QCC品管圈改善报告

1、品管部 DANNY HUANG 2012年度QCC 品管圈活动总结报 告 2012-12-30 团队改善实际应用 每天8：00-9： 00各车间巡查 团结互助，精诚合作 平等友善，乐于沟通 团结互助，精诚合作 平等友善，乐于沟通 团结互助，精诚合作 平等友善，乐于沟通 团结互助，精诚合作 平等友善，乐于沟通 团结互助，精诚合作 平等友善，乐于沟通 不歪曲 不隐藏 尊重事实 以数据说话 改善数据总体状况 改善总体状况 改善总笔改善总笔 数数 结案笔数结案笔数 改善结改善结 案率案率 未结案笔未结案笔 数数 待生产时待生产时 改善改善 备注备注 12312310410484.55%84.55%12

2、127 7 未改善：开发未改善：开发7 7 笔、重铸笔、重铸5 5笔笔 从2012年7月份开始截 止2012年12月28日 QCC改善改善 管制表管制表 2012年度综合良品率 QCC品管圈活动 产品个案改善简介 目录 -代表类产品 GL-412：电磁阀 JY100599：中宇脸盆龙头 SA-301：感应龙头 ZZ-41：（菜盆系列） GQ-07：淋浴龙头 FST-09：浴缸龙头 异常接收 GL-412 电磁阀改善原因 不良分析： 5至10月份两次共生产3000件， 漏气560件，不良率：18.7% GL-412 电磁阀 改善前 改善后 反复测试3次， 最终改善成功 GL-412 电磁阀 类类

3、 别别 改善改善 项目项目 生产生产 总数总数 良良 品品 数数 不良不良 数数 改善改善 不良不良 数数 良品良品 率率 改善改善 项目项目 不良不良 率率 备注备注 改善改善 前前 漏气漏气/ / 缺料缺料 3356335626172617739739710710 77.977.9 8%8% 21.3%21.3% 改善改善 后后 404036364 40 0 90.090.0 0%0% 0.00%0.00% 全部为机加调机不全部为机加调机不 良，漏气、缺料已良，漏气、缺料已 改善改善 改善数据对比：改善数据对比： 改善的不只是 数字这一点 SA-301 感应龙头 2012年度未结案 异常接

4、收 2012年SA-301经全检 出货后退货2批105件， 其中砂眼60件 SA-301 感应龙头 异常分析 超声波功率 减少到1/2 SA-301 感应龙头 产品壁厚增加到3.0， 但抛光重量未增加 改善前后 重量对比 SA-301 感应龙头 改善前 不良品 改善后不良品 降低36%个百 分点 备注： 经过改善测试600件，SA-301品质提升，底材不良降到35% 改善后的不良品电镀原因造成的不良点改善后的不良品电镀原因造成的不良点58.4%，抛光变形造成的报废与返工占，抛光变形造成的报废与返工占22.8% ZZ-41 菜盆系列 异常接收 2012年年8月月4日接收业务部客诉单：日接收业务部

5、客诉单：2012年年7月月30日出货日出货1725件，出水口部件，出水口部 位位100%缩料、表面缩料、表面17%的气孔的气孔 ZZ-41 菜盆系列 原因分析： 客户ZZ菜盆系列产品同一 个模具加工成两款不同的 产品（多款共用） ZZ-41 菜盆系列 改善前改善前 改善后改善后 经过与客户多次协商（开发、品管去客户拜访）、 重新设计产品结构，改善前重量680克，改善后 625克；每个产品节省：55克X0.05元=2.75元 ZZ-41 菜盆系列 时间时间总数总数良品数良品数焊补数焊补数报废数报废数 一次良品一次良品 率率 综合良品综合良品 率率 8 8月份月份68168165165122228

6、 895.6%95.6%98.8%98.8% 9 9月份月份1381138112201220575710410488.3%88.3%92.1%92.1% 1010月份月份352335233104310411911930030088.1%88.1%91.2%91.2% 1111月份月份1241124110801080129129323287.0%87.0%97.1%97.1% 1212月份月份1939193916861686165165888887.0%87.0%95.0%95.0% 汇总汇总876587657741774149249253253288.3%88.3%93.6%93.6% 改善后

7、生产数据改善后生产数据 产品改善后成本降低、良品率提升产品改善后成本降低、良品率提升-“客户满意客户满意” FST-09 浴缸龙头 异常接收 FST-09 浴缸龙头 改善前改善前 改善后改善后 弹簧伸到胶弹簧伸到胶 垫里面，弹垫里面，弹 力小力小 O型圈脱型圈脱 落到下面落到下面 增加增加“铜垫片铜垫片”防防 止止“O”型圈脱落，型圈脱落， 并保证弹力并保证弹力 FST-09 浴缸龙头 改善后生产改善后生产1100件，高低压测件，高低压测 试无异常，产品已发往客户测试试无异常，产品已发往客户测试 新模具改善后良品率 JY100599 单孔 新模具改善前良品率 老模具良品率 经过近经过近7个月的

8、努力，测试个月的努力，测试1200件现已明细件现已明细 提升；改善的不只是良品率还有提升；改善的不只是良品率还有“75G” GQ-07 浴缸龙头 新模具 来我司 改善前 结构 新模具 来我司 改善后 结构 新模具送到我司试产新模具送到我司试产3次做不出来；经过与客户沟通对砂芯模进行次做不出来；经过与客户沟通对砂芯模进行 结构改善，生产结构改善，生产400件良品率已达到件良品率已达到87%。改善的是。改善的是“技术技术” 隐性异常改善针孔 至至20122012年年8 8月份起，月份起，A/CA/C级产品表面级产品表面 抛光、电镀后小针孔严重，不良比抛光、电镀后小针孔严重，不良比 例例5%5%未找

9、到解决方案；经过测试对未找到解决方案；经过测试对 比将现有客户比将现有客户“洪胜辉洪胜辉”的石墨粉的石墨粉 变更变更“德林德林”的石墨粉，针孔基本的石墨粉，针孔基本 得到解决。得到解决。 机台石墨水机台石墨水 每周定期清每周定期清 洗，防止原洗，防止原 砂长时间浸砂长时间浸 泡造成异常泡造成异常 组装U型线改造 效率等。效率等。 2012年度客户退货改善 退货改善退货改善 管制表管制表 2013年度努力的地方 一一.投诉、异常、不合格单据投诉、异常、不合格单据 项目项目单据总数单据总数重铸科重铸科采购部采购部组装科组装科开发部开发部品管部品管部机加科机加科抛光科抛光科生产部生产部业务部业务部

10、异常异常 改善改善 单单 已结案已结案15515571711515343422225 53 34 41 1 未结案未结案363625251 18 81 11 1 不合格品处理单不合格品处理单37737715415416516520208 8121210105 52 21 1 客户投诉单客户投诉单3535101012127 73 32 21 1 汇总汇总603603260260181181666645452020161610104 41 1 从2012年1月份开始截 止2012年12月28日 2013年度努力的地方 15笔10笔6笔 1笔 2013年度努力的地方 投诉、异常结案率改善投诉、异常结

11、案率改善 改 善 措 施 1.经过2012年QCC改善的执行，模具方面现已移转 到生产部的异常基本得到及时改善与解决； 2.2013年针对此重铸操作手法需做标准化培训。建 议每天早上利用5分钟时间全体浇注人员对不良品进 行检讨。 2013年度努力的地方 二二.模具、人员方面模具、人员方面 2013年度努力的地方 三三.产品方面改善产品方面改善 1.GL-216 综合良品率：45% （砂眼、气孔、开裂） 2.三联、二联漏气不良率：10%-30% （列专案检讨） 3.JY00871高单孔系列（表面砂眼、气孔、开裂） 4.SA-301/JY100599良品率补强 5.GQ-01淋浴，漏水从30%到现在15% 2013年度努力的地方 四四.电镀件碰伤方面改善电镀件碰伤方面改善 2013年度努力的地方 五五.电镀件良品率方面改善电镀件良品率方面改善 2013年度努力的地方 六六.供应商品质方面改善供应商品质方面改善 针对针对2