新员工职业化训练

1、主讲主讲: :王盛华王盛华 课程大纲课程大纲 第一单元第一单元 职业意识训练职业意识训练 -职业态度职业态度 第二单元第二单元 工作能力训练工作能力训练 -职业技能职业技能 一、职业意识训练一、职业意识训练 学习目标 通过学习本单元通过学习本单元, ,您将能够您将能够: : 重新审视自己的工作重新审视自己的工作, ,设定事业目标与工作密切结合设定事业目标与工作密切结合 用成熟的情感面对工作用成熟的情感面对工作 了解企业的基本运营，并了解自己在企业中的定位了解企业的基本运营，并了解自己在企业中的定位 从岗位和全局的角度考虑自己的工作，增强目标取向从岗位和全局的角度考虑自己的工作，增强目标取向 一

2、、职业意识训练一、职业意识训练 1、选择正确的职业通道、选择正确的职业通道 1.1、“龟兔赛跑”的故事与职业生涯的关系 “龟兔赛跑”新编 沿着既定的目标勇往直前就可能会成功 1.2、“龟兔赛跑”新编的启示 差距是如何产生的 选择道路的重要性 权利掌握在自己手中 案例分析：事业起点的恰当与否，决定事业发展的高度和深度。案例分析：事业起点的恰当与否，决定事业发展的高度和深度。 一、职业意识训练一、职业意识训练 案例：案例： 小张和小陈同时毕业于同一所大学，当初找工作时，小张找到了一 份待遇高、环境好的工作，但是这份工作与自己的事业目标没有关系。 而小陈高高兴兴地进入了一家梦寐以求的公司，这家公司可

3、以提供给他 专业的培训和良好的发展空间，尽管当时待遇很低、工作环境不好，但 过了5年之后，两人有了很大的差距。其中小张觉得目前的状况不满，不 断跳槽、失业，而小陈成为所在部门的骨干，并被领导委以重任，发展 前景很好。 讨论：讨论： 差生两人差距的根本原因何在？ 一、职业意识训练一、职业意识训练 2、制定合理的目标、制定合理的目标 2.1、目标的分类： 生活目标（车子、房子、票子、妻子、孩子等） 事业目标（实现人生价值、实现社会认同等） 2.2、实现目标过程中的关键问题 何时实现？分几步去实现？ 榜样是谁？你在多大程度上了解他？ 要具备哪些素质？还有其他方面的要求吗？ 以你的能力，还可能取得更高

4、的成就吗？ 2、制定合理的目标、制定合理的目标 2.3、制定目标的原则（SMART原则）： 目标要明确和具体（Specific) 目标是可衡量的（Measurable ) 目标要与行动一致（Agreed） 目标要现实（Realistic） 目标要有时间性（Time） 目标要具有挑战性（Challenge） 案例分析：出差目标设定案例分析：出差目标设定 出差的目的出差的目的明确化。明确化。 费用的预算目标费用的预算目标可量化。可量化。 时间目标时间目标 有时间限制的。有时间限制的。 可以实现的目标。可以实现的目标。 注重结果的。注重结果的。 小测试小测试 一、职业意识训练一、职业意识训练 一、职

5、业意识训练一、职业意识训练 3、让目标产生绩效、让目标产生绩效 3.1、将目标视为焦点： 高压水枪 有个描述目标是高压水枪，如果有一盆水泼向你，你最多也不过是身上 弄湿了。然而如果这盆水通过高压水枪喷射出来，那就可能把你喷伤。这 就是焦点作用，设定目标亦是如此，将目标视为焦点，也势必会有更大的 冲击力和动力。 功夫大师 跆拳道中有一个动作是劈木板，不管是用手、掌，还是用脚，都能劈 开木板。它是将目标视为焦点，把自己所有的力量全部集中在一点劈下去， 木板很容易被劈开。同样的道理，人有目标，集中精力，目标也很容易实 现。 一、职业意识训练一、职业意识训练 3、让目标产生绩效、让目标产生绩效 3.2

6、、利用目标的内驱力-需求层次： 案例（打工嫂的故事） 北京电视台有一档节目叫七日期频道，节目组有一位打工嫂，它是 电视台最辛苦、最累的一位，但是她每天干的特别开心。但电视台采访她 时，她说她现在很高兴，因为她在老家已经盖了全村的第一栋楼房，很多 人对她很羡慕，所以她现在准备更努力工作，然后回去把小楼装修的更好！ 这就事她的目标，需求。 马斯洛的需求层次理论 生理需求生理需求 安全需求安全需求 社会需求社会需求 尊重需求尊重需求 自我实现需求自我实现需求 4、用正确的态度对待工作、用正确的态度对待工作 一、职业意识训练一、职业意识训练 案例 小王、小李和小刘三人同时毕业于一名牌医科大学，同时到一

7、家制药厂工作。 小王的工作是在实验室喂养用来做实验的白鼠；小李的工作是在销售部做医药销售， 而小刘做医药新品的研发。他们工作一段后。公司领导来检查三位的工作。领导问 小李在做什么具体工作，他说主要是卖药，把厂里的药尽可能多卖出去。领导问做 研发的小刘，他说努力开发新药品。领导最后问到喂养白鼠的小王，小王说他的工 作太重要了，他的工作是协助药厂所有的同事生产最好的药，如果药品生产的好， 将挽救很多人的生命。虽然喂养白鼠不是一项特别复杂的工作，但对小王和药厂是 非常重要的。 启示 从上面的案例可以看到两种不同的工作态度： 工作就是工作 工作与个人的目标相结合 一、职业意识训练一、职业意识训练 5、

8、职场中成熟情感的要求、职场中成熟情感的要求 要求 善于与思想或习惯不同的人一起工作 主动得承担与职责相关的责任，并敢为结果负责 独立地做出判断和决定 能控制自己的情绪 善于接受别人的批评 顾全大局 找到幸福的感觉 常有感恩之情 自检 对照在职场中成熟情感的八大要求，你认为自己在哪些方面还需要进一 步改进？并制订你的改进计划。 一、职业意识训练一、职业意识训练 6、有责任地工作、有责任地工作 6.1、岗位责任与全局责任： 掌握重点 案例：在一家公司里有一名张大姐，她特别热心，经常帮助她周围人的 工作。后来老板发现她却并没有真正完成她自己的本职工作，她自己手 头的工作还没有干好就去帮助别人。如果老

9、板批评这种特别热心、天天 加班加点地帮助别人的人，那么这个人的心里会舒服吗？肯定不会舒服， 因为她认为自己已经尽了责任，都已经快把公司当作家了。但公司当成 家一定要有恰当的方法，这一方法不能给公司增加任何成本。 老板对她没有完成自己的本职工作感到非常不满，给她提出了忠告，要 求她一定要先完成自己的本职工作，在这个前提下可以去帮助别人，那 样才算真正有责任地工作。 一、职业意识训练一、职业意识训练 6、有责任地工作、有责任地工作 6.1、岗位责任与全局责任： 提高技能 案例：有一位非常能干的主管，他不仅懂操作，还会维修机器，甚至连 叉车也会开。那么这个主管究竟是不是好主管？他对员工不错，但是作

10、为主管，上述这些内容是主管的主要工作职责吗？是他的岗位职责吗？ 都不是！主管的岗位职责是管理和帮助他的下属，让他的下属工作做得 更好。如果任何事情都是老板来干，成绩是谁的？当然是老板的，那么 下属很清闲，更主要的是下属在自己的岗位上没有任何实际工作技能， 完全是混日子。这位主管应该不断改进自己的工作，提升自己的岗位技 能，管理好自己的下属，帮助下属成功。 一、职业意识训练一、职业意识训练 6、有责任地工作、有责任地工作 6.26.2、要有全局责任：、要有全局责任： 组织的目标 全局责任要注重组织的目标是什么。 领导的意图 应学会善于领会领导的真正意图，不要做徒劳无功的工 作，白白浪费了宝贵的时

11、间。 速度和变化 当某个突发事件影响到你的某个计划时，当外界因素发生 变化时，你的计划一定也要及时地随之变化，如果你不及时调 整改善就很可能导致全盘皆输。 一、职业意识训练一、职业意识训练 7、个人与组织的关系、个人与组织的关系 7.1、组织结构 总经理总经理 部门经理部门经理 主管主管 员工员工 决策决策 管理管理 监督监督 实施实施 越往下层执行的职能越多 越往上层管理的职能越多 一、职业意识训练一、职业意识训练 7、个人与组织的关系、个人与组织的关系 7.2、不同的人承担不同的责任 不同的人在不同的层面承担 着不同的责任，越往上层，承担 监督和管理的责任越来越多。所 以，人们在工作中一定

12、要给自己 准确定位，技术非常好的人，不 一定要当经理，他更适合在技术 层面、操作层面工作，而且会做 得更好！ 一、职业意识训练一、职业意识训练 7、个人与组织的关系、个人与组织的关系 7.3、自己和他人在组织中的各自定位 权限 责任 义务 二、工作能力训练二、工作能力训练 学习目标 通过学习本单元通过学习本单元, ,您将能够您将能够: : 了解时间管理的基本理论，分析工作，掌握重点了解时间管理的基本理论，分析工作，掌握重点 介绍提高工作效率的几种方法介绍提高工作效率的几种方法 理解理解“图表比你会说话的涵义图表比你会说话的涵义” ” 二、工作能力训练二、工作能力训练 1、时间管理、时间管理 1

13、.1、概念 由于时间所具备的基本特性，所以时间管理的对象并不是时间 本身，而是指面对时间而进行的“自管理者的管理”。所探索的 是如何减少时间浪费，以便有效地完成既定目标。 1.2、结论 通过计划统筹而相对合理利用和节约时间。 二、工作能力训练二、工作能力训练 1、时间管理、时间管理 1.3、时间的浪费 某项调查数据结果（天） 睡睡 眠眠 8.058.05小时小时 用用 餐餐 1.311.31小时小时 琐琐 事事 0.550.55小时小时 工工 作作 7.347.34小时小时 交交 际际 0.390.39小时小时 休休 息息 0.450.45小时小时 娱娱 乐乐 0.310.31小时小时 上下班

14、交通上下班交通 0.730.73小时小时 读书报杂志读书报杂志 0.420.42小时小时 处理家务事处理家务事 0.260.26小时小时 兴趣的工作兴趣的工作 0.370.37小时小时 音乐或电视音乐或电视 2.512.51小时小时 与朋友聊天与朋友聊天 1.111.11小时小时 二、工作能力训练二、工作能力训练 1、时间管理、时间管理 1.4、时间管理第一法则（目标管理与工作的计划性） 工作方法三段论 目标目标方法方法行动行动 计划计划 计划是从计划是从 目标到方目标到方 法的桥梁法的桥梁 二、工作能力训练二、工作能力训练 1、时间管理、时间管理 1.51.5、工作优先级综合分析、工作优先级

15、综合分析 四象限坐标图四象限坐标图重要度 紧迫性 A 重要而且紧迫 紧迫但不重要 D 不重要不紧迫 重要但不紧迫 二、工作能力训练二、工作能力训练 1、时间管理、时间管理e e 请运用四象限方法排列你的工作：请运用四象限方法排列你的工作： 紧急紧急不紧急不紧急 重重 要要 A A（碎石型的事务）（碎石型的事务） 危机危机 急迫的问题急迫的问题 有期限压力的计划有期限压力的计划 B B（石块型的事务）（石块型的事务） 发掘新机会发掘新机会 规划规划 改进产能改进产能 建立伙伴关系建立伙伴关系 防患于未然防患于未然 不不 重重 要要 C C（细沙型的事务）（细沙型的事务） 不速之客的接待不速之客的

16、接待 某些信件、文件、电话的处理某些信件、文件、电话的处理 某些会议的出席某些会议的出席 某些必要而不重要的会议、活动某些必要而不重要的会议、活动 D D（水型的事务）（水型的事务） 一些可做可不做的杂事一些可做可不做的杂事 一些不必要的应酬一些不必要的应酬 有趣的活动有趣的活动 二、工作能力训练二、工作能力训练 1、时间管理、时间管理 案例：案例： 一天下午，一天下午，G G公司的生产部经理李华正在参加公司召开的企业发展战公司的生产部经理李华正在参加公司召开的企业发展战 略研讨会，由于晚上要给他略研讨会，由于晚上要给他女朋友过生日女朋友过生日，心理在盘算这件事。突然收，心理在盘算这件事。突然

17、收 到手机短信，两个同学从外地出差来此，约李华晚上到手机短信，两个同学从外地出差来此，约李华晚上参加校友聚参加校友聚会。这会。这 时主持人宣布，由于这次会议时间紧，请全体与会人员晚上要参加时主持人宣布，由于这次会议时间紧，请全体与会人员晚上要参加分组分组 讨论讨论。刚一散会，五金车间的一名班长满头大汗跑进会场，拉着李华就。刚一散会，五金车间的一名班长满头大汗跑进会场，拉着李华就 往外走，原来几名工人与运输部门的几个往外走，原来几名工人与运输部门的几个搬运工发生纠纷搬运工发生纠纷，现在打起架，现在打起架 来了，车间主任和在场的保安制止不了，因此派一个班长来找李经理。来了，车间主任和在场的保安制止

18、不了，因此派一个班长来找李经理。 讨论：讨论： 假如你是李华，此时此刻你该怎么办？假如你是李华，此时此刻你该怎么办？ 二、工作能力训练二、工作能力训练 2、效率管理、效率管理 症状：症状：工作越来越没效率；工作越来越没效率； 文件积压越来越厚；文件积压越来越厚； 每天的预定目标只完成了一半；每天的预定目标只完成了一半； 下班时发现今天几乎什么也没干。下班时发现今天几乎什么也没干。 病因：病因：无目标、无计划，工作无规律；无目标、无计划，工作无规律； 做事拖拉，时常抱着做事拖拉，时常抱着“还有明天还有明天”的想法；的想法； 时间管理不善，做事不分先后、主次。时间管理不善，做事不分先后、主次。 二

19、、工作能力训练二、工作能力训练 2、效率管理、效率管理 2.1 立即行动 不要把难事往后拖 不要把不喜欢的事往后推 不要把喜欢的事做过了头 YESYES， READY READY GOGO！ 二、工作能力训练二、工作能力训练 2、效率管理、效率管理 2.2、80:20定律 80：20定律主张：以一个小的诱因、投入或努力，通常 可以产生大的结果、产出或酬劳。 就字面意义来看，这法则是说，你完成的工作里80%成果， 来自于你所付出的20%。因此，你只要集中精力处理工作中比 较重要的20%的那分，就可以解决全部的80%。 二、工作能力训练二、工作能力训练 2、效率管理、效率管理 2.3、因数分解法

20、将一件困难 的事情细分化成 几小件比较容易 的事情的方法叫 “因数分解法”。 二、工作能力训练二、工作能力训练 3、工作图表化、工作图表化 在工作的过程中，如果能够运 用分析工具来帮助你检查工作分析问 题，往往能够达到事半功倍，并能得 出科学准确的结果。 记住：图表比你更会说话。记住：图表比你更会说话。 二、工作能力训练二、工作能力训练 3、工作图表化、工作图表化 3.1、 因果图法 概念 又叫鱼刺图法。它是在工作中寻找关键问题产生原因的一种图示法。 原理 干线（某个问题）分线（大原因）支线（中原因）细线（小原因） 使用 在解决问题过程中遇到任何状况时，你都可以并且应该绘制因果图。 二、工作能力训练二、工作能力训练 会议会议 失败失败 设备设备人力人力 其他其他方法方法材料材料 麦克风音质模糊麦克风音质模糊 与会者迟到与会者迟到 会议主持者未能控制全局会议主持者未能控制全局 与会者未积极发言与会者未积极发言 会议记录不详细会议记录不详细 会议报告准备不充分会议报告准备不充分 会议资料备份不够会议资料备份不够 开会前没计