文化系统作风活动方案与文化馆服务工作计划汇编.doc

1、文化系统作风活动方案与文化馆服务工作计划汇编文化系统作风活动方案按照市直效能办从20* 年争创“市直作风效能建设基层先进单位”活动方案通知要求，结合市直文广新系统实际，经研究决定于20* 年 7 月至 11 月在市直文化系统各单位开展争创“市直作风效能建设基层先进单位”活动，为保证“争创”活动扎实有效开展，特制订如下方案：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面落实“十二五”规划纲要，紧紧围绕发展第一要务，以依法行政和公正执法为主线，以提升工作效能和服务群众为核心，以解决损害群众利益和影响发展环境问题为重点，以与人民群众和社会各界直接联系的二级机构和基

2、层站所队为对象，通过继续深入开展“争创”活动，使市直文广新系统有关单位的执法水平和服务质量不断得到提升，为推动我市经济社会又好又快发展提供优质服务和保障。二、组织领导为加强市直文广新系统开展“争创”活动的领导力度，确保“争创”活动顺利开展，经研究决定成立局“争创市直作风效能建设基层先进单位活动”领导小组，在市直作风效能建设领导小组的统一指导下，在局效能建设领导小组的具体领导下，由局作风效能建设领导小组办公室牵头，协调各争创单位具体组织实施。第1页共7页三、活动对象按照有关要求，此次“争创”活动对象是与人民群众和社会各界直接联系的基层一线行政执法单位、综合管理单位、窗口服务单位，市直文广新系统参

3、加此次争创活动的单位是：市文管所、市图书馆、市博物馆。四、争创活动内容（一）环境秩序好1、单位整洁卫生、秩序井然、环境宜人。2、办公区各种标示准确，办公室内物品摆放整齐，窗明几净。3、在本单位显著位置悬挂横幅，公示窗口、宣传栏及网页上有活动的内容和信息。（二）服务态度好1、服务主动热情、文明规范，设法帮助服务对象合理解决“急、特、难、愁”问题。2、坚决纠正和认真解决作风漂浮、拖拉、推诿、扯皮等问题。3、实行“一站式”等简洁高效服务，按要求认真落实岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、AB岗制、延时服务制、在岗明示制、离岗告示制、责任追究制以及市直机关作风效能建设有关制度

4、。4、认真接待和处理企业、群众投诉，并妥善解决投诉，诚恳听取服务对象的正确批评和合理建议，自觉改进工作并及时反馈。（三）依法办事好1、坚持依法行政、依法办事、依法办案，程序合法，公开、公正、公平；第2页共7页2、严格按照范围行使职权，坚决纠正和解决不作为、慢作为、乱作为现象；3、严格执行行政许可、行政处罚、行政复议、行政诉讼、行政赔偿等程序规定，认真落实执法责任制。（四）政务公开好1、按照相关规定，多形式、多途径向社会公开审批事项、收费项目、收费依据、收费标准、办事程序和服务承诺等内容；2、按照政府信息公开条例规定公开应公开内容；公民、法人和其他组织申请提供信息的，按照规定的要求和期限，予以答

5、复。（五）履行职责好1、认真、全面履行法律、法规赋予本单位的职责，按时完成本单位部署的年度工作任务；2、对属于本单位职责范围内的管理和服务事项，做到服务到位、管理到位；3、职责有交叉的，主动与有关部门协调和配合，保证履职到位。（六）党风廉政好1、加强学习，钻研业务，深入基层，认真调研；2、坚决纠正和扎实解决故意刁难和吃、拿、卡、要及乱收费、乱罚款、乱摊派、乱办班、乱拉赞助等现象，杜绝以权谋私，徇私舞弊；3、严格按照物价部门核定的项目、标准收费，收费行为和票据规范。五、步骤方法“争创”活动工作分三个阶段第3页共7页第一阶段：进行动员部署，开展自查自纠（ 20* 年 7 月 10 月）。市文广新局

6、于 20* 年 7 月下旬召开系统全体干部职工大会进行动员部署，各参与“争创”活动的基层单位及时组织工作人员查找问题，制定措施，认真开展自查自纠，广泛征求社会各界人士意见，建章立制，整改存在的问题。第二阶段：组织检查考核，开展问卷调查（20* 年 11 月）。市文广新局“争创”活动办公室组成考评组，对本系统参与“争创”活动单位进行工作考核，并指出存在问题，限期整改。局“争创”办公室根据本系统参与“争创”单位的实际情况和服务对象范围，集中开展问卷调查，进行社会测评。第三阶段：综合考评结果，落实整改措施（ 20* 年 12 月）。局“争创”活动办公室在对本系统参与“争创”单位综合考评的基础上，对考

7、评较好的单位进行表扬，对存在问题较多的单位提出批评并限期整改。争取在 20* 年 12 月底之前完成“争创”活动的各项工作任务。六、工作要求1、要精心组织，扎实有序推进，要认真做到“六个坚持”、“四个结合”。即：坚持把实事求是，一切从实际出发贯穿活动的始终；坚持把学习教育贯穿活动的始终；坚持把解决问题贯穿活动的始终；坚持把取信于民贯穿活动的始终；坚持把建章立制贯穿活动的始终；坚持把服务发展贯穿活动的始终。把开展“争创”活动与深入学习实践科学发展观、扎实开展“创先争优”活动，与落实“十二五”规划第4页共7页纲要各项重点工作，与全面完成单位年度工作目标任务紧密结合起来，精心组织，妥善安排，做到扎实

8、有序推进。2、要加强宣传，营造浓厚氛围。市直文广新系统有关单位要充分利用横幅、宣传栏、公示窗口和网站，及时公布本系统所属基层单位深入开展“争创”活动的基本情况和信息，让社会各界尽可能的了解和掌握活动状况，为深入开展“争创”活动营造强大声势和浓厚氛围。要持续广泛宣传开展“争创”活动的重要意义、总体部署和工作要求，及时反映活动进展情况和工作成效，大力宣传先进典型，全面展示活动中形成的新思路、新举措、新经验、新成效。要把正面引导与反映问题结合起来，利用多种方式宣传先进典型、弘扬正气，切实发挥舆论宣传的导向作用和监督作用。第5页共7页文化馆服务工作计划20* 年既是忙碌的一年，又是收获的一年。今年先后

9、举办了“百姓系列”品牌活动、创建文化示范区等一系列活动，地区文化活力全面繁荣，提升了文化馆服务能级，满足人民群众多层次、多样化的精神文化需求，各项赛事屡传捷报。在这一年里，我以昂扬的精神，狠抓人才队伍建设，加强内部管理，圆满完成了全年的工作计划。一、狠抓求务实、努力求实效今年以来，我始终坚持了求真务实的工作作风，本着为单位负责、为事业负责、为职工负责的精神，和其他同志一道高标准、高要求始终如一的干好本职工作，努力当好“一把手”。在行政管理方面，做好日常事务的协调、管理和监督工作，努力完成构建文化示范区创建工作。在安全方面，始终将安全生产摆在工作的首位，每天必查，并设有专职安全员，安全制度做到人

10、人明确，安全知识人人掌握，努力把一切安全隐患杜绝在萌芽状态。在宣传方面，主要作了三方面工作：一是建立了馆宣传领导小组，建立了本馆宣传网络，有关部门都确立了宣传信息员，加强了本馆宣传工作力度，我馆目前是全市18 个区县中入围全国第十六届“群星奖”作品最多、比例最高的。二是会同本馆美术干部主持设计印刷了全面介绍我馆基本情况的品位较高的宣传画册。二、坚持唯才是举，造就高层次领军人物1、以培训提高素质，将业务人员的素质能力建设作为我馆人才建设的重要任务来抓。将市级专家请到培训课堂，通过专家现场指导并第6页共7页与文艺骨干互动的形式，以针对性地解决专业实践问题，从而进一步提升我馆各专业门类业务人员的创作与指导水平。此外，年内还推荐多名业务骨干参加摄像视频编辑、高级音响师等市级机构举办的专业培训，使他们在各自的专业领域的专业技能得以质的提升。通过“请进来、走出去”的系统培育模式，我馆业务干部的专业艺术素养得到切实提升。2、大胆起用业务人员，结合全年的各个主要工作采取项目负责制、在区级大型活动中担当现场执行导演的方式以锻炼他们的整体能力。同时给专业老师较大的平台，使其参与、创作、演出、指导的作品得到更多的展示机会，在发挥带头、指导作用之余，提高自己的业务水平和业务素养。通过这一措施，使数名业务人员从“一专