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文档简介

会计学1 消费者的学习心理消费者的学习心理 注意 感觉 知觉记忆 想像 思维 情感 意志 外部刺激 动机 需要 内部部刺激 购买行为 第1页/共28页 外部商品个性心理特征 气质 性格 能力 内部思维 自我概念态度 生活方式 第2页/共28页 第3页/共28页 第4页/共28页 商品感知 提高购买能力丰富商品知识促发重复购买 使用体验购买决策 学习 第5页/共28页 第6页/共28页 第7页/共28页 第8页/共28页 消费者学习 行为主义 认知学派 经典条件反射理论 操作条件反射理论 观察学习理论 第9页/共28页 第10页/共28页 第11页/共28页 第12页/共28页 第13页/共28页 行为主义学习理论认知学习理论 学习的定义通过练习、强化建立S-RS-R 联结 通过顿悟、理解形成认知结构 学习的内容强调习惯的形成强调认知结构的改变 学习的模式渐进过程突变过程 决定因素强调环境的决定作用强调环境和遗传的交互作用 第14页/共28页 第15页/共28页 第16页/共28页 高介入 低介入 重要性 重复 表象强化 第17页/共28页 第18页/共28页 第19页/共28页 第20页/共28页 第21页/共28页 第22页/共28页 第23页/共28页 第24页/共28页 第

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