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文档简介

1、家政服务公司管理制度方案1、 每个员工应该遵纪守法,做合格合法公民。2、 公司员工应着装整齐,熟悉公司各项收费标准。公司车辆应车貌鲜亮,体现公司完好形象。3、 搬运过程当中,搬运工人应服从班组长指挥,协调一致。4、 对待客户应和气,严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司,有损公司形象的事不做,有损公司形象的话不说,严禁与客户发生争吵。5、 对待业务无大小、贵贱之分,认真完成公司交给的每一项业务。6、 不迟到,不早退,不旷工。严格遵守公司的各项规章制度,有问题应及早反映解决。7、 干活过程中,在客户家中不抽烟;在楼道中不打闹;在行车中不向车外抛弃废物。爱护客户财物,对客户物品做到不丢、不损。8、 中

2、午期间严禁喝酒。9、 工作当中严禁发生打架、吵架现象,严禁未经公司统一私自丢活,降价。10、全体员工应同心同德,共同遵守各项章程制度,共同维护公司对外形象。附1:家政服务员应具备的服务礼仪1、家政服务员必须具有高水准的服务形象;热情主动的服务意识;周到完美的服务效果;礼貌和善的服务方式。 2、 家政服务形象总体要求:服务周到、礼貌热情、仪容整洁、仪态大方。 3、 家政服务人员形象规范具体要求: a、 接到家政服务派单后,应及时准备用品和工具,尽快前往进行家政服务,不可拖延不办,若因故不能及时进行家政服务,应向业主说明原因。 b、 家政服务人员上门进行家政服务时,应注意登门礼节:先按门铃或以中指

3、扣门,按门铃的时间要适当,不宜长时间按铃,扣门节奏要轻缓,不可用手掌、拳头拍门或砸门。待业主开门后,首先礼貌地自我介绍,语言模式为:“我是家政服务工作人员,先生(小姐、太太)您处需要提供的家政服务,是否可以进行。”并出示相关证件。待业主同意认可后,方可进行登门服务。 c、 家政服务人员不得以施工作业为由,衣冠不整,形态不雅的上门进行家政服务工作,禁止穿拖鞋,着便装、短裤或背心,甚至赤膊上门进行家政服务。 d、 在业主家中进行家政服务时,不可吸烟、吃零食或互相说笑,对业主及其家人不可有无礼表示。 e、 进行家政服务时,应佩带工作用布、塑料鞋套等保洁用具,尽可能保持业主家中清洁;若因特殊情况不可保

4、持,应向业主通报,工作完毕后及时给予清扫干净。 f、 进行有偿维修服务时,要事先向业主通报损坏程度、配件价格、维修预算工时,应如实清楚的向业主说明收费标准及报价根据。 g、 维修服务应做到“快、好、省”三字要求, 如在报价收费时,业主有疑问,出现还价或拒缴现象,应耐心解释。重大的不可解决的费用收缴问题,不可强行收取,应及时向管理处汇报,由管理处与业主进行沟通。 h、严禁酒后登门服务。 i、进行家政服务时,要使用文明礼貌用语,注意公司形象,对业主及其家人态度友善。家政工作完成后,应征求业主的意见,并记录在工作任务联系单上.附2: 开办家政公司步骤 一、注册公司:由工商局受理。在证件齐全完备的情况

5、下,1个月可办下工商营业执照,花费3000元以内。 1.名称核准:将公司名称报工商局核准; 2.提供证明:法人代表身份证、股东身份证(公司必须有两个以上股东,股东中必须有一个拥有暂住证);拟作办公用的房屋租赁合同(房屋类别应为商住楼或写字楼,租赁期限至少1年); 3.注册资金:家政公司属于服务类公司,注册资金10万元(注册资金存入公司账户,执照办好后即可动用); 4.出具验资报告:由会计师事务所提供公司注册资本的验资报告(会计师事务所收取费用2000元左 5.领取执照:执照工本费90元(一个正本80元,一个副本10元); 二、凭营业执照到深圳市质量技术监督局办理组织机构代码证。 三、办税务登记

6、证:工商执照办好后,到国税、地税局办理国税、地税登记西安丽城家政保洁服务报价表务项目计价方式价格服务范围家 庭 保 洁 类整体保洁 (按建筑面积)70以下200元/套玻璃、地面、顶棚、瓷片、洁具、踢脚线、家具等去污、除尘、去渍70以上2.5元/复式3.5元/新房拓荒 (按建筑面积)80以下240元/套家庭、商场、企事业单位及宾馆拓荒、外墙、门头、广告牌等清洗80以上3元/复式4元/擦玻璃 (按建筑面积)按小时收费30元/小时(三小时起)仅限家庭玻璃按建筑面积收费1.5元/清洗油烟机家用100元/个欧式单头、欧式双头、中式、商业抽油烟机等的清洗商业面议清洗窗帘拆洗15

7、元/斤各种材料窗帘清洗整理保 养 类拆换纱窗 (不足1按1计)尼龙/化纤/钢丝耐火10元/15元/20元/尼龙纱窗、化纤纱窗、钢丝耐火纱窗、隐形纱窗隐形纱窗150元/隐形防护网150元/沙发保养皮艺113/123240-280元/套布艺沙发、真皮沙发的清洁保养布艺113/123280-300元/套特型300元-380元/套布艺椅/皮艺椅30元/把 (布)20元/把(皮)壁纸保养布基/纸基/塑基5元/布基、纸基、塑基等壁纸的保养地板保养3m固体蜡10元木质地板、石材地板、复合地板等打蜡、防滑、耐磨、抛光处理地毯保养家用地毯2内100元,每加1加20元真丝、全毛、混纺、化纤地毯的去污、杀菌、杀虫、

8、防止脱毛、防止静电等的处理商业地毯5元-8元/(50起)下面是赠送的中秋节演讲辞,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢中秋佳节演讲词推荐中秋,怀一颗感恩之心老师们,同学们:秋浓了,月圆了,又一个中秋要到了!本周日,农历的八月十五,我国的传统节日中秋节。中秋节,处在一年秋季的中期,所以称为“中秋”,它仅仅次于春节,是我国的第二大传统节日。中秋的月最圆,中秋的月最明,中秋的月最美,所以又被称为“团圆节”。金桂飘香,花好月圆,在这美好的节日里,人们赏月、吃月饼、走亲访友无论什么形式,都寄托着人们对生活的无限热爱和对美好生活的向往。中秋是中华瑰宝之一,有着深厚的文化底蕴。中国人特别讲究亲情,特别珍视团

9、圆,中秋节尤为甚。中秋,是一个飘溢亲情的节日;中秋,是一个弥漫团圆的时节。这个时节,感受亲情、释放亲情、增进亲情;这个时节,盼望团圆、追求团圆、享受团圆这些,都已成为人们生活的主旋律。同学们,一定能背诵出许多关于中秋的千古佳句,比如“举头望明月,低头思故乡”、“但愿人长久,千里共婵娟”、“海上生明月,天涯共此时”这些佳句之所以能穿透历史的时空流传至今,不正是因为我们人类有着的共同信念吗。中秋最美是亲情。一家人团聚在一起,讲不完的话,叙不完的情,诉说着人们同一个心声:亲情是黑暗中的灯塔,是荒漠中的甘泉,是雨后的彩虹中秋最美是思念。月亮最美,美不过思念;月亮最高,高不过想念。中秋圆月会把我们的目光

10、和思念传递给我们想念的人和我们牵挂的人,祝他们没有忧愁,永远幸福,没有烦恼,永远快乐! 一、活动主题:游名校、赏名花,促交流,增感情二、活动背景:又到了阳春三月,阳光明媚,微风吹拂,正是踏青春游的好时节。借春天万物复苏之际,我们全班聚集在一起,彼此多一点接触,多一点沟通,共话美好未来,与此同时,也可以缓解一下紧张的学习压力。 相信在这次春游活动中,我们也能更亲近的接触自然,感悟自然,同时吸收万物之灵气的同时感受名校的人文气息。三、活动目的:1. 丰富同学们的校园生活,陶冶情操。2. 领略优美自然风光,促进全班同学的交流,营造和谐融洽的集体氛围。 3. 为全体同学营造一种轻松自由的气氛,又可以加

11、强同学们的团队意识。 4. 有效的利用活动的过程及其形式,让大家感受到我们班级的发展和进步。四、活动时间:xx年3月27日星期四五、活动参与对象:房产q1141全体及“家属”六、活动地点:武汉市华中农业大学校内七、活动流程策划:1、27日8点在校训时集合,乘车2、9点前往华农油菜基地、果园,赏花摄影3、10点30,回农家乐开始做饭,进行“我是厨王”大比拼4、1点30,收拾食品残物,开始集体活动5、4点,乘车返校八、职能分工及责任定岗1、调研组:负责前期的选址、策划的撰写、实地考察、交通工具的联系和检验组长:金雄成员:吴开慧2、安全保卫组:负责登记参加春游的人数,乘车前的人数的登记,集体活动时同

12、学的请假的审批,安全知识的培训与教育,午餐制作的人员分组组长:徐杨超成员:王冲3、食材采购组:根据春游的人数和预算费用合理购买食材组长:胡晴莹成员:何晓艺4、活动组织组:在车上、赏花期间、主要是做饭完后的集体活动期间的活动的组织组长:武男成员:冯薏林5、厨艺大赛组织组:负责指导各个小组的午餐的准备,最后负责从五个小组里推荐的里面选出“厨王”(厨王春游费用全免)组长:朱忠达成员:严露6、财务组:负责财务的报账及最后的费用的收取,做好最后的决算向全班报告组长:杨雨7、督导组:负责检查各组的任务的完成及协调各小组的任务分工组长:叶青青【注】以上只是大致的责任定岗,组长负主责,各小组要相互配合,相互帮

13、助发挥你们的聪明才智去认真完成任务九、注意事项1、分组要尽量把做事积极的与不太积极的搭配,每组里都要有学生干部,学生干部要起带头作用2、食材的购买不要太复杂了,先前想出菜谱,然后组织大家学习下烹饪知识,注意食材购买的质和量3、注意提醒大家手机充足电,随时保持通讯畅通,有相机的同学带上相机,组织大家多拍几张全家福4、游戏最好要能吸引全部人参加,让同学们能增加了解,班委们能更好的了解同学们的动态,增进感情各组应在规定时间前把活动准备情况向督导组报告,出现紧急情况要第一时报告。督导组也可以及时把活动的准备情况在班委群公布,实时互动。中秋最美是感恩!无须多言,给父母一个微笑,给亲友一个问候,递上一杯清茶,送上一口月

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