就业指导3：面试技巧

1、面试技巧面试技巧 就业指导课程就业指导课程 p一般来说，面试主要考查以下几方面内容： 1、形象风度 2、专业素养 3、工作实践经验 4、反应能力与应变能力 5、工作态度与求职动机 6、口头表达能力 7、自我控制能力与情绪稳定性 8、事业进取心 9、分析判断和综合概括能力 10、兴趣与爱好 11、人际交往能力 一对一（一对一（one-on-one) 多对一（多对一（group interview) 无领导小组面试（无领导小组面试（game play)群面群面 1、听一些相关讲座、听一些相关讲座 2、请教过来人、请教过来人 3、练习笔试、面试、案例分析等各项内容、练习笔试、面试、案例分析等各项内容

2、 4、不断分析自身差距是什么、不断分析自身差距是什么 5、多与身边的朋友交流，模拟、多与身边的朋友交流，模拟 6、保证充足的睡眠、保证充足的睡眠 最初的0.25秒 = 第一印象 第 一 印 象 55% 38% 7% 穿着、化妆 行为举止 语言表达 一切为了配合 身份 求职者的身份 稳重大方稳重大方 庄重俏丽庄重俏丽 整洁:振奋、积极向 上的精神状态 褴褛:颓废、精神空 虚的表现 适 体 入 时 着装适应自身形 体，年龄，职业 的特点 可以体现出与众不同的 个性，切勿盲目追逐时 髦 长度适中、干净 合身、干净、平整 熨平、真丝、素雅 合身、颜色沉稳 黑色、深灰、深蓝 款式端庄、擦亮 公文包、物品

3、整齐 （一）求职时的服饰礼仪 长发束起、短不过肩 淡妆、素雅、装饰少 颜色稳重、合身 长度适中，能盖住丝袜 鞋跟高度、颜色、干净 公文包、物品摆放整齐 1 1.1 .1 站姿站姿站如松站如松 1 1.2 .2 坐姿坐姿坐如钟坐如钟 1 1.3 .3 走姿走姿行如风行如风 站姿是人们站立时的姿势与体态，是站姿是人们站立时的姿势与体态，是 仪态美的基础。仪态美的基础。 正面看：正面看：全身笔直，精神饱满，两全身笔直，精神饱满，两 眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两 脚跟并拢，两脚尖张开脚跟并拢，两脚尖张开45456060。 侧面看：侧面看：两眼平视，下颌微收，挺两

4、眼平视，下颌微收，挺 胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整 个身体庄重挺拔。个身体庄重挺拔。 丁字步站姿丁字步站姿 分腿站姿分腿站姿 2. 2. 职场站姿的主要类型职场站姿的主要类型 站立时，不可弯腰驼背、探脖、耸肩、挺腹，也站立时，不可弯腰驼背、探脖、耸肩、挺腹，也 不可将双腿叉开过大，双脚随意乱动，或随意夹、拉、不可将双腿叉开过大，双脚随意乱动，或随意夹、拉、 靠、倚等。靠、倚等。 3 3 4 4 梅花香自苦寒来梅花香自苦寒来 p左侧入座；左侧入座； p坐椅子的三分之二；坐椅子的三分之二； p坐下时自然坐直；坐下时自然坐直； p手自然放在大腿上，手掌并拢；手

5、自然放在大腿上，手掌并拢； p脚平稳地放在地上，不要来回抖；脚平稳地放在地上，不要来回抖； p随身携带的包应放在座椅的旁边或后面。随身携带的包应放在座椅的旁边或后面。 p面试过程中如需手势，则应自然，动作不宜过面试过程中如需手势，则应自然，动作不宜过 大或过多，不要频繁耸肩、手舞足蹈、颤动双大或过多，不要频繁耸肩、手舞足蹈、颤动双 腿等，手中不要做搓弄衣角、笔或其他物品的腿等，手中不要做搓弄衣角、笔或其他物品的 小动作。小动作。 男士、女士均适用男士、女士均适用 上身与大腿、大腿与上身与大腿、大腿与 小腿、小腿与脚都呈直角，小腿、小腿与脚都呈直角， 小腿垂直于地面，双膝、小腿垂直于地面，双膝、

6、 双腿完全并拢。双腿完全并拢。 p标准的走姿，上身要保持站标准的走姿，上身要保持站 立的标准姿态；立的标准姿态； p走路时抬头挺胸，伸直全身，走路时抬头挺胸，伸直全身， 重心落在脚尖，两臂自然摆；重心落在脚尖，两臂自然摆； p目光保持与考官视线接触；目光保持与考官视线接触； p步伐均匀但可以比平时稍快步伐均匀但可以比平时稍快 一点。一点。 2 2走姿训练走姿训练 端盘姿态端盘姿态持病历夹姿态持病历夹姿态推车姿态推车姿态 眼神眼神 微笑微笑 p把目光放在对方额头或鼻把目光放在对方额头或鼻 梁上方；梁上方； p保持目光的自然、柔和；保持目光的自然、柔和； p目光可十来秒移动一下；目光可十来秒移动一

7、下； p兼顾其他考官感受。兼顾其他考官感受。 嘴 胸 亲密凝视 社交凝视 眼眼 公务凝视 额 视 线 向 上视 线 向 上 表 现表 现 服 从服 从 与与 任 人 摆任 人 摆 布布。 视线水平视线水平 表现表现客观客观 和和理智理智。 视线向下视线向下 表现表现权威权威 感感和和优越优越 感感。 微笑是最美妙的一种语言，是世界通用的体态语。微笑是最美妙的一种语言，是世界通用的体态语。 古今中外的人们都重视微笑的力量。古今中外的人们都重视微笑的力量。 1 1微笑的内涵微笑的内涵 （1 1）微笑是自信的象征）微笑是自信的象征 （2 2）微笑是修养的展现）微笑是修养的展现 （3 3）微笑是心理健

8、康的标志）微笑是心理健康的标志 2 2微笑的训练微笑的训练 （1 1）对镜微笑训练法）对镜微笑训练法 端坐镜前，衣装整洁，以轻松愉快的心情，调整端坐镜前，衣装整洁，以轻松愉快的心情，调整 呼吸自然顺畅。呼吸自然顺畅。 静心静心3 3秒，开始微笑。秒，开始微笑。 可在训练时播放背景音乐。可在训练时播放背景音乐。 配合配合发声训练发声训练：“一一”“”“七七”“”“叶叶”“”“钱钱”“”“茄茄 子子”。 配合配合情绪记忆练习情绪记忆练习。 2 2微笑的训练微笑的训练 （2 2）手势微笑练习法）手势微笑练习法 顾名思义需要手和脸部的配合。顾名思义需要手和脸部的配合。 训练微笑缓缓收住很重要，切忌不能

9、让微笑突训练微笑缓缓收住很重要，切忌不能让微笑突 然停止。然停止。 2 2微笑的训练微笑的训练 （3 3）部分练习法）部分练习法 2 2微笑的训练微笑的训练 （4 4）含箸法）含箸法 选用一根洁净、光选用一根洁净、光 滑的圆柱形筷子，横放滑的圆柱形筷子，横放 在嘴中，用牙轻轻咬住，在嘴中，用牙轻轻咬住， 露出露出8 8颗牙齿。颗牙齿。 1.1.鞠躬的标准要求鞠躬的标准要求 早5到10分钟到达 提早半小时以上 比较好 不建议 何 时到达面试地点？ 你与其他求你与其他求 职者比起来职者比起来 如何？如何？ 求职面试要重点了解的问题求职面试要重点了解的问题 学业课余 成就 解决问题的能力 领导能力

10、创新能力 与人合作 表现表现=能力干扰能力干扰 面面试过试过程中的常程中的常见问题见问题分析和分析和应对应对思路思路 问题问题1 1： “ “请简请简要要进进 行一行一个个自我自我 介介绍绍，好，好 吗吗？” ” 应对应对思路：思路：“ “如何如何进进行自我介行自我介绍绍” ” 面面试过试过程中的常程中的常见问题见问题分析和分析和应对应对思路思路 u介绍内容要与个人简历相一致。介绍内容要与个人简历相一致。 u表述方式上尽量口语化。表述方式上尽量口语化。 u要切中要害，不谈无关、无用的内容。要切中要害，不谈无关、无用的内容。 u把握好时间，控制在把握好时间，控制在3-5分钟内。分钟内。 面面试过

11、试过程中的常程中的常见问题见问题分析和分析和应对应对思路思路 问题问题2 2： 欢欢迎迎你应你应聘聘 会计职会计职位，位， 你你有何有何优优点点 和特和特长吗长吗? ? 面面试过试过程中的常程中的常见问题见问题分析和分析和应对应对思路思路 问题问题2 2： 你为你为何何选择选择 导导游游这这一一职职 位位? ?有何特有何特 长吗长吗? ? 应对应对思路：思路：“ “你你有什有什么业么业余余爱爱好好” ” 面面试过试过程中的常程中的常见问题见问题分析和分析和应对应对思路思路 u最好不要说自己没有业余爱好最好不要说自己没有业余爱好 u不要说自己有哪些庸俗的、令人感觉不好的不要说自己有哪些庸俗的、令

12、人感觉不好的 爱好爱好 u最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网 u最好能有一些户外的业余爱好来最好能有一些户外的业余爱好来“点缀点缀”你你 的形象的形象 面面试过试过程中的常程中的常见问题见问题分析和分析和应对应对思路思路 问题问题3 3： 你你有何缺点有何缺点 和不足？和不足？ 应对应对思路：思路：“ “你你的缺点是什的缺点是什么么” ” 面面试过试过程中的常程中的常见问题见问题分析和分析和应对应对思路思路 u不宜说自己没缺点不宜说自己没缺点 u不宜说出严重影响所应聘工作的缺点不宜说出严重影响所应聘工作的缺点 u不宜说出令人不放心、不舒服的缺点不宜说出

13、令人不放心、不舒服的缺点 u可以说出一些对于所应聘工作可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要无关紧要” 的缺点的缺点 问题问题4 4： 你为你为何何选选 择择我我单单位位 （公司）？（公司）？ 面面试过试过程中的常程中的常见问题见问题分析和分析和应对应对思路思路 应对应对思路：思路：“ “你为你为什什么选择么选择我我们单们单位位” 面面试过试过程中的常程中的常见问题见问题分析和分析和应对应对思路思路 u面试官试图从中了解你的求职动机、愿望以面试官试图从中了解你的求职动机、愿望以 及对此项工作的态度及对此项工作的态度 u可以稍微夸一下单位或公司，但一定要诚恳可以稍微夸一下单位或公司，但一定要诚恳

14、u不要说单位或公司的不要说单位或公司的“工作高工作高”“”“福利好福利好” 之类之类 u建议从行业、单位或企业和岗位这三个角度建议从行业、单位或企业和岗位这三个角度 来回答来回答 答案：答案： 面面试过试过程中的常程中的常见问题见问题分析和分析和应对应对思路思路 问题问题5 5： 在此之前在此之前你你 去去过过什什么单么单 位求位求职职，结结 果如何果如何? ? 应对应对思路：思路：“ “是否有是否有过过失失败败的的经历经历？” 面面试过试过程中的常程中的常见问题见问题分析和分析和应对应对思路思路 u不宜说自己没有失败的经历。回答的重点放不宜说自己没有失败的经历。回答的重点放 在在“经历经历”

15、，而非，而非“失败失败”上上 u回答时应该具体说明内容回答时应该具体说明内容 u说明仅由于外资客观原因导致失败说明仅由于外资客观原因导致失败 u可以就失败的经历可以就失败的经历“重来一次重来一次”，提出新的，提出新的 解决方案。解决方案。 面面试过试过程中的常程中的常见问题见问题分析和分析和应对应对思路思路 问题问题6 6： 如果公司如果公司录录 用用你你，你你希希 望多少工望多少工资资? ? 应对应对思路：思路：“ “你你的期望薪的期望薪资资是多少？是多少？” 面面试过试过程中的常程中的常见问题见问题分析和分析和应对应对思路思路 u在面试前进行市场调查，了解一下本行业本在面试前进行市场调查，

16、了解一下本行业本 岗位的平均薪酬水平岗位的平均薪酬水平 u不能狮子大开口不能狮子大开口 u不当反问不当反问“你们能给多少钱啊？你们能给多少钱啊？” 面面试过试过程中的常程中的常见问题见问题分析和分析和应对应对思路思路 问题问题7 7： 你对你对我我单单位位 （公司）有（公司）有 何了解？何了解？ 答案：答案： 面面试过试过程中的常程中的常见问题见问题分析和分析和应对应对思路思路 问题问题8 8： 你你校的校的学风学风 如何如何? ?你你的的 成成绩绩在同在同学学 中中处处在何在何种种 位置位置? ? 面面试过试过程中的常程中的常见问题见问题分析和分析和应对应对思路思路 问题问题9 9： 你来你

17、来我我单单位位 求求职职最担心最担心 的是什的是什么么? ? 应对应对思路：思路：“ “你你缺乏缺乏经验经验，如何能，如何能胜胜任任这项这项工作？工作？” ” 面面试过试过程中的常程中的常见问题见问题分析和分析和应对应对思路思路 u如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这 个问题，说明单位并不真在乎个问题，说明单位并不真在乎”经验经验“，关键，关键 看应聘者怎么回答看应聘者怎么回答 u对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚 恳、机智、果敢及敬业。恳、机智、果敢及敬业。 面面试过试过程中的常程中的常见问题见问题分析和分析和

18、应对应对思路思路 问题问题1010： 你你喜喜欢欢什什么么 样样的的领导领导方方 式式? ?比如民主比如民主 型、型、专专制型、制型、 放任型，放任型，你你 更喜更喜欢哪欢哪一一 种种? ? 面面试过试过程中的常程中的常见问题见问题分析和分析和应对应对思路思路 问题问题1111： 假如假如你你走走进进一一 个办个办公室，听公室，听 到有人正在到有人正在谈谈 论你论你，而且不，而且不 是什是什么么好好话话， 他他们们正巧看到正巧看到 了了你你，这时这时， 你怎么办你怎么办？ 轻声起立并将座椅亲手推至原位置轻声起立并将座椅亲手推至原位置 出公司大门时对接待小姐表示感谢出公司大门时对接待小姐表示感谢 24小时之内发出感谢邮件或短信小时之内发出感谢邮件或短信 耐心等待，礼貌查询面试结果耐心