售楼部功能需求及设计说明

1、-作者xxxx-日期xxxx售楼部功能需求及设计说明【精品文档】售楼部设计说明一、前台接待：前台接待一般分为两种形式l 销售居多坐在前台接到区域内进行轮班接客，同事兼顾礼仪或者门童的区域。l 销售与前台接待部分分开，为不使前台看着相对凌乱，只有轮班数位销售于前台，同时兼顾门童、或者礼仪的工作区域。二、水吧：水吧营造销售中心内部温馨环境，其主要功能为上访或者邀约顾客提供茶点、软饮、酒水服务。一般设置吧台、酒柜、以及后备操作间及其储物。三、沙盘区：沙盘区放置沙盘、展示性区位图、宣传展架等. 沙盘区的设计与日后沙盘的形式有直接关系。一般情况下沙盘制作公司会根据现场情况来制作沙盘大小以及区位图的尺寸。

2、由于本项目是高端精品豪宅楼盘不会产生千人聚集排队摇号的场景。多数以会员式销售的形式体现。所以沙盘区要体现空间宽裕但不宜铺张过渡浪费面积、但要在客户看房动线来考虑布置位置以体现客户尊贵感。考虑对楼书的摆放位置。四、洽谈区：洽谈区是客户在看过沙盘以及对项目有了相应具体了解的情况之后进行商务洽谈并深入了解楼盘信息的商谈区域。其特点是要与整体高端调性以及设计风格类似。要体现商务氛围并且要体现尊贵感。置于面积要求需要因地制宜。浅谈区设计上第一体现私密性、第二体现温馨舒适的环境、避免让人不适与紧张的气氛。私密性主要是客户在洽谈过程中尽量避免与其他客户产生过渡交流。第二是避免其他销售人员在洽谈过程中对本次洽

3、谈的影响。 在洽谈区的设计上要考虑与水吧等个服务区域的配合。考虑对楼书的摆放位置。五、VIP室：vip室是针对重点客户、意向客户、签约客户进行深入交谈或付款的私密空间。六、影音室：主要播放一些对项目的宣传的影片、照片、对开发商的宣传片、对产品的影音宣传等场所。七、产品展示区：部分楼盘尤其是精装修楼盘会对所用材料以及产品在特定区域以做展示。包括硬装、以及各种硬装和五金材料。体现开发商实力和项目产品品质。八、看房通道：在售楼中心与样板间之间会有看房通道、看房通道在前期设计过程中就应该考虑：1. 售楼中心与样板间之间如何过渡。2. 周边园林景观的展现。3. 小区内物业的诠释，在客户通过看房通道以及进

4、入售楼部的第一刻起就要感受到其尊贵感、和超五星的服务体验。在看房通道的硬件上、软件上都要在次关键环节上体现。九、停车场：停车场时可与第一次到达项目最先产生印象的位置。停车场要求设计车位合理充裕，但不宜过多。要在停车场入口设置岗亭、同时在停车场内部设置岗亭。以便物业保安的有利引导。从停车场来到销售中心的东线也要详细考虑周全。不已过长，最好布置电瓶车接待同事物业引导。在需要步行区域对园林展示区的设计也要别具匠心。十、园林示范区：园林示范区一般有两种形式：1、这种情况作为展示使用，后期因为需要会拆除。2、第二种情况的示范区与日后小区园林景观如出一辙，没有变化。第二种情况需要园林设计考虑前期销售的需要

5、在此处的园林设计浓墨重彩。园林要考虑客户东线来布置景观设计。十一、办公区域办公区域的划分要考虑个单位以及职能部门的需求。1. 策划公司办公区：主策一名、助理策划最多两名、销售办公区若干（待商榷）、策划经理、销售经理。2. 业主销售以及策划人员办公区：策划经理一名、销售经理、策划助理一名3. 销售中心物业办公室：销售中心物业经理办公室、管理办公室、监控中心办公室、保洁办公室及其储物间等4. 财务办公室：财务经理、出纳、会计等相关人员办公。财务办公室要考虑收费时流程，其功能不仅兼顾办公、而且兼顾防盗功能。一般客户付款会在VIP室内完成签约和刷卡流程。所以要考虑移动刷卡机的设置。5. 会议室：会议室兼顾代理公司、业主销售以及策划、推广公司同时开会的使用。在设计过程中要兼顾剩余空间。十二、物料间：物料间堆放和储备销售所需的物料、堆放各种需要存放的物品。面积考虑15平方。十三、保洁用房：清洁工人专用清洁用房。十四、监控室：