成为团队一员PPT课件

1、成为团队一员 团队管理 一、解开价值观之谜 二、认知团队 三、冲破制约团队发展工具 四、寻梦之旅追求卓越团队 五、团队的五种机能障碍 六、关键行动 成为团队一员 解开价值观之谜 w 行为反映价值观 w 价值观影响行为 成为团队一员 解开价值观之谜 文 化 决 定 你 的 观 念文 化 决 定 你 的 观 念 观 念 决 定 你 的 心 态观 念 决 定 你 的 心 态 心 态 决 定 你 的 行 为心 态 决 定 你 的 行 为 行 为 决 定 你 的 习 惯行 为 决 定 你 的 习 惯 习 惯 决 定 你 的 未 来习 惯 决 定 你 的 未 来 成为团队一员 认知团队 w高效团队 特征

2、b目的 b最佳生产力 b高涨的士气 b授能 b弹性 b认可与赞美 成为团队一员 认知团队 w高效团队 重要性与差别 w 重要性： w 解决复杂问题 w 培养个人技能 w 动态性 w 复杂性 w 变化性 w 差别： w 规模 w 目的 w 行为方式 w 发展阶段 成为团队一员 团队发展层次 调谐 不满 养成 生产 玻璃天花板 玻璃天花板 地狱之队 常规之队 梦之队 成为团队一员 认知团队 诊断能力 团队的发展层次 高 养 成不 满调 谐生 产 生产力（能力） 士气（投入） 指 挥教 导支 持授 权 低 成为团队一员 冲破制约团队发展工具 w 核心工具：目标 w 润滑工具: 沟通 w 激励工具:

3、执行中的认可和赞美 成为团队一员 冲破制约团队发展工具 w 核心工具：目标 1、目标 2、达成途径 3、应变对策 案例：火烧赤壁 故事：魔镜的启示 成为团队一员 冲破制约团队发展工具 聪明的目标Smart S specific ： 清晰明确 M measurable ： 容易评估 A action-oriented：易化为行动 R realistic ： 实际可行 T timely ： 有时限的有时限的. 成为团队一员 冲破制约团队发展工具 润滑工具：沟通 1、信息传递的有效性 2、倾听 3、表达 4、询问 活动：单向沟通VS双向沟通 成为团队一员 冲破制约团队发展工具 倾听关键行动 1、对说

4、话者表现出兴趣 2、提出问题，以澄清和搜集信息 3、告诉说话者你的理解 成为团队一员 冲破制约团队发展工具 表达关键行动 1、明确你的目标 2、引发兴趣 3、陈述你的中心论点 4、提供证据 5、总结复述并建议一个行动 成为团队一员 冲破制约团队发展工具 询问单一技巧练习 1、开放式询问 2、限制式询问 成为团队一员 冲破制约团队发展工具 激励工具执行中的认可与赞美 关键行动： 1、用支持的语言 2、明确描述你赞赏的行为 3、说明这个行为会带来的利益 4、适时的鼓励 (激励活动) 成为团队一员 寻梦之旅追求卓越的团队 w 核心工具：授权 w 发展工具: 推动变革 w 保障工具: 弹性(群体决策)

5、 w 平衡工具: 双赢思维 成为团队一员 寻梦之旅追求卓越的团队 核心工具授权 成为团队一员 寻梦之旅授权 高 能力 低 低 意愿 高 授 权 技能培训 激 励 成为团队一员 寻梦之旅授权 关 怀 任 务 新进（明示） 已知（推销）熟知（参与） 资深（授权） 成为团队一员 寻梦之旅授权 机械式授权: 一.从最高层开始 二.澄清组织的使命,远景和价值 三.澄清特定的任务角色和对员工的回报 四.分散责任 五.掌握员工对结果所负的责任 成为团队一员 寻梦之旅授权 有机式授权: 一.对授权必要性的理解从基层开始 二.规范员工的授权行为 三.建立鼓励合作行为的队伍 四.鼓励智慧型的风险承担 五.信任员工

6、的表现 成为团队一员 寻梦之旅授权 真正授权的四个尺度: 价值自我决策 竞争能力影响 成为团队一员 寻梦之旅授权 真正授权的四个尺度: 自我决策: 人们自由选择该如何作好自己的工作. 给每个人以相应的决策权限. 价 值: 人们关注自己的工作并感觉工作对自己的重要程度. 竞争能力: 被授权的人对他们把工作作好的能力满怀信心. 影 响: 人们对周围环境影响的程度 及其工作机构对他们想法的重视程度. 成为团队一员 寻梦之旅授权 授权的五项基本原则: 一.向最重要的人授权 二.持续的远景与挑战 三.不断的支持与安全 四.不断的开放与信任 五.不断的指导与控制 成为团队一员 寻梦之旅授权流程 开始 调查

7、现况观察部属 设计授权 方案 权限委任 结束 反省评估 1.使部属担负工作责任 2.切实进行管理 1.从旁协助、旁观者 2.指导、支持 1.切实报告 2.根据实际需要进行指导 检查授权内容 告之应注 意的事项 让部属工作 追踪指导 加强观念 YES NO 授权=放任 管理责任 完成责任 交 付 上 司 当事人 工 作 督促部属按计划 完成工作的责任 将被授权的工作 按计划完成的责任 上司与部属各自完 成自己的责任， 工作即完成 成为团队一员 寻梦之旅追求卓越的团队 发展工具推动变革 成为团队一员 寻梦之旅追求卓越的团队 发展工具发展工具推动变革推动变革 处于变革的暴风雨中处于变革的暴风雨中 比

8、比看：谁的变化种类多比比看：谁的变化种类多 四种不同的行为类型：四种不同的行为类型： 1、牺牲者、牺牲者 2、批评者、批评者 3、旁观者、旁观者 4、领航员、领航员 成为团队一员 寻梦之旅追求卓越的团队 推动变革推动变革关键行动关键行动 成为领航员成为领航员 1、承认自己的反应、承认自己的反应（自我检查）（自我检查） 2、评估变动的影响、评估变动的影响 3、了解和确认其他人的反应、了解和确认其他人的反应 4、单独地或同其他人一起采取积极的行动、单独地或同其他人一起采取积极的行动 A、澄清责任 / B、沟通征询意见 / C、建立成功共同愿望 D、达成共识 / E、关注变动的结果 / F、总结经验

9、教训 G、不断改进 成为团队一员 寻梦之旅追求卓越的团队 保障工具保障工具弹性弹性 群体决策群体决策 成为团队一员 寻梦之旅追求卓越的团队 群体决策的意义：群体决策的意义： 决 断 质 量 决断所需时间 独立决断 个人平均 少数支配 多数决定 意见一致 成为团队一员 寻梦之旅追求卓越的团队 平衡工具平衡工具双赢思维双赢思维 比比看比比看 ：谁的次数更多：谁的次数更多 关键行动：关键行动： 1、计划如何实施合理方案、计划如何实施合理方案 2、促使对方参与、促使对方参与 3、说明你的建议及其能带来的利益、说明你的建议及其能带来的利益 4、了解对方反应、了解对方反应 5、明确提出你所需的支持、明确提

10、出你所需的支持 6、 说明你将相应地做些什么说明你将相应地做些什么 7、商定行动计划、商定行动计划 成为团队一员 小心陷阱 五种障碍 一、 缺乏信任基础 ：相互戒备 二、 从不发生冲突 ：一团和气 三、 对所属团队没有投入 ：摸棱两可 四、 逃避责任 ：低标准 五、 不重视结果 ：地位和自我 成为团队一员 小心陷阱 缺乏信任的克服方法 一、 个人背景介绍 二、 成员工作效率讨论 三、 个性及行为特征测试 四、 360度完全意见反馈 五、 集体外出实践 六、 体验式团队训练 成为团队一员 小心陷阱 惧怕冲突的克服方法 一、 挖掘争论话题 二、 适时提醒争论的价值 三、 冲突模式测试工具 四、 体验式团队训练 成为团队一员 小心陷阱 欠缺投入的克服方法 一、 会议结束时统一口径(会议总结) 二、 制定最后期限 三、 意外及不利状况分析 四、 低风险激进法(在调查不足状况下决定) 五、 容错 成为团队一员 小心陷阱 逃避责任的克服方法 一、 公布工作目标及标准 二、 定期回顾成果及缺陷 三、 团队嘉奖 四、 授权 成为团队一员 小心陷阱