浅析在网络经济条件下沃尔玛实施SCM市场营销

1、毕业设计（论文）开题报告 经济管理 系（院） 20 * 届 题 目 浅析在网络经济条件下沃尔玛实施SCM 课题类型 应用研究 课题来源 教师命题 学生姓名 * 专业班级 市场营销班 指导教师 * 职 称 讲师 填写日期： 2011 年 12 月 8 日一、本课题研究的主要内容、目的和意义 一主要内容。第一部分，概述 1.1.供应链管理的概念和特征 。 1.2网络经济的概念和特征 。第二部分， 国内外对供应链管理（SCM）的研究状况 。第三部分， 网络经济条件下沃尔玛供应链管理的措施。3.1沃尔玛对客户需求的管理-得到最低价。3.2沃尔玛对供应商和合作伙伴的管理-唇齿相依。3.3企业内和企业间物

2、流配送系统的管理-自主灵活高效。3.4在管理过程中的高科技战略-加快商品的流转。3.5无缝供应链的运用。3.6线上线下的协同效应。第四部分，沃尔玛供应链管理（SCM）在实施过程中遇到的问题。 4.1 最差雇主的帽子4.2供应商的困境4.3第一世界的消费者vs.第三世界的生产者。4.4反工会的恶名。 4.5与社区的矛盾。第五部分 解决沃尔玛供应链管理实施过程问题的策略。 5.1沃尔玛对形象的温馨化。 5.2引入绿色供应链管理。第六部分，在网络经济下沃尔玛供应链管理的运用对其它企业的启示，今后它的发展趋势又将如何！ 6.1增强供应链管理意识。 6.2了解客户的需求。 6.3完善信息系统。 6.4要

3、整合物流系统。 6.5供应链管理的进一步发展趋势。三研究目的及意义沃尔玛给人们留下印象最深刻的，是它的一整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛的成功与其说是优秀的商业模式或者先进的信息技术应用，不如说是沃尔玛对自身的“商业零售企业”身份的超越。在刚刚过去的一年里，沃尔玛一举成为全球最大的企业，从而终结了通用公司独霸宝座多年的格局，同时，沃尔玛从一家普通零售企业发展成为今天连锁店遍布全球的成功模式，也引发了经济学者和企业界的极大关注，并谓之为“沃尔玛现象”。“沃尔玛现象”的出现得益于它独特的供应链管理模式。沃尔玛在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙伴（如供应商等

4、），都被它的供应链管理这一系统集中、有效地管理和优化，形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。为此，沃尔玛甚至不惜重金，专门购置了几颗卫星来保证这一网络的信息传递，在网络经济条件下，快速高效的网络信息运用对企业成功不可或缺。而同行多数商业企业更多的是“充当厂商和消费者的桥梁”，缺乏参与和控制生产的能力。也就是说，沃尔玛的模式已经跨越了企业内部管理（ERP）和与外界“沟通”的范畴，而是形成了以自身为链主，链接生产厂商与顾客的全球供应链。而这一供应链正是通过先进的信息技术来保障的，这就是它的一整套先进的供应链管理（SCM）系统。离开了统一、集中、实时监控的供应链管理系统，沃尔玛的直接“控制

5、生产”和高水准的“客户服务”将无从谈起。沃尔玛有效的供应链管理模式在高科技的支持下使企业立于不败之地，研究沃尔玛在网络经济条件下的供应链管理措施，为我国企业提供了国外先进的管理软件到巨型服务器集群的“平台”式服务，顺应行业发展趋势，也使我们再一次感受到，我国正在迎来一个供应链管理的盛餐时代，使越来越多的企业明白，在今后的发展中对网络信息和供应链管理的有效充分结合对自身发展极为重要。，二、文献综述（国内外相关研究现况和发展趋向）1，关于供应链管理形成发展的文献综述。上世纪80年代以来市场环境发生了巨大变化,顾客需求趋于多样化、个性化。需求不确定性增加,产品的寿命周期缩短,大规模定制化、更高强度的

6、竞争、全球化等等使企业面临的是一个变化迅速且难以预测的买方市场;在动态复杂的市场环境下,快速满足顾客的需求,单靠企业自己的资源已经是不可能的了。随着全球市场和网络经济的发展,企业之间合作的趋势日益明显,有必要进行总体规划、重组、协调、控制和优化,以提高整体效益。基于此,供应链管理成为上世纪90年代以来研究实践的热点,逐渐由一种管理技术上升为新的管理模式,受到国内外企业界和学术界的高度重视。供应链管理的研究形成是一个伴随经济趋势发展的过程，供应链(SC)的概念从内涵上最早可追溯至20世纪40年代后勤学的物流和分销的全面成本法,概念的确切提出是在上世纪80年代初,但到目前为止没有形成统一的定义。一

7、位外国学者认为是供应链管理是对传统企业内部各业务部门间及企业之间的职能从整个供应链进行的系统的战略性的协调。Stevens.认为供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商，制造商，分销商，零售商直至最后用户连成一个整体的管理模式。外国另一位知名学者认为供应链管理不是供应商管理的别称而是一种新的基于时间的竞争策略，是把所有企业集结成一个整体，以提高供应链的效率增强企业间的合作。他们虽然定义不同但都强调一种集成的管理思想，是各个环节结合起来，以提高整个供应链的效率！随着传统的生产与经营模式已经无法使企业快速、灵活响应客户需求，供应链的理论和技术占据了获得商业成功的核心地位，SCM

8、模式的经营与运作已经成为联系上下游企业成功竞争的法则。在网络经济的发展背景下供应链管理的重点是企业如何整合利用其各级供应商的业务流程、技术和能力以加强其竞争优势。网络经济中企业竞争力的核心来自于整合的价值链:价值链是从“原料开采-各级制造商-批发商-零售商-最终用户”的链式价值附加传递过程,并且它进而连接原料和产品的再利用过程而实现完整的循环。供应链管理就是试图连接这一价值链中的所有组织,协同作业(指计划-产品开发设计-采购-制造加工-合成装配-运输-仓储-分销-客户支持等一系列价值活动的协作)形成一个“虚拟企业组织”(VirtualBusiness)的网络业务模式。在供应链模式中,产品生产是

9、由客户拉动的,而不是未形成供应链之前时制造厂商的推式业务模式。供应链管理的在网络经济下的价值链实施是网络竞争环境中企业与重要供应商的协作关系。2网络经济下沃尔玛供应链管理实施的文献综述。作为供应链管理实施中成功典范的沃尔玛，在供应链的发展过程中，在网络经济的背景下，是如何开展供应链管理的？很多文献资料经济学者都有研究，它的措施特色无疑是当今SCM研究的现状也是我国同类企业未来一段时间在供应链管理过程方面努力的一个方向。研究曾表明支撑沃尔玛两大核心服务的核心能力在于其发达高效的供应链管理。可以说，供应链管理既是沃尔玛成功的基石，也是令竞争对手望而生畏的市场屏障。因此，解析沃尔玛的供应链管理，理清

10、它的关键要素和环节，能给中国零售企业带来有意义的启示。供应链，是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，到制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的整个过程中，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应链是一个复杂的系统，要使它运转起来，必须有效地协调和管理，这便是供应链管理。著名零售企业沃尔玛在这个概念的形成发展中根据经济趋势形成了出色的供应链管理并逐步成为世界零售业的巨头。一些经济学家，解读沃尔玛的供应链管理主要由四部分组成：1、顾客需求管理；2、供应商和合作伙伴管理；3、企业内和企业间物流配送系统管理；4、基

11、于Internet/Intranet的供应链交互信息管理。自成立以来，沃尔玛凭借它出色的供应链管理实施“天天低价”的经营理念和经营目标，为了达到这个目标，沃尔玛依靠先进的技术手段和基础设施投入，建立了庞大的全球商品采购系统，并以此为基础，通过供应链管理战略，将上游供应商、零售门店和后方物流配送等协调一致，使商品采购、门店运营和物流配送等关键环节得到有效控制和管理，在为顾客提供优质产品的同时，实现了“天天低价”的承诺。，天天低价是供应链管理给沃尔玛打造出的独特优势。此外“顾客第一”是其成功的供应链管理的精髓。沃尔玛的创始人山姆沃尔曾说过：“我们的老板只有一个，那就是我们的顾客。是他付给我们每月的

12、薪水，只有他有权解雇上至董事长的每一个人。道理很简单，只要他改变一下购物习惯，换到别家商店买东西就是了。”由供应链形成发展及其沃尔玛特色供应链的法宝的实施，我们不难看出供应链管理发展到现在,其关键的驱动机制是重视客户满意度的公司理念,而不再是基于成本降低的推式生产模式。以客户满意度为导向的公司愿景(CorporateVision)将是统领公司各项活动的精神实质和评判原则。重视公司满意度的公司理念,就要求公司能有效的控制和整合价值链上游供应商和下游客户的物质、信息和资金的通路,建立协同的供应链为客户创造值。 三、拟采取的研究方法（方案、技术路线等）和实现的可行性论证拟采用的研究方案：1.研究方法

13、文献综合研究：搜集有关文献资料，在前人的有关文献的基础之上进行深入的研究。 比较研究：将沃尔玛的供应链管理方法与我们零售业的供应链管理方法进行比较比较，着重强调沃尔玛独特成功的供应链管理方法的优势。 案例研究：沃尔玛对这一管理理念的应用。2.技术路线从背景、概念、特点等方面查阅关于供应链管理的论述。分析该管理模式的成功之处给该行业经济提供经验分析网络经济条件下沃尔玛供应链管理的特色及在企业发展中的作用了解沃尔玛公司的发展情况和企业背景 3.实现的可行性论证 国内外学者关于供应链管理的研究，为本课题的开展提供了重大的借鉴作用。 在大学本科学习期间对相关课程的系统掌握，打下了扎实的理论基础。 学校

14、丰富的图书资源以及电子阅览室等相关信息化工具的应用，是课题顺利开展的重要保证。 认真负责的指导老师，为本课题开展提供了重要的技术支持。四，预期结果（预期成果） 通过查阅相关书籍对供应链管理理论取得概念性的了解，明确供应链管理的特征及在企业发展中的重要作用，然后具体研究网络经济下沃尔玛供应链的管理，以其为实例展开分析，通过这一成功的典型了解系统化科学性的供应链管理，给我国相关零售业发展提供以合理的建议给他们以改进的着眼点使其增强竞争力。 五、研究进度安排2011年10月10日2011年11月5日 确定指导教师及论文选题2011年11月 6日2011年11月10日 指导教师上报学生论文选题情况20

15、11年11月11日2011年12月10日 撰写开题报告、任务书2011年12月11日2011年12月15日 开题报告答辩2012年1月13日2012年3月13日 毕业实习2012年3月14日2012年4月14日 论文初撰 2012年4月15日2012年4月24日 初稿修改、二稿2012年4月25日2012年4月30日 二稿修改、定稿2012年5月4日2012年5月5日 论文打印2012年5月6日2012年5月7日 论文交指导老师2012年5月8日2012年5月9日 指导老师交付论文评阅老师 六、主要参考文献1赵林度. 供应链与物流管理理论与实务. 北京：机械工业出版社，20032宋华著. 物流

16、供应链管理机制与发展. 北京：经济管理出版社，20023张成海编著. 供应链管理技术与方法. 北京：清华大学出版社，20014马士华，林勇，陈永祥著. 供应链管理. 北京：机械工业出版社，20005张小兵，徐叶香. 论企业的供应链管理. 商业研究，2004（4）6刘景江，唐豪. 论企业核心业务的外包以网络时代的软件产业为例. 经济问题，2003（1）7沈培，王楠. 供应链管理环境下的业务外包提高企业核心竞争能力的有效途径. 环渤海经济管理，2002（6）8现代物流管理课题组编. 供应链管理. 广州：广东经济出版社，20029宋华，胡左浩著. 现代物流与供应链管理. 北京：经济管理出版社，200

17、010侯书森，胡左浩著. 企业供应链管理. 北京：中国广播电视出版社，200211（英）肯尼斯莱桑斯（Kenneth ），迈克尔吉林厄姆（Michael ）著. 采购与供应链管理.鞠磊等译.北京：电子工业出版社，200412陈兵兵编著. SCM供应链管理：策略、技术与实务.北京：电子工业出版社，200413（美）森尼尔乔普瑞（Sunil Chopra），彼德梅因德尔著. 供应链管理：战略、规划与运营. 李丽萍等译.北京：社会科学文献出版社，200314刁柏青等编著. 物流与供应链系统规划与设计. 北京：清华大学出版社，200315王焰编著. 一体化的供应链战略、设计与管理. 北京：中国物资出版社，200216美约翰盖特纳编著.战略供应链联盟：供应链管理中的最佳实践.宋华等译.北京：经济管理出版社，200317吴晓波，耿