高校图书馆服务成人教育探讨

1、高校图书馆服务成人教育探讨 湖北广播电视大学学报2017年第1期 摘要：成人教育是我国高等教育的重要组成部分。本文通过高校图书馆服务于成人教育难的主客观因素分析，提出了着重从图书馆内部着手，通过服务观念转变、服务制度调整、服务方式和内容改变的对策。 关键词：高校图书馆；成人教育；对策 2010年7月29日，、国务院印发了国家中长期教育改革和发展规划纲要（20102020年）（简称教育规划纲要），为今后10年我国的教育发展和改革规划了目标、指明了方向。教育规划纲要第八章第二十三条明确指出：“加快发展继续教育。继续教育是面向学校教育之后所有社会成员的教育活动，特别是成人教育活动，是终生学习体系的重

2、要组成部分。”成人教育是我国高等教育的重要组成部分，它为社会人才的培养和人力资源结构的调整发挥着巨大的作用。高校图书馆作为高校教学的“第二课堂”，拥有丰富的教学资源，在高校教育教学中也起着重要作用。但是，长期以来，高校图书馆一直把服务的重点放在全日制大学生上，而对成教学生基本不服务或很少提供服务，这不仅剥夺了成教学生享受教育机会均等的权利，而且严重影响了成教学生的培养和成人教育的质量。因些，高校图书馆必须改变观念，主动顺应时代发展要求，在满足全日制大学生文献信息服务需求的前提下，积极主动地为成人教育做好服务工作。 1高校图书馆服务于成人教育难的根因分析 传统观念认为，成教学生只是为了提高学历或

3、者是能拿到更高一级的文凭才参加学习，至于能否学到实用知识并不重要。实际上，随着信息时代的到来以及知识更新的日益加快，人们越来越需要通过各种形式的有效学习或培训来给自己“充电”，这样才能跟上时代的步伐和适应社会发展的需要。高校图书馆是信息资源的集散地，是成教学生汲取知识营养的重要场所。可是，由于主观因素和客观因素的存在，高校图书馆在成人教育中的服务作用没有得到有效发挥。 11客观因素 111成人教育制度模式的制约。我国成人教育在入学方式上一直坚持严格的高考制度，可以说是“进门”难。但是，入学后，在教学上不太严谨，有的甚至过于宽松，比如教学计划不严密、课时内容不饱满、师资力量不厚实。同时，在管理上

4、对学生也不严格，有的连基本的考勤制度都未做到位，大部分课程实行开卷考核方式，如此等等，显然不利于调动学生学习的积极性和主动性。因为没有较重的学习和考试压力，所以学生也不愿意用过多的课外时间去图书馆学习和查阅资料，这种成人教育制度模式上的缺陷，在一定程度上严重影响和制约了成教学生对图书馆文献资源的利用。 112成人教育特点的影响。目前，我国成人教育的形式主要有：学历教育和非学历教育；岗前培训、岗中轮训和职后教育；全日制教育、函授教育和夜大教育等。这些教育形式在学习的时间、空间和方式上都有较大的弹性，一般实行集中与分散相结合的教学形式，以业余或半脱产为主，大多利用晚间、周末或寒暑假进行面授与考试，

5、平时大部分时间通过自学或网络在线等方式完成学业。学习地点相对分散，不方便到图书馆查阅资料。而且，成教学生大多为社会在职人员，年龄结构、知识背景、文化程度及社会履历等方面参差不齐，阅读兴趣差异较大。很多学生受工作、家庭的影响，学习时间只能靠挤压出来，更没有多余的时间到图书馆阅读和查阅资料。 12主观因素 121全日制学生和成教学生区别对待。一直以来，很多高校普遍关注的是全日制教育，而把成人教育则看成是一种拓宽资金来源的渠道。甚至认为成人教育学生是编外生，继而无权享受全日制学生的待遇。高校图书馆历来仅为全日制学生和教师提供服务，对成教学生的服务基本是封闭的。具体体现在：不统一办理借书证，只办理社会

6、证；不对新生组织开展入馆教育；不针对性地采购成人教育所需要的文献资料；不开设文献检索课等。这种在主观认识上的错位，无形之中影响和挫伤了成教学生走进图书馆和利用图书馆的积极性。 122管理制度不健全，与成教部门缺乏沟通协调。高校图书馆所有的规章制度都是围绕全日制学生和教师制定的，制度中几乎没有考虑成人教育的相关内容，比如成教学生到图书馆借阅图书只能按照对待社会读者的办法执行，需要办理借阅的手续也比较烦琐，极大地影响了成教学生去图书馆借阅图书的热情。图书馆开放时间没有考虑到成人教育的特殊性，晚间、双休日、寒暑假服务窗口少、开放时间短。成教学生大多是校外用户，由于受ip地址限制无法从校园网上获取图书

7、馆的相关信息和电子文献，更是缺少相应的引导，使得图书馆拥有的文献资源无法被成教学生利用。另外，图书馆与成教部门相互之间很少沟通协调，双文都缺乏对对方应有的重视。对成教相关部门来说，认识不到图书馆在成人教育中的作用，不主动与图书馆协商，不向图书馆指出有针对性地为成人教育开展服务；而对图书馆来说，把服务的重点都放在全日制教育上，对成人教育的特点、专业设置、学习时间和培养目标更是缺乏深层次的了解，所以，也很难做到有效地为成教学生提供服务。 2高校图书馆有效服务于成人教育的对策 面对这些影响和制约服务于成人教育的因素，高校图书馆一方面应该遵循成人教育的办学规律；另一方面应该积极转变观念，顺应国家政策和

8、社会发展的潮流，多从图书馆内部着手，转变服务观念，改进服务方式、调整服务策略，充分发挥高校图书馆的教育职能，努力为成人教育做好服务工作。 21转变服务观念，提高成人教育在图书馆服务中的地位 观念是行动的先导，成教部门要高度重视成人教育质量的提高，充分认识到图书馆服务对成人教育的作用。合理安排教学计划，让学生有更多的时间到图书馆。加强教师课堂教学和教学任务的管理，加大学习压力，提高学习效果，严格考试制度，迫使学生学习不仅仅依赖于教材和课堂，更依赖于到图书馆去阅读和查阅资料；高校图书馆要坚决摒弃“重普教，轻成教”的传统服务观念，树立一视同仁的思想。充分认识成人教育是我国教育事业的重要组成部分，把成

9、人教育服务纳入到图书馆正常的工作计划中，全方位地从服务制度、服务方式、资源配备等方面进行调整，以逐步提高成人教育在图书馆服务中的地位。 22经常保持与成教部门的沟通协调，为成人教育做好有针对性的服务工作 成人教育有自己的特点，图书馆只有充分地了解成人教育的特点，才能有针对性地做好服务工作。所以，图书馆与成教部门必须保持有效的沟通协调，具体说，成教部门要及时将成人教育的人数、课程安排时间通知图书馆，以便图书馆可以尽快地办理借书证和调整开放时间。为了确保图书资源的安全完整，成教学生借书证的办理，可以由成教部门与图书馆协商统一办理，并在毕业时由双方把关统一清退。办证后享有与全日制学生同等待遇，借书期

10、限可以依据成人教育学生的特点适当延长。至于开放时间，图书馆可根据成人教育授课时间进行调整，比如在有集中授课的晚间、双休日和寒暑假期间，图书馆应考虑有选择性地开放服务窗口，以保证成教学生在校期间的文献信息需求。同时，为保证图书馆对成人教育能提供有针对性的文献资源服务，图书馆应该主动与成教部门及相关老师联系，征求意见，了解成人教育的专业结构、教学要求和学习需求，采购相应的图书及文献资料。 23图书馆为成人教育做好服务工作，必须开设和上好“两门课” 第一门课是“新生入馆教育课”。新生入馆教育是图书馆服务好读者和读者更好地利用图书馆的指南。通过新生入馆教育，可以让成教学生熟悉和了解馆藏布局、借阅规则及

11、其他与成教学生相关的规章制度，并初步熟悉资源和知道如何利用资源。结合成人教育的特点，成教学生新生入馆教育的形式，可以采取新生入学报到后有计划、分批次集中授课；或通过制定分发“知识地图”，以可视化的方式显示图书馆知识结构、存在方位及查询路径等，使成教学生很方便地熟悉图书馆和利用图书馆；有条件的学校最好能开发新生入馆教育软件系统，通过网上软件系统教育更能取得良好的效果。第二门课是“文献信息检索课”。有数据表明，全日制普通本科生文献检索课开课率达到70，而成教学生很少有开设文献检索课。2002年2月教育部颁布的普通高等学校图书馆规程（修订）中，总则第三条明确了当前高等学校图书馆任务之一就是：“开展信

12、息素质教育，培养读者的信息意识和获取、利用文献信息的能力。”培养成教学生信息素养是图书馆的职责，是时代发展的需要，也是实现成教学生素质教育和终生教育的需要。考虑到成教学生在学校学习时间短的特点，该课的教学方式可以以实践教学为主，理论教学为辅；在教学过程中要注重学生实际动手能力和应用能力的培养；教学的重点应放在全文数据库资源的内容和检索方法、网络搜索引擎及网络资源导航等搜索工具的特点和检索技巧、毕业论文的写作等。许多成教学生学习目的具有一定的针对性，他们除了需要知道“你有什么”外，更需要的是“你如何帮我得到什么”，而“文献检索课”则能做到这一点。 24充分利用现代化的服务手段，为成人教育搭建便捷

13、的网络信息服务平台 随着网络信息技术的发展，图书馆的服务手段也发生了变化。高校图书馆可以凭借自身计算机与网络技术的优势，根据成人教育的学习情况搭建一个网络信息知识服务平台，开辟网上服务、网上学习阵地，使成教学生可以不受地域、时间限制，通过远程网络课堂，随时在网上学习和查找相关的文献资料。图书馆还可以对网上信息资源进行整合、开发和利用，为成教学生开展深层次和针对性的知识服务。比如从各种显性和隐性信息资源中，针对成教学生的需求将知识提炼出来，便于学生根据自己的基础、兴趣特长和社会需要选择学习内容。同时，还可以充分利用等信息交互软件为成教学生提借即时服务，帮助他们解答在学习和服务中遇到的疑难问题。 总之，成人教育既然是我国教育事业的重要组成部分，在高校就必须和全日制教育一样得到重视。高校图书馆在成人教育体系中占有重要位置，必须顺应时代发展要求，积极转变观念，调整服务策略，为成教学生提供满意的服务，为成人教育事业的发展做出应有的贡献。 参考文献 1徐红昌高校图书馆为成人教育服务探析j河北科技图苑，2011