诚信建设措施.doc

1、公司管理层学习企业诚信建设的对策近日，公司管理层开展了有关企业诚信建设的研讨会会上， 企业管理层发表对于企业诚信建设的认识，得出以下结论：一、把握企业是市场经济活动的主体。如果企业失去了诚信， 市场经济就没有秩序可言。 所以要逐 步建立企业诚信档案，健全企业诚信的评价、查询和服务系统， 引导企业树立“品牌”意识，打造企业的“诚信名片”和“身份 证”。企业要把诚信作为自己的生命，对社会负责，对消费者负 责，树立企业良好的诚信形象。 企业诚信是社会诚信的重要组成 部分，企业诚信建设能为整个社会诚信体系建设提供重要支撑。二、提升企业信息的透明化， 加大失信成本力度， 优化市场 诚信环境。企业交往中需

2、要诚信， 它取决于交往过程的公开性、 对信息 发布及信息准确性的保证。 从事交易的双方总是预期对方在谈判 时提供有关交易的全面而准确的信息， 而且在达成协议后信守承 诺。公众对企业的信息了解得越多， 就越能够有效地监督企业的 诚信执行情况， 从而约束企业的行为。 企业信息透明化是构筑企 业诚信的必然选择。 另外，导致当前经济生活中诚信失常现象泛 滥的原因固然很多， 而失信成本偏低则是直接原因。 一般情况下， 只有收益大于成本，经济主体才会付诸行动。同样，失信行为的 发生决定于其带来的收益和失信成本的比较。三、提升企业经营者的人格信誉，强化企业全体员工的诚信意识。诚实守信是经营管理者人格品德和管

3、理能力最重要的评价 标准，也是经营行为的最重要特征。诚信经营是企业发展之本， 企业家的人格信誉是企业诚信行为人格化的代表， 企业经营者应 当具有全局长期发展观点，抱着爱员工、爱顾客、爱社会的“三 爱”理念，为员工、为社会做贡献。建设一支讲诚信的企业家队 伍是企业诚信建设的关键。企业诚信文化建设首先是企业家文 化，要从企业的最高领导层上提倡真实，提倡诚信经营。一个企业在市场上确立的诚实守信的形象和声誉， 是企业每 位员工诚实守信的综合反映， 企业要加强对全体员工诚实守信道 德观念的教育，确立“诚信做人，以德立身，诚信经营，以德治 企”的思想理念，让员工将诚信记于心、施于行，并把企业看成 是“讲道

4、德、讲诚信、讲商誉”的市场主体，而不只是赚钱的工 具。四、健全企业诚信制度，完善诚信体系。建设企业诚信制度， 完善诚信体系是规范市场秩序， 促进社 会经济健康发展的治本之策。 企业诚信体系是社会诚信体系的重 要组成部分，也是整个社会诚信体系建设的基础。当前，企业一 是要建立健全并实施合同管理制度， 严格履行订货合同。 二是要 建立资金信誉管理制度， 一方面严守对金融机构的诚信承诺， 保 证按期归还贷款， 不拖欠国家税款。 另一方面， 要严格欠款追收， 采取相应措施尽早收回。三是建立与消费者及供应商的合作制 度，及时沟通信息，增强相互间的信任感。四是建立商品需求调 查制度， 通过实现消费价值的最

5、大化来实现企业价值最大化。 五 是建立对客户的诚信制度， 因为顾客首选的是诚实企业提供的可 信产品和服务。况且近年来电子商务、现代物流配送的崛起，越 来越多的企业用电子网络实现采购，配套、协作，客户对产品质 量、交货期、货款结算等提出了更高要求，缺乏诚信的企业已无 法进入现代经贸网络。完善企业诚信制度建设是企业诚信建设的重要措施， 企业诚 信机制分三个层次， 第一层是建立在人格和特殊感情关系基础上 的诚信； 第二层是建立在法律和契约基础上的诚信机制； 第三层 就是建立在价值观基础之上的价值理性和信仰。 因此， 加强企业 诚信制度建设、 完善奖惩制度在当前的形势下显得非常重要。 近 年来，北京、上海“不良行为警示系统” 、“企业联合诚信系统” 已相继开通， 企业完整的诚信记录将全部可查， 从而逐步形成了 覆盖全社会的企业和个人的社会诚信体系框架。 要重点考核企业 是否正常纳税、按期还贷、货到付款。建立完善的诚信考核奖惩 机制，严惩失信者，加强舆论监督，从宣传舆论上抨击违背诚信 的行为，在全社会倡导诚实守信的企业文化风尚。诚信是市场经济的根基，拥有良好诚信资源的市场经济， 是健康的市场经济，是有秩序的市场经济。在这种状态下，社会 运行成本降低，各方面的信任度提高，社会关系和谐