外贸销售2021年终工作总结精选范文

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！外贸销售2021年终工作总结精选范文 总结也是一门学问，因为假如我们能我们的工作中学会总结阅历，学会总结失败，那我们离胜利也不远了，所以不要无视总结的重要性，抓紧动手写一篇吧。下面由我给大家带来外贸销售2021年终工作总结精选范文，一起来看看吧! 外贸销售2021年终工作总结(一) 2021年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名同学转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开头了自己的追梦生涯。回忆这三个月与新起点同行的点滴，颇有感受，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。 一、初入岗位 我是今年x月份毕业的，刚迈出校门就挺直来到

2、了x。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目的，并且努力奋斗。 因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种缘由没能连续坚持做下去。直到x份x日我有幸进入x外贸这个大家庭，在公司指导和同事的关心下， 我在认识产品、熟识产品、推广产品各方面的学问上有了很大的进步。在这里我要感谢我的指导和同事们对我的点滴关心。 初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语学问和国际贸易学问，缺乏实际阅历，对于x国际推广平台的操作一点也不清晰。 首先第一件事，我就是要熟识公司产品。因为公司人不多，初来乍

3、到，怀揣着幻想的激情全心的投入学习中。公司的产品名目，各项产品的特点、用处、市场状况方方面面的学习我都得从零开头。一个礼拜之后，我开头接触x后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。x、x、x，x等国际沟通工具随之而来成为我每天必备的工作。 此外我还自己创立了一个属于自己的x免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜寻和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和关心下，我慢慢把握了发布产品信息，争取排名的技巧，渐渐开头了产品推广工作。 二、熟识业务流程 在渐渐接触国际贸易的过程中，我通过x平台免费版，收到了许多客户的订单(x的平台)，惋惜都是批量小的一些样品单，最

4、终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。 在x月伊始，经过x个月的产品熟识，询盘回复，最终有位x客户接收我们的付款方式，转账胜利。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了许多。接收款项后，随后跟单，让消费支配消费并联络国际货运快递。 在国际快递方面第一次接触了x，其间还是出现一点小插曲，联络货运后，货物到x了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，x运费算得过于准确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走x。这样耽搁了几天的货期。不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值计算，宁愿多收一点，联络快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。 三、参加展会 x月中旬，公司

5、参加了x第七届国际x博览会，展会上的客户根本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参加竞争的不是许多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣扬，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。 与外国客户沟通又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和理解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的沟通中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。 一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了许多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，盼望将来可以联络一些有意向的客户。展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有阅历的同事，接到名片准时推断客户

6、意向，联络了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要仔细推断客户意向，理解客户需求，才能做到有求有应。 四、收发邮件 把展会上的名片整理，分析 ，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进展问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有肯定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。 其次就是价格得具体程度，其间涉及moq，fob等各方面，这就是考验产品熟识程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 所以小小的一份报价表，看似简洁，实那么要经过认

7、真和仔细的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，一般的产品不要报高。 因为客户往往会从你的报价来推断你的老实性，并同时推断你对产品的熟识程度;假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的老实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬。但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。 但是，不能放弃，就得自身找找缘由了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有具体等一大堆的问题，一个一个分析，解决。 五、接触x会员版 x月份开头接触x会员版的业务子账号，发布产品信息，进步产品曝光率，进而

8、增加询盘的时机。发布产品信息又是一项繁杂的工作。 首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必需清楚。其次，最重要的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这样才能进步产品的搜寻度。关键词的设置可以三个雷同，可以5种以上产品竞争一个关键词，尽量想方法进步曝光率。最终就是产品信息的匹配了，有头有尾必不行少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。 不同的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线询问的客户也多了起来。买家总会货比三家，一个询盘他会发给许多的供给商，因此买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能供应厂家直销价，和产品质量的监视。因此定价要定的合理，才能赢取更多的客户。

9、 但在公司供应客户需求信息资源这一块中，也屡次没有获得好的成果，错过了许多展会客户资源，主要是因为自己不会跟进客户，不知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐烦地请教。在平常的各项工作中精耕细作，紧跟全部客户资源，准时把握客户的需求，作出相应的方案和工作。 在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的沟通、沟通。知己知彼，方能百战不殆。理解他们的需求，可以精确地处理好，来羸得客户。 六、工作失误 前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有

10、理解好，还是按一个模组的价格报了出去。 其间几天也没有沟通好，互相间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严峻失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方肯定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的方法的。 七、心得体会 1、努力不肯定胜利，放弃肯定失败是篮球运发动x曾经说过的一句话， 用这句话在时刻提示、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从根底做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心请教，耐烦学习。 2、专业的学习，要进展实际结合。要熟识专业的外贸术语，特殊是led 行业，要抓住客户的需求

11、，赐予客户相应的效劳。与客户沟通要有针对性。 3、要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，用心工作，做好与客户的沟通和联络，不懂得地方要耐烦请教。 4、心态打算一切疑心、埋怨、无所谓、思想上的懒散这些看法对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒散的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是胜利之母。 八、展望2021 辞旧迎新，展望2021年。新的一年已经开头，紧急而又劳碌的工作拉开了进程，明确公司的目的、方案。方案好自己的工作和个人目的。本人将更仔细工作，刻苦学习业务学问，进步自身的力量来努力完成公司的销售任务和目的，同时盼望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗! 以后的路还

12、要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那么迎来的就肯定是很好的前景，所以我只有自己不断的努力了，因为自己是要生活的。生活和工作中有许多的事情来做，需要不断的努力。 以上是我的年度个人工作总结，请指导赐予指正。 外贸销售2021年终工作总结(二) 转瞬间，我的2021年外贸业务员生涯已经接近尾声，在新一年降临之际，回想自己一年2021年外贸业务员多所走过的路，所经受的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过愁闷，有过疑心，苦辣酸甜都经受了和在经受着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份冷静，沉着的心态。在这2021年外贸业务即将完毕，新的工作阶段就要开头的时候，有许多事情需要坐

13、下来仔细的思索一下，需要很好的进展总结和回忆。总结过去2021年外贸业务员工作中的阅历教训，为下一阶段工作更好的绽开做好充分的心理预备。 2021年一年来，我作为一名外贸销售业务员，始终负责外贸的单证及货款回收的工作。详细外贸工作如下： 一、跟货代联络订舱 1、制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。 2、索要进仓地址(送货通知)。 二、制作银行交单所需单证(l/c)和客人所需单证(t/t) 1、依据合同制作商业发票和装箱单。 2、和货代确认提单。 3、到商检局做产地证。 4、依据信誉证要求制作所需单证。 三、银行交单 假如可以押汇，预备押集合同，申请书，出口合同，待银行审核信誉

14、证无误后办理相应的押汇手续。 四、核销 核销单用法和收回时肯定要做好登记，以防丧失。要准时做单证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。 跟单是一个看似简洁的工作，其实在工作中对每一个环节都必需保持认真，认真，再认真的的工作看法，因为假如我们在工作中出现的每一个失误都会带来特别多的费事和损失，例如我们在确认产地证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，假如我们在做跟单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不行估量的。所以在我们今后的工作中肯定要做到仔细，细致。 为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手： 1、在确认单证方面。我们肯定要理解到单证对客户的重要性

15、，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个特别的费事，甚至挺直影响到客户的正常提货，所以也必需做到精确无误。 如：确认提单时需留意：出运港，目的港，客人的名称地址，通知人，发货人，件数，毛重(不要显示成了净重)，体积，逐字核对。 提单确认好后，待货物报关放行，装船开航后。让货代寄提单。需要付款买单的，先让他们开具发票，传真过来，凭传真件付款，寄单。 2、在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以特别有效的减免失误率。 3、对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要准时的跟踪直到收到客户的货款，才

16、算是完成了这一票的跟踪。 跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的过失可能就会给公司带来较大的损失，在详细的工作过程中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以避开的。 跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些，一是要从根本功上多下工夫，对业务娴熟把握;二是要主动培育自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开头可能是一件新颖的工作，时间长了可能会产生厌烦的心情，这是需要避开的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，

17、只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的进步自己的力量，从而为更进一步的进展打下良好的根底。 外贸销售2021年终工作总结(三) 伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了2021年，满怀热情的迎来了布满盼望的2021年。在这年终之际，现对来公司一年的时间里所作的工作汇报如下： 一、完成出口 完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到x，14个托盘的100p彩虹出口到x，10个托盘的60p和100彩虹到x，及2400套圆筒和600套60p(replacement)到x 主要负责： 1、签订合同后，催客户开信誉证，并与收到后审核，有问题并通知准时修

18、改。 2、按制定的出货方案及相关要求与货贷联络租船订舱。 3、与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并预备熏蒸证书。 4、协调好消费部门，按客户不同的包装要求，支配拖车发货。 5、核算出相关的出口数据，制作单据，托付办理出口报关。 6、依据信誉证要求，制作并预备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。 7、登记相关的出口资料，并按客户要求，每周供应装箱图片、箱封号、船名航次等资料。 8、将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐状况。并将每月的出口资料供应给财务。 期间因工作时间短，阅历缺乏，也犯过不少错误： 1、拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。 2、与车间及其

19、他部门协作、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。 3、车间加班不准时，常被叔叔点名。 通过这段时间的努力，使我个人的耐烦、细心程度及对工作的合理支配得到了熬炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找盼望。 二、与客户进展日常的邮件联络 主要负责与x联络： 公司联络关于此出口x货物的详情内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大局部是帮助x总来完成。 期间曾因业务阅历少有过失误：在事情紧急、误会了韩国意思的状况下，与x客户挺直联络。结果给客户造成误会，给x带来费事。 通过这项工作，使

20、我本来欠缺的英语写作及口语得到了很大的进步，并学到了好多与客户沟通的技巧及业务上的学问。但离一个胜利国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多留意，加以改善。 三、新产品的开发，为客户备样 将x总与客户的会谈结果(有时旁听并记录)及产品要求、改变等内容传达给选购及消费部门，并负责监视并随时向指导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，预备样品并负责发到x或x。按不同要求，为客户供应图片、报价等，通过邮件反复确认。 整理库存样品并报价;给x预备从x带回的新样品;给x预备x展会样品并报价等。 通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地理解，但间隔 还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷

21、，盼望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。 四.与x订遥控铅芯;催x消费并尽快发货;订x的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进展邮件联络。由于出口x货物的任务加重，后来都转给x负责。 五、处理日常工作，服从公司指导支配 联络x展位的装修及邀请函的办理;为指导办理迁证预备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从指导日常支配的各项工作;帮助行政部制定部门职责;联络复印机修理，电脑维护等等日常工作。 总体说来，对于指导交给的各项任务都已比拟顺当、较好的完成了。 展望2021年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的时机

22、去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。 外贸销售2021年终工作总结(四) 我是x年初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的一年中，我边学边干，亲身经受了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。 与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有5个人。在x年中，我们完成了出口贸易44890吨。其中60%以上为从首钢之外的厂家选购后出口的。这个数字虽然不大，但我们付出的发奋是很大的，这个数字是x年的8倍，我们全年实现了外贸利润330多万元，不仅仅超额完成了全年的方案任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里的确有了长足的进步。 回

23、忆过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司指导的亲自关心指导下成长起来的，是在各部门同事们的专心帮助协作下进步的。受外贸组其他同志的托付，在那里我要代表他们感谢指导、感谢同事们。 下方我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。 一、克制困难，在工作中边学习边探索，做到从内贸到外贸的胜利跨越。 我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的根底，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的。国际贸易事实上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇

24、几个局部组成，而每一个局部都具有很强的专业性。因此我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。因此在x年中，我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了。从一开头我就给自己制定了雷打不动的学习方案，不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学习。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习时机，时刻长了，孩子问我：母亲又上大学了在工作中为了弄懂一个概念，我必需要多问几个为什么，工作中碰到难题，有阅历的同志帮助解答了，我都会认真记在本子上，班后再找时刻细细消化，逐步进步。学以致

25、用，让我增长了学问，练就了本事，进步了技能，在工作中的自信念也在不断增加。 例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的资料，假如有问题我们不能准时发觉，就挺直导致我们公司结汇的风险。因此用户往往会为了爱护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信誉证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信誉证中自己拿不准的条款，都会提出来互相之间进展商讨，阅历不够用了，就查找相关书籍查找根据，请教银行也是家常便饭。x年，我共经手处理了16份信誉证，在自己的审证过程中发觉有些条款不利于我们平安结汇，每一次我都会坚持要求外商修

26、改，虽然要求外商改正信誉证是一件独特费事的工作，有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的看法，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐烦的商谈之中，坚持不放下原那么。16份信誉证中以前有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信誉证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。 外贸合同的履行是以单证的往来为根底的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时刻假如与信誉要求存在不符点，就无法保证货款准时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。因此单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的资料。起初正因业务陌生，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错

27、，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出缺点退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同穿插发货，又在一个信誉证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时刻只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时刻，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。 经过近半年的理论积累和不断探索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。x年我共制单45套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款760余万美元。在制单中我体会到不仅仅需要娴熟的专业学问和醒悟的头脑，更需要是对工作的高度职责心。

28、二、细心尽力做事，发奋为公司多创效益 x年4月份以后，总公司出于业务分工的思索，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求进展，只能透过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很困难的，正因外商知道你隶属于首钢，他就期望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权利和潜质，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。 但是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的发奋，创始出一条自我进展之路。 在大家的帮助协作下，我从江阴西城钢厂选购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂选购美标扁钢2447吨，包钢选购欧标圆钢2423吨。分别出口到墨西哥和欧

29、洲。加上上半年出口的首钢产中板13308吨，x年，由我经办出口钢材合计19143吨。这些成果的获得，与自己坚持不懈的发奋和细心尽力的工作是分不开的。 x年10月份，从包钢友情轧钢厂选购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象。 当时我公司与包钢友情轧钢厂签订了圆钢选购合同2500吨。正因要赶在国家退税调整之前发运，因此我们要求他必需要在11月30日前将全部圆钢运抵，具备装船条件。(书村网mcqyy) 正因此批圆钢是首次出口欧洲，因此在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特别要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的选购合同中作了明确的商定，包钢也紧赶慢赶，最终在12月4日将我们所需要的货物

30、运到了，但当货代理货时却发觉了很多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不标准等。接到货代的信息时已是周五的下班时刻，可假如不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不准时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往，与货代一齐按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的明白和支持，问题局部很快得处处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。 透过x年的工作总结，我确实有许多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个指导关怀、同事支持、蓬勃向上的群众，有老同

31、志的传帮带，我从中学到了许多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，确实面临很多困难，但我们坚信，只要大家共同发奋，这个难字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能建立出具有新钢联特点的外贸事业。 x年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结x年的阅历，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建立初见成效的根底上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而发奋工作。 外贸销售2021年终工作总结(五) 假如让我选择一个词来形容20x年，我肯定会选择动乱。之所以选择动乱，是由于今年的2个工程有点无可奈何，也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接

32、任贵都国际花城工程经理的时候，感觉到茫然和无出着手，这个工程的前期我并不熟识，开发商方面的沟通也不太顺畅，但凭这公司对我的这份信任 ，我承受了这个挑战。由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等缘由，导致前来询问的客户特别少。虽然2月份在江南都市报做了1/2版的广告，登记了约有400组的询问电话，但时间拖得太长(5月份才开头对外销售)，很多客户都遗忘了这个工程或是已在其它楼盘购置了住宅。为此，公司与开发商进展争论，打算为迎合五一黄金周财宝广场房展会，推出80套特价房吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有9x的房源被意向定购，这也为贵都国际花城的公开认购积累了客户，五月份胜利认购住宅

33、83套,签合同20套。可是特别遗憾，因为开发商的不协作以及销售业绩达不到开发商的要求等缘由，贵都国际花城于8月30日收盘。我永久记得这一天，当大家整理好东西分开工作了三个月的岗位时，我看到大家的不舍与一点点的哀伤，而我也为自己交了一份不合格的答卷而自责与难受。当大家都一片沮丧以及对往后去向茫然的时候，是龙总用那暖和的笑容迎接我们这群没打赢胜仗的战士们，鼓舞我们不要气馁。其实大家心里都明白，公司上到龙总，下到设计人员都为这个工程花费了很大的精力，龙总更是从策划方案、广告设计，细到文案用词都是倾力倾为，蓓蓓姐与江总监每周固定要与开发商开例会。而当前线的战士带着不佳的战果回来时，得到的却是劝慰与鼓舞

34、，这一次又让我深深感受到了百年人性化管理的魅力所在。 在还没完全调整好失落的心情时，公司又支配了新的任务给我就任清豪仙湖别墅的工程经理。说句心理话，当时我真不想过去，因为它的销售业绩不抱负，因为公司及开发商对我的期望太高，因为我还没有从失败中调整回来。在这种状况下，由于我的工作状态不佳以及对新的工作环境、工作气氛的不适应，我遭到了开发商的严峻投诉及不满，而销售员也因为我的低靡使得工作热情不高涨，销售现场有些死气沉沉。为此，开发商与我公司进展了一次开诚布公的会议。我在会上做了自我检讨与承受批判，暗下决心，肯定要调整好工作状态，不让公司指导绝望。之后我重新制定工程的规章制度，鼓舞大家的士气，重新培

35、训他们的统一说词及销售技巧，指正每个销售员的优缺点，帮他们找回自信，再加上戴乐的帮助，公司指导及开发商的协作，使得工作走上正轨，与开发商之间的沟通也越来越融洽。销售业绩也在进步。从20x年9月20x年12月，本工程共新签认购29套(不包括开发商自行销售的9套别墅)，合同24套(不包括开发商自行销售的7套别墅)，销售合同金额计人民币壹仟壹佰贰拾壹万陆仟贰佰捌拾玖元整(￥11216289.00)，加上9月份之前销售的13套别墅，累计销售37套别墅。 与此同时，对于清豪仙湖别墅工程我们做了非常系统的客户资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成交缘由及未成交缘由等多个角度进展了归纳总结，详细如下：

36、 成交客户的职业背景分析：目前的成交客户中以政府公务员及私企老板占大多数，两者之和占总数近6x的比例。 成交客户的认知途径分析：主要的认知途径还是伴侣介绍及广告媒，两者占到5x。因此，本工程今后还要加大客户维系力度，多与客户进展沟通。此外，上网理解的也占到肯定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣扬力度，到底本案的目的客户层次较高，网络对他们的影响力会比拟大。 成交缘由分析：50x米花园及有绿化环境是工程吸引客户的两大重要缘由。同时，相对不高的价格，极高的性价比是吸引投资者的重要因素。 未成交缘由分析：离南昌市区较远及周边生活配套不完善始终是本工程的优势，此次分析也充分反映了这一点。 其次局部工作感受 马上就要到20x年年末了，掐指一算，我到公司已经有三年的时间。回想刚进百年的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到很多同事都进进出出，以前熟识的面孔都换上了新的面孔，公司在不断的进展，不断的壮大，而我在这三年也是一年跟一年不一样。 20x年9月1日，第一次踏入百年这个大家庭，感到的是稀奇和新奇;第一次从事房地产行业，由认识到熟识，感到的是一种对工作的冲劲与激情;第一次到外地工作，感到了一点点的茫然和一点点的兴奋;第一次与客户进展沟通、沟通感到了一点点的害怕与生疏。2021年是我学习的一年，学习承受 新的事物和信息，学习与人沟通，学习微笑效劳，自我感觉成果不错。 可以说2