年度质量方针及其目标

1、年度质量方针、目标The annual quality policiesand objectives1. 目的- PURPOSE质量方针和目标是公司每年开展质量活动总的宗旨、方向、准则；也是为确保质量体 系能够持续不断满足客户期望和需求，并有效运行的具体保障和工作质量指导。2. 责任-RESPONSIBIRITYQA经理：负责每年质量目标修订、确定；并监督、检查质量方针和目标SOP执行成效QA专员：根据修订的质量目标进行作成 SOP总经理：负责审核、批准每年质量方针全体员工：遵循和围绕质量方针、目标开展一切经营生产工作3. 范围-SCOPE适用于公司所有与质量有关的工作事项4. 操作程序-OP

2、ERATION PROCEDURE4.1作成流程作成 由质量管理部根据体系要求，公司上一年度目标达I成情况进行调整作成评审 总经理召开各各部门会议，对方针目标进行评审I实施总经理批准发布，公司质量工作均须围绕质量方|针目标开展，质管部监督执行情况改进 在工作中及时调整方针目标内容，以适应质量需要4.2公司质量方针以顾客为中心、以管理为手段、不断发展创新、为用户提供满意的产品和服务 环境方针：健康第一，防治污染，提供绿色环保的产品阐释以顾客为中心：换位思考为顾客着想 以管理为手段：全过程的管理控制，持续改进质量管理体系不断发展创新：企业要发展就要不断创新，只有持续创新改进，才有新的利润增长点，企

3、业才有生命力！为用户提供满意的产品和服务：是我们企业终极责任和使命，在管理、设计、品质、生产、营销、服务等方面不断努力，以最终获得客户的满意。环境方针：以人为本，把员工和客户健康放在第一位，同时标本兼治，预防和治理存在的三废问题，为市场提供符合环保要求的新一代产品4.3 公司质量目标（ 2018年度）一、生产线损耗率气体w 2%二、生产线合格率 常规产品99.85% 非常规产品99.99%三、质量控制 客户投诉：国内V 4次/月国贸V3次/月 因质量问题引起的退货数量V 2400支/月 质量问题损失金额V 1.5万元/月四、SIP完成率：100%五、政府部门检查合格率： 100%六、环保目标：

4、全回收处理、零排放目标分解围绕公司质量目标，各部门予以分解：100%BOMI 确率 100%来料到库准时率 95% 98%首检合格率 100%制程检验合格率 99% 95%交期达成率 95%客户投诉处理率100%人员培训合格率来料检验合格率生产计划达成率4.4质量方针和目标的实施、改进、归档441质量方针和目标是公司质量管理工作总的准则，具有权威性，通过公司办公会审议 通过，各部门和全体人员须认真对待，坚决执行。公司质量管理部是公司质量管理工作的主导和责任部门。全员参与：公司全体人员须领会质量方针目标精神，在工作中恪守工作职责，严格 执行ISO质量体系，严格遵守质量工作要求，通过 PDCA工作

5、方法，保证工作质量、 服务质量、产品质量，让顾客满意。根据公司发展的需要，上一年度公司质量工作取得的经验教训，以及国家相关法律 法规的要求，质量管理部每年末须对本质量申明进行修订，作为下年度的目标指引 予以颁布，使之更加适应行业发展趋势、达到消费者的满意度。质量管理部对有关质量指标的文件资料进行整理存档5.修改记录-MODIFICATION RECORD版本号修改日期修改记录SOP考核问卷问题1.质量方针目标的目的？答：质量方针和目标是公司每年开展质量活动总的宗旨、方向、准则；也是为确保质量体系能够持续不断满足客户期望和需求，并有效运行的具体保障。问题2.质量方针?答：以顾客为中心、以管理为手段、不断发展创新、为用户提供满意的产品和服务问题3.质量目标？答：一、生产线损耗率气体w 2%二、生产线合格率 常规产品99.85% 非常规产品99.99%三、质量控制 客户投诉：国内V 4次/月国贸V3次/月 因质量问题引起的退货数量V 2400支/月 质量问题损失金额V 1.5万元/月四、SIP完成率：100%五、政府部门检查合格率： 100%六、环保目标：全回收处理、零排放问题4.质量目标分解情况？答：各部门予以分解：人员培训合格率