2020年中层管理主管守则

1、（中层管理）主管守则20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有主管守则含大区主管、主管、片区店长）、主管的重要性主管是 X 公司和壹线同事沟通的桥梁，属 X 公司人力资源部，是 X 公司 管理层的组成部份。他所表现出壹言壹行，都代表着 X 公司的意念和壹个企 业的文化底蕴；他是 X 公司管理层中具有双重身份的核心人物，他不仅要把 同事的心声转达给 X 公司，同时也要把 X 公司的发展理念传达到每位同事。、主管的职责主管的职责分为对店铺的职责和对 X 公司的职责。1、 对店铺的职责：A、业绩提升方面 给所辖店铺定每月业绩指标，且分化到具体的每壹

2、天。 每日必须了解所辖店铺的营业情况和日盘点情况。 每周定期收集店铺传回的生意、市场分析报表，且根据各店铺反 映的情况，对本地区店铺的业绩和市场进行分析。 对店铺业绩有待提升的店铺，进行原因分析，且做出相应的促销方 案。B、货品管理方面 及时了解所辖店铺的库存情况，且对店铺日常补货进行跟踪，可视情 况对所辖店铺的畅销货品和滞销货品进行合理的调整。 和 X 公司仓库部门保持沟通，优化仓库货品的合理分配 主管必须追踪店铺货品的上货进度 能灵活运用货品陈列技巧，且将其技巧传授予各店铺同事，要求同事能根据不同的活动内容、天气变化等做出相应的货场陈列氛围。C、人事管理方面 必须定期召开店长、带班同事会议

3、，且和店铺同事作好良性沟通管理。 主管必须对同事进行定期“培训” ，不断提升同事的整体素质，且发 挥“伯乐”精神，对店内有潜力的同事的进行挖掘、栽培，为 X 公司 的未来发展储备人才。 主管必须了解所辖店铺所有同事的优缺点， 只有充分了解他们， 才能 对其工作进行肯定，才能让每位同事尽可能地发挥出自身的特长。 主管必须让同事形成“优胜劣汰”的竞争意识，对表现突出的同事要给予工作上的肯定， 对不能胜任现职工作的同事及时进行调整。 不能 因私人关系随意提拔晋升同事。 主管必须熟悉各店铺的人员变动情况。 对各店铺的人手进行合理的安 排。D、帐目管理方面 主管必须能够熟练操作电脑营销系统、熟悉掌握系统

4、中的各类报表进行电脑数据分析。 主管必须懂得店铺帐目管理、熟悉各类报表使用情况，对所辖店铺 的帐目进行定期的审核、抽查，防止店铺出现帐目混乱，以保障 X 公司和同事的利益不受侵犯。 店铺同事（包括主管在内）不得利用职权在店铺借款或购买衣服时赊帐，任何同事在店铺购买衣服都必须以现金支付。 对店铺盘点丢失情况进行原因分析。E、其他综合管理方面 主管必须懂得合理安排各店铺工作，有计划性、时间性、条理性地针对各店铺工作情况进行管理。 主管必须有能力处理所辖店铺日常发生的突发事件、 对所辖店铺存在的隐患（人员隐患、安全隐患）要有先知先觉且给予及时处理。 主管在处理店铺问题时，要深思熟虑、合理、公正、不得

5、带个人感情色彩处理事宜。 主管在店铺必须以身作则， 按班表返工， 参和店铺的日常工作。 且做到严以律已、宽以待人。 主管必须有专业的服务技巧， 和顾客服务意识且且能灵活运用陈列技巧。树立同事学习的榜样。2 、对 X 公司的职责：主管对 X 公司的职责具体分化为对 X 公司各个部门工作的协调、配合。A 、对人事部的配合 主管必须以人事部的招聘标准对新开业店铺进行招聘员工，且进行试用期考核、入职培训等。 店铺若有人事调动、入职、离职、辞退、晋升等情况，必须先上报X公司人事部，经 X 公司人事部同意方可进行人员调整。 主管必须在每周壹将本周的班表报至 X 公司人事部备案， 每月班表更改次数不得超过三

6、次 主管每月 2 号必须将所辖店铺店长的评估表传真至 X 公司人事部。B、对其他部门工作的配合 主管必须积极配合 X 公司有关部门的工作。如： X 公司“审计部”同事下达店铺进行帐目审查的时候， 当地主管必须站在 X 公司的立场协助部 门同事的工作。 主管必须认真执行 X 公司有关部门发放的各项通知和规定，如有意见相左，必须由主管和部门同事进行沟通，不得随意让店铺同事和 X 公司 进行讨价仍价。 主管每周壹必须将“生意、市场分析报表”传真至 X公司营运部。 每月将所辖地区“优秀店长” 、“优秀同事”的候选名单上报 X 公司人事部。三、主管享有的福利 主管每季度可在的所辖店铺领取俩套制服，制服款

7、式可和店铺同事不同，款式由人事部确定后通知各区主管。 主管每月享有在所辖店铺以 6 折购买 4 件正价货品。 X公司为主管在当地店铺提供宿舍，宿舍租金、物业管理费、水电、煤气等由 X 公司承担费用，且提供最基本的宿舍设施（包括电视、床、 热水器、被子）。其他费用 X 公司不允承担 主管可享有生日补贴 100 元（ 09 年生日时给予赠送 MP4 壹台）、节假日补贴 100 元。 主管可享有出差补贴：车程超过俩个小时之上可视为出差。主管出差补贴为 10 元/ 每日。可直接做在报销单上，注明出差的天数及补贴金 额，经理出差补贴为 20 元/每日。 各片区壹年可享有最高二千四百元的“会议经费” ，每

8、月“会议经费”不得超过贰佰元，各区产生“会议经费”时必须由片区经理将申请传 真至 X 公司人事部。 主管入职壹年之上，享有3个月产假，最多不得超过4个月。壹个月有底薪待遇，在返岗的第壹个月发放。如超过 3 个月后返岗，根据实 际情况另作安排。 如产假超过 4 个月后返岗，取消 1 个月有底薪待遇。四、主管的权限 主管有权根据 X 公司规章制度对店铺同事直接进行爱心惩罚。 主管有权推荐优秀同事晋升，经 X公司人事部考核允许提升。 主管有权查见店铺帐目， 且将违反帐目管理的同事上报至 X 公司人事部给予惩 主管有权调动和调整店铺人员，但需上报 X公司人事部备案。 主管有权规范店铺同事日常行为准则，

9、且根据实地情况给予相应的奖罚措施。但需将有关准则上报至 X 公司人事部备案。 主管有权制定所辖店铺的销售游戏活动， 涉及金额的项目必须先经过 X 公司同、八意。 主管有权审批店铺壹个月内日常杂费合计金额在 100 元以内的费用各级管理同事每月工作流程壹、每周日工作事宜：1、请在每周日中午12 : 00之前将“下周班表”、传真到各主管处：所辖店 铺“XXX区同事档案”统壹传真到X公司人事部二、每旬工作事宜：每隔10天（每月10号、20号、30号）总结壹次本旬所辖店铺人事、 货品、活动等各项工作内容以及下旬工作计划，传至主管处。由主管汇总 后传回X公司三、每月最后壹天（以下各项资料传回 X公司人事

10、部）1、工作计划2、“优秀店长” “优秀同事”提名名单3、同事的晋升推荐书（逾期作废）5、店铺同事生日名单（以身份证上的出生日期为准）6、出差补贴申请7、底薪特别申请，以及提前通过试用期的同事名单四、每月1号工作事宜：1、审核所辖店铺工资表，且用电脑发送至主管处。由大区主管在每月2号用腾讯通传回人事部。五、每月3号工作事宜：1、将所辖店铺上个月的业绩分析传至主管处，由主管在每月4日传回X公司六、若主管、店铺有组织开会、培训。请及时将开会及培训内容传真至X公司人事部。人事部将进行相应的考核！若未按时完成工作者，片区经理有权对所辖主管爱心， X 公司则有权对 片区经理及主管爱心。每壹项工作未按时完

11、成者，爱心款 510 元！ 望各主管及片区店长积极配合，按时完成各项工作！主管守则补充条例1、 主管所辖店铺如非客观因素影响，连续三个月不达标，主管在此期间不享有 晋升机会，且视情况给予调离工作岗位。2、主管必须熟悉本区货品走势，了解各店铺货品的畅销款和滞销款，且且对货 品款号、价格、销售情况、库存情况、当季活动非常清楚。3、主管必须根据“货品保管规定”监督店铺货品的保管，店铺出现严重的场次 问题，主管必须负连带责任，如因店铺在拆货时没有保留好货品包装袋，退 货回时要求仓库重发的包装袋成本将由主管承担。4、如因主管的管理方式不当、工作疏忽、监督力度不够等造成的店铺问题，主 管必须负不可推卸的责

12、任。5、主管必须服从 X 公司人事调动安排。6、主管必须监督店铺帐目管理，在巡铺时，必须查见店铺帐目，发现问题时应 立即上报X公司人事部，如经X公司审计部人员查出店铺帐目问题，如：同 事挪用备用金、店铺同事做假帐、销售未入机、未按 X 公司规定填写各类报 表、店铺盘亏严重、现金保管不当造成损失等，主管都必须负连带责任。7、主管必须培训店铺负责人电脑系统操作和帐目管理，对新上任的店长， X 公 司电脑部将对其进行考试、且对自己推荐晋升的同事负责，若被推荐的同事，考试没有达到 80 分（含），人事部将用电话的方式，将该份试卷内容对所辖 主管进行测试，如果该主管也未能通过测试，则给予主管爱心处理！每

13、次 20 元，当日结算爱心款！8、主管必须在“每月工作总结”中将所辖店铺的人事、货品、陈列、帐目管理、 店铺库存等情况反馈至 X 公司。10 、主管内部必须形成“优胜劣汰”的管理体制，对不能胜任本职工作的主管将 给予降职处理。11 、大区主管有权监督主管的日常行为规范，有权考核主管的业务操作水平和管 理能力，对不能胜任本职工作的主管有权向 X 公司提议给予调任或降职处理。 主管犯错误时，大区主管必须负连带责任。12 、主管必须按班表返工，如查岗时壹个月累计三次“暂时离岗”以不在岗壹天 论处，扣发壹天底薪。13 、主管未及时配合 X 公司各部门工作，每次爱心 20 元。（如：未及时传班表 等）14 、除经理级别之上人员，出差只能坐大巴和火车。15、X 公司将根据各区主管所辖店铺的总达标率，对各主管进行“直接”的绩效 考核，望各区主管引起重视，且加强自身的工作责任感和提高自身的综合能 力。具体评估方式如下：1）、在福建全省业绩达标率为 80%99% 的情况下， 对所辖店铺总达标率前三 名的主管进行奖励：第壹名：奖励 300 元第二名：奖励 200 元第三名：奖励 100 元备注：如获得前三名的主管，所辖片区的总达标率已超标，那么此项奖金和超标奖只可选其壹2）、在福建全省