农机流通企业在农机购置补贴政策实施中如何更有效地发挥作用

1、农机流通企业在农机购置补贴政策实施中如何更有效地发挥作用2农机使用与维修2021年第3期农栅流通企业在农栅购置illl/i政策实旋巾如何更有效地发挥作用黑龙江省农业机械有限责任公司李广有周丽娟政府实行购机补贴政策这一为农的造福工程,既牵动农业增效,农民增收的实际利益,又关联着生产企业经济效益和政府效劳三农的社会形象,它已突破了农机市场企业购销行为的一般档次,升华为经销企业靠产品价格,质量和信誉在政府集中采购中夺标,供货乃至售后效劳,并含有树立企业贴机具的经销企业必须设置一定资质条件的门槛限制.也就是说,必须在同行业中享有较高信誉,资信良好,具有较大经营规模,设施设备齐全,效劳水平一流,管理标准

2、化的一级农机营销企业,才具有从事补贴机具经营的资格.这是因为:从购置补贴机具供货的时效性上看,非具有较大的经营规模,充足的流动资金,运输设备,以及较强的管理水平的企业是不能完成的.各地购置补贴机具鉴于政府财力,补贴数量及农时所限,往往具有突击性,表现的是时间紧,任务在2005年最后一个批次的竞标至9月1013才结束,在距离封冻不到两个月的时间里,要把上千台的拖拉机,从2000多公里外的洛阳一拖组织订货,运输,再分送到农民手中参加秋整地,工作时间也就是一个月.秋整地季节不等人,任务如此急迫,从资金调配,工厂排产和催货,分运,乃至售后跟踪效劳,没有充足的人力,物力,财力和较高的组织能力,管理经验,

3、是不可能完成的.不正当手段竞争会给购置补贴政策带来恶劣影响.购置补贴机具由政府实行统一采购的阳光行动固然可喜,但假设有资质不良,或缺乏社会公信力的经销企业参与,并违背游戏规那么,那么会给政策的运作带去了20多家经销商竞标,这些经销商各个虎势眈眈使出浑身解数报低价,托后门,打心理战进行倾轧.2007年某经销企业提前下到各县农机局进行游说,并以回扣,到国外旅游的许诺等不正当手段,拉拢其按照他们所提供的品牌车报方案,这一方案在与农民对接时,遭到绝大多数用户的反对而不得不进行的政府集中采购这一阳光工程,如果仍有暗箱操作或监督不力,产生的集中腐败其破坏力可能更加严重,更加可怕.由此可见,设置必要资质门槛

4、的重要性.从为农民减负增收上看,没有相当大而强的售后效劳硬件根底及网络效劳能力,只能使购置补贴政策虎头蛇尾.农机购置补贴不仅仅是把农机具送到农民手中,更主要的是要发挥作用,提高其附加值,为农民创收增收.暂且不讲售前,售中效劳,仅就售后效劳即是一块庞大的工作体系,它包括由专业技术人员组成的专门效劳队伍及办公设施,遍布效劳区的工作网络及配件仓库,全天候的信息呼叫应答系统,此外还有必备的应急预案及技术培训等保障措施.总之,必须保证在用户需求时,能够联得上,出动快,抢修好,质量高,或者有备用车替代,就是在所承诺的最短时间内,让农民有一个满意的期待.所有这些,都需要由必备的硬件设施,队伍素质,以及高度的

5、职业道德修养来保证.否那么,即便农民拿到了政策所补贴的机具,假设一旦出现故障,或找不到人,或等待好几天,或缺乏配件,或一时修不好又没有备用机械等等,尤其是在农忙时节,农民是要骂娘的.也就是说,农机购置补贴政策有个好头,更要有个好尾.无可非议,农机购置补贴政策的实施,有力地激活了整个中国的农机行业和潜在需求,但在补贴购置的流通环节还存在着一些不成熟和不可控的因事补贴机具的经销企业必须具备一级资质,否那么,即便有好的愿望,也不一定取得好的效果.由此,也决定了农机流通企业在农机购置补贴政策实施中所必备的条件,以及在效劳中应注重的几个关键环节.2021年第3期农机使用与维修3每季都要深入到基层调查研究

6、,其中包括各市县农机局,农机推广站,农机作业合作社等社会化效劳组织,还有农村机耕队,农机大户和农民,充分了解其需求意愿,调查市场走向;二是事先组织农机科研,鉴定,推广,流通等有关部门专家,学者科学论证,筛选出在产品质量,技术性能,生产能力等指标既符合国家?农机产品目录?和?购机补贴产品目录?有关要求,又适合地方生产特点的推荐机型,而且价格合理.必要时还应举办大型农机具节能检测暨演示现场观摩.应该对技术含量高,属于技术领先型,高效节能型的新产品,好产品和农民公认的名牌和品牌产品倾斜.特别是应与建设节约型社会的大目标相一致,引导和推广使用高效,节能,节地,节种,节肥,节药和环保型,资源综合利用型的

7、农业装备,有利于保护和改善农业生态环境,保护农产品质量平安和防治动,植物病虫害的农业装备,以利建设资源节约型,环境友好型,人与自然和谐的农机开展新模式.推广与农民意愿相一致,一是必须开好产品选型对接会议,这里除了一般性的主动,热情,友好效劳之外,更在于专家或专业答疑,消除购置者的疑虑,由他们自己选择可心的机型,并辅以全程效劳,如送货户购机,提机时的现场培训,对照实物讲解,具体讲对照说明书进行课堂教学,结合教具,挂图,实物进行讲解.如我公司在集中培训中,与各市县农机局合作,充分利用农机推广站,监理站,农机校资源,采取公司同厂家联合培训骨干与骨干联合培训服务人员,机手的形式,选择具备一定条件的农机

8、推广站,农机校全面铺开,由县农机局委派35人到我公司进行全面系统的学习培训,我公司将对参加学习的人员进行考评,认证,合格者核发证书,效劳期持证上岗.农闲时由骨干对机手进行培训,以全效果上看,技术培训搞好了,本身就减轻了售后效劳的强度,降低了售后效劳的本钱,因为机械故障有很大一局部是由于操作者不懂或操作不当所造成的.售后的跟踪效劳:关键是硬件根底和队伍素质.营造补贴机具政策的形象效能,绝对取决于售后服务,而强壮坚挺的售后效劳队伍,遍布效劳区的信息传呼,维修网络和配件基地等有效保障,必能在所承诺的时间内为农民排忧解难,那么是创立效劳品牌的誉度,所从事的补贴机具营销才会有社会公信力.比方我们省农机公

9、司的技术效劳中心定编48人,其中高工3人,工程师10人,技术员和高级技工23人.在效劳模式上,以中心站效劳+网络效劳+厂方效劳+渠道外效劳站效劳,到达一个全天候+全过程+全覆盖的效劳效果.在效劳手段上,含有市县效劳网络系统,指挥中心信息系统,危机事件应对系统,后勤效劳保障系统和亲情督察系统的五大系统支持.具体说,信息效劳:全天候热线 ,为用户提供咨询和技术指导.限时效劳:一般故障12h内排除,复杂故障24h内排除,特殊故障48h内排除;故障一次处理合格率95%.属地效劳:效劳半径小于lOOkm.配件效劳:全省设立维修配件中心库1个,区域配件库5个,农忙时节设配件临时库25个,保证品种,数量和供

10、给及时.培训效劳:二级网络站人员(含农机推广站,监理站,农机校)的二次培训率100%,用户培训率100%.补偿效劳:根底服务费80%为省技术效劳中心,20%付给效劳网点.亲情反应:用户回访率95%;用户满意率95%;效劳抽查率>130%;效劳事故为零.在保障措施上,一是在全省建立12个区域维修中心,68个县级效劳网点和4个渠道外效劳站;二是在全省建立定点和临时的维修配件仓库31介,其中我公司的中心库库存四五百万元,遍布效劳区的配件分库各存三五十万元,效劳边角区的临时配件库各存二三十万元;三是再招聘三五十名大学毕业生充实到售后效劳队伍之中,改变效劳队伍知识结构;四是建立以自动语音应答系统的呼叫中心,在24h内为用户提供第一时间和不间断地安排报修,按预案的应急处理,以及疑问解答,信息咨询和开设群呼业务,以保证售后效劳之,就是要以创立增值效劳品牌为核心,以主动认真负责,体贴关