企业管理概论自考题18

1、企业管理概论自考题 -18（ 总分： 100.00 ，做题时间： 90 分钟 ）一、第一部分 选择题 （总题数： 0，分数： 0.00）二、单项选择题 （ 总题数： 16，分数： 16.00）1. 是企业高层管理的核心内容，是高层管理者最重要的职责。（分数： 1.00 ）A. 经营决策B. 经营决策与规划C. 经营战略决策“D. 经营战略与决策解析： 解析 经营战略决策是企业高层管理的核心内容，是高层管理者最重要的职责。经营战略决策正确与否，关系 到企业的兴衰成败。因此，对这一项工作必须高度重视。答案为C。2. 企业在自身发展过程中，市场环境已发生巨大变化，原有顾客的需求多年呈下降趋势；新的需

2、求正在上升，给企业发 展创造了新的机遇。在这种情况下，企业适宜选择 （分数： 1.00 ）A. 坚持原有使命的决策B. 扩大企业使命的决策C. 缩小原有使命的决策D. 改变企业使命的决策 V解析： 解析 企业在自身发展过程中，市场环境发生巨大变化， 原有顾客的需求下降，新的需求产生。在这种情况下， 企业适宜选择改变企业使命的决策，改变原有使命，以适应新的环境、新的需求。答案为D。3. 下列不属于战略目标的是 （分数： 1.00 ）A. 定额性目标 VB. 发展性目标C. 竞争性目标D. 利益性目标解析： 解析 由于对战略目标的认识不同，所以对目标的构成也有不同的看法，分类的角度也不同。一种分类

3、方法是 将战略目标划分为发展性目标、效益性目标、竞争性目标和利益性目标四类。答案为A。4. 企业的生产规划目标、技术进步目标、管理现代化目标属于 （分数： 1.00 ）A. 效益性目标B. 利益性目标C. 竞争性目标D. 发展性目标 V解析： 解析 发展性目标是指提高企业各方面素质，增强其发展能力的目标，如生产规划目标、人员素质目标、技术 进步目标、产品开发目标、管理现代化目标、质量水平目标等。答案为D。5. “资金利润率目标”属于企业四种战略目标中的 （分数： 1.00 ）A. 发展性目标B. 效益性目标 VC. 竞争性目标D. 利益性目标解析：解析效益性目标主要包括产出目标、投入目标、产出

4、与投入对比目标、成本目标、利润目标、资。B金利润率目标等。答案为6. 在某种产品近期和远期市场需求量均很大，竞争又不激烈或者竞争对手少且竞争对手实力较弱的情况下，企业应选择的总体战略是 （分数： 1.00 ）A. 低成本战略B. 发展型战略VC. 紧缩型战略D. 稳定型战略解析： 解析 发展型战略又称长型战略，是在现有基础上向更高水平发展的战略。当企业生产的产品近期和远期限需 求量都很大，竞争又不激烈或竞争对手少且竞争对手实力较弱的情况下，企业可考虑选择这一战略。答案为B。7. 某企业经过前 30 年的高速增长后，需要进行调整和提高，进一步积蓄力量，以便继续发展。这种战略选择，按企业经营态势不

5、同来划分，应属于 （分数： 1.00 ）A. 发展型战略B. 稳定型战略 VC. 紧缩型战略D. 多样化战略解析： 解析 本题考查的是稳定型发展战略。稳定型发展战略指企业维持现有水平的战略。一些企业经过一定时期高 速增长后，需要进行调整与提高以便再求发展。答案为 B。8. 河北省的企业向北京、天津乃至整个华北地区拓展经营空间，这实行的是 （分数： 1.00 ）A. 地区化经营战略方案B. 区际化经营战略方案 VC. 全国化经营战略方案D. 本地化经营战略方案解析： 解析 区际化经营战略方案是指企业由本省、市 （中央直辖市 ）自治区向其他省、自治区拓展的谋划与方略。如 河北省的企业向整个华北地区

6、即向北京、天津、山西、内蒙古自治区拓展经营空间，开辟发展的新天地。答案为B。9. 以企业现有设备和技术为基础将资本流向与现有产品和劳务完全不同的领域的战略称之为 （分数： 1.00 ）A. 资本横向流动战略B. 资本纵向流动战略C. 多向多样化流动战略 VD. 复合多样化流动战略解析： 解析 多向多样化流动动战略是以企业现有设备和技术为基础，将资本流向与现有产品和劳务完全不同的新的 异质产品和新的服务等领域，寻求多方向拓展的战略。实施这种的战略的目的是通过多种经营促进企业继续成长，分散 企业经营风险。答案为 C。10. 随着企业自身的发展壮大，发生裂变、分立，形成多个公司属于 （分数： 1.0

7、0 ）A. 产权重组战略B. 企业重组战略 VC. 资产重组战略D. 资本经营战略解析： 解析 企业重组战略主要表现为企业自身裂变重组战略及合并性重组战略两种形式，前者是指随着企业自身的 发展壮大，发生裂变、分立而重组，形成多个分公司或子公司，分别进行商品经营和资本经营。答案为B。11. 战略工作主要是对所从事的某一经营事业领域的生产经营活动进行运筹谋划，属于企业经营单位战略的 ）1.00（分数：A. 从属性B. 针对性C. 专业性VD. 多一性解析： 解析 企业经营单位战略具有专业性，第二层次经营单位一般在某行业领域内经营，表现为单一化经营特点， 其战略工作主要是对所从事的某一经营事业领域的

8、生产经营活动进行运筹谋划。答案为C。12. 某事业部或某分公司或某子公司对某个行业的其中一个系列产品进行开发和生产的谋划与方略。属于产品定位战略方案中的 （分数： 1.00 ）A. 产品多样化战略方案B. 产品专业化战略方案 VC. 成本领先战略方案D. 差异化战略方案解析： 解析 产品专业化战略方案是产品定位战略方案中的一种，这是某事业部或某分公司或某子公司对某个行业的 其中一个系列产品进行开发和生产的谋划与方略。答案为B。13. 进攻型战略是一种 （分数： 1.00 ）A. 占领有利经营领域的战略B. 攻克和夺取新的市场的战略C. 主动出击的战略 VD. 战略中心主动扩大的战略解析： 解析

9、 进攻型战略方案是企业二级经营单位凭借自己拥有某一方面或几个方面的优势，或拥有的整体优势参与 市场竞争，同对手较量，以争夺市场、赢得顾客所作出的谋划与方略。这是一种利用自身优势，居高临下，主动出击的 战略。答案为 C。14. 固守某一经营领域或市场的战略称为 （分数： 1.00 ）A. 保险型战略B. 步步为营型战略C. 防御型战略 VD. 赶超型战略解析： 解析 防御型战略方案是指企业的二级经营单位实力很弱，在强手进攻之下无还手之力，准备退出某些市场以 固守最后一个或少数几个市场所作出的谋划与方略。答案为C。15. 产品战略、质量战略、科技战略、人力资源战略、市场战略等均属于企业的 （分数：

10、 1.00 ）A. 总体战略B. 发展战略C. 重点战略D. 职能战略 V解析： 解析 企业职能战略有以下类型：市场战略、产品战略、质量战略、技术战略、营销战略、价格战略、财务战略、成本战略、生产战略、物质资源战略、人才战略和组织战略等。答案为D。16. 当产品市场容量有限，竞争十分激烈，而企业的经营实力居中时，应当选择 （分数： 1.00 ）A. 扩张型市场战略B. 维持型市场战略VC. 撤退型市场战略D. 市场集中化战略解析： 解析 企业面临的市场容量和竞争形势不同，也会有多种市场战略可供选择： （1）扩张型市场战略； （2） 维持型 市场战略；（3）撤退型市场战略。当产品容量有限，需求饱

11、和，市场竞争十分激烈，企业的经营 。B实力也属中等，则 可选择维持型市场战略。答案为三、多项选择题 （ 总题数： 15，分数： 30.00）17. 以下属于企业使命决策内容的是 （分数： 2.00 ）A. 企业性质的确定VB.成长方向的选择VC.经营方针的选择VD.社会责任的确定VE.经营哲学的选择V解析： 解析 企业使命决策的内容包括以下几个方面： （1） 企业性质的确定。 （2） 企业成长方向的选择。 （3） 经营目的的确定。（4）企业经营哲学的选择。（5）企业经营方针的选择。（6）企业社会责任的确定。答案为 ABCDE18. 企业的经济目的一般有 （分数： 2.00 ）A. 长期生存 V

12、B. 持续发展 VC. 获得盈利 VD. 企业宗旨E. 使命决策解析： 解析 企业作为一个经济组织，一般有三个经济性目的，即长期生存，持续发展，获得盈利。企业需要妥善地 安排和恰当地处理这三个目的的关系。答案为ABC。19. 企业使命决策应考虑的因素有 （分数： 2.00 ）A. 国家长远发展规划和产业政策 VB. 市场需求 VC. 民主决策的程序性D. 竞争态势 VE. 企业实力 V解析： 解析 企业使命决策，就是企业解决为怎样的顾客服务的选择。有顾客， 就有市场，企业使命就是要发现顾客， 创造市场。企业使命决策应该考虑的因素包括国家长远发展规划和产业政策、市场需求、企业实力和竞争态势。答案

13、为ABDE。20. 从企业资本的物质形态与非物质形态的角度进行划分，企业经营战略方案有 （分数： 2.00 ）A. 企业经营规模战略B. 有形资本经营战略 VC. 企业资本形态战略D. 资本流动战略E. 无形资本经营战略“解析： 解析 资本形态可从不同角度和不同层次进行划分，从而提出多种不同战略方案。其中，从资本的物质形态和 非物质形态的角度进行划分， 可提出以下两种经营战略方案： (1) 有形资本经营战略。 (2) 无形资本经营战略。 答案为 BE。21. 企业究竟选择哪一种类型的总体战略，应对各种战略要素的主要关系进行综合分析后，作出正确选择。这些关系包括(分数： 2.00 )A. 企业与

14、顾客的关系 VB. 企业与中间商的关系C. 企业与对手的关系 VD. 企业与供应者的关系 VV 企业与国家的关系 E.解析： 解析 企业究竟选择哪一种总体战略，应对各种战略要素的主要关系进行综合分析后，作出正确的选择。这些关系包括：企业与顾客的关系、企业与对手的关系、企业与供应者的关系、企业与国家的关系等。答案为ACDE22. 企业经营单位战略的特点有 (分数： 2.00 )A. 决策性B. 从属性 VC. 开放性D. 专业性 VE. 长期性 解析： 解析 企业经营单位战略是指大企业或集团性公司中的第二层次的经营单位，为贯彻总公司或集团公司总体经 营战略，适应环境变化的要求， 对所选择的经营事

15、业的发展作出的长远性的谋划与方略， 它具有从属性和专业性的特点 答案为 BD。23. 按竞争重点不同划分，企业竞争战略包括 (分数： 2.00 )A. 防御型战略B. 发展型战略C. 差异化战略 VD. 成本领先战略 VE. 集中化战略 V解析： 解析 竞争战略可以从不同角度提出不同的战略方案，按竞争重点不同，可提出三个战略方案：成本领先战略方案；差异化战略方案；集中化战略方案。答案为CDE。24. 职能战略的特点主要有 分数： 2.00 )A. 总体性B. 专业性 VC. 复杂性D. 从属性 VE. 针对性 V解析： 解析 企业职能战略也称为分战略，是指按不同的专业职能对总体经营战略和二级经

16、营单位战略进行落实和具体化的战略，它具有以下特点：(1) 从属性。 (2) 单一性或专业性。 (3) 针对性。答案为 BDE。25. 企业职能战略决策类型分为分数： 2.00 )A. 市场战略VB. 产品战略VC. 质量战略 VD. 技术战略 VE. 人才战略 V解析： 解析 企业职能战略类型包括：产品战略、市场战略、质量战略、营销战略、技术战略、价格战略、财务战略、生产战略、成本战略、物质资源战略、人才战略和组织战略等。答案为 ABCDE26. 企业职能战略决策的内容包括 (分数： 2.00 )A. 判断市场需求趋势B. 重点职能战略的选择 VC. 重点战略目标的决策D. 职能战略本身的决策

17、 VE. 职能战略目标水平的选择解析：解析企业职能战略决策包括两方面的内容：(1)重点职能战略的选择；(2)职能战略本身的决策。BD答案为27. 根据顾客对产品的不同质量需要，可供选择的质量战略有 (分数： 2.00 )A. 单项质量为主，综合质量为辅B. 外观质量为主，内在质量为辅 VC. 内在质量为主，外观质量为辅 VD. 综合质量为主，单项质量为辅E. 内外质量并重 V解析： 解析 根据顾客不同的质量需要，有三种质量战略可供选择： (1) 内在质量为主，外观质量为辅的战略； (2) 外 观质量为主，内在质量为辅的战略； (3) 内外质量并重的战略。企业可根据不同的市场需要，选择不同的质量

18、特性战略 方案。答案为 BCE。28. 人力资源战略包括 (分数： 2.00 )A. 人才发掘战略 VB. 技术目标战略C. 企业人才结构优化战略 VD. 企业人才使用战略 VE. 人才储备战略解析： 解析 企业必须拟订多种人才战略方案并进行比较研究，才能作出符合企业实际而又可具体操作的战略方案。 人力资源战略可以下角度提出各种方案： (1) 人才发掘战略。 (2) 企业人才结构优化战略。 (3) 企业人才使用战略方案。 答案为 ACD。29. 在制订科技战略决策时，按技术在竞争中所担负的角色不同可供选择的方案有 (分数： 2.00 )A. 模仿型技术战略方案 VB. 紧跟型技术战略方案 VC

19、. 独立开发型技术战略方案D. 领先型科技战略方案 VE. 定向培养人才战略方案解析： 解析 在制订科技战略决策时，按照技术在竞争中担负的不同角色，可提出以下三个方案： (1) 领先型科技战略 方案； (2) 紧跟型技术战略方案； (3) 模仿型技术战略方案。企业应从自身科技实力出发，从上述三个方案中做了选择。 答案为 ABD。30. 可供选择的人才发掘战略有 （分数： 2.00 ）A. 引进人才战略方案VB. 招聘人才战略方案VC. 借用人才战略方案 VD. 自主培养人才战略方案 VE. 定向培养人才战略方案 V解析： 解析 当企业严重缺乏人才或缺乏某些特殊优秀人才时，可采用以下人才发掘战略

20、：引进人才战略方案；招聘人才战略方案；借用人才战略方案；自主培养人才战略方案；定向培养人才战略方案；鼓励自学成才战略方案。答案为ABCDE31. 企业人才使用战略方案包括 （分数： 2.00 ）A. 岗位轮换使用战略 VB. 台阶提升使用战略 VC. 职能、资格双轨使用战略 VD. 权力委让使用战略 VE. 破格提拔使用战略 V解析：解析可供选择的人才使用战略方案包括以下五种：（1）岗位轮换使用战略；（2）台阶提升使用战略；。ABCDE 破格提拔使用战略。答案为 （5） 权力委让使用战略； （4） 职能、资格双轨使用战略； （3） 四、第二部分 非选择题 （总题数： 0，分数： 0.00）五、

21、名词解释题 （ 总题数： 3，分数： 9.00）32. 企业经营哲学（分数： 3.00 ） 正确答案： （）解析：企业经营哲学是指企业在从事生产经营活动中所特有的基本信念、价值观念和行为准则33. 企业战略目标（分数： 3.00 ） 正确答案： （）解析：企业战略目标，即企业使命和宗旨的具体化和定量化， 它把企业经营的目的转化为多方面的可以量化的具体指标， 反映了企业经过一定时期的努力应达到的经营水平。34. 成本领先战略方案（分数： 3.00 ） 正确答案： （）解析：成本领先战略方案是指企业二级经营单位建立起有效规模的生产设施，全力以赴降低生产成本，控制管理费用， 最大限度地减少研究开发、

22、服务、推销、广告等方面的不合理费用，所作出的长远性的谋划与方略。六、简答题 （总题数： 4，分数： 20.00）35. 简述企业使命决策的实质。分数： 5.00 ) 正确答案： ()解析： (1) 坚持企业原有使命的决策。(2) 扩大企业使命的决策。(3) 改变企业使命的决策。36. 企业总体战略的基本类型有哪些 ?(分数： 5.00 ) 正确答案： ()解析：(1)按企业经营事业范围不同来划分：单一化经营战略方案。多样化经营战略方案。(2) 按企业经营态势不同划分：发展型战略，也叫增长型战略。稳定型战略，就是维持现有水平的战略。紧缩型 战略。(3) 按企业经营的空间不同来划分：本地化经营战略

23、方案。地区化经营战略方案。区际化经营战略方案。全国 化经营战略方案。国际区域化经营战略方案。全球化经营战略方案。(4) 按资本流动、重组、形态不同来划分：资本流动战略方案。企业资本重组战略方案。企业资本形态战略方案。37. 经营企业单位战略决策的课题有多个方面，简要说明经营单位战略的几个主要类型。)5.00(分数： 正确答案： ()解析： (1) 产品定位战略方案。 在生产同一类产品中也存在不同的产品战略选择， 这里有两种不同的产品定位战略方案：产品专业化战略方案。产品多样化战略方案。(2)竞争战略方案。竞争战略可从两个角度提出不同的战略方案。 按竞争重点不同所提出的三个战略方案如下：a.成本

24、领先战略方案。b.差异化战略方案。c .集中化战略方案。按竞争实力不同，有四个方案供选择：a.进攻型战略方案。b.赶超型战略方案。c.防御型战略方案。d.转移型战略方 案。38. 简述企业职能战略的含义及特点。(分数： 5.00 ) 正确答案： ()解析：企业职能战略也称分战略， 是指按不同的专业职能对总体经营战略和二级经营单位战略进行落实和具体化的战略。 即在总体战略指导下，为总公司各部门、二级经营单位各职能部门制定的战略。职能战略的特点有：从属性、单一性或专业性、针对性。七、论述题 (总题数： 2，分数： 10.00)39. 试述战略目标的分类。(分数： 5.00 ) 正确答案： ()解析

25、：一种分类方法是把战略目标划分为四类：(1) 发展性目标，即提高企业各方面素质，增强其发展能力的目标，如生产规划目标、人员素质目标、技术进步目标、 产品开发目标、管理现代化目标、质量水平目标等。(2) 效益性目标，如产出目标、投入目标，产出与投入对比目标，如成本目标、利润目标、资金利润率目标等。(3) 竞争性目标，即在市场竞争中提高自己的竞争地位，争取顾客，扩大市场份额的目标。(4) 利益性目标，即在增加对国家贡献和满足顾客需要的前提下，增加对投资者的回报目标，增加企业收益和经营者、 劳动者收入的目标。另一种分类方法，即美国管理学家德鲁克提出的八个方面的重要目标，即市场推销目标、创新目标、人员

26、组织目标、财 务资源目标、物资资源目标、生产率目标、社会责任目标、利润目标。40. 试述企业战略决策的科学化与民主化。(分数： 5.00 ) 正确答案： ()解析：战略决策的科学化原则： 战略决策科学化是指战略决策者由主要依靠经验进行决策转变为主要依靠科学进行决策的过程。战略决策科学化的标志。a.决策信息的可靠性。b.决策课题的准确性。c 决策程序的完整性。d 决策方法的正确 性。e.方案设计的严密性。f .决策方案的优选性。g.方案实施的可行性。h.决策结果的效益性。(2) 战略决策的民主化原则： 战略决策民主化是指由依靠企业主要领导者个人进行战略决策，转变为主要依靠企业领导集体和广大员工群

27、众的智慧 进行战略决策的过程。 战略决策民主化的标志。a.发动专家和员工群众参与决策的广泛性。b.专家和员工群众参与建议的积极性。c .领导对不同意见和建议的尊重性。d.专家和员工群众参与决策的形式多样化。e.民主决策的程序性。八、案例分析题 ( 总题数： 1，分数： 15.00)大胆决策，周密部署.走进中国最大的空调器生产基地江苏泰州春兰空调制冷设备总公司，展现在眼前的是一派现代化生产的宏伟景观：4000 平方米的厂房里机声轧轧， 6 条生产流水线盘绕如龙， “龙口”里，每一分钟“吐”一台窗式空调，每三分钟“吐” 一台柜式空调。说起来真的令人难以置信， 10 多年前，有关部门曾动过让春兰公司

28、的前身泰州制冷机厂解体的念头，连重新安置工人的 方案都拿出来了。但是原因很简单：机器设备陈旧，工艺落后，还停留在手工作坊的水平上。改革开放的大潮冲击着这家苏北小厂，国外空调大量进口，使本来不景气的中国空调行业雪上加霜。国内有关部门为了 适应国内市场的需要，从国外进口一批空调零部件回来组装。泰州制冷机厂也争取到 2000台的组装任务。技术人员和工人围着进口的零部件看呆了 ! 真是不比不知道，一比吓一跳： 国产空调还停留在20世纪30年代水平上，进口空调重量比国内轻 40%噪音低，制冷效果好，造型美观市场风云变幻。19861987年的经济气候似乎特别有利于空调工业的发展， 近百家空调厂仿佛一夜之间

29、冒了出来。北京、 广州、沈阳等地引进的国外生产线已经开始投产，国内空调生产能力急剧膨胀，与市场实际需求形成巨大的反差，“春兰”处在空调列强的包围之中，春兰要想求生存，必须迅速发展，除此之外别无选择。针对企业所处的环境，以公司总经理陶建幸为首的决策者们把自己的后路斩断，决心破釜沉舟，背水一战。他们做出了三级跳”决策，即：3-5-1工程。这个规划要求：从1987年到1990年四年之内，公司的工业总产值必须跃过 3000 万、 5000万、 1 亿这样三级台阶。从此，春兰公司妙招迭出。第一步棋：收拢五指，握成“拳头” 。这是根据工厂人力、物力、财力实际而作的决策。公司一下子砍掉30多个批量小的产品，

30、集中优势，发展特色产品，实现由传统小生产者的小而全向现代化的大而精转变。第二步棋：“让开大道，占领两厢” 。这是根据市场实际而制定的决策。那时国内生产 3000大卡空调的厂家强手如林， 凭借当时春兰空调实力参加竞争，委实不是对手， “春兰”瞄准空档，抢占 7000大卡以上柜式空调和 3000大卡以下家 用空调市场，避“热”就“冷” ，避“旧”就“新” 。第三步棋：“引消同步，软硬并举”。这是根据企业发展需要而做出的决策。 1987年9 月，公司总经理陶建幸东渡扶桑考 察日本三菱、松下等世界名牌空调厂家，事实告诉他：世界名牌空调就是世界先进技术、先进设备、先进管理的“混血 儿”。春兰原有的手工作坊式的工艺已经成为企业腾飞的重要障碍，加强技术改造的步伐，迫在眉睫。他们决定引进国 外先进设备。没有一分钱的投资怎么办 ?几经周折，春兰公司的决策者们找到了与外商合资引进外资的办法。1988年 12月，100 万美元划到了合资后的“春兰”账簿上。春兰公司有了足够的资金后，接着就是引进设备的谈判，日方执意要 卖全套设备，而“春兰”却坚持只买其中的几台关键设备。谈判异常艰苦，几个回合下来，终于按“春兰