2021年商业银行客户经理个人年终工作总结

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！2021年商业银行客户经理个人年终工作总结 通过在总结的过程中回忆过去所开展的工作，所碰到的问题，解决问题的方法，从而发觉规律。遵循这些规律可以起到事半功倍的效果，能更好的联络工作实际，到达顺当开展工作的目的以下是我给大家带来的几篇商业银行客户经理个人年终工作总结，供大家参考借鉴。 商业银行客户经理个人年终工作总结1 回忆今年完成的银行客户经理工作自然令人难掩心中的喜悦，事实上可以通过自身的努力获得银行客户经理的工作职位也多亏了同事们的认可与指导的信任，所以说今年完成的工作任务也算得上是自己成为银行客户经理以后的第一仗，可以在业务询问与办理方面的工作有

2、所成就也是令自己感到兴奋的，因此我对今年个人完成的银行客户经理工作进展了年终工作总结。 对于身为小型管理者的自己而言员工的力量才是需要自己去栽培的，到底今年在自己的记忆中已经培训过好几届新员工并引导对方投入正式工作中去，在这方面自己作为培训的导师之一自然为新员工们共享过自己银行工作的阅历，而且在这之中自己也在他们的心中绘出相应的蓝图并赐予肯定的信念，到底只要努力对待工作的话成为一名银行客户经理并非是让人感到困难的事情，事实上即便有很多业务办理工作都需要自己去亲自面对才算是对客户的负责，而且在屡次培训的积累下使得自己所在的团队中增加了不少的优秀员工。 针对客户的需求应当要向对方表示银行的诚意才能

3、将其争取过来，事实上作为客户经理有时也可以感受到在外跑业务的辛苦以及客户的难缠，所以对自己而言只有解决足够数量的客户并胜利签单才让我感到放心，所以即便是在客户口头承诺的根底上也应当做好亲自上门的预备来进展面谈，这样的话便可以有效解决平常的电话中局部状况不便利说的情况，而且在这个过程中由于自己表现出足够的诚意使得签单的胜利率并没有想象中那么低。 懂得自己撰写相关资料也能在无形之中制造业务办理的优势，事实上在千篇一律的资料中唯有简洁新颖的局部才可以让客户感到眼前一亮，所以我在具备对业务的理论学问根底中尝试着自己去制作对方所需的资料，也就是将本来繁琐的资料整合成对方一眼便能看懂的程度才是自己应当去做

4、的，当客户发觉这点的时候便意味着对方感受到了自己在业务办理工作中的诚意，所以自己在通过这样的方式获得收益的时候也会选择提倡所在团队的员工也这样去做。 当自己回忆完今年的银行客户经理工作以后感觉内心变得沉重不少，到底相对于明年的工作而言现阶段获得的成就很快便要成为过去的历史了，所在本着朝前看的看法也应当开头思考明年的银行工作应当如何进展处理才行。 商业银行客户经理个人年终工作总结2 时间飞逝，新年的钟声已经到来，在这辞旧迎新之际，我们对过往的一年做深入的总结。20xx年工程部在公司指导的关心指导下，在公司各级业务部门的亲密协作下，部门各位员工全身心地投入。作为公司工程建立专业的核心职能部门，我们

5、牢记公司指导的教导和嘱托，从部门职能动身，从工程的技术特点和开发要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格掌握工程质量及工程进度，完成了公司指导支配的各项任务。工程部形成一个专业配套齐全，岗位职责清楚的团结奋进、有很强战斗力的集体。工程部在总经理正确指导和部门同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我们已先后完成了个工程，总产值万元，本着回忆过去，总结阅历，找出缺乏，进而丰富和改善自己的原那么，为此，我们就工程部20xx年的工作状况在以下几个方面进展回忆和总结。 第一局部：工程管理状况 工程管理工作是我部工作的核心和重点，连续1年的工程管理工作，工程

6、部更加全力以赴地投入到工程的施工管理工作中。在部门同事的齐心协力，我部克制了种种困难，严格遵守对工程进展三掌握的管理方法。从对工期、质量、本钱三个重要因素的掌握，加强合同的管理与信息的管理，努力协调与设计、业主的关系，努力加强了管理措施。 一、工期掌握 前期工程工程工期延误比拟严峻，后期工程工程根本按合同工期要求完成。其工期主要缘由在以下三个方面： 1、工程经理事先对工程的施工人员装备缺乏。对材料供给特殊是主材供给估量缺乏。且在发生这些因素的影响时，没有实行主动解决问题的措施，工程经理没有把心思放在工程管理上，没有把精力用来解决这些影响施工进度的因素上。反而是目光短浅的争一点小的利润，从而影响

7、了一局部工程进度。 2、我们工程经理实际实力(包括资金实力和管理实力)估量缺乏。工程的资金投入不够和施工人员的配置不齐，同时也缺乏必要的管理方面的技术支持，事实上是单项发包给工人，变相的以包代管现象。 制约工期的主要缘由在于公司的资金和管理方面。资金实力的缺乏导致材料常常供给不上，工地常常出现停工待料现象，停工待料又常常造成施工人员的流失，劳动力的严峻缺乏造成了工程进度严峻拖延。在管理方面，一方面工程经理责任心和素养达不到应有要求，特殊是工程经理缺乏工程管理阅历及管理手段。另一方面由于家装的场地有限，劳务层单项分层作业，无法穿插作业，导致工程经理在人员调配上存在困难，尤其是工程经理的管理意图无

8、法准时有效的贯彻执行。另一方面如今的民工也是特别地不好管理，缺乏与公司团体化的意识。以上所说的资金、工程管理是导致工期拖延的最主要缘由。 3、我们自身管理上的问题：工程部对有些工程工期的延误，虽然实行了一系列的主动措施，但是力度不够，掌握方法和措施不准时。对于一些问题的处理尤其是业主的材料供给不准时供给缺乏足够有效的管理措施和应变措施，这也是导致工期拖延的一方面因素。这些需要我们部门部门在今后的工作中努力学习工程管理学问，把握更多好的管理阅历和管理方法，进一步进步自己的管理程度，方能不辜负指导的重托，为公司的进展作出更大的奉献。 二、质量掌握 从开工以来，工程质量都是放在第一位的。但事与愿为从

9、开工到如今，二期工程质量总体评价是较差的，尤其观感质量很差差。虽然实行了一些对应的措施，工程质量有一些改变，比1前期有较大进步，但总体工程质量都达不到要求。 工程质量较差的主要缘由有几个方面： 1、施工工程经理部缺乏管理。 2、工程经理班组技术力气及资金力气都比拟弱。 3、监理对质量的掌握措施及管理方法缺乏系统性。 4、监理单位管理不到位，相应监理人员监理素养偏低。 三、造价掌握 在造价掌握方面，我们主要从以下几个方面入手。 1、工程部有力量利用相关专业学问，尽可能削减图纸中不必要的本钱投入。比方建筑施工图纸设计说明的许多做法存在本钱较高，效果与其它替代方法一样的设计做法，工程部都主动与设计院

10、沟通协商，采纳可降低本钱的工艺及施工做法来降价建筑本钱。 2、对于施工过程中出现的一些技术变更，我们对投资造价影响不大或者降低造价的准时进展变更，对于增加本钱但又不变不行的变更组织大家进展技术分析，选择最经济的可行性变更方案。 3、工程签证方面，我们重新制定了工程签证流程审批制度，实行监理工程师、总监、主管工程师、工程部经理、工程管理副总、预算工程师层层把关，对于不应当支付的签证坚决退回，对于的确发生并应当支付的签证进展严格的费用审核，杜绝此项费用的不合理支出。 四、现场平安文明施工 自开工至10月中旬，工程平安文明施工较差，总包单位工程部缺乏相应的管理。而后经建立主管部门及工程部制定相应的惩

11、罚措施，工地平安文明施工有进步，根本到达要求。 五、对监理公司的管理 总的来说，我们对监理公司的管理是存在肯定问题的，主要是缺乏强硬的手腕，没有严格根据合同要求监理公司相关人员到岗，导致监理人员总体素养偏低，最终我们工程部不得不花许多精力去关心监理公司完本钱应由监理完成的工作，这也相应的加大了工程部同志们的劳动强度。但从另一方面来讲，我们应当意识到，为什么监理单位派驻工地的人员整体素养偏低呢?究其缘由我认为还是监理费用过低，监理费用低了派过来的监理人员的工资就会很低(15003000元/月)，工资低的监理人员素养肯定是偏低的。 六、外部协调 对于一个工程工程来说，外部协调对于工程的顺当开展有很

12、大关系，对此，在指导的关心下我们实行了一系列措施保持了与州质检站等单位的良好关系，保证了工程尽可能少的受到外界干扰。 七、内部管理 首先我们依据工作需要，对工程部的人员配置进展了准时地调整，但由于以上所述的总包单位、监理单位相应人员的工程管理素养普遍偏低，我们工程部人员劳动强度过大。 一方面，我们需要补充新奇血液，进步了整体力气。另一方面要加强和进步工程部全体人员的管理程度及技术力量。进步工程部全体人员的工作力量的工作是20xx年上半年度的主要工作，在后面的工作方案中加以详述。 其次局部：分析和改良 通过不断对工作的深化，管理方法的学习和屡次整顿的总结。我个人认为弘映山庄二期工程工程管理单一的

13、从工程质量、进度、文明施工等表象入手进展整顿，不能根治各种问题的再次发生。云南惠丰公司如此会出现这些问题，那以后假设承建单位是十四治、十五治，还是同样会出现这些问题甚至更多。我们的工程建立存在系统上的问题工程利益相关方不和谐。由于弘映山庄二期工程建立过程中的相关方各自的利益目的不全都，造成各参加单位的行为互相冲突。这一系列的对抗性，已严峻影响到弘映山庄二期工程建立的顺当施行，并给相关方造成了损失。假如不对工程建立相关方进展和谐整合，在弘映山庄二期工程上发生了的，在公司后续开发的工程上一样的问题同样会连续发生。 一、工程部工程工程管理力量的进步。 对于二期工程的工程建立管理，工程部许多方法都是在

14、不断的总结和探索中。管理方式及动作形式需要我们共同改良，我们要多从自身找缘由，不能老是把本是我们的失误或我们做得不到位的地方一概的推脱给别人。 二、并于本钱掌握方面。 我们地产公司的利润来自销售额与投资额的差值，合理掌握投资是有效的增加公司利润的方法。对于工程来说，建安本钱的掌握最关键的还是在设计时段。建议在今后工程的设计过程中一方面精选实力强尤其是责任心强的设计单位为我们做设计，同时在施工图正式出图前，找高程度构造工程师对图纸进展仔细的审核把关，对于经过他们审查后节省下来的本钱根据肯定比例支付劳务费。这样可以更加有效的掌握好本钱，将不必要的本钱支出掌握到最低限度。因为到底作为一个房地产公司，

15、聘请一个高程度的构造工程师不实际。这些在一期后期构造图的优化中是有表达了，我们还应当长期坚持才是。 第三局部：工作方案及工作目的 20xx年的工作目的是创立团结、协作、学习型的工程部。进步工程部的工程管理程度，对弘映地产工程管理真正担负起质量把关、工期把关的重任。 一、创立团结、协作、学习型部门。 这个工作之前做过，但效果较差，阻力也大。其缘由，不能一概的归于员工不爱学习，全员学习是要有组织和方法的。之前我们在建立学习型部门时，走进了一些误区。比方之前工程部每周三晚上的争论学习会，被变成热闹辩论，但团队学习依靠的是深度汇谈，而不是辩论。深度汇谈是一个团队的全部成员，摊出心中的假设，而进入真正一

16、起思索的力量。深度汇谈的目的是一起思索，得出比个人思索更正确、更好的结论;而辩论是每个人都试图用自己的观点劝说别人同意自己的观点。另外，创立学习型部门不是办班讲课、读书看报。培训是要搞的、书报也是要看的，但这些做法只是关心，而不是搞个培训班、开个培训会就是搞学习型部门。 学习型部门的建立，就是用一种新的思想把我们已经做的工作加以整合和改造而已。不能把它想成一个难懂的东西。 建立团结、协作、学习型部门。我的想法如下： 1、作为工程部的部门负责人，我肯定要起好提倡的作用，提倡主要两方面：一是工作学习化，即把工作的过程看成是学习的过程，工作跟学习是同步进展的;二是学习工作化，上班不仅仅是工作，而是要

17、把消费、工作、学习和讨论这四件事情有机地联络起来。开头的时候，确定是要进展一此文件化、订方案的强迫方式的。到适当的时候，转变那种上级下文件、订方案，下属照单请客跟着执行的等待心态。另外还要预防不能持之以恒的缺点，我自己都有这种不能持之以恒的缺点。 2、注重团队学习，进步学习的主动性和主动性。也可以叫做：重视个人学习和个人开发的同时，更重视部门成员的合作学习和群体管理力量的开发。在创立学习型部门中，个人是最根本的单位。工程管理方法及处理工程管理中遇到的问题时，大家群策群力，尽量让工程部每个员工都有时机阐述自己的方法或参加处理，在理论中感受和学习，我作为部门负责人，要尽量让每个下属充分呈现自己的力

18、量，不与下属争抢功绩。这样是进步学习主动性较为有效的方法。 3、兼学其它专业技能。部门中的成员不仅要把握本岗位上的工作技能，而且要学习理解其它岗位工作力量。只有这样，工作才能顾全大局、互相协作、高效。这样还有别的好处，可以做到部门组织精简。 4、采纳国营单位惯用的员工培育形式，师傅带徒弟。正如上面我说的，学习是贯彻于工程部门系统工作运行的整个过程的。学习型部门不应当是先学习然后进展了预备、方案、推行。我们不能把学习和工作分割开，在工作中学习，这是前提。所以师傅带徒弟的形式是有相对科学的依据的。加之建筑行业的特别性和专业性，工作力量一方面是专业学问、专业技能，更重要的是如何在理论中去运用好这些专

19、业技能，而这就需要阅历。那什么人有阅历呢?该向谁学习阅历呢?在一个岗位上长期从事该岗位工作的又擅长总结和积累的人有阅历。阅历是在理论中总结积累起来的。所以，我们实行师带徒，就是让在专业上有特长和有阅历的人，指导和关心没有相应技能的员工在工作理论中去磨练和学习。 5、工作日志。工程部全体人员均要做好工作日志。工作日志依据岗位工作的不同，内容要求也不同。比方工程现场管理员商工的工作日志就应当是工程日志，应包括内容：平安、质量、进度检查比照状况;现场人员、设备、材料状况;会议状况;政府管理部门检查状况;场地周边环境等状况;往来信函、文件状况。工程部员工工作日志每周交由工程部经理批阅并签字，工程部经理

20、的工作日志每周交由工程管理副总经理批阅。 二、工程部人力配置及持续进展 工程部的组织构架即要做到精简，又要适应公司进展的需求。目前人员配置为工程部经理1人，工程现场管理人员1人，技术负责人1人，内业资料员1人，共4人。这样的人员配置，应对目前公司的工程，是适中的。但这不符合公司的经营进展需要，还应注入新奇血液，增加和培育管理人员。增加人数不是越多越好，也不是越少越省。我建议聘请34人。有四至六年工作阅历的增加12人，刚毕业的大同学2人。有工作阅历的岗位工作上手较快。刚毕业的大同学可塑性较高，比拟简单培育成符合我公司要求的专用型人才。 综上所述，工程部尤其是我作为部门经理对本工程工期严峻滞后、质

21、量较差，负有不行推卸的责任，在工程质量及现场管理方面的管理也需要进一步进步。但总的来说，对于工程管理，我们工程部全体人员在工作上均能兢兢业业，仔细负责，为了工程的顺当开展毫无怨言的加班加点，牺牲自己的休息时间，真正的把公司的事情当成自己家的事情来做，表达出了主人翁思想，表现出了良好的敬业精神、严谨的工作作风和较高的业务程度，是一批优秀的员工。作为部门负责人，我有信念，有力量将工程部建立成为一个能打胜仗的团队。 商业银行客户经理个人年终工作总结3 在公司指导及各部门各同事的关心下，工程部完成了本年度的工作。从20xx年3月初担当工程部经理以来。由于专业技能的局限性以及管理阅历的欠缺，从任职以来，

22、对工作始终不敢怠慢，坚持当心慎重、脚踏实地、仔细务实、高效求新的工作看法与工作方式。在工作中不断的深化和学习，得出一些工程管理方面的思路。这些工程管理方面的思索，有的已经在施行和理论。但由于有些思索不成熟、不系统，也就没有准时与公司指导汇报沟通，现对其进展相对系统的整理。总结共分2局部，第一局部：工程状况，其次局部：分析和建议。 第一局部：工程状况 1、地下室平整、垫层、防水、底板混凝土，暖气管道撤除、安装，仓库砌砖抹灰;一楼五金区装修;二楼红木家具区装修;四楼董事长办公室装修;五楼厨房、餐厅、活动室装修;a区工程检查，对发觉的问题逐条登记、算量、计价，检查外墙平整度、垂直度、真石漆开裂脱落，

23、内墙平整度、垂直度，刮白的平整度、垂直度，塑钢窗的平整度、垂直度等质量问题，现已查出问题不少;门窗修整、屋面漏水修理、b区仓库围墙修整，商场里水电维护修理;挖供热管道，污水管道修整，做花坛路侧石、排水沟，南侧浇水泥路、做消防检查井，换热站、b区开工;资料、预算、合同起草、联络相关部门、核对工程量、技术交底、现场巡查、本钱掌握、编写施工日志; 2、按董事长指示：地下室供热管道修改，陈工、金工带人做节省8万左右、做5楼供暖节省2.5万左右、地下室每年都能节省供暖费40万左右、a区能使公司节省开支140万左右b区能使公司少受损失200万左右;去年防水合同谈好28万，经今年比拟董事长确定24万，节省4

24、万; 其次局部：分析和建议 通过一年工作的总结，我认为在今后的工作中有以下几方面的问题需要引起我们的重视： 1、在以后工程的施工单位选择上，我们该如何更加精确的评估施工单位的真正实力，如何从根本上杜绝各种形式的挂靠、转包等问题，是我们需要特地讨论的问题。我认为首先要在合同会谈期间对这类问题做出严格规定，同时合同压价也不应过低，因为好的施工工程部的管理本钱肯定是较高的，过低的价格是无法找到真正好的工程班组的，而好的工程部所给我们制造的间接效益是远大于我们多给他的那局部工程费用的。这样可以更加有效的掌握好本钱，将不必要的本钱支出掌握到最低限度。 2、工程部的组织构架即要做到精简，又要适应公司进展的

25、需求。目前工程部经理1人，安装管理1人，仓管2人，应对目前公司的工程，是适中的。但这不符合公司的经营进展需要，还应增加和培育专业管理人员。增加人数不是越多越好，也不是越少越省。我建议增加聘请45人。有二至四年工作阅历的技术负责1人，内业资料员1人，刚毕业的大同学23人。有工作阅历的岗位工作上手较快，刚毕业的大同学可塑性较高，比拟简单培育成符合我公司要求的专用型工程管理人才。 3、b区开工、董事长办公室装修、厨房营业、5楼装修不管效果怎样，都符合上层造势的王道管理方式。开会多工作时间就少，虽然磨刀不误砍柴工，可没有时间怎么做工作，开会是解决问题，不是形式。中国是一个人治社会，但企业要讲制度;中国

26、是清淡型文化，企业管理是要量化管理;中国是面子文化，而企业需要利益文化;公司应当实现职业化，制定出实在的好制度，表达组织范围，方案本钱、质量本钱掌握等管理方法。讲究策划、评估、现场掌握、完成移交、效劳修理; 工程部尤其是我作为部门经理对于工程工期滞后，负有不行推卸的责任，在工程质量及现场管理方面的管理也需要进一步进步。但总的来说，对于工程管理，我们工程部全体人员在工作上均能兢兢业业，仔细负责，为了顺当开展工程毫无怨言的加班加点，牺牲自己的休息时间，真正的把公司的事情当成自己家的事情来做，表达出了主人翁思想，表现出了良好的敬业精神、严谨的工作作风和较高的业务程度，就是个人修养、沟通方式有待进步。

27、 商业银行客户经理个人年终工作总结4 同志们，20xx年即将过去，我们一起回忆过去，发扬成果，总结阅历，汲取过去存在缺乏的教训;我们一起展望将来，不断进取，扎实工作，促进工程部各项工作更上一层楼。 一、一年来工作回忆 项 目部今年以来在公司的指导下，在公司各部门的通力协作下，在工程部各位员工的努力拼搏下，理清思路，正确理解公司的总体部署和要求，兢兢业业地工作，确保了工程部各项工作的落实。 一是建章立制从而保障各项工作有章可循，有据可依。众所周知，没有规矩，就不成方圆，工程部自组建以来，严格执行公司的各种规章制度，针对远离公司、独立在外执行任务和人员文化素养参差不一的特点，先后制定和完善了上下班

28、、地磅房交接与管理、保安管理、食堂管理、卫生管理、日工作汇报、车辆派遣、会议制度和会议纪律等，通过各项规章制度的建立，标准了员工行为，从而保障了工作有章可循，有据可依，增加了员工按章办事的意识，进步了员工按章办事的自觉性。 二是主动备战开工前的预备工作，确保工程如期开工。工程部自组建后，始终围绕工程建立这个中心细心预备，一个部门，一个单位的环境建立，挺直表达出单位的形象，常言说的好，一看门，二看路，三看花草树就是这个道理，为此公司指导倾注了大量精力，为工程部营造了一个良好的拴心留人的工作、生活环境，在公司指导的大力支持和各部门通力合作下，在工程部全部员工的共同努力下先后完成围墙、员工宿舍、工程

29、部办公场所、食堂、保安岗亭、水、电、路、地磅房、200kva变压器及施工用电等工程的建立和花草树的绿化美化工作，含盖着设计、预算、合同起草与鉴定，施工管理，开工结算等，共完成经费37.8万元。这些工作的完成，为促进工程顺当如期地开工建立供应了有力的保障。 三是坚持一个中心、二个根本点开展工程建立。 一个中心，就是以工程建立为中心，工程部全部员工始终紧紧围绕这个中心开展工作，大家心往一处想，劲往一处使。主动向上，以忘我的精神，兢兢业业地工作，表达出了高度的责任感和紧迫感，以石场的踩点开挖到施工便道的铺垫，从构件的预制到防波堤的建立，从外部因素的协调到内业文件的起稿无不表达出了工程部员工的爱岗敬业

30、之精神，无不凝聚着工程部全体员工辛勤劳动之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心抛石约490米，防波堤外侧理坡约450米，北护岸基床抛石并理平170米，砼预制构件1915块，完成了二处石场的征用，完成了约1524米的铁丝网平安防护和土地界桩的埋设工作。涌现出了一心扑在施工第一线，晒的乌黑发亮被员工们亲切地称为老黑哥*同志，当星星还在天空闪耀时，他静悄悄地起床为大伙烧开水，当东方亮出第一道霞光时，他就戴着草帽到了工地既当指挥员又当战斗员;涌现出了被大家亲切地誉为秀才的*同志，时常正值人们沉醉在梦乡里时，仍在悄悄无闻地加班加点，他不计个人得失，努力工作，他不仅要担起工程部工程内业的工作，而且还要担负着

31、工程选购方面的会谈;涌现出了被大家亲切地称为小曾哥的*同志，他几乎天天工作在石场和临高，处理那些最繁琐而又必需耐得住忍得气的外联事务上，他不厌其烦地奔波在与村民和有关政府职能部门的沟通、协调、会谈的艰辛路上，他忍着腰痛的熬煎而不知疲乏地为解决工程的瓶颈问题而努力工作。 二个根本点，就是以保障工程建立质量和行政管理为根本点。在保障工程建立质量上，全体员工思路清楚，树立了百年大计质量第一的思想，群策群力，做到了细心组织、科学管理，对工程建立做到了有预见性和前瞻性，可以准时把握第一手资料并速迅向公司报告，为公司精确地作出决策起到了主动作用。比方在水工主体工程建立施工中，依据潮汐规律推断出了有关部门供

32、应的水准点可能存在有误的问题，准时地报告给公司后，经海南测绘资料信息中心复测，发觉水准高程相差1.188米，由于发觉准时，避开了一次重大的工程事故的发生，同时也避开了重大的经济损失;在行政管理上，分工不分家，协同协作、任劳任怨、相互关心的意识不断增加，表达出了团队的精神，表现比拟突出被大家誉为老黄牛的张土养同志，他虽离家近，但他不任凭回家，舍小家为大家，一心扑在工作上，他尽管文化程度低，但他虚心慎重，虚心学习，他虽然没有一技之长，但他却能主动担当着行政管理和后勤管理上协调，处理各种烦事、难事，假如以足球场上的站位比方，他就是一个优秀的后卫，为守门员减轻压力，在这方面表现比拟突出的还有符晓美同志

33、，她虽然来公司不久，但她却表现出了一个优秀员工的应有素养，她不但要负起前台大量的日常事务，却还要担负起卫生的清扫、清洁，尤其是在接待外来来宾时，她举止端庄、礼仪有节、热情有度，她常常加班加点到深夜，却 不叫一声苦和累，这对一个刚走出校门的青年人来说是难能珍贵的;还有*同志，大家知道目前工程部财务没有账号，她既当出纳又当会计，财务工作分毫不差，工作原那么性强;另外，每当我们吃到香喷喷的饭菜时，都会想起黄小妹同志，她起早贪黑，为的是让大家吃上可口的饭菜，她为了大家有一个舒心的就餐环境，没有节假日和休息日，把厨房、饭堂整理的干洁净净、井井有条，她悄悄奉献的精神，使每个员工受之感动;在这里值得一提还有

34、地磅员、司机及保安的同志们，他们为了工程部的正常的工作，忠于职守，坚守岗位，随叫随到，安保人员没日没夜地风里来，雨里去值勤站岗与我们形影不离，为了公司土地不受侵害，为了保一方平安，他们付出了不懈的努力。 二、存在的问题： 同志们，我们在看到成果的同时，应当更要醒悟地认识到存在的缺乏。自我来工程部工作后，我感觉到工程部在工作中的确存在着亟待解决的问题： 一是本位主义严峻，责任意识不强的现象在肯定程度上还存在。工程部有些同志在工作中认为各扫门前雪，就是完成任务，所以就有事不关己高高挂起的思想，工作中缺乏主动性、主动性，强调客观多，自我反省少，遇到困难绕道走的多，想方法去主动解决的少，个人小算盘的思

35、想多，奉献的精神少等等，这些现象的存在，当然与员工的文化构造、社会阅历有着肯定的联络，但我感觉更多的还是在于主观意识上存在着肯定的偏向，认识上有肯定的误差。我们身边的典范不是有*、*吗，他们共同特点就是忘我地工作和奉献精神，所以我们应自觉地向他们学习，克制本位主义思想，增加责任意识的自觉性。 二是团结协作意识不强的现象在肯定程度上还存在。同志们，今日我们能走到一起共事，这是一种缘分，所以我盼望大家要珍惜这种机遇，俗话说和为贵，和气生财就是这个道理。但在我们的队伍中，的确存在着不和谐的一种潜在意识，这种思想要不得，我在这里不详细点出，望能引起重视。我们大家都在为公司做事，同时公司也给我们供应一个

36、展现自己的舞台，在这个舞台上难免会有一些碰撞，但不要动不动就吹胡子瞪眼睛，要知道一个人对一件小事的处理上就能表达出修养和素养的道理，在这里我送给大家一句话，那就是一个民族的素养叫文化，而一个人的文化叫素养，盼望大家渐渐品味之道理。 三是行政管理上失之于软、失之于宽的现象在肯定程度上还存在。工程部当前的主要工作是以工程建立为中心，所以在员工思想上或多或少存在着大事不犯，小事不断的思想。比方请销假制度上我们就是做的不好，会议纪律强调不能接听手机就是无法有效地得到掌握，事后的信息反应养成就是不习惯，保安的报告不准时，交接班的程序不清晰，这些就是管理上存在不严的现象，所以在明年的工作中这将作为一项重要

37、工作来抓，在这里我特殊要提示的是千万不要有吃在碗里看在锅里的狭义意识，我们干工作就是要脚踏实地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦边球的事。 三、20xx年的工作准备 同志们，20xx年将是*建立的关键一年，同时也是物流中心建立将开头启动建立的关键年，所以我们要紧紧围绕一个中心，两个根本点来开展工作，使工程部工作更上一个台阶，20xx年的工作主线是： (一)连续抓好工程建立这个中心，确保水工建立整体推动。 20xx年工程部任重道远，*水工工程的建立挺直关系到公司社会效益和经济效益，所以全体员工必需要以昂扬的斗志，坚强拼搏的精神投入到工程建立之中，发扬公司提倡的责任、创新、卓越的企业文化，为公司出谋献策多作奉献。以工程建立为中心，首要的是要以防波堤建立为中心，这是核心。而防波堤建立主要就是石料的来源，当前石料来源就是当务之急，是工程建立的瓶颈，所以我们要群策群力，要发挥当地人的优势，主动探寻石料源地，尽快解决这一难题;其次是抓好疏浚工程和码头建立。疏浚工程进度挺直影响到填海造地，影响到物流中心的建立，而码头工程建立是整个水工建立的象征，它意味着水工工程的根本规模;再是抓好南北护岸的建立。护岸建立的顺当完工就是水工建立进入到收尾阶段，所以我们肯定要以快节奏、高效率的工作