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文档简介

1、 概念 电子商务是指交易当事人或参与人利用计算 机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息 技术所进行的各类商务活动。 一、电子商务 功能 l交易活动管理 l市场调研 l广告宣传、信息发布 l咨询谈判 l网上订购 l网上支付 l网上金融服务 l服务传递 l在线服务支持 一、电子商务 一、电子商务 分类 1.按交易对象： B2B B2C B2G C2C 2.按商务活动内容： 间接电子商务 直接电子商务 3.按使用网络类型： EDI Internet Intranet 二、网络营销 概念 网络营销是以互联网络为媒体以新的方式、方 法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织 交易活动的体现。 网络营

2、销与传统营销有什么异同？ 二、网络营销 二、网络营销 网络营销更准确地说是一种替代了报刊、 邮件、电话、电视等中介媒体的新型营销沟 通媒介，其实质是利用Internet 对产品的售 前、售中、售后各环节进行即时、双向的信 息沟通和跟踪服务，它自始至终贯穿于企业 经营的全过程。 功能 l信息搜索 l信息发布 l商情调查 l客户关系管理 l销售渠道开拓 l品牌价值扩展和延伸 l特色服务 l经济效益增值 二、网络营销 特点 l1.营销双方不受时间限制 l2.经营规模不受场地限制 l3.支付手段高度电子化 二、网络营销 二、网络营销 实施步骤 l站点法 l电子邮件法 l随机IP法 l视讯会议法 l网上问卷调查法 三、网上市场调查 四

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