等方面均具备较强综合素质者才是合适的人选。在it行业设置内部项目监理还处于摸索阶段，因此，与之相配套的组织形式设置、项目监理的权责范围界定等方面还存在诸多问题，具体的实施方法和项目监理手段还远未成熟。这需要广大it业项目管理工作者不断地摸索并加以完善，在实践中汲取工程项目监理及第三方信息工程项目监理的经验，逐步形成较为成熟的it业内部项目监理制

11、体系和实施方法。一、工程项目监理制的由来及其现实意义所谓工程监理，就是从技术和管理的角度，对工程实施过程实施控制和管理，确保工程按照用户方的要求，保质保量地按时完成，并实现预期的建设目标。在建筑业等传统行业的工程项目中，工程监理制是早已得到普遍采用的一种项目质量监控方式。它的产生源于对我国传统的工程建设管理体制弊端的改革，是为了适应向市场经济体制过渡而采取的改革措施。通常，项目监理是由甲方(用户)委派的第三方监督机构人员，代表甲方的利益，发挥其在所属工程项目领域的专业特长，从工程项目的开始至结束的整个项目期间，负责对乙方进行质量监督。工程项目监理通常承担以下职能：(1)加深用户与工程承建方的沟

12、通，使承建方能够更全面、更准确地了解用户的实际需求，同时用户能及时了解项目的进展情况。(2)保证项目建设的全过程有一套明确、合理、可行的计划或者规程，以及相应的审核制度。(3)保证系统的关键技术指标在项目实施过程中处于受控状态，及早预测可能影响施工计划的各种因素，及时纠正可能影响系统功能与性能的缺陷。大量成功的工程项目实践证明，通过实施项目监理制，能够有效地降低工程建设风险，控制建设经费，保证工程进度和质量。二、当前it项目监理制的主要表现形式it行业作为新兴行业，理应借鉴项目监理这种在其他行业被证明行之有效的质量保证手段，并在实施过程中结合行业自身的特点进行适应性改造。事实上，目前已经有越来

13、越多的it企业开始实施软件项目的项目监理制。从存在形式看，当前it项目监理制主要有以下两种表现形式：(1)沿用传统行业项目监理制的模式，建立信息系统工程监理制度。甲方聘请软件质量测评中心等作为第三方监理机构，代其行使对乙方质量监督的职责。信息化系统工程监理代表用户的利益，以圆满完成用户的信息化系统工程项目为目的，站在第三方的公正立场，对工程的全过程进行有效的监督管理，使工程建设全过程处于严格的监控之下，同时协调用户和承建方的关系，确保项目的实施。(2)在企业内部设置项目监理岗位(以下简称内部项目监理)，通常由质量保证部门或项目管理部的人员专职担任或兼任。企业对承接的it项目启动后，每个项目即配

14、备一名项目监理，在项目实施过程中，项目监理既承担cmm体系中的sqa(软件质量保证)的职能，同时也实现项目辅导、项目跟踪监控(spto)等职能。这种形式的项目监理实际上只是借用了传统工程项目监理的概念，但它沿袭了传统项目监理制的精华，项目监理独立于项目之外，对软件项目或产品质量不负直接责任，从而保证了其监督软件项目过程及软件产品质量的公正性。由于项目监理是组织内部人员，他对项目所处的微观环境有着深入的了解和体察，因此能及时和准确地发现问题并协助项目经理解决项目存在的问题，从而强化和突出该岗位对项目的辅助和指导功能。三、内部项目监理制在厦门建行的实施近年来，厦门建行在进行行内应用软件系统项目的研发过程中，总结多年的项目研发经验，根据自身的项目管理需要，建立了一套切实可行的项目监理机制。厦门建行采用的是内部项目监理制，即在行内it部门设置项目管理和质量控制部室，该部室人员直接参与各个项目，并担任项目监理的角色，在项目过程中行使项目监理的职责。1.承担项目辅导、项目跟踪监控两大职能(1)项目辅导协助项目经理制定项目计划，做好项目总体策划。在项目实施过程中，从项目范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、交接管理等方面协助项目经理进行项目过程管理，提供实时帮助指导，协助项目经理对项目中出现的各类问题确定解决方案。进