管理学原理练习题

1、窗体顶端返回 综合测试 列表本套测试试卷共 37 题，共 100 分。答题得分：0 分【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分110.以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法?（ ）A采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B努力使上层领导集中精力于高层管理C更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D采取积极措施减轻上级领导的工作负担答：D答案：C【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分2美国的丹尼逊提出的依据8个考评项目，每个项目又分为8个等级，对管理者进行考评的方法属于（ ）A考试法B成绩记录法C对比法D自我考评法答：答案：D【题型：简答】【分数：5分】 得分：0分

2、3简述计划工作的基本特征。答：答案：（1）目的性（2）主导性（3）普遍性（4）经济性【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分4“对某一特殊过程(如：一个部门、一条生产线等)负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队是( )A过程改进团队B工作团队C自我管理团队D虚拟团队答：答案：B【题型：论述】【分数：10分】 得分：0分5结合实例，分析总成本领先战略及其应用。答：答案：低成本|行业|领先|贯穿|战略|大规模|高效|标准化|通用化|系列化|例【题型：多选】【分数：2分】 得分：0分6依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为（ ）A复杂动态环境B简单稳定环境C简单动态环境D复杂稳定环

3、境E绝对动态环境答：答案：ABCD【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分7某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是（）A制定公司战略目标B摸清公司的规划范围C衡量公司的一般环境D探究公司的内部条件答：答案：C【题型：多选】【分数：2分】 得分：0分8决定产业竞争强度的竞争力量有（）A潜在替代产品的开发B供应商议价力量C购买者议价力量D潜在新竞争者的进入E企业间竞争答：答案：ABCDE【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分9以满意标准衡量决策有效性的决策称为（）A有限理性决策B最优决策C非理性决

4、策D经验决策答：答案：A【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分10控制工作原理中，“管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制”的原理是（）A组织适宜性原理B控制关键点原理C直接控制原理D反映计划要求原理答：答案：C【题型：简答】【分数：5分】 得分：0分11简述管理的两重性。答：答案：管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。管理的两重性反映出管理的必要性和目的性。首先，管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又体现着生产资料所有者的意志，因此，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会

5、属性。这就是管理的两重性。【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分121.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（ ）A霍桑实验B泰勒的科学管理C韦伯的行政组织理论D斯金纳的强化理论答：答案：A【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分13“经济人”假设下的激励理论认为（）A职工受到尊敬后会被激励B职工得到足够报酬则会努力工作C被激励的职工会感到满意D精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果答：答案：B【题型：名词解释】【分数：3分】 得分：0分14职能职权答：答案：这是组织中的职权类型之一。是指某职位或某部门所拥有的原属于直线管理者的那部分权力，大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使

6、的。【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分1517.信息沟通是过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是（ ）A编码、译码、反馈B沟通主体、编码、译码C编码、译码、沟通渠道D沟通主体、沟通渠道、接收者答：答案：C【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分165.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（ ）A差别化战略B市场细分战略C市场渗透战略D集中化战略答：答案：A【题型：论述】【分数：10分】 得分：0分17对组织中人的不同假设，将直接影响到管理者的管理行为，试分析管理中的四种人性观点。答：答案：经济人|报酬|最大限度|自己|利益|社会人|社会

7、性|群体|自我实现人|个人|潜力|才能|复杂人|因人而异|需求变化【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分18集权的致命弱点是( )A稳定性差，适应性弱B弹性差，适应性弱C稳定性差，平衡性弱D弹性差，平衡性弱答：答案：B【题型：简答】【分数：5分】 得分：0分19简述团队推进者及其在团队推进中所扮演的角色。答：答案：（1）克服困境中陷阱的领路人（2）协助制定计划并向各管理层提供后续工作的催化剂（3）团队进步的客观评价者和审核员【题型：名词解释】【分数：3分】 得分：0分20参谋职权答：答案：这是组织中的职权类型之一。是指某项职位或某部门所拥有的辅助性职权，包括提供咨询、建议等。【题型：单选】【

8、分数：1分】 得分：0分21管理过程学派初期的代表人物是A法约尔B孔茨C德鲁克D西蒙答：答案：A【题型：多选】【分数：2分】 得分：0分22管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的?( )A计划B组织C人员配备D领导E控制答：答案：ABCDE【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分23法约尔认为，对于企业的车间主任来说，最重要的能力是（）A管理能力B技术能力C财务能力D商业能力答：答案：B【题型：名词解释】【分数：3分】 得分：0分24直接控制原理答：答案：是指管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制。【题型：分析】【分数：15分】 得分：0分25

9、由于超市的迅猛发展，远大商业集团决定投资组建“便捷”连锁店公司，在市开设10家中型超市，“便捷”连锁店公司的机构由总部、门店和配送中心组成。总部是连锁经营管理的核心，主要职能有：商品采购、财务管理、市场调研、促销策划、人员选聘、教育培训等。各门店按照总部的要求进行日常的销售活动。配送中心依照总部制定的配送方案，承担各门店所需商品的进货、库存、分货、加工、运输、送货等业务。 但远大商业集团的董事会却对此产生了争执，争执的焦点是： 一部分人认为，应把采购、进货和存储等职能集中在配送中心。因为，只有了解库存才能决定采购，这对于提高资金使用效率非常重要；另外，配送中心与各门店关系密切，可以及时反馈需求

10、信息。 另一部分人认为：如果将采购、进货和存储的职能都集中在一个部门，势必会造成配送中心的职权过于集中、任务繁杂。对于超市而言，进货的环节至关重要，所以，应建立一个商品管理中心，负责储存和送货。门店的需求信息直接传给商品管理中心，由其向配送中心下达配送任务，虽然增加了一个部门，但更利于专业化分工和管理控制。 阅读上面的短文后，回答下面的问题： （1）对争执的双方，你同意哪种观点？为什么？ （2）就直线参谋型组织结构和矩阵结构两种形式而言，你认为哪种组织结构更适合“便捷”连锁店公司？为什么？答：答案： 同意第二种观点。增加商品管理中心，可使职权适当分散。因业务量大，需要专业化分工，有利于管理控制

11、。 实行直线参谋型的组织结构更适合。矩阵结构更适合于临时性组织。连锁超市业务较稳定 。【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分26某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（）A区域划分部门B职能划分部门C顾客划分部门D生产工艺划分部门答：答案：B【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分27从管理学的角度看，激励就是指激发人的（ ）A需要B积极性C动机D行为答：答案：C【题型：简答】【分数：5分】 得分：0分28简述控制工作的要求。答：答案：（1）控制系统应切合管理者的个别情况（2）控制工作应确立客观标准（3）

12、控制工作应具有灵活性（4）控制工作应讲究经济效益（5）控制工作应有纠正措施（6）控制工作应具有全局观点（7）控制工作应面向未来【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分29相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）A来源广泛，选择余地大B不会产生不满情绪C更快地胜任工作D能为组织带来新的观念答：答案：C【题型：多选】【分数：2分】 得分：0分30下列属于古典管理理论的有（ ）A科学管理理论B管理过程理论C决策管理理论D行政组织理论E权变理论答：答案：ABD【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分3112.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（ ）A没有历史包袱B能为组织带来新的观

13、念C可以迅速开展工作D具有广告效应答：答案：B【题型：多选】【分数：2分】 得分：0分32一般来说，越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（ ）A非程序化B战略化C科学化D非肯定化E短期性答：答案：ABD【题型：名词解释】【分数：3分】 得分：0分33例外问题答：答案：这是组织面对的问题之一，是指那些偶然发生的、新颖的、性质完全清楚、结构上不甚分明的、具有重大影响的问题。【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分34下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?( )A职工是自然人B人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C人的需要是有层次的D新型的领导能力在于提高职工的满足

14、度答：答案：D【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分35相对于内部提升而言，外部招聘的优点是( )A可激励组织成员的进取心B来源广泛，选择余地大C便于了解候选人的优缺点D易判断被聘人员能否适应应聘岗位答：答案：B【题型：名词解释】【分数：3分】 得分：0分36全面质量管理答：答案：根据ISO9000标准的定义：全面质量管理是指组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分37孙子兵法中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（ ）A计划B组织C领导D控制答：答案

15、：A窗体底端窗体顶端题型：单选】【分数：1分】 得分：1分1“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（）A不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥B应该允许员工犯错误，特别是高层职员C学历高的人适合所有的岗位D就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人答：D答案：D【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分219.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（ ）A现场控制B成果控制C事后控制D前馈控制答：答案：A【题型：多选】【分数：2分】 得分：0分3分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层，其特点包括（ ）A中下层有较多的决

16、策权B上级的控制较少C在统一规划下可独立经营D实行独立核算，有一定的财务支配权E决策前后要经过上级审核答：答案：ABCD【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分416.当团队由关注个人问题转变为关注现实与团队挑战，个人已经融合到团队中时，这意味着团队的发展进入（ ）A形成阶段B震荡阶段C规范阶段D执行阶段答：答案：C【题型：多选】【分数：2分】 得分：0分5主观决策方法包括多种，它们共同的特点是（）A方法灵便B通用性大C易被管理者接受D适合于非常规决策E具备严格论证的特点答：答案：ABCD【题型：名词解释】【分数：3分】 得分：0分6战略答：答案：是为了回答使命和目标而对组织的发展方向、行动方

17、针，以及资源配置等提出的总体规划。【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分78.石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?（ ）A组织战略B组织结构C组织变革D组织文化答：答案：B【题型：名词解释】【分数：3分】 得分：0分8“第一流的工人”答：答案：这是泰罗科学管理的一项重要内容。第一流工人指的是那些能够工作、又有工作愿望的人。【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分9对企业固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算属于( )A财务预算B运营预算C投资预算D生产预算答：

18、答案：C【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分10某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是( )A直线型组织结构B职能型组织结构C事业部制组织结构D矩阵结构答：答案：C【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分11下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（ ）A链式沟通B全通道式沟通C轮式沟通D环式沟通答：答案：B【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分12职位权力中“通过给予别人期望得到的东西来影响他们行为的能力”是（）A合法的权力B专家的权力C奖赏的权力D榜样的权力答：答案：C【题型：简答】【分数：5分】 得分：0分

19、13简述企业文化的三个层次。答：答案：企业文化可以分为三观层次：表层、中层和深层。表层文化如厂荣、厂貌、厂歌、产品形象、职工风貌等。中层的企业文化介于表层和深层之间，如规章制度、组织机构等。深层的企业文化是指沉淀于企业及职工心里的意识形态，如企业的理想信念，道德规范，价值取向和行为准则等。【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分14下列哪一项不属于前馈控制的情况？（ ）A猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方B企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车D根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备答：答案：B【题型：论述】【分数：10分】 得分：0

20、分15举例说明外部环境的哪些变化促使了组织变革。答：答案：组织变革|组织|面对|外部环境|内部条件|改革|适应过程|经济体制|产业结构|经济政策|科学技术|产品|工艺|变化|环保意识【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分16一家公司在2007年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是（ ）A战略B宗旨C使命D目标答：答案：D【题型：多选】【分数：2分】 得分：0分17下列各项中属于表层企业文化的有（）A职工风貌B产品形象C规章制度D行为准则E厂容答：答案：ABE【题型：多选】【分数：2分】 得分：0分18下列权力中体现领导个人权力的是（ ）A法定

21、权力B赏罚权力C专家权力D榜样权力E职位权力答：答案：CD【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分19某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法准备逐步取消该产品。企业顿时陷入一片阴影中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到?( )A估量机会，确定目标B明确计划的前提条件C确定抉择的方案D制定辅助计划答：答案：B【题型：简答】【分数：5分】 得分：0分20简述计划工作的基本特征。答：答案：（1）目的性（2）主导性（3）普遍性（4）经济性【题型：单选】【分数：1分】 得分

22、：0分21管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了( )A管理的社会属性B管理的自然属性C管理的艺术性D管理的科学性答：答案：B【题型：简答】【分数：5分】 得分：0分22简述分工协作原理。答：答案：分工协作原理，是指组织结构越是能反映为实现组织目标所必要的各项任务和分工，以及相互间的协调，组织结构就越是精干高效。【题型：名词解释】【分数：3分】 得分：0分23职务轮换答：答案：这是管理者培训方法之一。是指使各级管理者在不同的部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作，以使其全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打好基础。【题型：单选】【分数

23、：1分】 得分：0分24下列选项中，属于团队给个人带来的好处是( )A促进跨职能的沟通理解B对变化更灵活的反应C对业务过程理解的加深D运营成本减少答：答案：C【题型：论述】【分数：10分】 得分：0分25结合实例，分析总成本领先战略及其应用。答：答案：低成本|行业|领先|贯穿|战略|大规模|高效|标准化|通用化|系列化|例【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分26某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。会计科长对应付账款的管理是（ ）A不再负有责任B仍然负有责任C责任虽没消除但是减轻了D不再负主要责任答：答案：B【题型：单选】【分

24、数：1分】 得分：0分27某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。从计划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题？（ ）A估量机会，确立目标B明确计划的前提条件C提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案D拟定派生计划，并通过预算使计划数字化答：答案：C【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分28下列不属于时间序列预测法的是（）A指数滑动平均法B移动平均法C先行指标法D周期变动分析法答：答案：C【题型：多选】【分数：2分】 得分：

25、0分29最优决策的条件包括( )A问题清楚明确B目标单一明确C所有方案已知D偏好清楚、一致、稳定E没有成本时间约束答：答案：ABCDE【题型：名词解释】【分数：3分】 得分：0分30灵活性原理答：答案：这是计划工作原理之一。是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分31激励潜力分数（MPS）指标的意义是（）A衡量报酬本身对人们的激励程度B衡量奖励对人们的激励程度C衡量职位本身对人们的激励程度D衡量贡献本身对人们的激励程度答：答案：C【题型：名词解释】【分数：3分】 得分：0分32正式沟通答：答案：这是沟通类型之一。一般是

26、指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。【题型：简答】【分数：5分】 得分：0分33简述许诺原理的基本内容。答：答案：许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工作所作出的许诺，许诺越大，所需的时间就越长，因而实现目标的可能性就越小。【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分34某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。几家竞争对手看到该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其它途径加以合成，而投资只是原来的几分之一，该企业顿时陷入一片恐慌中。从计划过程看，该企业在哪个环节上出现了问题？（）A估量机会，

27、确定目标B明确计划的前提条件C拟定派生计划，并通过预算使计划数字化D提出备选方案，通过比较分析，确定最佳方案答：答案：D【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分35在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是（）A链式沟通B轮式沟通C环式沟通DY式沟通答：答案：B【题型：分析】【分数：15分】 得分：0分36立达公司的激励制度立达公司地处中关村地区，是高强博士在1998年创建的。目前，公司每年的销售额达1.7亿元人民币，并计划10年内达到5亿元人民币。 面对外界激烈的竞争环境，高强在充分发挥自己管理天赋的基础上创造了一套有效而独特的激励方法，人们一直认为该公司的管理是极为成功

28、的。 他为职工创造了极为良好的工作环境。公司总部设有网球场、游泳池，还有供职工休息的花园和宁静的散步小道。他规定每周五下午免费为职工提供咖啡，公司还定期举办酒会、宴会及各种体育比赛活动。除此之外，他还允许员工自由选择机动灵活的工作时间。 他注意用经济手段来激励员工。例如，他每年都会拿出部分公司股份用于奖励优秀员工，目前，部分员工已拥有公司股份的30了，这极大地激发了员工为公司努力工作的热情。 高强还特别注重强化员工的参与管理意识。他要求每个员工都要为公司长远发展提出自己的设想，以加强对公司的了解进而提高他们对公司强烈的责任心和感情，自觉地关心公司的利益。 高强本人又是一个极为随和、喜欢以非正式

29、身份进行工作的有才能的管理者。由于他在公司内对管理人员、技术人员和员工都能平等地采取上述一系列措施，公司的绝大多数人员极为赞同他的做法。公司员工都把自己的成长与公司的发展联系起来，并为此感到满意和自豪。 当然，高强深知，要长期维持住这样一批忠实工作的群体确实不是件容易的事。随着公司的快速发展，它的增长速度自然会放慢，也会出现一个更为正式而庞大的管理机构。在这种情况下，该如何更有效的激励员工呢?这自然是人们所关心的问题。 根据案例请回答下列问题： (1)立达公司采取了哪些激励方法？(2)结合管理理论分析这些激励方法为什么能起作用？答：答案： 答：立达公司采取了一下激励方法：（1）他为职工创造了极

30、为良好的工作环境。（2）他注意用经济手段来激励员工。（3）高强还特别注重强化员工的参与管理意识。（4）以非正式身份进行工作。 这些激励方法之所以能够起作用， 根据双因素理论，以上这些方法可分为两大类：一类是激励因素，如：强化职工参与意识等；另一类是保健因素，如：为职工创造良好的工作环境、经济激励、改善人际关系（以非正式身份进行工作）等。由于立达公司全面兼顾了这两个方面的因素，使这两种因素相互补充，为全面提高和稳定员工积极性，消除职工不满情绪等起了重要作用。【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分37管理信息系统中SCM系统指的是（）A客户关系管理系统B供应链管理系统C物流管理系统和企业资源计划

31、系统D人力资源管理与知识管理系统答：答案：B窗体底端窗体顶端【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分1期望理论的提出者是( )A泰罗B赫茨伯格C弗鲁姆D马斯洛答：A答案：C【题型：多选】【分数：2分】 得分：0分2管理的二重性是指（ ）A科学性B艺术性C自然属性D社会属性E实践性答：答案：CD【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分3人员配备的工作包括（ ）A培训、提升和考核组织成员B选拔、培训和考核组织成员C选拔、培训、提升组织成员D选拔、培训、考核和提升组织成员答：答案：B【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分4以满意标准衡量决策有效性的决策称为（）A有限理性决策B最优决策C非理性决策D

32、经验决策答：答案：A【题型：名词解释】【分数：3分】 得分：0分5工作团队答：答案：有时也称为自发性团队，对某一特殊过程（如，一个部门、一条产品线或业务过程的一个阶段）负责，成员在一个共同的环境里协同工作。【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分6管理的五个基本职能是（）A计划、组织、人员配备、领导、控制B计划、组织、人员配备、决策、控制C计划、组织、人员配备、沟通、领导D计划、组织、人员配备、领导、决策答：答案：A【题型：多选】【分数：2分】 得分：0分7依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为（ ）A复杂动态环境B简单稳定环境C简单动态环境D复杂稳定环境E绝对动态环境答：答案：A

33、BCD【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分8根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（）A职位权力B任务结构C上下级关系D个人的特点答：答案：D【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分9下面理论中属于激励过程理论的是（）A激励需求理论B期望理论C激励强化理论D双因素理论答：答案：B【题型：名词解释】【分数：3分】 得分：0分10计量决策方法答：答案：计量决策法又称为决策的“硬技术”，是建立在数学工具基础上的决策方法，它的核心是把决策的变量与变量、变量与目标之间的关系用数学式表示出来，即建立数学模型。然后，根据决策条件，通过计算求得答案。【题型：论述】【分数：10分】 得

34、分：0分11对组织中人的不同假设，将直接影响到管理者的管理行为，试分析管理中的四种人性观点。答：答案：经济人|报酬|最大限度|自己|利益|社会人|社会性|群体|自我实现人|个人|潜力|才能|复杂人|因人而异|需求变化【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分1216.当团队由关注个人问题转变为关注现实与团队挑战，个人已经融合到团队中时，这意味着团队的发展进入（ ）A形成阶段B震荡阶段C规范阶段D执行阶段答：答案：C【题型：简答】【分数：5分】 得分：0分13简述管理突破的步骤。答：答案：（1）论证必要性（2）组织落实（3）进行诊断（4）治疗过程（5）克服阻力（6）在新的水平上控制【题型：单选】【

35、分数：1分】 得分：0分14保证在组织中“事事有人做”属于管理的（）A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能答：答案：B【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分15下列选项中属于计量模型预测法的是( )A德尔菲法B先行指标法C回归分析法D关连树法答：答案：C【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分165.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（ ）A差别化战略B市场细分战略C市场渗透战略D集中化战略答：答案：A【题型：多选】【分数：2分】 得分：0分17主观决策方法包括多种，它们共同的特点是（）A方法灵便B通用性大C易被管理者接受D适合于非常规

36、决策E具备严格论证的特点答：答案：ABCD【题型：多选】【分数：2分】 得分：0分18管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的?( )A计划B组织C人员配备D领导E控制答：答案：ABCDE【题型：简答】【分数：5分】 得分：0分19简述控制工作的要求。答：答案：（1）控制系统应切合管理者的个别情况（2）控制工作应确立客观标准（3）控制工作应具有灵活性（4）控制工作应讲究经济效益（5）控制工作应有纠正措施（6）控制工作应具有全局观点（7）控制工作应面向未来【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分20“管理学是一门应用性科学”是指管理学的哪一特点？（）A一般性B实践性C多样性D历

37、史性答：答案：B【题型：名词解释】【分数：3分】 得分：0分21战略答：答案：是为了回答使命和目标而对组织的发展方向、行动方针，以及资源配置等提出的总体规划。【题型：简答】【分数：5分】 得分：0分22控制工作的要求是什么？答：答案：（1）控制系统应切合管理者的个别情况（2）控制工作应确立客观标准（3）控制工作应具有灵活性（4）控制工作应讲究经济效益（5）控制工作应有纠正措施（6）控制工作应具有全局观点（7）控制工作应面向未来【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分23从管理学的角度看，激励就是指激发人的（ ）A需要B积极性C动机D行为答：答案：C【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分24计

38、划前提条件按范围可划分为（）A外部前提和内部前提B不可控的和可控的C近期的和远期的D定量和定性答：答案：A【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分25人员配备原理中“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价管理者的方法越是完善，管理的工作质量也是越有保证”的原理指的是（）A用人之长原理B不断培养原理C职务要求明确原理D权责利一致原理答：答案：C【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分262.组织所提供的产品或服务的购买者是（ ）A供应商B顾客C竞争者D经销商答：答案：B【题型：论述】【分数：10分】 得分：0分27董事会是委员会管理的形式之一，目前很多公司都采用这一形式。请说明董事会的

39、主要职能，并针对其中一项职能举例说明。答：答案：委员会|多数人|最高|决策|机构|受托管理|公司|目标|总经理|核实|检查|批准|维持|稳定|决定|分配|咨询|检查|计划|经营【题型：多选】【分数：2分】 得分：0分28下列属于古典管理理论的有（ ）A科学管理理论B管理过程理论C决策管理理论D行政组织理论E权变理论答：答案：ABD【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分29下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?( )A职工是自然人B人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C人的需要是有层次的D新型的领导能力在于提高职工的满足度答：答案：D【题型：名词解释】【分数：3分】

40、得分：0分30职位设计答：答案：就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。【题型：名词解释】【分数：3分】 得分：0分31计划评审技术答：答案：所谓计划评审技术，简称PERT,是把工程项目当做一个系统，用网络图或表格或矩阵来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系，以时间为中心，找出从开工到完工所需时间最长的关键线路，并围绕关键线路对系统进行统筹规划、合理安排以及对各项工作的完成进度进行严密控制，以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划与控制方法。【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分32对企业来说，组织变革是（ ）A应该避免的B可以避免的C无法避免的D引起混乱的根源答：答案

41、：C【题型：简答】【分数：5分】 得分：0分33简述沟通的过程。答：答案：完整的沟通过程包含以下七个环节：（1）沟通主体，即信息的发出者或来源（2）编码（3）媒体，或称沟通渠道（4）沟通的客体，及信息的接受者（5）译码（6）做出反应（7）反馈【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分34下列表述中不属于业务过程再造特点的是( )A思维模式的彻底改变B以过程为中心进行系统改造C创造性地应用信息技术D对企业人员的进一步培养答：答案：D【题型：分析】【分数：15分】 得分：0分35立达公司的激励制度立达公司地处中关村地区，是高强博士在1998年创建的。目前，公司每年的销售额达1.7亿元人民币，并计划1

42、0年内达到5亿元人民币。 面对外界激烈的竞争环境，高强在充分发挥自己管理天赋的基础上创造了一套有效而独特的激励方法，人们一直认为该公司的管理是极为成功的。 他为职工创造了极为良好的工作环境。公司总部设有网球场、游泳池，还有供职工休息的花园和宁静的散步小道。他规定每周五下午免费为职工提供咖啡，公司还定期举办酒会、宴会及各种体育比赛活动。除此之外，他还允许员工自由选择机动灵活的工作时间。 他注意用经济手段来激励员工。例如，他每年都会拿出部分公司股份用于奖励优秀员工，目前，部分员工已拥有公司股份的30了，这极大地激发了员工为公司努力工作的热情。 高强还特别注重强化员工的参与管理意识。他要求每个员工都

43、要为公司长远发展提出自己的设想，以加强对公司的了解进而提高他们对公司强烈的责任心和感情，自觉地关心公司的利益。 高强本人又是一个极为随和、喜欢以非正式身份进行工作的有才能的管理者。由于他在公司内对管理人员、技术人员和员工都能平等地采取上述一系列措施，公司的绝大多数人员极为赞同他的做法。公司员工都把自己的成长与公司的发展联系起来，并为此感到满意和自豪。 当然，高强深知，要长期维持住这样一批忠实工作的群体确实不是件容易的事。随着公司的快速发展，它的增长速度自然会放慢，也会出现一个更为正式而庞大的管理机构。在这种情况下，该如何更有效的激励员工呢?这自然是人们所关心的问题。 根据案例请回答下列问题：

44、(1)立达公司采取了哪些激励方法？(2)结合管理理论分析这些激励方法为什么能起作用？答：答案： 答：立达公司采取了一下激励方法：（1）他为职工创造了极为良好的工作环境。（2）他注意用经济手段来激励员工。（3）高强还特别注重强化员工的参与管理意识。（4）以非正式身份进行工作。 这些激励方法之所以能够起作用， 根据双因素理论，以上这些方法可分为两大类：一类是激励因素，如：强化职工参与意识等；另一类是保健因素，如：为职工创造良好的工作环境、经济激励、改善人际关系（以非正式身份进行工作）等。由于立达公司全面兼顾了这两个方面的因素，使这两种因素相互补充，为全面提高和稳定员工积极性，消除职工不满情绪等起了

45、重要作用。【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分36近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于（ ）A政治因素B经济因素C社会因素D技术因素答：答案：C【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分377.有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（ ）A非肯定型决策B肯定型决策C风险型决策D纯计划问题，与决策无关答：答案：B窗体底端窗体顶端【题型：单选】【分数：1分】 得分：0分1某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（ ）A贫乏型B俱乐部型C任务型D中间型答：A答案：B【题型：多选】【分数：2分】 得分：0分2最优决策的条件包括