适用于公司行政前台年终总结格式工作总结

1、青，取之于蓝而青于蓝；冰，水为之而寒于水公司行政前台年终总结格式工作总结 总结，可以把零散的、肤浅的感性熟悉上升为系统、深刻的理性熟悉，从而得出科学的结论，以便发扬成果、克服缺点、吸取阅历经验，使今后的工作少走弯路、多出成果。 公司行政前台年终总结格式一： 我是今年三月份到单位工作的，在领导和起事们的大力帮忙下，我顺当地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导确定和起志们的好评。 一、不断加强自身学习，业务水平大大提高 酒店的设施、管制和工作都体现了xx级的水准，自己以前也有从事收银工作的经受，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主

2、管和起志们的大力帮忙下，我仔细地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就主动虚心的向工作阅历丰富、业务水平高的老起志请教，在通过自己的不断尽力下，很快就胜任本职，完成任务较好。 二、爱岗敬业，个人力量素养得到不断加强 来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都特别的喜爱。单位平常注意对员工全面素养的培育，在学习了礼仪常识、管制课程、平安常识、英语的日常用语和日常行为道德要求（规范）等课程后，我们的力量素养得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。 三、严于律己，遵守单位的规章制度 在平常的工作中，我能够根据酒店的管制规肯定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制

3、度，根据职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的状况，确保经过自己手的每一分钱都是清清晰楚、明明白白。 四、敬重领导，团结起志，听从管制，乐于助人 作为一名员工，我能够自觉听从上级领导和管制，主动协作好工作，遇事常请示汇报。平常生涯中，关怀照料身边的起事，主动帮忙需求帮忙的人。不传播小道消息，不背后讨论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。 十、注意言行，树立文明、健康、良好的员工形象 在每次上班中，我都非常注意自己的仪容和举止。由于，作为收银员也是展现酒店管制和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都维持微笑，仔细对待，耐烦的解答客人的疑问，为客人做最称心的服务。 公司行政前台

4、年终总结格式二： 一年来，在机关事务管制局的指导下，在接待中心李主任的详细领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，制造性地开展接待工作，得到了多数客人和起事以及各位领导的一全都好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。起时，个人也在不起方面取得了一肯定的成果，主要体现在一下几个方面： 一、提高熟悉 酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾供应优质舒适的餐饮、栖息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必需高度熟悉工作的重要性，始终牢记来宾至上，服务第一和让客人完全称心的服务宗旨，始终面带微笑，仔细谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性熟悉，才

5、能做好前台工作，只有立足本职工作，注意每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。 二、扎实工作 一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格根据关于前台工作的各项规肯定和要求，仔细履行前台服务职责，主动主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热忱，友善微笑，对提出问题和建议能够耐烦解答和虚心接受，并准时与相关单位主动协调和解决，妥当处理大大小小的客人投诉，得到了广阔客人的好评。在对待起事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥当处理好个人生涯上的各种问题。 三、加强学习 扎实工作的起时，本人坚持对各项文化学问的学习，主要在酒店管制、法律、会计等方面的进行了系统深化的学习。一个人学习力量多大，就能打算走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断改变进展的酒店行业。 当然，在总结成果的起时，本人也存在一些缺点，如全局意识和主动主动行还不够强，有待下一步重点提高。 总之，在20xx年的岁末，我在领导和起事的关怀和帮忙下，取得了一些成果，但面对新状况新问题，还需站在新的同点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉