卓越团队培训PPT学习教案

1、会计学1 卓越团队培训卓越团队培训 大雁精神 团队的概念 良好的人际关系 有效的工作方法 出色的领导能力 第1页/共55页 人组合，能把这些人群有机人组合，能把这些人群有机 地组织起来，最大限度发挥地组织起来，最大限度发挥 每个人的能力和潜能，产生每个人的能力和潜能，产生 决非决非1+1=2的简单加法效应，的简单加法效应， 而是永恒的巨大威力。而是永恒的巨大威力。 第2页/共55页 建立团队的核心是通过改善传统组织形式的弊端达到充建立团队的核心是通过改善传统组织形式的弊端达到充 分发挥人的潜能，更有效地实现组织目标。以人为本是分发挥人的潜能，更有效地实现组织目标。以人为本是 高绩效团队运作的基

2、础。高绩效团队运作的基础。 绩效：绩效： 目标：具体化、认同程度目标：具体化、认同程度 权责分配：权责分配： 人员构成：人员构成： 人际关系：信任、和谐、合作人际关系：信任、和谐、合作 沟通：沟通： 第3页/共55页 职权(power)：团队的职责和权限。 计划(plan)： 如何分配职责和权限。 人员(people)：是产生协同作用的人员的 合理组合。 第4页/共55页 标，成员自觉地认同肩负的标，成员自觉地认同肩负的 责任并愿意为此目标共同奉责任并愿意为此目标共同奉 献。献。 团队精神的基础是尊重个人团队精神的基础是尊重个人 的兴趣和成就，核心是协同的兴趣和成就，核心是协同 合作，最高境界

3、是全体成员合作，最高境界是全体成员 的向心力、凝聚力，反映的的向心力、凝聚力，反映的 是个体利益和整体利益的统是个体利益和整体利益的统 一，并进而保证组织的高效一，并进而保证组织的高效 率运转。团队精神的形成并率运转。团队精神的形成并 不要求团队成员牺牲自我，不要求团队成员牺牲自我， 相反，挥洒个性。相反，挥洒个性。 第5页/共55页 3 3、关系与沟通（、关系与沟通（R R： RELATION AND RELATION AND COMMUNICATIONCOMMUNICATION） 4 4、弹性（、弹性（F F：FLEXIBLEFLEXIBLE） 5 5、卓越的生产力（、卓越的生产力（O O

4、： OPTIMAL PRODUCTIVITYOPTIMAL PRODUCTIVITY） 6 6 、认同与赞美（、认同与赞美（R R： RECOGNITIONRECOGNITION） 7 7、士气（、士气（M M：MORALEMORALE） 第6页/共55页 第7页/共55页 第8页/共55页 第9页/共55页 人可改善的地方，令他们不会自满，因此人可改善的地方，令他们不会自满，因此 你会较集中看错误及细节，亦由于这样，你会较集中看错误及细节，亦由于这样， 你会有时触怒别人，但却防止了他们变得你会有时触怒别人，但却防止了他们变得 不小心、太自满或懒惰。不小心、太自满或懒惰。 第10页/共55页

5、大雁精神 团队的概念 良好的人际关系 有效的工作方法 出色的领导能力 第11页/共55页 第12页/共55页 按沟通的媒介分类按沟通的媒介分类按沟通的方向分类按沟通的方向分类按沟通的渠道分类按沟通的渠道分类 书面沟通垂直沟通正式沟通 口头沟通平行沟通非正式沟通 非语言沟通斜向沟通 电话沟通 第13页/共55页 第14页/共55页 第15页/共55页 第16页/共55页 第17页/共55页 第18页/共55页 第19页/共55页 大雁精神 团队的概念 良好的人际关系 有效的工作方法 出色的领导能力 第20页/共55页 共同目标 精于计划 清晰角色 善于学习 用于创新 + + + + 优胜团队 =

6、 第21页/共55页 产生内耗的团队产生内耗的团队目标一致的团队目标一致的团队 第22页/共55页 “6W+2H6W+2H” 方法：方法： WHATWHAT我们要完成的是一件什么任务？我们要完成的是一件什么任务？目标目标 WHYWHY为什么这任务对我们这样重要？为什么这任务对我们这样重要？价值价值 HOWHOW我们应该使用什么方法来完成它？我们应该使用什么方法来完成它？策略策略 WHENWHEN我们需要什么时候完成它？我们需要什么时候完成它？时限时限 WHEREWHERE我们需要在哪里完成它？我们需要在哪里完成它？位置位置 WHICHWHICH各种选择可能及优先次序是什么？各种选择可能及优先次

7、序是什么？ 重要性与重要性与 紧迫性紧迫性 WHOWHO这项任务将由谁来负责完成？这项任务将由谁来负责完成？责任与角责任与角 色色 HOWHOW MUCHMUCH 完成这项任务需要什么资源？完成这项任务需要什么资源？资源资源 第23页/共55页 Action 行动行动 Plan 计划计划 Study 学习学习 Doing 执行执行 第24页/共55页 3.运用PDSA改善循环 第25页/共55页 1)团队学习 2)深度汇谈与讨论 3)团队共识 4)六顶思考帽子 5)体验式学习模型 第26页/共55页 的成长速度也比其他的学 习方式要快得多。” “团体学习之所以非 常重要，是因为在现代组 织中，

8、学习的基本单位是 团体而不是个人。除非团 体能够学习，否则组织便 无法学习” 第27页/共55页 第28页/共55页 深度汇谈讨论 提出不同看法，以发 现新看法 提出不同看法，并加 以辩护 人人都是赢家，个人 可以获得独自无法达 到的见解 像乒乓球来回撞击， 目的是为了赢 具有发散性特点，它 寻求的不是同意，而 是更充分掌握复杂的 议题 具有集中性特点，它 通过分析、衡量、选 择其中一个较佳的想 法 用于探究复杂的问题用于作事情的决议 第29页/共55页 第30页/共55页 注 意 产 生 量 集中性 思维过程 扩散性 思维过程 第一阶段第二阶段 使用逻辑 不加价值评价 不使用逻辑 加入判断与

9、评价 第31页/共55页 第32页/共55页 第33页/共55页 寻求团队共识的方法 第34页/共55页 体验式学习模型 Publishing 发表、交流感受 （我感受到什么) Generalizing 抽象至一般规律 （意味着什么） Experiencing 亲历、体验 （发生了什么） Processing 归纳、整理 （从一般怎样看） Applying 应用于实际 （今后怎样） 第35页/共55页 GE群策群力过程 任务开始 基本规则， 相互介绍， 角色分配等 找出问题 就提出的问题/障碍 进行自由讨论 把问题/障碍归类 将问题类别 注上“标题” 将问题类别 进行排序 2 10 9 1 6

10、 投票自由讨论 可能的解决方案 评估可能的解决方案 简单易行 结 果 制定行动计划 交流行动计划汇报行动计划 第36页/共55页 分组讨论： 一、你公司的使命是什么？ 二、你心目中认为领导班 子应该具备怎样的领 导力？ 第37页/共55页 确立“使命”应强调的问题 1.它应该是富有想象的，并且可能要持续 很长时间； 2.它应该分清楚组织的主要目标，弄清楚 组织为什么而存在； 3.它应该描述组织的主要活动和组织希望 的其在行业中的地位； 4.应该阐明组织的关键价值观，尤其要阐 明有关利益相关团体的态度； 5.组织应该有愿望并有能力完成组织的使 命。 第38页/共55页 大雁精神 团队的概念 良好

11、的人际关系 有效的工作方法 出色的领导能力 第39页/共55页 第40页/共55页 第41页/共55页 第42页/共55页 第43页/共55页 第44页/共55页 第45页/共55页 第46页/共55页 大雁精神 团队的概念 良好的人际关系 有效的工作方法 出色的领导能力 第47页/共55页 者。 第48页/共55页 为团队服务。 n对愿景有了共识之后， 领导 者好担当着设计实现愿景的 策略的责任， 也就是不仅要 指出方向， 还要提供途径。 这才是一个真正有使命的团 队。 第49页/共55页 提供必要的刺激； 在团队斗志昂扬的时候要掌 握分寸 鼓舞士气的方法因团队而异， 通常的使用的有提供切实的 创新挑战， 引进两性的竞争， 鼓励成员的广泛参与， 及时 共享发展进度等等。 第50页/共55页 n如果团队内部、外部、横向、 纵向沟通不畅， 领导者难辞 其咎。 第51页/共55页 n对于领导者来说， 更重要的 是培养勇于承担责任的态度， 有担当， 这样团队成员才会 对领导者产生信