邮政局金融营销汇报材料

1、实施“一二三四五”行动全力推进金融深度营销工作县邮政局金融营销汇报材料跨年度竞赛打响以来，局认真贯彻市局决策部署，结合当地实际，创新工作思路和方法，在全局实施了“12345”金融深度营销行动，全力推进金融业务发展，截至2月2日局已全面完成市局“决战必胜”代理金融营销战役第二阶段储蓄余额净增目标和跨年度储蓄余额净增目标，二阶段余额净增10488万元，完成二阶段计划进度达100.6%，跨年度净增23916万元，完成跨年度计划进度的100.3%，进度和绝对值均居全市第一位，其中柳山、蒋峪、五井3个支局分别净增882万元、1422万元、1041万元，在7天内先后突破亿元大关。主要做法：一、“一个政策”

2、打基础为推动金融业务的快速发展，全面调动全体员工的积极性，局在吃透上级文件精神的基础上，经过反复研究探讨，于年11月出台了“决战必胜”跨年度战役晋级升档奖励办法，对余额净增达到相应数额的三类职工分别给予短期和长期上调工资、劳务工享受聘用工经济待遇、聘用工享受住房公积金、住房补贴待遇等奖励，打通了职工收入增长的通道，调动了全体职工发展业务的积极性和主动性，初步达到了“人叫人干人不干、政策调动一大片”的效果。短短两个月时间，县局本身和支局职工储蓄余额净增7300万元。为取信职工，局对政策坚决及时兑现，为推动金融业务发展打下了坚实基础。二、“两个暖心”作保障，实施“客户暖心行动和员工暖心计划”客户是

3、企业的上帝，前线深度营销的效果最终要在窗口服务得到体现，为此局在狠抓窗口服务质量的基础上，开展了“客户暖心行动”。 在支局营业场所配备暖水瓶、杯子、糖果和报刊，在寒冷的冬天，对前来办理业务的客户端上一杯热水，送上一块糖，递上一份杂志阅读，让客户感受到家的亲情和温暖，消除排队等待的焦虑。支局排椅加装棉垫，方便客户等待使用。每逢集市，组织营业人员给周边赶集的商户、大客户送杯热水，拉近与客户的距离。员工是企业的财富，是推动企业发展的根本，只有真心实意为员工办实事，处处为员工着想，员工才会为企业谋发展。为此，局实施了“员工暖心计划”。在大走访期间，县局领导坚持到支局同吃、同住、同走访，并为一线员工送去

4、排骨、肉、面条、感冒药等。春节前夕，县局领导又为一线坚持走访的员工送去蔬菜、方便面、火腿等生活用品，为全县农村支局职工配发了暖手宝，为所有投递员配发了真皮护膝，同时以奖励先进方式，启动员工宾馆化宿舍建设、支局营业厅配备双空调。对生病住院的职工和职工家属，县局领导都坚持到医院探望，为员工及父母（60周岁以上）过生日等一系列暖心计划，努力打造“团结如一家、服务千万家、奋斗为大家、幸福每个家”的邮政“家”文化，形成发展合力。三、“三个阶段”分步走结合金融业务发展的特点，把握住往年存款市场的规律，局制定了“送福进万家、节前扩储源、节后抓策反”三步走举措。第一步是“送福进万家”活动，加大对外宣传力度。2

5、012年1月5日至14日，对全县16万户农村居民进行逐村入户宣传走访。县局抽调42人与支局参战人员一起，出动车辆30多部，共粘贴不干胶小福字23万个，悬挂宣传横幅150条，发放宣传年画2万张、大福字6万张，不干胶宣传条幅2万张，发放宣传四联1.2万套。宣传活动覆盖了全县900多个自然村，共入户走访3600余户，其中重点走访养殖户80余家、商户400余家、种植户300余家，集市宣传走访40余次，向2000余户赶集商户发放宣传材料。第二步是节前扩储源。春节前储蓄市场爆发性增长，年1月份我县新增储蓄就达到了6.8亿元，而2月、3月仅有1.5亿和2.8亿，为此，我们牢牢把握这一有利形势，扎实开拓农村储

6、源，通过入村入户宣传、车站宣传等多种渠道，千方百计吸收广大农民和外出务工人员存款。同时密切加强与企事业单位和个体工商户的联系，上门开展劝储揽储工作。今年春节前5天，余额净增7394万元，同比增长48%。第三步是节后抓策反。2012春节比去年提前10天，节后10天恰恰是去年存款高峰期，我们在节前扩储源的过程中，千方百计强化客户服务，为节后策反奠定基础。县局包挂靠人员从正月初二开始下到支局，和支局一起做好五件事：一是放音响，营造开门营业氛围；二是贴广告，学习诸城经验，将“到邮局办业务送元宵”信息在支局窗口、超市门口、农村街头进行张贴；三是打电话，制定营销话术四步曲，利用前期客户走访资料、乡镇固话和

7、手机号薄，在上午和傍晚进行电话宣传；四是走门头，对春节营业门头提供上门敛款服务；五是摆酒水，在营造氛围的同时，拉动节日酒水销售。春节后的4天时间，余额增长1232万元，比年同期增长3.3倍。四、“四个到位”抓落实“网点宣传到位”，专门请电台录制了储蓄宣传光盘发放到20处农村支局网点，利用新配置的音响设备全天播放，营造宣传氛围。对节前到网点办理业务的，发放年画、四联、宣传单等，同时出动宣传车3辆，在全县乡村、集市进行宣传。“大户策反到位”，通过每个网点2名理财经理做好支局服务，把支局长有效解放出来，推进大客户策反工作。节前由支局长带上礼品、宣传品对大客户逐一上门拜访，节后继续进行第二次上门拜访拜年和电话回访工作。“二次走访到位”， 从1月16日开始，利用节前节后的15天时间，包挂人员和支局一道，开展全面回访工作。首先对沿街商户进行上门回访，动员将回笼资金存在邮政；其次对返乡人员开展车站宣传，并根据掌握的资料，开展上门和电话回访；再是对重点客户再次上门和电话回访。“包挂帮扶到位”，县局规定42名包挂人员要吃住在支局，和支局人员开展深度营销工作，并明确规定，对不请假擅自离岗的，中层就地免职，职工解除合同，同时及时进行表彰奖励，并在生活上给予充分关心。县局42名包挂人员