服务质量承诺书模板集合2021.doc

1、服务质量承诺书模板集合2021服务质量承诺书模板集合九篇服务质量承诺书模板集合九篇无论在学习、工作或是生活中大家最不陌生的就是书信了吧书信是人们日常生活中交流思想、表达意见、传递信息、互通情况的工具之一。那么一般书信是怎么写的呢？下面是wtt为大家整理的服务质量承诺书10篇希望能够帮助到大家。服务质量承诺书篇1服务质量承诺书作为许昌市家之家网络服务有限公司的联盟服务商我们保证严格遵守如下服务承诺：以诚信服务为宗旨认真做好服务工作。严格按照异业联盟企业服务流程与规范的约定及时为客户提供服务在服务完成后不允许私下交易应及时向许昌市家庭服务网络中心反馈服务结果。上门为客户服务的专职服务人员必须衣着整

2、洁大方。上门为客户服务时须经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向客户耐心解释或讲解有关事项说话和蔼、用语文明、不损害居民的设施物品；服务完毕后清理好服务现场恢复原貌并自觉维护本单位和许昌市家庭服务网络中心的形象。为客户提供的产品或服务不违反国家法律。为客户提供服务时严格按规定的价格或收费标准收费不乱收费或索要、收要礼物等。违反上述承诺经客户投诉查实后本单位及有关人员将接受应有的处罚和赔偿（包括其他法律责任）。承诺人：_时间：_年_月_日服务质量承诺书篇2我公司于年月日为确保运输服务质量我公司将严格遵守对本公司道路货运管理的规章及合同规定秉着实时、安全的

3、原则并作出以下郑重承诺：一、承诺对贵公司提供定时定点的运输服务并提供运输管理、货物交验全过程信息跟踪及反馈。二、在接到发货时间通知要求后及时安排车况良好、车型合适的车辆及时交接清点货物数量差异办理相关承运手续当天装车、准点发车、按时到货。三、发车前将承运司机的姓名、电话、车牌、发车时间以及预计到达货时间通知客户并做好收货的准备工作。四、我公司在接到货物后在安全到达交货地点并山收货方签收盖章前货物的安全山我方承担。五、我公司承诺运输过程中承运司机电话把持24小时开机状态。六、如因天气异常恶劣交通事故等不可抗力确实造成货物无法准时到达应在情况发生过后1小时内通知及收货人。七、凡出现外包装异常、造成

4、货损、货差立即向收货方报告并按货物运输合同作出赔偿（详见货物运输合同第六条）。八、根据终端客户（收货方）的要求逐步完善与之相匹配的服务保障体系、并制定服务方案。公司盖章：法人代表签名：年月日服务质量承诺书篇3有限公司：根据贵方招标编号为的项目的投标邀请对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装符合国家质量认证中心3C认证标准要求提供产品技术资料（包含产品U录、使用说明书、合格证及使用指南）；2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免

5、费送货、安装、调试直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护并于客户签订售后服务协议以保障客户利益。3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年提供上门服务无需用户送修并提供终身技术服务支持和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应不收取上门服务等。4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品坚持每月定期回访巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内产品若发生故障我公司在接到用户报修信息后福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修

6、复的我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的我司将无偿更换新设备。在超出保修期后如产品发生故障我公司可派技术员免费上门服务如需更换配件配件均按市场最优惠价格供应。5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品我公司坚持每周7天每天24个工作小时全天候服务。6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品以确保设备的良好运转。投标人：日期：服务质量承诺书篇4一、保持室内外卫生整洁无污染。二、餐饮服务单位必须取得餐饮服务许可证经营并悬挂上墙：员工持个人健康证明上岗。三、严把食品及食品原料进货关设专人、定点采购采购食品

7、及原料均向供货方索取有关证件不购入、加工和销售有毒有害、假冒伪劣食品。严格执行食品进出货台帐制度进货、出库专人负责并对食品进行严格把关。釆购食品及原料索证率100%,食品进出库验收率100%,进出货台帐记录率100%o四、购入肉禽类及其制品设专人负责动物检疫合格证索取率达100%o不购入病死、毒死或死因不明的禽畜曽等动物及其制品。五、食品添加剂使用设专人负责100%购买符合卫主标准的食品添加剂并向供货方索取有关证件；定点存放严格按照标准使用购入及使用情况及时做好记录。不使用非食品添加剂加丄食品。六、餐饮具严格按照餐饮具清洗消毒规程操作100%做到一餐一消毒；炊具、用具用后洗净保持清洁。七、确保

8、春节期间不出现重大食品安全事件。责任单位（盖章）：临港区卫生监督所负责人：（签字、手印）年月日服务质量承诺书篇5为确保_工程施丄质量我公司郑重承诺将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任承诺基本内容如下：1、依法取得相应等级的资质证书并在其资质等级许可的范围内承揽工程。2、建立质量责任制对建筑工程的施工质量负责。要求项LI负责人做好施工现场记录将责任划分到人对各分部分项工程负责。其项U负责人承担连带责任。3、按照工程设计图纸与施工技术标准施工不擅自修改工程设计不偷工减料。在施工过程中发现设计文件与图纸有差错的及时提岀意见与建议。4、按照工程设计要求、施工技术标准与合同约定对建筑材料、构配件

9、、设备与商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的不使用。5建立健全施工质量的检验制度严格工序管理做好隐蔽匸程的质量检查与记录。6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。7、培训制度加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格充的人员,不上岗作业。8、依法履行建筑丄程质量保修义务。施工单位：_服务质量承诺书篇6如我公司能中标本工程我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺严格履行合同的各项义务与责任并结合实际悄况精心养护保质保量完成养护管理任务。在此我公司愿作如下承诺：1、遵守有关的法律法规规定。2、确保

10、绿地养护管理达到天津市园林绿化一级养护管理质量标准。3、养护管理单位需做好苗木的补植工作对死苗和残苗及时清理并按照标准和要求进行补栽及时进行养护管理。4、绿化苗木受到损害时乙方必须提供受损报告中乙双方确定责任乙方只承担其责任范围的受损修复费用；如乙方不及时提交受损报告则由乙方全部修复费用。5、按合同价包工、包料、包机械设备(签定合同后20日内机械设备曲业主方验证若我方不能按时提供设备业主方有权解除合同责任山我方负担)、包承包期、包质量、包安全。6、业主将绿化管理养护任务相应的经费交给我方我方按业主方的管理要求和标准组织管理养护工作并接受业主方的指导、监督和检查验收。7、按国家规定应由我方缴纳的

11、各种费用已包含在合同价内由我方向有关部门交付。8、业主方每月对我方人员惜况进行不定期抽查如经整改仍未达到要求的可对我方进行扣款处理人数少于要求数量90%,扣当月养护费5%,少于80%的扣10%,以此类推。9、建立、健全施工质量的检验制度严格工序管理作好隐蔽工程的质量检查和记录。10、建立质量责任制对绿化工程的施工质量负责。该项目为绿化养护项U,我公司为城市园林绿化一级资质企业完全有能力胜任此工程如果我公司中标,不对外分包。11、按照养护技术标准和合同约定对苗木及其他材料进行检验、检疫。12、建立和完善项U的组织机构明确人员职责。由项口经理负责项LI质量保证体系的建立和运行；统筹项U质量计划及有

12、关工作的安排开展质量教育保证公司的各项制度正常进行。13、我方在养护期间自觉接受业主方、群众以及有关部门的监督管理。我方无条件服从业主方组织的一些突击性任务及迎检活动按时、按标准、按要求完成所分配的工作。如在迎检活动中山于养护工作不到位造成迎检项LI不合格扣减一个月养护经费连续二次迎检工作因养护不到位造成迎检所在项LI不合格业主方有权单方面解除养护合同并对我方处以中标价5%罚款处理。(2）我方必须积极响应并接受市领导的监督检查若受到市领导的批评经调查认定情况属实的当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款;造成恶劣影响的,业主有权单方面解除合同。(3）我方必须随时、随地接受广大市民的监督若受到市民的投

13、诉经调查认定情况属实的当月绿化养护考评视悄节轻重予以罚款；造成恶劣影响的业主有权单方面解除合同。14、实施过程中我方会根据承包合同中的各项条款履行各项职责如发现我方组织措施不当、计划不落实、管理不严绿化养护实施方案中所列人员、机械设备与现场实际不符导致绿化养护质量达不到标准当月考评档次为差同时还按本合同约定差的标准扣罚违约金；情况严重的业主有权单方面解除合同。13、我方根据本合同所承担的管理养护内容、按实际上岗人数自行到有关部门申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住证手续。安排好属下人员的住宿和教育管理工作。16、我方必须落实安全生产和安全防火措施我方按业主方要求为上岗工人购买统一的工作服或

14、反光袖套自行解决公路安全作业问题。在进行养护作业时,认真负责注意安全操作。如发生任何意外我方负责事故处理和承担一切费用。17、我方应严格遵守国家法律、法规的规定做好社会治安综合治理等工作。不得违反国家法律、法规的规定。如我方员工有违法乱纪行为我方承担一切经济责任和法律责任。18、在合同期内因国家建设需要征用或业主方管理需要调整乙方管养绿化地段时我方会服从大局主动与业主协调办理相关手续相应减少承包面积及经费。III此造成的经济损失业主方不负赔偿责任。19、我方如果无故停止工作业主有权按损失程度扣减养护款并有权要求我方支付相当于合同价款总额5%的违约金。若无故停工累计达7天的业主有权单方面解除合同

15、。20、我方配合业主做好园林绿化宣传、监督工作教育市民遵守有关园林绿化管理规定和配合搞好卫生清洁工作。21、在符合供水规划和技术条件下业主方可协助我方按实际需要办理绿化养护专用给水口但人工费、材料费由我方支付。养护期内所需的水费（含污水处理费）由我方承担并由我方直接向供水部门缴交。22、选择优秀养护队伍且依法与其签订劳务合同按时支付工人工资绝不拖欠民工工资。23、每周召开工程例会山监理主持业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施匸与监理、业主之间的关系协调施匸过程中出现的各种问题,确保工程顺利进行。24、召开工程例会时项LI经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划在报告中将详细说

16、明工程的进展情况在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。服务质量承诺书篇7如我公司能中标本工程我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺严格履行合同的各项义务与职责并结合实际状况精心养护保质保量完成养护管理任务。在此我公司愿作如下承诺：1、遵守有关的法律法规规定。2、确保绿地养护管理到达天津市园林绿化一级养护管理质量标准。3、养护管理单位需做好苗木的补植工作对死苗和残苗及时清理并按照标准和要求进行补栽及时进行养护管理。4、绿化苗木受到损害时乙方务必带给受损报告屮乙双方确定职责乙方只承担其职责范圉的受损修复费用；如乙方不及时提交受损报告则山乙方全部修复费用。5、按合同价包工、包料、

17、包机械设备（签定合同后20日内机械设备由业主方验证若我方不能按时带给设备业主方有权解除合同职责由我方负担）、包承包期、包质量、包安全。6、业主将绿化管理养护任务相应的经费交给我方我方按业主方的管理要求和标准组织管理养护工作并理解业主方的指导、监督和检查验收。7、按国家规定应山我方缴纳的各种费用已包含在合同价内山我方向有关部门交付。8、业主方每月对我方人员状况进行不定期抽查如经整改仍未到达要求的可对我方进行扣款处理人数少于要求数量90%,扣当月养护费5%,少于80%的扣10%,以此类推。9、建立、健全施工质量的检验制度严格丄序管理作好隐蔽工程的质量检查和记录。10、建立质量职责制对绿化工程的施工

18、质量负责。该项目为绿化养护项目我公司为城市园林绿化一级资质企业完全有潜力胜任此工程如果我公司中标,不对外分包。11、按照养护技术标准和合同约定对苗木及其他材料进行检验、检疫。12、建立和完善项口的组织机构明确人员职责。由项LI经理负责项LI质量保证体系的建立和运行;统筹项质量计划及有关工作的安排开展质量教育保证公司的各项制度正常进行。13、我方在养护期间自觉理解业主方、群众以及有关部门的监督管理。我方无条件服从业主方组织的一些突击性任务及迎检活动按时、按标准、按要求完成所分配的工作。如在迎检活动中由于养护工作不到位造成迎检项H不合格扣减一个月养护经费连续二次迎检工作因养护不到位造成迎检所在项口

19、不合格业主方有权单方面解除养护合同并对我方处以中标价5%罚款处理。我方务必用心响应并理解市领导的监督检查若受到市领导的批评经调查认定状况属实的当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款;造成恶劣影响的业主有权单方面解除合同。我方务必随时、随地理解广大市民的监督若受到市民的投诉经调查认定状况属实的当月绿化养护考评视惜节轻重予以罚款;造成恶劣影响的业主有权单方面解除合同。14、实施过程中我方会根据承包合同中的各项条款履行各项职责如发现我方组织措施不当、计划不落实、管理不严绿化养护实施方案中所列人员、机械设备与现场实际不符导致绿化养护质量达不到标准当月考评档次为差同时还按本合同约定差的标准扣罚违约金;状况严

20、重的业主有权单方面解除合同。13、我方根据本合同所承担的管理养护资料、按实际上岗人数自行到有关部门服务质量承诺书篇服务质量承诺书篇#申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住证手续。安排好属下人员的住宿和教育管理工作。16、我方务必落实安全生产和安全防火措施我方按业主方要求为上岗工人购买统一的丄作服或反光袖套自行解决公路安全作业问题。在进行养护作业时,认真负责注意安全操作。如发生任何意外我方负责事故处理和承担一切费用。17、我方应严格遵守国家法律、法规的规定做好社会治安综合治理等工作。不得违反国家法律、法规的规定。如我方员工有违法乱纪行为我方承担一切经济职责和法律职责。18、在合同期内因国家建设

21、需要征用或业主方管理需要调整乙方管养绿化地段时我方会服从大局主动与业主协调办理相关手续相应减少承包面积及经费。III此造成的经济损失业主方不负赔偿职责。19、我方如果无故停止工作业主有权按损失程度扣减养护款并有权要求我方支付相当于合同价款总额5%的违约金。若无故停工累汁达7天的业主有权单方面解除合同。20、我方配合业主做好园林绿化宣传、监督工作教育市民遵守有关园林绿化管理规定和配合搞好卫生清洁工作。21、在贴合供水规划和技术条件下业主方可协助我方按实际需要办理绿化养护专用给水口但人工费、材料费由我方支付。养护期内所需的水费（含污水处理费）山我方承担并山我方直接向供水部门缴交。22、选取优秀养护

22、队伍且依法与其签订劳务合同按时支付工人工资绝不拖欠民工工资。23、每周召开工程例会山监理主持业主及项忖经理部参加。透过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系协调施工过程中出现的各种问题,确保工程顺利进行。24、召开工程例会时项U经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划在报告中将详细说明工程的进展状况在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部讣划。为了提高货物运输服务质量确保驾驶员及财产的安全特做如下承诺：一、车辆符合部颁营运（货运）客车类型划分及等级评定（_）规定的要求车辆技术状况符合国家规定的_级车标准车辆完好能确保安全。二、驾驶员业务知识、技能和职业道德并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证）身体健康能胜任工作。三、公司制定了经