某天然气公司信息化战略规划报告

1、某天然气公司信息化战略规划报告2003 年 10 月 16 日第 1 章 企业概况1.1 xx 天然气公司简介xx 天然气公司是由 石油股份有限责任公司下属的一个天然气管道输送企业， 与天燃气总公司 （60%）和市政府（20%）十天然气管道输送企业（ 20% ）共同出资 建立，总部位于北京，主要负责陕甘宁气田至北京天然气输气管道 （陕京管道 ）的 建设和运行。1. 2. 主要业务陕京管道一线是一条连接陕西靖边长庆气田至首都北京、 天津等华北、 东部 大城市的天然气输送管道，途经陕西、山西、河北、北京和天津三省两市的 29 个区县，过毛乌素沙漠、黄土高原和华北平原，翻越吕梁山、值山和大行山，穿

2、跨越无定河、秃尾河、窟野河、永定河和黄河 5 条大河，目前线路总长约 1100 公里。千线于 1997 年 9 月 10 日建成投产。全线设置北京调度控制中心 1 座， 山西朔州备用调控中心 1 座，各类站场 59 座，包括压气站 3 座，地下储气库 2 座 （第 3 座正在建设中 ），其中 27 座关键站场进入 SCADA（ 数据采集与监控 ）系统 远程监控。目前最高年输量为 33 亿立方米，日调峰能力 600 一 700 万立方米。 它是我国目前陆上己建成距离最长、 管径最大、 所经地区地质条件最为复杂、 自 动化程度最高的天然气管道， 启负著提高首都市民生活质量、 改善首都大气环境 的重

3、大使命。为提高输气生产的可靠性，满足下游用户日益增长的用气需求， xX 天然气公司在就一条并行于原有管道的陕京管道二线开展前期的筹建工作，预计该管线将在2004 2005年建成投产第艮站场氏其设爸朗维护宝全环境吨主要业示竟第2章面临的机遇与挑战2 .1行业发展机遇2 .1.1发展天然气管输产业是我国改善能源结构的客观要求天然气管道运输具有运输量大，能耗少，运费低，易于全面实现自动化管理等优 点。也是衡量一个国家的能源与运输业是否发达的特征之一。 目前，全世界天然气管道共有150多万公里。尽管我国天然气管道起步较晚，但近年，发展势头 迅猛，我国各级政府通过了许多法律和法规， 鼓励工业和民用天然气

4、开发，成为 继铁路，公路，水运，航空之后的第五大运输行业。未来几年天然气将成为中国 增长速度最快的初级能源，这必将为其应用配套产业的快速发展带来机遇。212* 石油发展战略的部署* 石油集团确立的战略目标是“全面建设具有国际竞争力的跨国企业集团” 。近10 年来，* 石油集团的天然气勘探有了很大的突破， 面对日益开放市场的竞争， 为保持其在国内市场上最大的天然气生产商及供应商的地位， 保持企业稳定健康 发展，集团把天然气及其管网建设作为公司新的经济增长点， 确定了以 “继续扩 建天然气输送基础设施， 降低生产经营成本” 提高本公司现有业务盈利能力的的 发展战略。 作为华北地区供气管网的的首要生

5、产供应企业， *天然气公司是集团 公司举足轻重的一个地方单位。21 3 首都环境保护的需求要改善北京市的大气环境， 根本措施是要改变燃料结构， 积极发展以天然气 燃料为代表的优质高效清洁能源。 随着北京市大气环境治理力度的不断加大和申 奥的成功，北京市的天然气用量将大幅度攀升， “十五”期间每年将以 20% 以上 的速度递增，其他用户的用气量也在逐年增加。为此，党中央，北京市政府明确 指出积极推广使用天然气、加快无燃煤区建设。214* 天然气公司自身发展的需要经过多年的建设和运行管理 * 天然气公司确立了 “全面建设具有国内外国行 业一流水平的管道公司” 的企业发展目标， 而且充分意识到加快自

6、身发展是实现 新跨越的必然选择。 近几年来， 大幅增长的用气需求给企业的经营带来了直接的 压力，* 天然气公司一直是边建设边生产， 生产业务和建设业务交叉进行给管理 带来一定的难度。而 * 天然气公司安全至上的生产特点客观上又对管理的规范 化，标准化，网络化提出了较高的要求。为此， * 天然气公司花大力气实施了 QHSE 管理体系（包括 ISO 9000 ）的认证，努力提高企业的管理水平，但这还 不够。2 2 面临的挑战22 1 来自国际同行的竞争伴随我国加入 WTO 后，国内管输企业面临的竞争日趋激烈， 诸如西气东输 等大型工程都有国际大型石油公司参与控股和运作， 外部环境将企业生存的考验

7、转变为内功的修炼。生产成本、劳动生产率，员工素质，经营管理能力以及与之 相关的组织结构，管理理念等都是企业迫切需要转变或提高的要素。22 2 市场垄断的格局正在改变单就 *天然气公司现有市场区域而言， 未来几年伴随俄罗斯天然气进口管线 等大型管输项目的逐步实施， 主要竞争对手管输能力的增强， 华北及东部的天然 气市场的发育将会比较完善， 市场竞争程度也将加剧。 何况 *天然气公司还需要 “做强做大”，需要拥有更多的市场区域。22 3 相关环境有待完善对于方兴未艾的天然气管输行业， 国内相关环境还不配套。 按照国内各大石 油公司的现行经营管理模式， 市场的开拓和营销还属于石油集团统一管理， 各长

8、 输管道运营企业基本上都是地区公司， 实际主要负责直接的基建与生产业务。 由 于国内天然气供需矛盾还比较突出，下游市场很大程度上还处于初步开发阶段， 阶段性用户需求的准确定义还存在一定难度。 在这种广泛的社会环境下， 从事天 然气管道运输行业的企业通常存在如下的业务特点： 某个集团范围内统一协作运营管理；天然气作为一种在在开发的基础能源， 市场价格不可能现阶段就放开， 供需 市场需要政府及主管部门宏观调控； 国家相关的法律法规，标准规范还不是很健全； 由于行业发展处于起步阶段，社会化专业技术或服务力量的依托能力很差， 在科学管理方面，国内目前积累的成功经验还不是很充分； 与管输企业运营配套的人

9、才市场相当匮乏；整个管输界的业务信息还没有高度集成， 管理信息还没有走向集成化， 一体 化，没有实现企业的价值流，资金流，信息流和物流“四流合一” 。 第3 章 企业现状，特点及信息技术需求3 1 企业现状除了办公，人事和财务等企业基本的管理业务外， * 天然气公司作为 *石油 集团的控股企业主要完成与陕京管道有关的生产作业， 其中包括生产运行， 质量 健康，安全环保，工程建设，规则计划，物资供应和天然气应用开发等内容，同 时还承担大量的基建工作； 既要确保安全生产， 有要降低运作成本； 既要面对用 气量季节性的极度不均衡，又要优化运行。目前管理的总资产约为 50 亿，业务 覆盖管线沿途的三省

10、两市， 采用北京总部集中管理模式。 公司分管理层， 机关部 室以及基层单位 3 层进行管理。其中，机关部室以上人员为公司正式员工，约 100 人，主要实现企业管理职能，负责生产活动的宏观运作和技术支持；基层 单位均采用外包服务的方式实现，为便于应急抢修管理，成立专门的抢修大队。 3 2 业务特点*天然气公司作为 * 石油集团的一个长输管道企业，主要业务是输气生产， 而生产运行方面突出的特征通常表现在如下几个方面： 位于调度控制中心，需要实现统一协调，集中管理，这是企业生产管理的核心。 需要不断进行管道线路与各类站场设备资产的维护管理， 确保所有在线的生产设 备 24 小时处于良好的工作状态，这

11、是安全平稳生产的基础。 安全管理与应急事故的处理是企业生存与发展的关键。生产优化运行是企业节能降耗的重要举措。 对于其生产管理， 通常存在如下 特点：能源基础设施，直接关系民众生活，涉及社会稳定，甚至会造成政治影响； 作业对象高度危险， 企业生产经营风险大， 安全对企业至关重要， 安全就是企业 的生命，他行使着一票否决的作用，贯穿企业生产始终； 资产密集，设备的折旧成本、维修成本等往往占据整个企业生产成本的 90% 左 右； 资产覆盖的地理空间跨度大，管理上存在难度； 存在天气变化等不可控因素； 生产时效性很强，要求连续生产； 强调各生产环节的分工与协作， 同时追求整个系统的有效运转， 因此要

12、求集中统 一管理； 生产作业区偏远，公共基础设施落后；对从事生产管理和现场作业的员工综合素质要求都很高。 对于众多的生产作 业中，对于某次特定的活动往往需要操作一专多能，具有很强的综合业务素质， 人员素质是确保安全，平稳，高效，经济的生产，最大程度的发挥先进设备的作 用的关键。 在国内这种人才非常缺乏， 而这一点在油气管道输送业发展较晚的国 家表现得由为突出3 . 3企业运输需求从陕京管道的用户群不难看出其政治意义的重大，作为北京市的主要气源，管线运行的安全可靠性成了建设者，经营者甚至各级党政和政府领导人关注的焦 点。要利用有限人力和社会资源实现高效的管理，*天然气公司在企业运营方面 需要大量

13、有效的办法和手段。近期在安全生产为核心，购销职能相对弱化的前提 下，真正要将安全生产具体化还存在如下诸多的挑战：优化生产，降低成本；将复杂多样的管输设备工况和周期变化的生产工艺过程集中统一监控，充分发挥制度职能，生产管理，决策系统紧密结合，实现数据共享；企业运作需要提高规范化和标准化作业水平， 将广阔分布于自然地理地质条 件十分复杂地段的十几亿资产及其工作状况直观，简单，系统和动态的呈现在几 十个管理者面前，以实现部门间业务流程的自动流转， 形成正常、规范和优化的 管理秩序；设备管理、维护与优化尚待改善，以缩短各层管理机构间的距离，提高工作 效率；体系化的安全管理尚需完善，计划、财务等职能对安

14、全生产的及时反应有待提高，以增强对突发事件的快速反应和处理能力；工程建设管理职能有待强化。远期而言，企业在管好生产运营这个重点的同时， 需要优化业务流程，实现 闭环控制管理，实现企业人才物，上游供应和下游客户关系的全方位管理， 同时 提供优化决策支持。企业管理职能关系见下图。面对这些需求，企业管理必须创新，改善管输行业多年形成的传统粗放式、 劳动密集型的管理模式，将人才物的消耗降到最低限度；使企业在长期保持生产 的安全性和可靠性的同时，有效降低运营成本。企业发展战略决定了企业总体发展的走向。 通过分析比较发现，尽管企业间 存在很大差异，但油气管输企业的发展战略具有高度的同一性，即降低成本战略。

15、 由于市场机制不同，国际大型天然气管道公司无一例外都已以市场需求为先导， 以安全运营为准则，以高效输送为目标，完全进入市场化运作，自主客户化经营 笔者近年来曾参观过许多国际著名的天然气管道公司， 通过大量的交流， 案例分 析和资料的阅读总结发现，绝大多数运作良好的企业，将公司运营分财经控制， 市场营销及生产运营三大主体，在生产管理方面实现了如下几点：管理集中化， 整体化，扁平化， 动态化和精细化。 无论这些企业在某个方面的行业特点如何突 出，都体现了生产运行是关键，资产维护是保障，安全管理是生命，客户管理是 命脉的共性，而且都能够在管理方面作为一个整体（而且是将产供销统一） ，分 工明确，相互

16、协作，高效运转。究其原因，除了这些先进企业具备悠久的发展历史和充分完善的社会环境 外，更主要的是经营管理者理念的创新， 先进技术的充分合理应用。 信息技术已 日益成为企业决策执行， 管道运行状况控制的的承接点， 即通过高效的信息系统 对企业的运行状况进行即时的监测， 调控与修正， 继而提供宏观的、 针对性很强 的决策管理方案；以信息技术为工具，实现分工的专业化，结构的合理化，组织 的协同化，通过信息化强化核心职能，提升管理，改善运营状况，应对同类企业 间激烈的竞争。具体讲，由于行业的特殊性， 使得国际大型管输企业更加注重最新信息技术 的应用，以促进企业管理决策的高效执行。自上世纪 90 年代，

17、大都先借助 SCADA 系统建立起功能完善的调度管理体系，大幅度降低人力成本。伴随管网 的复杂化和压缩机等大型能耗设施的增多， 通过模拟优化管网输送方案在 90 年 代中后期已给许多的企业带来巨大的效益。其间，国外管道运输企业逐步进入市场化运作， 面临激烈的竞争， 各类资源 的管理已经成为企业营运组织的基点。 有针对性的企业管理系统也相应陆续为这 些企业所关注， 不仅涉及企业如何有效的维护， 管理和拓展现有资源， 更为企业 的长远发展计划， 资本运作提供了可靠的依据， 成为企业优化管理繁荣导向。 诸 如，考虑到资产高度密集，安全，市场营销和宏观管理等多种因素，许多企业以 SCADA 、GIS

18、为支撑， ERP/EAM 为核心，以 PSS 、SCM 和 CRM 辅助，形 成功能强大的综合信息资源库， 从而为企业构建完整的管理体系提供一个合理的 基础平台。尽管不同的天然气管道运输企业的信息系统运行状况存在差异， 但给企业带 来的效益是基本一致的，即企业营运能力大大增强，财务指标改善明显。 减少设备停机时间 10-20% 提高设备的可靠性 20-30% 提高设备维修效率 10-70% 降低设备库存成本 10-25% 延长设备生命周期 10-15%3.5 信息化是必然选择在公平竞争的条件下，企业要赢得市场，必须靠自身实力，必须提高管理 水平，增强技术创新能力。在全球范围内，多数国际知名管输

19、企业都纷纷因信 息技术的合理充分应用而获益， 今年来这些经验也逐步为国内政府和企业界所 广泛意识到，并给予了高度重视。那么，信息技术就一定时推动管输业发展的 有效动力？对于一个处于签署环境下的管输企业， 内部能够产生深层次变革， 转变经营机制，对外可以开拓市场，树立形象，同时企业又可以很大程度上自行实现 的，当今较适用的手段莫过于信息技术的合理应用， 这也是近二三十年来全球 企业界普遍认同并取得显著成效的办法， 从世界经济和科技发展的趋势看， 及 时运用先进技术， 尤其是信息技术改造和提升技术密集、 资金密集的管道输送 传统产业，进而实现产业升级，加强企业总体竞争能力，是缩短与国外管输界 先进

20、企业间差距的一个行之有效的办法。为达到给京津地区安全、 平稳和低成本供气的目的， 是应快速多变的市场需求， 高效化、精细化组织生产，进一步提高企业的生产应变能力和市场竞争能力， 经过*天然气公司管理者建设前期反复的研究，投产后的多次探讨和论证，最 终认定：整个输气生产营运的管理必须决策优化、标准规范、集中统一和协调 一致。为实现这种主动、动态、精细、科学的管理，发挥后发优势，以信息化 促进企业的现代化， 还必须从信息技术合理应用着手， 必须加快信息化发展的 进程。第 4 章 信息化现状分析4.1. * 天然气公司信息化基本情况统计局域网多点分布， 企业广域网未全面形成。 办公计算机在公司机关和

21、现场生 产主管人员中间拥有率达到 100% 。现有通信方式采用地面 2M 专线、卫星专网， ISDN 和 PSTN 多种方式，专线覆盖率 50% ，卫星专网覆盖率 100% ，其他方 式存在于个别远程访问点。主要具备的应用系统有工控SCDAD (数据采集监控) 系统，单板机电子地图， 浪潮财务系统， 自行开发的物资采购供应系统和办公自 动化 OA (Loutus Notes4.5 )系统。主要应用数据库有 SQL，SYBASE ；应 用开发平台有 PB ， DELPHI 和 LOUTUS4.54.2 信息化现状综述1. 基础网络。存在的主要问题是网络体系没有优化，时间长，综合布线存在 不合理的

22、情况、带宽窄，局部网络结构繁冗，卫星通讯传输不对称，广域网通 讯成为瓶颈。网络结构需要进一步优化，均衡数据流量。2 网络安全。网络技术、安全措施单一甚至欠缺，没有建立安全管理体系； 防火墙目前主要用来隔离 SCADA 系统数据库和企业内部网； * 天然气公司对 内、对外联网缺乏安全机制，设计不合理；没有建立防病毒体系。3 数据库应用与存储分布。数据库类型不一致，数据库布局欠合理，缺乏数 据备份体制，数据库资源缺乏有效整合。4 应用系统现状。目前， *天然气公司已经具备财务、物资和过程控制等专 业应用系统，但由于前期规划不足，缺乏有效的管理，信息资源需要进一步整 合，建立层次结构。目前主要存在如

23、下问题： 信息孤岛现象突出，如财务与人事、采购和库存等管理信息脱钩，生产的SCADA 系统没有与管理信息系统整合； 在主要业务流程管理方面没有采用信息化系统，不能实现协同，如对于 * 天然气公司的几大主要生产业务安全管理、 调度运行、 应急指挥和设备维护等 缺乏有效的数据支持和应用； 办公自动化应用程度低，只是应用了电子邮件系统。5 管理与意识。作为集团一个管理试点单位，企业一直以“以人为本、科技 创新”为经营理念，企业信息化逐步成为公司的重要工作内容，但其建设和管 理尚未完全走入正规的渠道， 缺乏足够的人力和配套的管理体系； 员工素质有 待于进步提高，信息化管理制度需要加强第 5 章 规划的

24、指导思想、原则5.1 指导思想深入贯彻集团企业经营指导精神，坚持以扩大市场为导向，以发展为主题， 以*天然气公司业务需求、实际应用和效益为驱动，充分利用原有的信息资源， 通过提高企业信息化水平， 全面提高公司的管理水平和竞争能力， 实现公司全面、 持续和快速的发展，创“国际一流管输企业” 。5.2 规划原则结合企业 QSHE （质量、健康、安全和环保）体系认证，优化公司业务流程， 兼顾近期和远期目标， 确保现有系统的最大有效性， 在可操作性与前瞻性相结 合的前提下，总体规划将按照如下原则进行：统一规划，分步实施，先主后次原则；统一标准，互联互通，信息共享原则；统一建设，重要突破，以点带面原则；

25、统一投资，效益驱动，避免重复原则；统一管理，协同互动，降低风险原则。第 6 章 规划分析6.1 *天然气公司主要业务结构* 天然气公司的主要业务包括生产运行、安全管理、设备维护（包括管线、站 场及其设备的维护等） 、备件采购与管理、工程管理、客户管理、财务管理、 人事管理和办公管理等， 这些业务形成了以生产运行为核心、 以设备维护为基础的业务结构供应链管理啓、站场&其设备的维护主妾业务结构示竟6.2 .规划综述此次规划的基本思想是充分考虑 *天然气公司企业特点，有针对性地解决办 法，分阶段目标，以信息技术与先进的管理理念的应用设计为主要内容，以管 理信息系统与工控系统相融合为基础思想，建立信息

26、化建设与管理运作体系， 突出一个环境、两个基础、三个层次地系统结构（参见下图）。一个环境是指企业办公自动化环境； 两个基础是数据库支持系统和计算机网络 支持系统；三个层次是经营决策层（计划层）、生产管理与调度层（管控一体 化层）、资产维护与安全层（EAM层）。6.3信息化特征分析信息化建设是为了引进先进技术和企业管理思想， 从而可以建立符合现代市 场竞争需求的企业管理体制，加快*天然气公司的发展速度，将这些目标落实到 具体的业务，需要考虑如下内容：建立现代化的企业会计管理体系，提高企业的资金利用率，加强企业生产 成本的管理与控制水平; 提高企业生产与供应的管理水平和控制能力，降低企业生产成本；

27、 逐步建立企业决策辅助信息系统，提高企业生产决策的科学性与准确性； 提供企业生产经营数据的收集整理工具，建立企业生产经营信息的有效共 享体制，提供各部门间管理的无缝衔接，使信息及时、准确传送，形成企业产、 销、人、财、物统一管理，实现物流与资金流的统一； 对企业业务流程的每个环节进行监控，实现管理的过程控制； 对生产用设备及工具加强管理，系统随时反映设备的运行状态，协调好人 力及设备的平衡，排除生产中的瓶颈问题。从技术实现角度而言， 企业信息化首先要建立信息化管理体系， 这是整个工 作开展的保障。基础网络的完善是前提， 覆盖整个经营范围的广域网建设是难点， 但也是基础。 管输行业生产特点和 *

28、天然气公司地理空间分布决定需要借助数字 专线、卫星等高科技通讯手段。在应用系统方面，采用 B/S 模式，运用 WEB 技术也是解决地域问题的有 效方法。基本办公业务需要办公自动化， 企业网络和统一门户， 人员培训需要专 有的培训系统和充分的视频手段；生产动态的不间断掌握需要整合 GIS 、 GPS 和工业控制系统， 形成一个完整的管道信息检测、 采集和监控的系统， 从而构成 整个信息系统的重要数据支撑； 优化生产， 降低成本离不开管道生产专业优化系 统；企业资产管理系统是生产基础管理软件，设备管理的重要性性要求完善的 EAM ；边建设边管理的实际业务对工程管理提出需求；企业的整体运作，实现 规

29、范化、标准化和突发事件的随机性之间的协调需要 ERP 和决策支持系统来解 决，ERP是*天然气公司信息化的必由之路；上下游的业务的管理需要SCM、CRM ，同时电子商务将逐步成为客观需求第 7 章 关于业务流程优化的思考7.1 综述谈到信息化，不能够涉及业务流程优化。著名管理学家、 BPR 的倡导者 Michael Hammer 曾说过，进入 90 年代，有两个新的工具可用来改变企业， 一个是信息技术， 另一个是企业流程再造。 实际上， 信息技术与企业流程再造之 间是一种相辅相成的关系， 所以两者的有机结合将是提升企业管理水平的强有力 支撑。通过调研分析，由于 XX 天然气公司存在如下几个特点

30、， 在现有集团企业计划 制体制管理的条件下，进行流程再造必然性不是很大： 作为 *石油集团的一个地方性企业， 目前还不是以顾客满意度为导向的责 任人推动式管理： 企业创建时间短， 管理模式较新， 组织机构和员工数量已经比较扁平、 精 简； 现有几个大关键工作流程比较明晰。不存在过多的重叠和交叉。近期信息化的重点在于明确部门及人员职责， 完善监督考核体系， 实现精细、 动态的生产管理， 针对业务突出需要对症下药， 利用一些专业系统解决实际的问 题。而有关整个企业全局的管理信息系统和配套的流程再造，如 ERP ，是必然 选择，但管理信息系统的应用必须以企业管理基础工作到位为前提， 应当在中长 期（

31、约 5 年左右的时间）进行考虑，待各种管理、市场环境和员工素质基本具 备时建设应用才是最佳时机。7.2. 主要业务模块* 天然气公司的主要业务流程大致上可以分为下面几大功能模块： 生产运行管理、设备维护管理、物资管理、计划管理、工程管理、客户管理、财务管理、人事管理和办公管理等的主要流程。各大功能模块之间相互联结、相互作用，从而形成*天然气公司业务运行的基本体系构架。第8章信息化方案设计8.1业务层次从整体、系统的角度看，公司的业务主要有控制层、监控层、调度层、执 行层、管理层和决策层等六个层次。各信息系统的设计将以基础网络和办公自 动化平台作为底层支撑，针对每个层次的业务信息进行管理、统计和

32、分析。其 中过程监控信息、调度信息都属于实时数据的范畴，采用实时数据库实现；而 业务信息、管理和决策信息等是一些关系数据，实时性不强，由专业应用数据 库实现。8.2 .总体规划综述通过对公司的业务的分析，当前生产是重点，上游供应和下游客户相对简单、 比较固定，但从长远发展看，需要进行统一管理，针对这一特点，建议选择EAM 系统作为生产管理应用系统的基础，选择 ERP解决人、财、物管理问题，形成 ERP/EAM 一起的管理应用系统解决方案，表示为ERP/EAM。近期可以在ERP 整体框架下，重点建设EAM系统。结合现有的过程控制SCADA系统，逐步建 立和完善管道生产系统，结合管线模拟优化系统和

33、地理信息系统实现全方位的管 道信息管理和生产活动的有效监控，企业经营的有效决策。根据对企业特点、企业内外关系的分析，市场大环境下，公司最终将形成完 全以客户满意为主导的生产经营模式，在信息化系统上反映为下游的CRM （客户关系管理），企业内部的人财物资源配置、生产管理、资产管理为核心的信息 一体化系统（ERP/EAM ），上游的SCM （供应关系管理），并由这些系统提炼的核心信息形成决策支持系统，如下图所示信息最终组成结构图从时间而言，可以分近、中和远期（分别为 3，5和8年时间）构建企业生产管理信息体系框架，逐步全面实现企业内部和外部信息一体化8.3. 基础设计信息化基础建设的内容涉及企业管

34、理基础和企业文化， 是一个长期的过程， 贯 串信息化建设的整体过程，非常重要，但往往容易被企业所忽视。8.3.1 企业内部信息化环境既然公司已经具备了一套较完善的 QHSE 体系和企业标准，而且对信息化建 设又重要， 作为一项重要的工作内容， 在企业管理组织机构和标准规范中应该是 不可或缺的一部分。 企业需要制订一系列的管理制度、 作业规范， 来保障信息化 成果和信息系统的可靠、安全运行。8.3.2 编码体系编码是信息系统数据识别的关键要素， 信息化的第一步就是要实现公司内部编 码的一致和统一， 建立统一编码体系。 既然公司存在标准化委员会， 此项内容可 以设立专项管理。编码的基本原则应保障其

35、科学性、系统性、可扩展性、兼容性 和综合性 （具体编写原则和内容不再详述） 。公司业务相对单一， 编码相对简单， 可用类别码、顺序码和数据码三部分组成各类信息编码。8.3.3 企业数据库对于公司这样资产密集的生产企业，在信息技术应用中必须以生产数据为基 础，以企业经营管理为导向， 以优化决策分析的支持位目的建立数据库体系。 建 设中应充分注重如下几个问题： 做好数据库的选型，常见的数据库类型很多，统一选择一种大型数据库； 注重全局规划，以企业管理主打数据库为核心，实现各专业应用数据之间 的紧密集成，考虑到安全性、 存储空间等限制， 可以适当引入中间数据库的概念； 逐步建立数据仓库，实现关键决策

36、数据的挖掘； 在基础设施的设计和建设中适当考虑数据的备份、存储，以及数据服务器 的传输速度和性能。8.3.4 企业门户为方便操作，保障安全， 利用可行的技术建立企业门户， 在众多的数据应用系 统操作使用过程中逐渐显现出重要性。8.4. 近期规划目标与系统设计8.4.1. 近期规划目标在信息化体制健全的过程中， 优化网络基础， 建立和完善公司编码系统， 结合 QHSE 体系，以企业资产管理（ EAM ）和管控系统信息一体化为重点，进一步 改造现有管线实时模拟软件系统， 开发输气专业知识培训系统， 兼顾 OA 系统建 设、决策支持系统建设，强化信息流，整合人、财、物等资源，提高安全系数、 降低生产

37、成本，提升公司管理效率。主要信息化项目：1建设信息化建设和管理体系，加强员工素质的培养；2建设和优化公司编码系统；3优化改造网络基础设施，包括广域网通讯和网络安全等； 4完善办公自动化系统，包括视频和员工培训，初步构建企业门户； 5构建企业资产管理信息系统，形成与工业控制系统间的中间数据库； 6优化生产管理业务流程；7初步构建决策支持系统；8增加专用模拟优化运行系统，如压缩机机组；9初步应用电子商务；10 建立地理信息系统。下面仅就基础网络、 信息安全体系和应用系统等方面对信息化近期建设的目标 进行简要说明。8.4.2 基础网络的建设与优化网络基础的建设和优化要考虑综合布线系统的整体优化、 网

38、络设备优化、 广域 网通讯优化、 网络数据均衡、 网络管理系统设计、 以及对网络设备安全的考虑等 内容，最后针对网络拓扑结构，从系统的角度对整个通讯网络平台进行优化。拟达到的网络传输效果为：主干网络升级到 1000MBPS ，100M 到用户，搭 建核心、分布和接入三层结构；关键服务器集中在主机房统一管理，以 1000M 接入网络；对于广域网连接，逐步通过专线或 DDN 通讯方式替代卫星系统，以 解决通讯瓶颈问题。8.4.3. 网络信息安全对公司来说， 属于国家安全生产重点关注单位， 网络数据安全的重要性不言而 喻。建立一套完整的网络安全机制非常重要， 主要的威胁可能存在如下几个方面： 用户身

39、份的仿冒，网络上信息的窃取、篡改，网络病毒等。所以，需要把网络安 全作为一项长期的工作来抓。 网络信息安全建设是一个系统的工程， 结合公司信 息化现状和现行主流信息安全技术， 应从技术系统和信息安全管理体系两方面建 设。技术体系包括防火墙技术、审计、 VLAN 、身份认证，防病毒体系和数据一 滴备份等；分级信息安全管理体系包括：个人用户自主管理，部门级安全管理， 公司级安全管理和外部访问信息安全管理等。8.4.4. 办公自动化系统这里办公自动化的概念已超出单一的 OA 软件系统，包括企业网站， 视频点播 和视频会议等视频信息系统， 主要是希望通过先进的技术手段， 实现企业办公过 程中文件自动处

40、理、传递，资源共享和信息交流自动化，节约办公开支，缩短总 部与现场之间的技术交流、 培训和会议召开的距离。 办公自动化系统应涵盖如下 内容：邮件、公告、档案、后勤管理，专业培训，网站和视频系统等。8.4.5. EAM 系统企业资产管理（ EAM ）系统应将采购管理、库存管理、人力资源管理集成在 一个数据分享的信息系统中，涵盖设备、安全、采购、计划、财务和人力资源等 几方面的管理功能， 逐步实现设备维护与生产运行的一体化， 即以设备的台帐管 理为基础；以提高维修效率、降低维修成本、保证生产为目的；以预防及预测性 的维修维护（计划）为核心；全面改善备件的采购与库存管理，用最少的备件资 金，科学合理

41、经济的库存储备，保证设备维修的需要，减少设备停修时间。具体内容包括（ 1）设备资产技术管理， （2）设备文档管理，（3）设备故障、 事故管理，（4）预防性维修，（5）维修计划排程，（6）工作单的生成与跟踪， （7）备品备件库存的管理，（8）采购管理，（9）维修成本核算，（10 ）故障分析， （11）报表统计，（12）系统管理：数据备份，用户权限等系统管理等。在建设中需要注意编码设计， 与 SCADA 系统、管道生产系统、 集团总部电子 商务系统、财务管理系统， 办公自动化和项目管理系统等软件的接口， 同时应将 物资采购、库存管理纳入到系统中。8.4.6. 决策支持系统系统由决策库、分析系统、用

42、户对话界面、数据挖掘工具、以及于企业应用系统（ERP/EAM ）的接口等组成。决策库中的数据包括外部信息、企业知识、预案模型等。 在公司近期的信息化建设项目中， 对决策支持系统的建设可以采用其 它应用系统的功能根据需要提供各种报表， 形成框架性的决策支持能力， 提供生 产运行方面的决策建议方案。8.5. 中期规划目标与系统设计8.5.1. 中期规划目标在实现近期目标的基础上，配合集团公司管道生产系统和 ERP 系统的建设工 作，以实现终端信息输入自动化、 企业人财物资源全面配置管理 （ERP ）为重点， 兼顾工程项目管理， 实现从基础管理采集到后台应用服务的整合， 融入管道模拟 优化运行软件系

43、统，结合 QSHE 体系的认证，规范计划、设备、财务、生产、 安全和工程建设等业务流程，建成 ERP 系统，完成合强化企业内部系统一体化 建设。在企业 ERP 建设基本完成的基础上，考虑天然气交易方面的电子商务问 题。主要信息化项目：1. 修订、完善与信息化相关的标准、规范合制度；2. 进一步完善优化通讯网络基础设施；3. 完善企业门户的建设；4. 配合集团总部构筑功能比较完善的生产运行管理信息系统；5. 基本实现物资采购的电子商务，初步考虑天然气交易活动电子商务；6. 建立较完善的决策支持系统；7. 建立工程项目管理系统；8. 完善地理信息系统；9. 在近期的基础上，完善并拓展 ERM 系统，优化公司的业务流程，配合集 团总部构建完整的 ERP/EAM 系统8.5.2 构筑 ERP 系统平台ERP 的目标是通过对公司资源（人、财、物）全面的管理合配置，在最短的 时间内，用最低的成本实现企业运营需求，达到用户满意。 EAM 的中心内容是 公司生产过程的管理，包括与生产过程相关的人员管理，财务核算，设备维护、 资产档案管理等。 ERP 是在这个基础上，把应用系统拓展到对公司所有业务的 全面、有效的